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Änderungen von Dokument 010 - Modul Kontaktmanagement

Zuletzt geändert von Katharina Prummer am 2025/02/27 10:52
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am 2023/05/09 12:35
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am 2023/09/01 17:37
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -3,83 +3,317 @@
3 3  **010 - Modul Kontaktmanagement**
4 4  
5 5  {{toc/}}
6 +)))
6 6  
7 -
8 += Mein Desktop =
9 +
10 +Die Desktopansicht ist die erste Bedienoberfläche, die sich nach dem [[Einloggen-Prozedere>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Admin%20Bereich%20Enterprise/#HWindowsClientVersiondesNon-Profit-Managerstarten]] zeigt.
11 +Das Prinzip des Desktops des Non Profit Manager im Windows Client ist in der Regel immer ähnlich aufgebaut.
12 +[[image:NPM_Uebersicht_Start_Prinzip.png||height="334" style="float:left" width="651"]]
13 +
14 +(% style="margin-left:auto; width:502.6px" %)
15 +|=(% style="width: 81px;" %)Nummer|=(% style="width: 420px;" %)Beschreibung
16 +|(% style="width:81px" %)**1**|(% style="width:420px" %)Einstellung zur Konfiguration und Verwaltung oder Zugriff zum Hilfe-Bereich findet man hier.
17 +|(% style="width:81px" %)**2**|(% style="width:420px" %)Alle Module, die man erworben hat, werden hier aufgelistet. Per Klick auf den Doppelpfeil werden alle Menüpunkte des Moduls ausgeklappt.
18 +|(% style="width:81px" %)**3**|(% style="width:420px" %)Grundfunktionen wie beispielsweise das Aktualisieren, die Kontakte und Aktivitäten befinden sich hier.
19 +|(% style="width:81px" %)**4**|(% style="width:420px" %)Bestehende Aktivitäten werden hier aufgelistet.
20 +|(% style="width:81px" %)**5**|(% style="width:420px" %)Die Schnellsuche befindet sich hier.
21 +
22 +
23 +
24 +
25 +
26 +
27 +
28 +
29 +
30 +
31 +
32 +
33 +
34 +== Startansicht bei geöffnetem Kontakt ==
35 +
36 +Ist beispielsweise ein Kontakt geöffnet worden, verändert sich die grundlegende Darstellung des Desktops wie folgt:
37 +
38 +[[image:Uebersicht_Prinzip_wenn_Kontakt_geoeffnet.png||height="330" style="float:left" width="641"]]
39 +
40 +(% style="margin-left:auto; width:509.6px" %)
41 +|=(% style="width: 74px;" %)Nummer|=(% style="width: 434px;" %)Beschreibung
42 +|(% style="width:74px" %)**1**|(% style="width:434px" %)Alle Module, die man erworben hat, werden hier aufgelistet. Per Klick auf den Doppelpfeil werden alle Menüpunkte des Moduls ausgeklappt.
43 +|(% style="width:74px" %)**2**|(% style="width:434px" %)Details zum ausgewählten Kontakt werden hier angezeigt.
44 +Ferner sind weitere [[Funktionen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/#HDCberKontakte28Ansicht29]]hinzugekommen.
45 +|(% style="width:74px" %)**3**|(% style="width:434px" %)Mit dem Kontakt verbundene Aktivitäten werden hier angezeigt.
46 +|(% style="width:74px" %)**4**|(% style="width:434px" %)Eine Auflistung aller Namen und Orte, in denen der Kontakt einen [[Kontakttypen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/#HKontakttypen]]belegt, werden hier aufgelistet.
47 +|(% style="width:74px" %)**5**|(% style="width:434px" %)Die Schnellsuche befindet sich hier.
48 +
49 +
50 +
51 +
52 +
53 +
54 +
55 +
56 +
57 +
58 +
59 +
60 +
61 +
62 +
63 +
64 +
65 +
66 +
67 +
68 += Kontakte =
69 +
70 +Ob einzelne natürliche Person, Organisation oder Haushalt - im Kontaktmanagement lassen sich alle Kontakte in einer Liste einsehen. Via Anklicken erhält man Auskunft über gemachte Eingaben des jeweiligen Kontaktes. Obendrein kann man einzelnen oder mehreren Kontakten auch Aktivitäten zuordnen.
71 +
72 +== Kontakttypen ==
73 +
74 +|= Icon & Kontaktbereiche|=Kontakttypen|=Beschreibung
75 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Organisation.png]]|(((
76 +Organisationsadresse
77 +
78 +Ansprechpartner
79 +)))|(((
80 +Eine Organisation ist eine juristische Person.
81 +Beispiele einer Organisation sind:
82 +
83 +* Gewerblicher Betrieb
84 +* Verein
8 8  )))
86 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|(((
87 +Personenadresse
9 9  
89 +Ansprechpartner
90 +
91 +Haushaltsmitglied
92 +)))|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**.
93 +Eine Person, die bei einer Organisation arbeitet, wird Ansprechpartner genannt.
94 +Eine Person kann für sich alleine stehen oder mit mehreren Personen einen Haushalt bilden.
95 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|(((
96 +Haushaltsadresse
97 +
98 +Haushaltsmitglied
99 +)))|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
100 +Beispiele eines Haushalts sind:(((
101 +* Familie
102 +* Personen, die in einer Gemeinschaft leben
103 +)))
104 +
105 +[[image:Kontakttyp_Beispiel.png||height="418" width="705"]]
106 +
107 +**Alfred Analog** ist eine **Person **und hat eine** Personenadresse.**
108 +Er arbeitet für eine **Organisation**. Diese hat einen Sitz in München (**Organisationsadresse**).
109 +Weil Alfred bei der **Organisation** arbeitet, wird er zu einem **Ansprechpartner** in der **Organisation**.
110 +Alfred gründet einen **Haushalt.** Der Haushalt hat eine **Haushaltsadresse **und Alfred ist dort **Haushaltsmitglied.**
111 +
112 +== Kontakt erstellen ==
113 +
114 +1. In Desktop auf **Kontaktmanagement **klicken(((
10 10  (% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
11 -[[Kontaktmanagement - Menüpunkte>>image:kontaktmodul.jpg||height="234" id="Ikontaktmodul.jpg" width="274"]]
116 +[[Alternativ das Plus Symbol in Kontaktliste anklicken>>image:Kontakt_Bezug_erstellen.png||height="198" id="IKontakt_Bezug_erstellen.png" width="303"]]
117 +)))
12 12  
13 -= Kontaktmanagement öffnen =
119 +(% style="list-style-type:circle" %)
120 +* Die Unteroptionen des Kontaktmanagement werden ausgeklappt.
14 14  
15 -1. Auf Schaltfläche <Kontaktmanagement> klicken
122 +(% start="2" %)
123 +1. Option **Kontakte **auswählen
16 16  
17 -(% style="list-style-type:square" %)
18 -* Das Untermenü im Navigationsmenü wird geöffnet.
19 -* Alle lizenzierten Menüpunkte für das Kontaktmanagement Modul werden im Untermenü angezeigt.
125 +(% style="list-style-type:circle" %)
126 +* Die Option Kontakte wird geöffnet.
20 20  
128 +(% start="3" %)
129 +1. Auf **+ **Symbol rechts unten vom Bildschirm klicken
130 +
131 +(% style="list-style-type:circle" %)
132 +* Die Dropdown-Auswahl mit den Möglichkeiten Organisation, Haushalt und Person wird geöffnet.
133 +
134 +(% start="4" %)
135 +1. Option **Person **auswählen
136 +
137 +(% style="list-style-type:circle" %)
138 +* Das Eingabeformular zur Person (**Personenadresse**) wird geöffnet.
139 +
140 +(% start="5" %)
141 +1. Eingaben zur Person machen
142 +1. **Diskette**-Symbol **Speichern **anklicken
143 +
144 +(% style="list-style-type:circle" %)
145 +* Ein neuer Kontakt wurde erstellt.
146 +
147 +(% class="box infomessage" %)
148 +(((
149 +Neben der genannten Methode gibt es noch **weitere Möglichkeiten**, wie man einen Kontakt erstellen kann. Es geht zum Beispiel auch über die Übersichtsliste oder die Suchleiste in den Kontakten.
150 +)))
151 +
152 +== Kontakt auswählen ==
153 +
154 +1. Auf die die nach **unten zeigenden Pfeile **beim Button **Kontaktmanagement **klicken
155 +
156 +(% style="list-style-type:circle" %)
157 +* Die Auswahl mehrerer Unterpunkte wird geöffnet.
158 +
21 21  (% start="2" %)
22 -1. Auf gewünschten Menüpunkt klicken
160 +1. Unterpunkt **Kontakte **auswählen
23 23  
24 -(% style="list-style-type:square" %)
25 -* Der separate Karteireiter wird angezeigt.
162 +(% style="list-style-type:circle" %)
163 +* Die Liste angelegter Kontakte wird geöffnet.
26 26  
27 -= Menüpunkte des Kontaktmanagements =
165 +(% start="3" %)
166 +1. Auf gewünschten Kontakt aus der Liste **doppelklicken**
28 28  
29 -(% style="margin-right:auto" %)
30 -|=Menüpunkt|=Beschreibung
31 -|Kontakte|Alle vorhandenen Kontakte werden in einer Liste angezeigt.
32 -Kontakte können Personen, Organisationen und Haushalte sein.
33 -Auch ein neuer Kontakt ist anlegbar (Siehe Kapitel: Kontakte anlegen).
34 -|Mein Desktop|Übersicht aller relevanten Aktivitäten.
35 -|E-Mail|Alle vorhandenen E-Mails werden angezeigt.
36 -E-Mails können als Posteingang oder gesendete Objekte sortiert werden.
37 -Außerdem können E-Mails zu jeder Zeit aktualisiert werden
38 -(Siehe Kapitel: E-Mail-Postfach aktualisieren).
39 -|Dokumente|Alle im System vorhandenen Dokumente werden in einer Liste angezeigt.
40 -|Excel-Import|(((
41 -Alle Personen und Organisationen können mitsamt den Kontaktdaten im Excel-Format importiert werden (Siehe Kapitel: Excel-Import).
168 +(% style="list-style-type:circle" %)
169 +* Der Kontakt mit den gemachten Angaben wird geöffnet.
170 +
171 +== Über Kontakte (Ansicht) ==
172 +
173 +[[image:Kontaktmanagement_Kontakt_Optionen.png||height="417" style="float:left" width="621"]]
174 +
175 +(% style="margin-left:auto; width:530.6px" %)
176 +|=(% style="width: 77px;" %)Nummer|=(% style="width: 452px;" %)Beschreibung
177 +|(% style="width:77px" %)**1**|(% style="width:452px" %)**Bearbeitung **des Kontaktes möglich ([[Kontakt bearbeiten>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/#HKontaktbearbeiten]])
178 +|(% style="width:77px" %)**2**|(% style="width:452px" %)**Dokumenten**-Ablage und -Einsicht (Siehe:
179 +|(% style="width:77px" %)**3**|(% style="width:452px" %)(((
180 +**Zuwendungen**-Übersicht ([[Zur Übersicht der Zuwendungen gelangen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/#HZurDCbersichtderZuwendungengelangen]])
42 42  )))
43 -|DSGVO Auskunft|(((
44 -Alle Informationen zu einer bestimmten Person im System werden angezeigt (Siehe Kapitel: DSGVO Auskunft).
45 -)))
182 +|(% style="width:77px" %)**4**|(% style="width:452px" %)**Kontaktlisten** managen ([[Kontakte der Kontaktliste zuteilen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/#HKontaktederKontaktlistehinzufFCgen]])
183 +|(% style="width:77px" %)**5**|(% style="width:452px" %)Übersicht der **Projektbeteiligten **(Siehe:
184 +|(% style="width:77px" %)**6**|(% style="width:452px" %)
185 +|(% style="width:77px" %)**7**|(% style="width:452px" %)Zum **FiBu**-**Buchführungskonto **([[Optionen des FiBu-Buchungskonto>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/#HOptionendesFiBu-Buchungskonto]])
186 +|(% style="width:77px" %)**8**|(% style="width:452px" %)Übersicht der **Bankverbindungen **([[Übersicht der Bankverbindungen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/#HDCbersichtderBankverbindungen]])
187 +|(% style="width:77px" %)**9**|(% style="width:452px" %)**Standort **des **Kontaktes **über Maps einsehbar
46 46  
189 +=== Kontakt bearbeiten ===
47 47  
48 -(% class="wikigeneratedid" %)
49 -= =
191 +1. Auf das **Stift**-Symbol **Bearbeiten **im Kontaktmenü klicken
50 50  
51 -= E-Mail-Postfach aktualisieren =
193 +(% style="list-style-type:circle" %)
194 +* Das Eingabeformular zum jeweiligen Kontakt wird geöffnet.
52 52  
53 -1. Das Endgerät auf eine stabile Internetverbindung überprüfen
54 -1. Die Anbindung zu MS Outlook überprüfen
55 -1. Die Schaltfläche <Aktualisierung> anklicken
196 +(% start="2" %)
197 +1. Gewünschte Änderungen vornehmen
198 +1. Auf das **Disketten**-Symbol **Speichern **klicken
56 56  
57 -(% style="list-style-type:square" %)
58 -* Der neueste Stand des E-Mail-Posteingangs wird angezeigt.
200 +(% style="list-style-type:circle" %)
201 +* Gewünschte Änderungen wurden vorgenommen.
59 59  
203 +=== Optionen des FiBu-Buchungskonto ===
60 60  
61 -(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
62 -[[Kontaktmanagement - zu Favoriten hinzufügen>>image:kontaktmodul-favoriten-01.jpg||height="232" id="Ikontaktmodul-favoriten-01.jpg" width="267"]]
205 +Im Menü des FiBU-Buchungskonto hat man folgende Optionen in Verbindung mit dem ausgewählten Kontakt:
63 63  
64 -= Menüpunkte aus Navigationsmenü als Favoriten hinzufügen =
207 +* FiBu-Buchungskonto anzeigen
208 +* FiBu-Buchungskonto verknüpfen
209 +* Verknüpfung lösen
65 65  
66 -1. Gewünschten Menüpunkt auswählen
67 -1. Gewünschten Menüpunkt mit rechter Maustaste anklicken
211 +=== Übersicht der Bankverbindungen ===
68 68  
69 -(% style="list-style-type:square" %)
70 -* Die Option <zu Favoriten hinzufügen> wird angezeigt.
213 +==== Bestandteile der Bankverbindungen ====
71 71  
72 -1. Option <Zu Favoriten hinzufügen> anklicken
215 +Eine Bankverbindung im Kontaktmanagement setzt sich aus folgenden Bestandteilen zusammen:
73 73  
74 -(% style="list-style-type:square" %)
75 -* Das neue Navigationsmenü <Favoriten> wird angezeigt.
76 -* Der hinzugefügte Favorit wird im Navigationsmenü <Favoriten> angezeigt.
217 +* Land
218 +* Bankleitzahl
219 +* Bankname
220 +* Kontonummer
221 +* IBAN
222 +* BIC
223 +* Abweichender Kontoinhaber
224 +* Status
77 77  
226 +==== Neue Bankverbindung erstellen ====
78 78  
228 +1. Auf das Icon **Bankverbindungen **im Kontaktmenü klicken
79 79  
230 +(% style="list-style-type:circle" %)
231 +* Die Übersicht über alle bereits angelegten Bankverbindungen wird geöffnet.
80 80  
81 -Sobald Sie Ihren ersten Favoriten angelegt haben, erscheint ein neues Navigationsmenü „Favoriten“, in dem sich der hinzugefügte Menüpunkt befindet.
233 +(% start="2" %)
234 +1. Auf das **+ **Symbol oberhalb der Tabelle klicken
82 82  
83 -[[image:kontaktmodul-favoriten-02.jpg]]
236 +(% style="list-style-type:circle" %)
237 +* Das Eingabeformular zur Erstellung einer Bankverbindung wird geöffnet.
84 84  
85 -Sie können die Reihenfolge der hinzugefügten Menüpunkte ändern und einzelne Menüpunkte auch wieder entfernen. Platzieren Sie hierfür Ihre Maus auf dem gewünschten Menüpunkt. Mit Rechtsklick öffnen Sie die Optionen „aus Favoriten entfernen“ sowie „nach oben“ und „nach unten“, um die Reihenfolge Ihrer persönlichen Favoriten zu ändern.
239 +(% start="3" %)
240 +1. Alle erforderlichen Eingaben tätigen
241 +1. Auf das **Disketten**-Symbol **Speichern **klicken
242 +
243 +(% style="list-style-type:circle" %)
244 +* Neue **Bankverbindung **wurde erstellt.
245 +
246 += Schnellsuche =
247 +
248 +(% style="float:right" %)
249 +[[Schnellsuche Zeile unterhalb NPO>>image:Schnellsuche_Fundort.png||height="127" width="211"]]
250 +
251 +Über die Schnellsuche im linken unteren Bildschirmbereich kann man unter anderem nach Kontakten suchen.
252 +Diese schnelle direkte Suche erspart manches Mal den Weg über Kontaktlisten.
253 +Die Schnellsuche bietet jedoch auch viele weitere Möglichkeiten, die eingegebene Suche noch weiter einzugrenzen.
254 +Über das **Zahnrad**-Symbol etwa nimmt man das Filtern von Suchkriterien vor.
255 +\\Hierbei kann man beim Filtern bei folgenden drei **Suchoptionen **genauer eingrenzen:
256 +
257 +* Kontakte (z.B. Namen, IBAN, Ort,...)
258 +* Förderprojekte (z.B. Nummer, Bezeichnung)
259 +* Aktivitäten/Dokumente (z.B. Betreff, Bezeichnung)
260 +
261 +(% style="float:right" %)
262 +[[Unterschiedlicher Schärfegrad bei der Phonetischen Suche>>image:Schaerfegrad_bei_Suche.png||height="210" width="582"]]
263 +
264 +Neben den Filtereinstellungen bei den Suchoptionen gibt es jedoch auch zwei verschiedene Suchverfahren,
265 +nach denen teilweise unterschiedlich viele Suchergebnisse ausgegeben werden.
266 +Die **Schnellsuche** bezieht sich darauf, welche Eingabe gemacht wird. Im Beispiel wird jeder Datensatz rausgesucht, in dem der Begriff "Frank" auftaucht. Hierbei wird auch gesucht, ob zum Beispiel der Kontakt auch ein Ansprechpartner oder Haushaltsmitglied ist. Ist er beides, werden diese beiden Ergebnisse angegeben.
267 +Die **Phonetische **Suche hingegen geht nach dem Wortlaut. Nach "Frank" oder alles was so ähnlich klingt, wird gesucht. Allerdings werden nur Personen aufgelistet, ohne tiefgehende Suche, ob Frank Ansprechpartner und Haushaltsmitglied wäre.
268 +Eine **genauere Prüfung **bei der Phonetischen Suche erreicht, wenn man den Wertebereich des **Schärfegrads** nach oben skaliert.
269 +
270 +xx
271 +
272 +xx
273 +
274 +xx
275 +
276 +
277 +
278 +(% class="wikigeneratedid" id="HKontaktenKontakttypen-Attributezuteilen" %)
279 +Oben umgewandelt, Beschreibung nicht notwendig: Kontakten Kontakttypen-Attribute zuteilen
280 +
281 +[[image:Kontakt_Bezug_erstellen.png||height="240" style="float:left" width="367"]]
282 +
283 +(% style="margin-left:auto; width:785.6px" %)
284 +|=(% style="width: 115px;" %)Nummer|=(% style="width: 669px;" %)Beschreibung
285 +|(% style="width:115px" %)**1**|(% style="width:669px" %)Die** Adresse** des Kontaktes anlegen
286 +|(% style="width:115px" %)**2**|(% style="width:669px" %)Den Kontakt zu einem **Ansprechpartner bei **einer **Organisation **machen
287 +|(% style="width:115px" %)**3**|(% style="width:669px" %)Den Kontakt zu einem **Mitglied im Haushalt **machen
288 +|(% style="width:115px" %)**4**|(% style="width:669px" %)Den Kontakt zu einem **Gründer eines Haushalts **machen
289 +
290 +(% class="box infomessage" %)
291 +(((
292 +Der **Unterschied **zwischen einem Kontakt, einem Ansprechpartner und einem Haushalt ist **unklar?**
293 +[[Hier>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/#HKontakttypen]]** **gibt es eine genauere Unterscheidung der einzelnen Kategorien.
294 +)))
295 +
296 +
297 +
298 += Beziehungen =
299 +
300 +xx
301 +
302 +(Hier scheint man Passwort zu brauchen, siehe Screenshot 813)
303 +
304 += E-Mail =
305 +
306 +xx
307 +
308 +
309 +(% class="box infomessage" %)
310 +(((
311 += **Nicht das Richtige dabei? Trifft Folgendes eher zu?** =
312 +
313 +Sie wollen mehr über Aktivitäten erfahren und wie man diese erstellt? (Siehe Kapitel: Aktivitäten)
314 +Sie wollen mehr über den Bereich Beziehungen zwischen Kontakten und Stiftungen erfahren? (Siehe Kapitel: Beziehungen)
315 +Welche Arten von Dokumenten gibt es mehr. Mehr zu diesem Thema (Siehe Kapitel: Dokumente)
316 +Zur DSGVO Auskunft (Siehe DSGVO Auskunft)
317 +...
318 +...
319 +)))
Aktivitität_neu_anlegen_Fundort.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.MarcoBauer
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +125.0 KB
Inhalt
Aktivitäten_Auswahl.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.MarcoBauer
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1 +47.0 KB
Inhalt
Icons_Kontakttypen_Haushalt.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.MarcoBauer
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Inhalt
Icons_Kontakttypen_Organisation.png
Author
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1 +XWiki.MarcoBauer
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Inhalt
Icons_Kontakttypen_Person.png
Author
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1 +XWiki.MarcoBauer
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Inhalt
Kontakt_Bezug_erstellen.png
Author
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1 +XWiki.MarcoBauer
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Inhalt
Kontaktmanagement_Kontakt_Optionen.png
Author
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1 +XWiki.MarcoBauer
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Inhalt
Kontakttyp_Beispiel.png
Author
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1 +XWiki.MarcoBauer
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Inhalt
Mein_Desktop.png
Author
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Inhalt
NPM_Uebersicht_Start_Prinzip.png
Author
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Inhalt
Schaerfegrad_bei_Suche.png
Author
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Schnellsuche_Fundort.png
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Inhalt
Uebersicht_Prinzip_wenn_Kontakt_geoeffnet.png
Author
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1 +XWiki.MarcoBauer
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Inhalt