Änderungen von Dokument 010 - Modul Kontaktmanagement
Zuletzt geändert von Katharina Prummer am 2025/02/27 10:52
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am 2023/09/01 16:27
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Zusammenfassung
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Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
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Anhänge (0 geändert, 2 hinzugefügt, 20 gelöscht)
- Aktivitaetsvorlage_erstellen.png
- Anzeige_Zuwendungen_in_Kontakt_Desktop.png
- Beziehung_zwischen_2_Kontakten.png
- Einstellungen_Desktop_Kontaktmanagement.png
- Kontakte_inaktiv_setzen.png
- Kontaktliste.png
- Kontaktliste_Eigenschaften.png
- Kontaktmanagement_Haushalt_Haushaltsmitglied.png
- Kontaktmanagement_Import_Uebersicht.png
- Kontaktmanagement_Organisation_Ansprechpartner.png
- Mein_Desktop_Version1.2.png
- Menuepunkte_Uebersicht.png
- Schaerfegrad_bei_Suche.png
- Schnellsuche.png
- Schnellsuche_2.png
- Schnellsuche_9_24.png
- Schnellsuche_Fundort.png
- Uebersicht_Prinzip_wenn_Kontakt_geoeffnet.png
- Zuwendungen_Icon.png
- image-20231102094415-1.png
- image1.jpg
- image2.jpg
Details
- Seiteneigenschaften
-
- Inhalt
-
... ... @@ -5,22 +5,18 @@ 5 5 {{toc/}} 6 6 ))) 7 7 8 -= DasModul Kontaktmanagement=8 += Mein Desktop = 9 9 10 -[[image:Kontaktmanagement_Import_Uebersicht.png||alt="Menuepunkte_Uebersicht.png" height="583" style="float:left" width="493"]] 10 +Die Desktopansicht ist die erste Bedienoberfläche, die sich nach dem Einloggen-Prozedere zeigt. 11 +[[image:NPM_Uebersicht_Start_Prinzip.png||height="334" style="float:left" width="651"]] 11 11 12 -(% style="margin-left:auto; width:990px" %) 13 -|=(% style="width: 76px;" %)Nummer|=(% style="width: 911px;" %)Beschreibung 14 -|(% style="width:76px" %)**1**|(% style="width:911px" %)Über den Menüpunkt Kontakte werden alle bis zu diesem Zeitpunkt angelegten Kontakte in Form einer Liste dargestellt. Eine Neuanlage weiterer Kontakte ist hier ebenfalls möglich. Mehr zum Menüpunkt [[Kontakte>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/010.1%20Kontakte/]]. 15 -|(% style="width:76px" %)**2**|(% style="width:911px" %)Unter dem Menüpunkt [[Mein Desktop>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/010.2%20Mein%20Desktop/]] finden Sie eine Übersicht aller für Sie relevanten Aktivitäten. 16 -|(% style="width:76px" %)**3**|(% style="width:911px" %)Der Menüpunkt [[Beziehungen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/Beziehungen/]] bietet einen Überblick über alle bestehenden Beziehungen, lässt aber auch die Erstellung neuer Beziehungen zwischen Kontakten zu. 17 -|(% style="width:76px" %)**4**|(% style="width:911px" %)Im Menüpunkt [[E-Mail>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/E-Mail%20Anbindung/]] kann man das eigene E-Mail-Postfach von außerhalb in das b4-System importieren .Diese kann man einem Kontakt zuordnen. 18 -|(% style="width:76px" %)**5**|(% style="width:911px" %)((( 19 -Im Menüpunkt Dokumente werden Ihnen alle vorhandenen Dokumente, die dem System hinzugefügt sind, in Form einer Liste angezeigt. 20 -))) 21 -|(% style="width:76px" %)**6**|(% style="width:911px" %)Im Menüpunkt [[Aktivitäten>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/010.3%20Aktivit%C3%A4ten/]] hat man die Einsicht über die bestehenden Aktivitäten in Form einer Liste. 22 -|(% style="width:76px" %)**7**|(% style="width:911px" %)In [[DSGVO Auskunft>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/010.7%20DSGVO%20Auskunft/]] kann man nach Personen suchen und erhält eine Übersicht wo diese Person überall vorhanden ist. Ab Version 24.1 kann hier auch eine Auskunft über Organisationen, Haushalten und KK-Konten erfolgen. 23 -|(% style="width:76px" %)**8**|(% style="width:911px" %)Hierüber lassen sich Kontakte via [[Excel-Import>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/010.5%20Import%20Kontakte/]]importieren. 13 +(% style="margin-left:auto; width:502.6px" %) 14 +|=(% style="width: 102px;" %)Nummer|=(% style="width: 398px;" %)Beschreibung 15 +|(% style="width:102px" %)**1**|(% style="width:398px" %) 16 +|(% style="width:102px" %)**2**|(% style="width:398px" %) 17 +|(% style="width:102px" %)**3**|(% style="width:398px" %) 18 +|(% style="width:102px" %)**4**|(% style="width:398px" %) 19 +|(% style="width:102px" %)**5**|(% style="width:398px" %) 24 24 25 25 26 26 ... ... @@ -35,82 +35,232 @@ 35 35 36 36 37 37 38 -= Übersichtsliste aller Kontakte = 39 39 40 -Mit dem Menüpunkt Kontakte gelangt man direkt zur Übersichtsliste der Kontakte. Die Ergebnisse, die hierbei angezeigt werden, können gefiltert werden. 41 - 42 42 43 - [[image:Kontaktliste_Eigenschaften.png||height="251" style="float:left"width="578"]]36 +== Startansicht bei geöffnetem Kontakt == 44 44 38 +?? 45 45 40 += Kontakte = 46 46 42 +Ob einzelne natürliche Person, Organisation oder Haushalt - im Kontaktmanagement lassen sich alle Kontakte in einer Liste einsehen. Via Anklicken erhält man Auskunft über gemachte Eingaben des jeweiligen Kontaktes. Obendrein kann man einzelnen oder mehreren Kontakten auch Aktivitäten zuordnen. 47 47 44 +== Kontakttypen == 48 48 46 +|= Icon & Kontaktbereiche|=Kontakttypen|=Beschreibung 47 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Organisation.png]]|((( 48 +Organisationsadresse 49 49 50 +Ansprechpartner 51 +)))|((( 52 +Eine Organisation ist eine juristische Person. 53 +Beispiele einer Organisation sind: 50 50 51 -(% style="margin-left:auto; width:806px" %) 52 -|=(% style="width: 79px;" %)Nummer|=(% style="width: 724px;" %)Beschreibung 53 -|(% style="width:79px" %)**1**|(% style="width:724px" %)Über diese Leiste kann man in der Zeile nach einen Suchbgeriff **Suchen. **Begriff eintragen und die Taste Enter klicken. Die Liste aktualisiert sich dementsprechend. 54 -|(% style="width:79px" %)**2**|(% style="width:724px" %)Hierüber legt man **Filter **fest, nach denen man die Kontakte gefiltert haben will. 55 -|(% style="width:79px" %)**3**|(% style="width:724px" %)Damit der **Filter angewendet **werden kann, klickt man auf dieses **Häkchen**. 56 -|(% style="width:79px" %)**4**|(% style="width:724px" %)Der **Filter **kann mit **X** entfernt werden. 57 -|(% style="width:79px" %)**5**|(% style="width:724px" %)Hier wird die **Anzahl **der gefundenen **Datensätze **angegeben. 55 +* Gewerblicher Betrieb 56 +* Verein 57 +))) 58 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|((( 59 +Personenadresse 58 58 61 +Ansprechpartner 62 + 63 +Haushaltsmitglied 64 +)))|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**. 65 +Eine Person, die bei einer Organisation arbeitet, wird Ansprechpartner genannt. 66 +Eine Person kann für sich alleine stehen oder mit mehreren Personen einen Haushalt bilden. 67 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|((( 68 +Haushaltsadresse 69 + 70 +Haushaltsmitglied 71 +)))|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach. 72 +Beispiele eines Haushalts sind:((( 73 +* Familie 74 +* Personen, die in einer Gemeinschaft leben 75 +))) 76 + 77 +[[image:Kontakttyp_Beispiel.png||height="418" width="705"]] 78 + 79 +**Alfred Analog** ist eine **Person **und hat eine** Personenadresse.** 80 +Er arbeitet für eine **Organisation**. Diese hat einen Sitz in München (**Organisationsadresse**). 81 +Weil Alfred bei der **Organisation** arbeitet, wird er zu einem **Ansprechpartner** in der **Organisation**. 82 +Alfred gründet einen **Haushalt.** Der Haushalt hat eine **Haushaltsadresse **und Alfred ist dort **Haushaltsmitglied.** 83 + 84 +== Kontakt erstellen == 85 + 86 +1. In Desktop auf **Kontaktmanagement **klicken((( 87 +(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %) 88 +[[Alternativ das Plus Symbol in Kontaktliste anklicken>>image:Kontakt_Bezug_erstellen.png||height="198" id="IKontakt_Bezug_erstellen.png" width="303"]] 89 +))) 90 + 91 +(% style="list-style-type:circle" %) 92 +* Die Unteroptionen des Kontaktmanagement werden ausgeklappt. 93 + 94 +(% start="2" %) 95 +1. Option **Kontakte **auswählen 96 + 97 +(% style="list-style-type:circle" %) 98 +* Die Option Kontakte wird geöffnet. 99 + 100 +(% start="3" %) 101 +1. Auf **+ **Symbol rechts unten vom Bildschirm klicken 102 + 103 +(% style="list-style-type:circle" %) 104 +* Die Dropdown-Auswahl mit den Möglichkeiten Organisation, Haushalt und Person wird geöffnet. 105 + 106 +(% start="4" %) 107 +1. Option **Person **auswählen 108 + 109 +(% style="list-style-type:circle" %) 110 +* Das Eingabeformular zur Person (**Personenadresse**) wird geöffnet. 111 + 112 +(% start="5" %) 113 +1. Eingaben zur Person machen 114 +1. **Diskette**-Symbol **Speichern **anklicken 115 + 116 +(% style="list-style-type:circle" %) 117 +* Ein neuer Kontakt wurde erstellt. 118 + 59 59 (% class="box infomessage" %) 60 60 ((( 61 -Es gibt mit Zusatzfeldern die Möglichkeit weitere Informationen bspw. an einem Kontakt zu erfassen. Diese kann sich jeder Kunde selbst definieren. Des Weiteren können diese Zusatzfelder hier auch in den Übersichtslisten eingeblendet werden um noch zusätzlich **Auswertungen **vornehmen zu können. 62 -Alles zum Thema **Zusatzfelder **gibt es [[hier>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/%C3%9Cbergreifenden%20Funktionen/#HZusatzfelder]]. 121 +Neben der genannten Methode gibt es noch **weitere Möglichkeiten**, wie man einen Kontakt erstellen kann. Es geht zum Beispiel auch über die Übersichtsliste oder die Suchleiste in den Kontakten. 63 63 ))) 64 64 124 +== Kontakt auswählen == 65 65 126 +1. Auf die die nach **unten zeigenden Pfeile **beim Button **Kontaktmanagement **klicken 66 66 128 +(% style="list-style-type:circle" %) 129 +* Die Auswahl mehrerer Unterpunkte wird geöffnet. 67 67 131 +(% start="2" %) 132 +1. Unterpunkt **Kontakte **auswählen 68 68 134 +(% style="list-style-type:circle" %) 135 +* Die Liste angelegter Kontakte wird geöffnet. 69 69 137 +(% start="3" %) 138 +1. Auf gewünschten Kontakt aus der Liste **doppelklicken** 70 70 140 +(% style="list-style-type:circle" %) 141 +* Der Kontakt mit den gemachten Angaben wird geöffnet. 71 71 72 -= Schnellsuche=143 +== Über Kontakte (Ansicht) == 73 73 74 -(% style="float:right" %) 75 -[[Schnellsuche Zeile unterhalb NPO>>image:Schnellsuche_Fundort.png||height="127" width="211"]] 145 +[[image:Kontaktmanagement_Kontakt_Optionen.png||height="417" style="float:left" width="621"]] 76 76 77 -Über die Schnellsuche im linken unteren Bildschirmbereich kann man nach Kontakten, Förderungen, Aktivitäten/Dokumente und auch noch Programmen suchen. 147 +(% style="margin-left:auto; width:530.6px" %) 148 +|=(% style="width: 77px;" %)Nummer|=(% style="width: 452px;" %)Beschreibung 149 +|(% style="width:77px" %)**1**|(% style="width:452px" %)**Bearbeitung **des Kontaktes möglich ([[Kontakt bearbeiten>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/#HKontaktbearbeiten]]) 150 +|(% style="width:77px" %)**2**|(% style="width:452px" %)**Dokumenten**-Ablage und -Einsicht (Siehe: 151 +|(% style="width:77px" %)**3**|(% style="width:452px" %)((( 152 +**Zuwendungen**-Übersicht ([[Zur Übersicht der Zuwendungen gelangen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/#HZurDCbersichtderZuwendungengelangen]]) 153 +))) 154 +|(% style="width:77px" %)**4**|(% style="width:452px" %)**Kontaktlisten** managen ([[Kontakte der Kontaktliste zuteilen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/#HKontaktederKontaktlistehinzufFCgen]]) 155 +|(% style="width:77px" %)**5**|(% style="width:452px" %)Übersicht der **Projektbeteiligten **(Siehe: 156 +|(% style="width:77px" %)**6**|(% style="width:452px" %) 157 +|(% style="width:77px" %)**7**|(% style="width:452px" %)Zum **FiBu**-**Buchführungskonto **([[Optionen des FiBu-Buchungskonto>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/#HOptionendesFiBu-Buchungskonto]]) 158 +|(% style="width:77px" %)**8**|(% style="width:452px" %)Übersicht der **Bankverbindungen **([[Übersicht der Bankverbindungen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/#HDCbersichtderBankverbindungen]]) 159 +|(% style="width:77px" %)**9**|(% style="width:452px" %)**Standort **des **Kontaktes **über Maps einsehbar 78 78 79 -Über das **Zahnrad**-Symbol etwa nimmt man das Filtern von Suchkriterien vor. 80 -Hierbei kann man beim Filtern bei folgenden drei **Suchoptionen **genauer eingrenzen: 161 +=== Kontakt bearbeiten === 81 81 82 -* Kontakte (z.B. Namen, IBAN, Ort,...) 83 -* Förderprojekte (z.B. Nummer, Bezeichnung) 84 -* Aktivitäten/Dokumente (z.B. Betreff, Bezeichnung) 163 +1. Auf das **Stift**-Symbol **Bearbeiten **im Kontaktmenü klicken 85 85 165 +(% style="list-style-type:circle" %) 166 +* Das Eingabeformular zum jeweiligen Kontakt wird geöffnet. 86 86 87 -(% style="float:right" %) 88 -[[Unterschiedlicher Schärfegrad bei der Phonetischen Suche>>image:Schaerfegrad_bei_Suche.png||height="199" width="551"]] 168 +(% start="2" %) 169 +1. Gewünschte Änderungen vornehmen 170 +1. Auf das **Disketten**-Symbol **Speichern **klicken 89 89 90 -Neben den Filtereinstellungen bei den Suchoptionen gibt es jedoch auch zwei verschiedene Suchverfahren, 91 -nach denen teilweise unterschiedlich viele Suchergebnisse ausgegeben werden. 92 -Die **Schnellsuche** bezieht sich darauf, welche Eingabe gemacht wird. Im Beispiel wird jeder Datensatz rausgesucht, in dem der Begriff "Frank" auftaucht. Hierbei wird auch gesucht, ob zum Beispiel der Kontakt auch ein Ansprechpartner oder Haushaltsmitglied ist. Ist er beides, werden diese beiden Ergebnisse angegeben. 93 -Die **Phonetische **Suche hingegen geht nach dem Wortlaut. Nach "Frank" oder alles was so ähnlich klingt, wird gesucht. Allerdings werden nur Personen aufgelistet, ohne tiefgehende Suche, ob Frank Ansprechpartner und Haushaltsmitglied wäre. 94 -Eine **genauere Prüfung **bei der Phonetischen Suche erreicht, wenn man den Wertebereich des **Schärfegrads** nach oben skaliert. 172 +(% style="list-style-type:circle" %) 173 +* Gewünschte Änderungen wurden vorgenommen. 95 95 175 +=== Optionen des FiBu-Buchungskonto === 96 96 177 +Im Menü des FiBU-Buchungskonto hat man folgende Optionen in Verbindung mit dem ausgewählten Kontakt: 97 97 179 +* FiBu-Buchungskonto anzeigen 180 +* FiBu-Buchungskonto verknüpfen 181 +* Verknüpfung lösen 98 98 99 -Wenn man die Suchergebnisse, die aus der Schnellsuche resultieren, filtern, geht das über die Zeile **oberhalb **der Suchergebnisse. 100 -Hierzu klickt man auf den weißen Bereich und gibt ein, wonach man filtern möchte. Dabei kann man bezüglich aller vorhandenen Spalten und deren Angaben filtern. 101 -Je nach dem, in welchem Bereich des weißen Balkens man klickt, wird die jeweilige Spalte ausgewählt, nach der man dann filtert. 183 +=== Übersicht der Bankverbindungen === 102 102 103 - [[image:Schnellsuche_9_24.png||alt="Schnellsuche.png" height="344"width="1021"]]185 +==== Bestandteile der Bankverbindungen ==== 104 104 187 +Eine Bankverbindung im Kontaktmanagement setzt sich aus folgenden Bestandteilen zusammen: 105 105 189 +* Land 190 +* Bankleitzahl 191 +* Bankname 192 +* Kontonummer 193 +* IBAN 194 +* BIC 195 +* Abweichender Kontoinhaber 196 +* Status 106 106 198 +==== Neue Bankverbindung erstellen ==== 107 107 200 +1. Auf das Icon **Bankverbindungen **im Kontaktmenü klicken 108 108 202 +(% style="list-style-type:circle" %) 203 +* Die Übersicht über alle bereits angelegten Bankverbindungen wird geöffnet. 109 109 205 +(% start="2" %) 206 +1. Auf das **+ **Symbol oberhalb der Tabelle klicken 110 110 208 +(% style="list-style-type:circle" %) 209 +* Das Eingabeformular zur Erstellung einer Bankverbindung wird geöffnet. 111 111 211 +(% start="3" %) 212 +1. Alle erforderlichen Eingaben tätigen 213 +1. Auf das **Disketten**-Symbol **Speichern **klicken 214 + 215 +(% style="list-style-type:circle" %) 216 +* Neue **Bankverbindung **wurde erstellt. 217 + 218 + 219 + 220 + 221 + 222 + 223 + 224 + 225 + 226 + 227 +(% class="wikigeneratedid" id="HKontaktenKontakttypen-Attributezuteilen" %) 228 +Oben umgewandelt, Beschreibung nicht notwendig: Kontakten Kontakttypen-Attribute zuteilen 229 + 230 +[[image:Kontakt_Bezug_erstellen.png||height="240" style="float:left" width="367"]] 231 + 232 +(% style="margin-left:auto; width:785.6px" %) 233 +|=(% style="width: 115px;" %)Nummer|=(% style="width: 669px;" %)Beschreibung 234 +|(% style="width:115px" %)**1**|(% style="width:669px" %)Die** Adresse** des Kontaktes anlegen 235 +|(% style="width:115px" %)**2**|(% style="width:669px" %)Den Kontakt zu einem **Ansprechpartner bei **einer **Organisation **machen 236 +|(% style="width:115px" %)**3**|(% style="width:669px" %)Den Kontakt zu einem **Mitglied im Haushalt **machen 237 +|(% style="width:115px" %)**4**|(% style="width:669px" %)Den Kontakt zu einem **Gründer eines Haushalts **machen 238 + 112 112 (% class="box infomessage" %) 113 113 ((( 241 +Der **Unterschied **zwischen einem Kontakt, einem Ansprechpartner und einem Haushalt ist **unklar?** 242 +[[Hier>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/#HKontakttypen]]** **gibt es eine genauere Unterscheidung der einzelnen Kategorien. 243 +))) 244 + 245 + 246 + 247 += Beziehungen = 248 + 249 +xx 250 + 251 +(Hier scheint man Passwort zu brauchen, siehe Screenshot 813) 252 + 253 += E-Mail = 254 + 255 +xx 256 + 257 + 258 +(% class="box infomessage" %) 259 +((( 114 114 = **Nicht das Richtige dabei? Trifft Folgendes eher zu?** = 115 115 116 116 Sie wollen mehr über Aktivitäten erfahren und wie man diese erstellt? (Siehe Kapitel: Aktivitäten) ... ... @@ -117,4 +117,6 @@ 117 117 Sie wollen mehr über den Bereich Beziehungen zwischen Kontakten und Stiftungen erfahren? (Siehe Kapitel: Beziehungen) 118 118 Welche Arten von Dokumenten gibt es mehr. Mehr zu diesem Thema (Siehe Kapitel: Dokumente) 119 119 Zur DSGVO Auskunft (Siehe DSGVO Auskunft) 266 +... 267 +... 120 120 )))
- Aktivitaetsvorlage_erstellen.png
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- Author
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.MarcoBauer - Größe
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- Anzeige_Zuwendungen_in_Kontakt_Desktop.png
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- Author
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -285.2 KB - Inhalt
- Beziehung_zwischen_2_Kontakten.png
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- Einstellungen_Desktop_Kontaktmanagement.png
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -222.3 KB - Inhalt
- Kontakte_inaktiv_setzen.png
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- Author
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- Kontaktliste.png
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- Author
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