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Änderungen von Dokument 010.4 E-Mail

Zuletzt geändert von Katharina Prummer am 2024/10/02 07:54
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bearbeitet von Katharina Prummer
am 2024/04/02 15:14
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bearbeitet von Marco Bauer
am 2024/04/18 18:54
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Dokument-Autor
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.kprummer
1 +XWiki.MarcoBauer
Inhalt
... ... @@ -10,6 +10,11 @@
10 10  Ab Version **V23.2SP00 **verfügbar
11 11  )))
12 12  
13 += Übersicht E-Mail =
14 +
15 +Der Menüpunkt E-Mail gewährt einen Einblick in alle E-Mails von einem selbst. Voraussetzung hierfür ist jedoch, dass man eine der verschiedenen E-Mail Anbindungen durchgeführt hat.
16 +Die eingegangene E-Mails kann nach den verschiedenen Spalten der Übersicht filtern. Mehr zur Übersicht der E-Mails gibt es [[hier>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/E-Mail%20Anbindung/#HDCbersichtallerE-Mails]].
17 +
13 13  = Mögliche E-Mail Anbindungen =
14 14  
15 15  Folgende E-Mail Anbindungen sind möglich und E-Mails können in das b4-System importiert sowie auch versendet werden:
... ... @@ -17,12 +17,15 @@
17 17  * [[SMTP>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Admin%20Bereich%20Enterprise/Kontaktmanagement/#HE-MailModusIMAP2FSMTP]]
18 18  * [[Outlook (Betriebsbereite Microsoft Version ab 2007)>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Admin%20Bereich%20Enterprise/Kontaktmanagement/#HE-MailModusOutlook]]
19 19  * [[EWS>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Admin%20Bereich%20Enterprise/Kontaktmanagement/#HE-MailModusEWS]]
25 +* MS Graph (nehmen wir jetzt auch mit auf)
20 20  
21 -**Voraussetzung**: Mitarbeiter hat eine E-Mail Adresse in der Benutzerverwaltung hinterlegt. WIE MACHT MAN DAS? BITTE LINK ZU BESCHREIBUNG. MÜSSTE JA IM KAPITEL MITARBEITER ERLÄUTERT SEIN.
27 +**Voraussetzung**: Mitarbeiter hat eine E-Mail Adresse in der [[Benutzerverwaltung>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Admin%20Bereich%20Enterprise/Verwaltung%20Stammdaten/#HDCbersichtderBenutzer-undMitarbeiterverwaltung]] hinterlegt.
22 22  
23 23  = Übersicht aller E-Mails =
24 24  
25 -HIER FEHLT NOCH EINE ANLEITUNG WIE MAN  ZU DIESER ÜBERSICHT GELANGT:
31 +Wenn man sich die Übersicht der Mails ansehen möchte, so wird man im Modul Kontaktmanagement fündig.
32 +Öffnet man dieses Modul, klickt man auf den ausgeklappten Menüpunkt E-Mail. Anschließend wird man aufgefordert, seine verbundene E-Mail Adresse samt Passwort einzugeben.
33 +Anschließend bekommt man die Ansicht der E-Mails zu sehen.
26 26  
27 27  [[image:Email_Uebersicht.png||height="249" width="1054"]]
28 28  
... ... @@ -29,88 +29,93 @@
29 29  (% style="width:1050px" %)
30 30  |=(% style="width: 76px;" %)Nummer|=(% style="width: 970px;" %)Beschreibung
31 31  |(% style="width:76px" %)**1**|(% style="width:970px" %)Das maximale **Alter in Tagen **drückt das Alter der E-Mails aus. In diesem Beispiel werden alle E-Mails angezeigt, die maximal 5 Tage alt sind.
32 -Um sich hingegen **alle E-Mails anzeigen** zu lassen, trägt man hier den Wert **0 **ein.
33 -|(% style="width:76px" %)**2**|(% style="width:970px" %)Mittels diesem Icon lässt sich die Übersicht **aktualisieren**. WAS GENAU PASSIERT? ALLE EMAILS WERDEN VOM HINTERLEGTEN POSTFACH HIER ANGEZEIGT:
40 +Um sich hingegen **alle E-Mails anzeigen** zu lassen, trägt man hier den Wert **0 **ein (bei sehr vielen E-Mails kann das einen Moment lang dauern).
41 +|(% style="width:76px" %)**2**|(% style="width:970px" %)Mittels diesem Icon lässt sich die Übersicht **aktualisieren**.
42 +Auf diese Weise werden alle E-Mails vom hinterlegten Postfach hier aktualisiert und angezeigt.
34 34  |(% style="width:76px" %)**3**|(% style="width:970px" %)Mittels dem **Zahnrad**-Icon kann man mehrere Posteingänge **konfigurieren**.
44 +Je nach dem, welches Verfahren man nutzt, ändert sich die Ansicht. Je nach Verfahren werden hier automatisch alle verfügbaren Posteingänge angezeigt oder eben nicht.
35 35  |(% style="width:76px" %)**4**|(% style="width:970px" %) Die **Angaben **pro E-Mail wie beispielsweise der Absender oder Empfänger.
36 -|(% style="width:76px" %)**5**|(% style="width:970px" %)//Sieht wie ein Download Icon aus, hat aber keinerlei Funktion(?)//
46 +|(% style="width:76px" %)**5**|(% style="width:970px" %)Die Richtung des Pfeiles gibt an, ob die jeweilige E-Mail der jeweiligen Zeile ein- oder ausgeht.
37 37  
38 -= Zuordnung einer E-Mail als Aktivität zu einem Kontakt =
48 += E-Mail Vorschau öffnen =
39 39  
40 -[[image:E-Mail_Zuordnung_einem_kontakt.png||height="419" width="1052"]]
50 +Um eine E-Mail zu öffnen, klickt man mit einem Doppelklick auf die ausgewählte E-Mail.
51 +Je nach dem,  welche E-Mail Anbindung eingestellt ist, öffnet sich die E-Mail im Microsoft-Outlook-Programm oder direkt in der b4 Anwendung.
52 +Rechts unten kann die E-Mail als Aktivität einem Kontakt zugeordnet werden.
41 41  
42 -(% style="width:1051px" %)
43 -|=(% style="width: 71px;" %)Nummer|=(% style="width: 974px;" %)Beschreibung
44 -|(% style="width:71px" %)**1**|(% style="width:974px" %)Hierüber lassen sich der **Zeitstempel **der **Zuordnung **sowie der der **Wiedervorlage **und deren Erinnerungsdatum festlegen.
45 -|(% style="width:71px" %)**2**|(% style="width:974px" %)Hier kann man **festlegen**, ob eine E-Mail bei der Zuordnung schon den **Status **über Erledigt, Gelesen und den Eingang erfüllt.
46 -|(% style="width:71px" %)**3**|(% style="width:974px" %)Besitzt man das **Zusatzmodul Stiftung**, so kann man hier eine Stiftung auswählen und zuweisen.
47 -|(% style="width:71px" %)**4**|(% style="width:974px" %)Bei **Von **trägt man den **Absender **ein.
48 -|(% style="width:71px" %)**5**|(% style="width:974px" %)Hier trägt man den **Bezug **ein. Hier kann man die **ausgewählten **und **vorgeschlagenen **Bezüge koordinieren und **mittels Suchleiste **nach Bezügen suchen.
49 -|(% style="width:71px" %)**6**|(% style="width:974px" %)Hier trägt man den **Betreff **ein. Über das **Icon **rechts **neben **dem **Betreff **kann man noch einen **Vermerk **anheften (//Wäre es nicht sinnvoller, Vermerk eher als zweite Zeile drunter einzufügen//?)
50 -|(% style="width:71px" %)**7**|(% style="width:974px" %)Hier kann man auswählen, ob man anschließend die **E-Mail im Posteingang löschen** lassen will.
54 += Zuordnung einer E-Mail als Aktivität zu einem Kontakt =
51 51  
52 -= Ordner Auswahl =
56 +Um eine E-Mail einen Kontakt zuzuweisen kliclt man auf die gewünschte E-Mail mit rechter Mausklicck. Option **E-Mail als Aktivität einem Kontakt zuordnen** auswählen
53 53  
54 -Mit einem Doppelklick unter dem Navigationsmenü **Kontaktmanagement **findet man den Menüpunkt **E-Mail**.
55 -Mit einem Klick auf den Button **Einstellungen **(rechts oben) kann man die eigenen Ordner von Outlook auszuwählen. Mit dem **OK**-Button bestätigt man die gemachten Eingaben.
56 56  
57 -[[image:email-anbindung.png||alt="mail-ordner.jpg" height="366" width="385"]]
59 +~1. HIER BRAUCHEN WIR EINEN SCREENSHOT WO EIN DOKUMENT NOCH MIT DABEI IST.
58 58  
61 +2. Es muss auch erklärt werden wenn ein Kontakt vorgschlagen wird und wie man ein Kontakt neu anlegt.
59 59  
60 -= Zeitliche Selektionsmöglichkeiten =
63 +3. Der Button Vermerkt ist auch ganz wichtig.
61 61  
62 -Man hat ebenfalls die Möglichkeit, die eigenen Emails zeitlich zu selektieren. Im oberen rechten Bildschirmbereich kann man mittels der Pfeiltasten oder manuell die E-Mails in **Alter in Tagen** sortieren.
65 +[[image:E-Mail_Zuordnung_einem_kontakt.png||height="419" width="1052"]]
63 63  
64 -= Aktualisieren der E-Mails auf den aktuellen Stand =
67 +(% style="width:1051px" %)
68 +|=(% style="width: 71px;" %)Nummer|=(% style="width: 974px;" %)Beschreibung
69 +|(% style="width:71px" %)**1**|(% style="width:974px" %)(((
70 +Hierüber lassen sich der **Zeitstempel (das ist das Empfangsdatum der E-Mil)**
65 65  
66 -Oben rechts kann man die eigenen E-Mails jederzeit mit dem Button **Aktualisieren **auf den aktuellen Stand bringen.
72 +der** **sowie der der **Wiedervorlage **und
67 67  
74 +Erinnerung sodass
75 +)))
76 +|(% style="width:71px" %)**2**|(% style="width:974px" %)(((
77 +Hier kann man **festlegen**, ob eine E-Mail bei der Zuordnung
68 68  
69 -= Öffnen von E-Mails =
79 +Erledigt: Aktivität erscheint nicht im Mein Desktop und erst in den anderen Desktop, wenn die Hakensetzung "erledigt" gesetzt ist.
70 70  
71 -Um eine E-Mail zu öffnen, klickt man mit einem Doppelklick auf die ausgewählte E-Mail.
72 -Je nach dem,  welche E-Mail Anbindung eingestellt ist, öffnet sich die E-Mail im Microsoft-Outlook-Programm oder direkt in der b4 Anwendung.
73 -Rechts unten kann die E-Mail als Aktivität einem Kontakt zugeordnet werden.
81 +Gelesen: Erscheint dann nicht mehr als Pop-Up im Fenster
74 74  
83 +Eingang kann nicht bearbeitet werden da es sich um eine eingehende E-Mail handelt.
84 +)))
85 +|(% style="width:71px" %)**3**|(% style="width:974px" %)(((
86 +Besitzt man das **Zusatzmodul Stiftung**, so kann man hier eine Stiftung auswählen und zuweisen.
75 75  
76 -= E-Mail als Aktivität einem Kontakt zuordnen =
88 +Aktivität wird dann im Stiftungs-Desktop sichtbar.
89 +)))
90 +|(% style="width:71px" %)**4**|(% style="width:974px" %)(((
91 +Bei **Von **trägt man den **Absender **ein.
92 +Dieser wird unter Umständen bereits vorgeschlagen. Ansonsten kann man diesen auch via Lupen-Icon raussuchen. Ist hierbei nicht der richtige dabei, kann man in diesem geöffneten Fenster auch einen neuen Kontakt anlegen.
93 +)))
94 +|(% style="width:71px" %)**5**|(% style="width:974px" %)(((
95 +Hier trägt man den **Bezug **ein. Hier kann man die **ausgewählten **und **vorgeschlagenen **Bezüge koordinieren und **mittels Suchleiste **nach Bezügen suchen. Mithilfe des **Suche**-Buttons gelangt man zur Suche der Bezüge.
96 +)))
97 +|(% style="width:71px" %)**6**|(% style="width:974px" %)(((
98 +Der hier vorhandene **Betreff **wird direkt aus der E-Mail übernommen.
99 +)))
100 +|(% style="width:71px" %)**7**|(% style="width:974px" %)(((
101 +Hier kann man auswählen, ob man anschließend die **E-Mail im Posteingang löschen** lassen will.
102 +In diesem Fall ist die E-Mail dann nur im B4-System als Aktivität vorhanden.
103 +)))
77 77  
78 -1. Auf gewünschte E-Mail mit rechter Maustaste klicken
105 += Ordner Auswahl =
79 79  
80 -(% style="list-style-type:circle" %)
81 -* Die Email wird Kontakten zuordbar und das Öffnen der Mail möglich.
107 +Mit einem Doppelklick unter dem Navigationsmenü **Kontaktmanagement **findet man den Menüpunkt **E-Mail**.
108 +Mit einem Klick auf den Button **Einstellungen **(rechts oben) kann man die eigenen Ordner von Outlook auszuwählen. Mit dem **OK**-Button bestätigt man die gemachten Eingaben.
82 82  
83 -(% start="2" %)
84 -1. Option **E-Mail als Aktivität einem Kontakt zuordnen** auswählen
110 +[[image:email-anbindung.png||alt="mail-ordner.jpg" height="366" width="385"]]
85 85  
86 -(% style="list-style-type:circle" %)
87 -* Ein Fenster wird geöffnet.
88 88  
89 -(% start="3" %)
90 -1. Kontakt auswählen
91 -1. Weitere Detailinformationen zur Aktivität Typ E-Mail angeben
92 92  
93 -1.   Mit einem Rechtsklick auf die von Ihnen ausgewählte E-Mail können Sie die E-Mail Kontakten zuordnen oder Öffnen.
94 -
95 -Um einer E-Mail einen Kontakt zuzuordnen, wählen Sie bitte den Punkt „E-Mail als Aktivität einem Kontakt zuordnen“.
96 -
97 -2.   Es öffnet sich ein neues Fenster. Hier können Sie nun einen Kontakt auswählen und weitere Detailinformationen zur Aktivität Typ E-Mail angeben.
98 -
99 -
100 100  = Weitere Postfächer Anbinden =
101 101  
116 +BITTE BESCHREIBEN
117 +
102 102  Geht nur bei EWS oder MS Graph
103 103  
104 104  [[image:image-20240402151021-1.png]]
105 105  
106 -x
122 +[[image:image-20240403082851-2.png]]
107 107  
108 108  x
109 109  
110 110  
111 111  
112 -Weiteres Kapitel:
113 113  
114 -Es kann mehrere Absender Mail Adressen geben.
115 -
116 116  
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Author
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