Änderungen von Dokument 010.4 E-Mail

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Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -10,127 +10,90 @@
10	10	Ab Version **V23.2SP00 **verfügbar
11	11	)))
12	12
13		-= Übersicht E-Mail =
14		-
15		-Der Menüpunkt E-Mail gewährt einen Einblick in alle E-Mails von einem selbst. Voraussetzung hierfür ist jedoch, dass man eine der verschiedenen E-Mail Anbindungen durchgeführt hat.
16		-Die eingegangene E-Mails kann nach den verschiedenen Spalten der Übersicht filtern. Mehr zur Übersicht der E-Mails gibt es [[hier>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/E-Mail%20Anbindung/#HDCbersichtallerE-Mails]].
17		-
18	18	= Mögliche E-Mail Anbindungen =
19	19
20		-Folgende E-Mail Anbindungen sind möglich und E-Mails können in das b4-System importiert sowie auch versendet werden:
	15	+Folgende E-Mail Anbindungen sind möglich:
21	21
22	22	* [[SMTP>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Admin%20Bereich%20Enterprise/Kontaktmanagement/#HE-MailModusIMAP2FSMTP]]
23	23	* [[Outlook (Betriebsbereite Microsoft Version ab 2007)>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Admin%20Bereich%20Enterprise/Kontaktmanagement/#HE-MailModusOutlook]]
24	24	* [[EWS>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Admin%20Bereich%20Enterprise/Kontaktmanagement/#HE-MailModusEWS]]
25		-* MS Graph (nehmen wir jetzt auch mit auf)
26	26
27		-**Voraussetzung**: Mitarbeiter hat eine E-Mail Adresse in der Benutzerverwaltung hinterlegt. WIE MACHT MAN DAS? BITTE LINK ZU BESCHREIBUNG. MÜSSTE JA IM KAPITEL MITARBEITER ERLÄUTERT SEIN.
	21	+**Voraussetzung**: Mitarbeiter hat eine E-Mail Adresse in der Benutzerverwaltung hinterlegt.
28	28
29	29	= Übersicht aller E-Mails =
30	30
31		-Wenn man sich die Übersicht der Mails ansehen möchte, so wird man im Modul Kontaktmanagement fündig.
32		-Öffnet man dieses Modul, klickt man auf den ausgeklappten Menüpunkt E-Mail. Anschließend wird man aufgefordert, seine verbundene E-Mail Adresse samt Passwort einzugeben.
33		-Anschließend bekommt man die Ansicht der E-Mails zu sehen.
34		-
35	35	[[image:Email_Uebersicht.png||height="249" width="1054"]]
36	36
37	37	(% style="width:1050px" %)
38	38	|=(% style="width: 76px;" %)Nummer|=(% style="width: 970px;" %)Beschreibung
39	39	|(% style="width:76px" %)**1**|(% style="width:970px" %)Das maximale **Alter in Tagen **drückt das Alter der E-Mails aus. In diesem Beispiel werden alle E-Mails angezeigt, die maximal 5 Tage alt sind.
40		-Um sich hingegen **alle E-Mails anzeigen** zu lassen, trägt man hier den Wert **0 **ein (bei sehr vielen E-Mails kann das einen Moment lang dauern).
	30	+Um sich hingegen **alle E-Mails anzeigen** zu lassen, trägt man hier den Wert **0 **ein.
41	41	|(% style="width:76px" %)**2**|(% style="width:970px" %)Mittels diesem Icon lässt sich die Übersicht **aktualisieren**.
42		-Auf diese Weise werden alle E-Mails vom hinterlegten Postfach hier aktualisiert und angezeigt.
43	43	|(% style="width:76px" %)**3**|(% style="width:970px" %)Mittels dem **Zahnrad**-Icon kann man mehrere Posteingänge **konfigurieren**.
44		-Je nach dem, welches Verfahren man nutzt, ändert sich die Ansicht. Je nach Verfahren werden hier automatisch alle verfügbaren Posteingänge angezeigt oder eben nicht.
45	45	|(% style="width:76px" %)**4**|(% style="width:970px" %) Die **Angaben **pro E-Mail wie beispielsweise der Absender oder Empfänger.
46		-|(% style="width:76px" %)**5**|(% style="width:970px" %)Die Richtung des Pfeiles gibt an, ob die jeweilige E-Mail der jeweiligen Zeile ein- oder ausgeht.
	34	+|(% style="width:76px" %)**5**|(% style="width:970px" %)//Sieht wie ein Download Icon aus, hat aber keinerlei Funktion(?)//
47	47
48		-= E-Mail Vorschau öffnen =
49		-
50		-Um eine E-Mail zu öffnen, klickt man mit einem Doppelklick auf die ausgewählte E-Mail.
51		-Je nach dem,  welche E-Mail Anbindung eingestellt ist, öffnet sich die E-Mail im Microsoft-Outlook-Programm oder direkt in der b4 Anwendung.
52		-Rechts unten kann die E-Mail als Aktivität einem Kontakt zugeordnet werden.
53		-
54	54	= Zuordnung einer E-Mail als Aktivität zu einem Kontakt =
55	55
56		-Um eine E-Mail einen Kontakt zuzuweisen kliclt man auf die gewünschte E-Mail mit rechter Mausklicck. Option **E-Mail als Aktivität einem Kontakt zuordnen** auswählen
57		-
58		-
59		-~1. HIER BRAUCHEN WIR EINEN SCREENSHOT WO EIN DOKUMENT NOCH MIT DABEI IST.
60		-
61		-2. Es muss auch erklärt werden wenn ein Kontakt vorgschlagen wird und wie man ein Kontakt neu anlegt.
62		-
63		-3. Der Button Vermerkt ist auch ganz wichtig.
64		-
65	65	[[image:E-Mail_Zuordnung_einem_kontakt.png||height="419" width="1052"]]
66	66
67	67	(% style="width:1051px" %)
68	68	|=(% style="width: 71px;" %)Nummer|=(% style="width: 974px;" %)Beschreibung
69		-|(% style="width:71px" %)**1**|(% style="width:974px" %)(((
70		-Hierüber lassen sich der **Zeitstempel (das ist das Empfangsdatum der E-Mil)**
	42	+|(% style="width:71px" %)**1**|(% style="width:974px" %)
	43	+|(% style="width:71px" %)**2**|(% style="width:974px" %)
	44	+|(% style="width:71px" %)**3**|(% style="width:974px" %)
	45	+|(% style="width:71px" %)**4**|(% style="width:974px" %)
	46	+|(% style="width:71px" %)**5**|(% style="width:974px" %)
	47	+|(% style="width:71px" %)**6**|(% style="width:974px" %)
	48	+|(% style="width:71px" %)**7**|(% style="width:974px" %)
71	71
72		-der** **sowie der der **Wiedervorlage **und
	50	+= Ordner Auswahl =
73	73
74		-Erinnerung sodass
75		-)))
76		-|(% style="width:71px" %)**2**|(% style="width:974px" %)(((
77		-Hier kann man **festlegen**, ob eine E-Mail bei der Zuordnung
	52	+Mit einem Doppelklick unter dem Navigationsmenü **Kontaktmanagement **findet man den Menüpunkt **E-Mail**.
	53	+Mit einem Klick auf den Button **Einstellungen **(rechts oben) kann man die eigenen Ordner von Outlook auszuwählen. Mit dem **OK**-Button bestätigt man die gemachten Eingaben.
78	78
	55	+[[image:email-anbindung.png||alt="mail-ordner.jpg" height="366" width="385"]]
79	79
80		-Erledigt: Aktivität erscheint nicht im Mein Desktop und erst in den anderen Desktop, wenn die Hakensetzung "erledigt" gesetzt ist.
81	81
82		-Gelesen: Erscheint dann nicht mehr als Pop-Up im Fenster
	58	+= Zeitliche Selektionsmöglichkeiten =
83	83
84		-Eingang kann nicht bearbeitet werden da es sich um eine eingehende E-Mail handelt.
85		-)))
86		-|(% style="width:71px" %)**3**|(% style="width:974px" %)(((
87		-Besitzt man das **Zusatzmodul Stiftung**, so kann man hier eine Stiftung auswählen und zuweisen.
	60	+Man hat ebenfalls die Möglichkeit, die eigenen Emails zeitlich zu selektieren. Im oberen rechten Bildschirmbereich kann man mittels der Pfeiltasten oder manuell die E-Mails in **Alter in Tagen** sortieren.
88	88
89		-Aktivität wird dann im Stiftungs-Desktop sichtbar.
90		-)))
91		-|(% style="width:71px" %)**4**|(% style="width:974px" %)(((
92		-Bei **Von **trägt man den **Absender **ein.
	62	+= Aktualisieren der E-Mails auf den aktuellen Stand =
93	93
94		-WIRD ggfs. auch schon vorgeschlagen. WIE WÄHLT MAN DEN DANN AUS? SOLTTE NICHT DER RICHTIGE IM SYSTEM VORHANDEN SEIN, SO KANN HIER AUCH EINE NEUANLAGE DES kONTAKTEST GETÄTIGT WERDEN:
95		-)))
96		-|(% style="width:71px" %)**5**|(% style="width:974px" %)(((
97		-Hier trägt man den **Bezug **ein. Hier kann man die **ausgewählten **und **vorgeschlagenen **Bezüge koordinieren und **mittels Suchleiste **nach Bezügen suchen.
	64	+Oben rechts kann man die eigenen E-Mails jederzeit mit dem Button **Aktualisieren **auf den aktuellen Stand bringen.
98	98
99		-ÜBER BUTTON SUCHE GELANGT MAN ZUR SUCHE DER BEZÜGE.
100		-)))
101		-|(% style="width:71px" %)**6**|(% style="width:974px" %)(((
102		-Hier trägt man den **Betreff **ein.
103	103
104		-ICH GLAUBE DER WIRD DOCH DIREKT AUS DER E_MAIL ÜBERNOMMEN???
105		-)))
106		-|(% style="width:71px" %)**7**|(% style="width:974px" %)(((
107		-Hier kann man auswählen, ob man anschließend die **E-Mail im Posteingang löschen** lassen will.
	67	+= Öffnen von E-Mails =
108	108
109		-DIE E_MAIL IST DANN NUR IM B4SYSTEM ALS AKTIVITÄT VORHANDEN
110		-)))
	69	+Um eine E-Mail zu öffnen, klickt man mit einem Doppelklick auf die ausgewählte E-Mail.
	70	+Je nach dem,  welche E-Mail Anbindung eingestellt ist, öffnet sich die E-Mail im Microsoft-Outlook-Programm oder direkt in der b4 Anwendung.
	71	+Rechts unten kann die E-Mail als Aktivität einem Kontakt zugeordnet werden.
111	111
112		-= Ordner Auswahl =
113	113
114		-Mit einem Doppelklick unter dem Navigationsmenü **Kontaktmanagement **findet man den Menüpunkt **E-Mail**.
115		-Mit einem Klick auf den Button **Einstellungen **(rechts oben) kann man die eigenen Ordner von Outlook auszuwählen. Mit dem **OK**-Button bestätigt man die gemachten Eingaben.
	74	+= E-Mail als Aktivität einem Kontakt zuordnen =
116	116
117		-[[image:email-anbindung.png||alt="mail-ordner.jpg" height="366" width="385"]]
	76	+1. Auf gewünschte E-Mail mit rechter Maustaste klicken
118	118
	78	+(% style="list-style-type:circle" %)
	79	+* Die Email wird Kontakten zuordbar und das Öffnen der Mail möglich.
119	119
	81	+(% start="2" %)
	82	+1. Option **E-Mail als Aktivität einem Kontakt zuordnen** auswählen
120	120
121		-= Weitere Postfächer Anbinden =
	84	+(% style="list-style-type:circle" %)
	85	+* Ein Fenster wird geöffnet.
122	122
123		-BITTE BESCHREIBEN
	87	+(% start="3" %)
	88	+1. Kontakt auswählen
	89	+1. Weitere Detailinformationen zur Aktivität Typ E-Mail angeben
124	124
125		-Geht nur bei EWS oder MS Graph
	91	+1.   Mit einem Rechtsklick auf die von Ihnen ausgewählte E-Mail können Sie die E-Mail Kontakten zuordnen oder Öffnen.
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127		-[[image:image-20240402151021-1.png]]
	93	+Um einer E-Mail einen Kontakt zuzuordnen, wählen Sie bitte den Punkt „E-Mail als Aktivität einem Kontakt zuordnen“.
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129		-[[image:image-20240403082851-2.png]]
	95	+2.   Es öffnet sich ein neues Fenster. Hier können Sie nun einen Kontakt auswählen und weitere Detailinformationen zur Aktivität Typ E-Mail angeben.
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131		-x
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