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Änderungen von Dokument 010.4 E-Mail

Zuletzt geändert von Katharina Prummer am 2024/10/02 07:54
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am 2024/04/25 20:36
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am 2023/11/06 12:34
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -5,131 +5,64 @@
5 5  {{toc/}}
6 6  )))
7 7  
8 -(% class="box warningmessage" %)
9 -(((
10 -Ab Version **V23.2SP00 **verfügbar
11 -)))
8 += Mögliche E-Mail Anbindungen =
12 12  
13 -= Übersicht E-Mail =
10 +Folgende E-Mail Anbindungen sind möglich:
14 14  
15 -Der Menüpunkt E-Mail gewährt einen Einblick in alle E-Mails von einem selbst. Voraussetzung hierfür ist jedoch, dass man eine der verschiedenen E-Mail Anbindungen durchgeführt hat.
16 -Die eingegangene E-Mails kann nach den verschiedenen Spalten der Übersicht filtern. Mehr zur Übersicht der E-Mails gibt es [[hier>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/E-Mail%20Anbindung/#HDCbersichtallerE-Mails]].
12 +* SMTP
13 +* Outlook (Betriebsbereite MS-Outlook-Version ab 2007)
14 +* EWS
17 17  
18 -= Mögliche E-Mail Anbindungen =
16 +**Voraussetzung**: Mitarbeiter hat eine E-Mail Adresse in der Benutzerverwaltung hinterlegt.
19 19  
20 -Folgende E-Mail Anbindungen sind möglich und E-Mails können in das b4-System importiert sowie auch versendet werden:
18 += Einstellungen =
21 21  
22 -* [[SMTP>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Admin%20Bereich%20Enterprise/Kontaktmanagement/#HE-MailModusIMAP2FSMTP]]
23 -* [[Outlook (Betriebsbereite Microsoft Version ab 2007)>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Admin%20Bereich%20Enterprise/Kontaktmanagement/#HE-MailModusOutlook]]
24 -* [[EWS>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Admin%20Bereich%20Enterprise/Kontaktmanagement/#HE-MailModusEWS]]
25 -* [[MS Graph>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Admin%20Bereich%20Enterprise/Kontaktmanagement/#HE-MailModusMSGraph]] (setzt voraus, dass die Webversion aktiv ist)
20 +Mit einem Doppelklick unter dem Navigationsmenü **Kontaktmanagement **findet man den Menüpunkt **E-Mail**.
21 +Mit einem Klick auf den Button **Einstellungen **(rechts oben) kann man die eigenen Ordner von Outlook auszuwählen. Mit dem **OK**-Button bestätigt man die gemachten Eingaben.
26 26  
27 -**Voraussetzung**: Mitarbeiter hat eine E-Mail Adresse in der [[Benutzerverwaltung>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Admin%20Bereich%20Enterprise/Verwaltung%20Stammdaten/#HDCbersichtderBenutzer-undMitarbeiterverwaltung]] hinterlegt.
23 +[[image:email-anbindung.png||alt="mail-ordner.jpg" height="366" width="385"]]
28 28  
29 -= Übersicht aller E-Mails =
30 30  
31 -Wenn man sich die Übersicht der Mails ansehen möchte, so wird man im Modul Kontaktmanagement fündig.
32 -Öffnet man dieses Modul, klickt man auf den ausgeklappten Menüpunkt E-Mail. Anschließend wird man aufgefordert, seine verbundene E-Mail Adresse samt Passwort einzugeben.
33 -Anschließend bekommt man die Ansicht der E-Mails zu sehen.
26 += Zeitliche Selektionsmöglichkeiten =
34 34  
35 -[[image:Email_Uebersicht.png||height="249" width="1054"]]
28 +Man hat ebenfalls die Möglichkeit, die eigenen Emails zeitlich zu selektieren. Im oberen rechten Bildschirmbereich kann man mittels der Pfeiltasten oder manuell die E-Mails in **Alter in Tagen** sortieren.
36 36  
37 -(% style="width:1050px" %)
38 -|=(% style="width: 76px;" %)Nummer|=(% style="width: 970px;" %)Beschreibung
39 -|(% style="width:76px" %)**1**|(% style="width:970px" %)Das maximale **Alter in Tagen **drückt das Alter der E-Mails aus. In diesem Beispiel werden alle E-Mails angezeigt, die maximal 5 Tage alt sind.
40 -Um sich hingegen **alle E-Mails anzeigen** zu lassen, trägt man hier den Wert **0 **ein (bei sehr vielen E-Mails kann das einen Moment lang dauern).
41 -|(% style="width:76px" %)**2**|(% style="width:970px" %)Mittels diesem Icon lässt sich die Übersicht **aktualisieren**.
42 -Auf diese Weise werden alle E-Mails vom hinterlegten Postfach hier aktualisiert und angezeigt.
43 -|(% style="width:76px" %)**3**|(% style="width:970px" %)Mittels dem **Zahnrad**-Icon kann man mehrere Posteingänge **konfigurieren**.
44 -Je nach dem, welches Verfahren man nutzt, ändert sich die Ansicht. Je nach Verfahren werden hier automatisch alle verfügbaren Posteingänge angezeigt oder eben nicht.
45 -|(% style="width:76px" %)**4**|(% style="width:970px" %) Die **Angaben **pro E-Mail wie beispielsweise der Absender oder Empfänger.
46 -|(% style="width:76px" %)**5**|(% style="width:970px" %)Die Richtung des Pfeiles gibt an, ob die jeweilige E-Mail der jeweiligen Zeile ein- oder ausgeht.
30 += Aktualisieren der E-Mails auf den aktuellen Stand =
47 47  
48 -= E-Mail Vorschau öffnen =
32 +Oben rechts kann man die eigenen E-Mails jederzeit mit dem Button **Aktualisieren **auf den aktuellen Stand bringen.
49 49  
34 +
35 += Öffnen von E-Mails =
36 +
50 50  Um eine E-Mail zu öffnen, klickt man mit einem Doppelklick auf die ausgewählte E-Mail.
51 51  Je nach dem,  welche E-Mail Anbindung eingestellt ist, öffnet sich die E-Mail im Microsoft-Outlook-Programm oder direkt in der b4 Anwendung.
52 52  Rechts unten kann die E-Mail als Aktivität einem Kontakt zugeordnet werden.
53 53  
54 -= Zuordnung einer E-Mail als Aktivität zu einem Kontakt =
55 55  
56 -Um eine E-Mail einen Kontakt zu zu weisen klickt man mit rechter Maustaste auf die gewünschte E-Mail. Dabei kann man die Option **E-Mail als Aktivität einem Kontakt zuordnen** auswählen.
57 -Funktioniert dies nicht (//in meinem Fall erscheint eine leere Sprechblase//), klickt man per Doppelklick auf die gewünschte E-Mail. Im anschließend erscheinenden Fenster klickt man nun auf den Button **Kontakt zuordnen**.
58 -Anschließend erscheint der folgende Screenshot zur ausgewählten E-Mail.
42 += E-Mail als Aktivität einem Kontakt zuordnen =
59 59  
60 -[[image:E-Mail_04-2024.png||alt="E-Mail_Zuordnung_einem_kontakt.png" height="722" width="1058"]]
44 +1. Auf gewünschte E-Mail mit rechter Maustaste klicken
61 61  
62 -(% style="width:1051px" %)
63 -|=(% style="width: 71px;" %)Nummer|=(% style="width: 974px;" %)Beschreibung
64 -|(% style="width:71px" %)**1**|(% style="width:974px" %)(((
65 -Hierüber lassen sich der **Zeitstempel (das ist das Empfangsdatum der E-Mail)** sowie der der **Wiedervorlage **und
46 +(% style="list-style-type:circle" %)
47 +* Die Email wird Kontakten zuordbar und das Öffnen der Mail möglich.
66 66  
67 -der Zeitpunkt festlegen, wann eine Erinnerung erfolgen soll.
68 -)))
69 -|(% style="width:71px" %)**2**|(% style="width:974px" %)(((
70 -Hier kann man **festlegen**, ob eine E-Mail bei der Zuordnung erledigt, gelesen oder eingegangen ist.
49 +(% start="2" %)
50 +1. Option **E-Mail als Aktivität einem Kontakt zuordnen** auswählen
71 71  
72 -Erledigt: Aktivität erscheint nicht im Mein Desktop und erst in den anderen Desktop, wenn die Hakensetzung "erledigt" gesetzt ist.
52 +(% style="list-style-type:circle" %)
53 +* Ein Fenster wird geöffnet.
73 73  
74 -Gelesen: Erscheint dann nicht mehr als Pop-Up im Fenster
55 +(% start="3" %)
56 +1. Kontakt auswählen
57 +1. Weitere Detailinformationen zur Aktivität Typ E-Mail angeben
75 75  
76 -Eingang kann nicht bearbeitet werden da es sich um eine eingehende E-Mail handelt.
77 -)))
78 -|(% style="width:71px" %)**3**|(% style="width:974px" %)(((
79 -Besitzt man das **Zusatzmodul Stiftung**, so kann man hier eine Stiftung auswählen und zuweisen.
80 80  
81 -Aktivität wird dann im Stiftungs-Desktop sichtbar.
82 -)))
83 -|(% style="width:71px" %)**4**|(% style="width:974px" %)(((
84 -Bei **Von **trägt man den **Absender **ein. Dieser wird unter Umständen bereits vorgeschlagen. Ansonsten kann man diesen auch via **Lupen**-Icon raussuchen. Ist hierbei nicht der richtige dabei, kann man in diesem geöffneten Fenster mithilfe des +Icons auch einen neuen Kontakt anlegen. An dieser Stelle kann man auch gleich entscheiden, ob man z.B. einen Haushalt oder eine Person erstellt.
85 -)))
86 -|(% style="width:71px" %)**5**|(% style="width:974px" %)(((
87 -Hier trägt man den **Bezug **ein. Hier kann man die **ausgewählten **und **vorgeschlagenen **Bezüge koordinieren und **mittels Suchleiste **nach Bezügen suchen. Mithilfe des **Suche**-Buttons gelangt man zur Suche der Bezüge.
88 -)))
89 -|(% style="width:71px" %)**6**|(% style="width:974px" %)(((
90 -Der hier vorhandene **Betreff **wird direkt aus der E-Mail übernommen.
91 -)))
92 -|(% style="width:71px" %)**7**|(% style="width:974px" %)(((
93 -Wenn man der E-Mail einen **Vermerk **hinzufügen will, so klickt man auf das Sprechblase-Icon. Daraufhin wird ein weiteres Fenster geöffnet. In diesem kann man den Vermerk schreiben. Anschließend speichert man den Vermerk.
94 -)))
95 -|(% style="width:71px" %)**8**|(% style="width:974px" %)Hier kann man auswählen, ob man anschließend die **E-Mail im Posteingang löschen** lassen will.
96 -In diesem Fall ist die E-Mail dann nur im B4-System als Aktivität vorhanden. Außerdem kann man hier auswählen, ob man alle Anhänge dieser E-Mail übernehmen will.
97 -|(% style="width:71px" %)**9**|(% style="width:974px" %)Hier werden alle **Anhänge **angezeigt. In der Checkbox am Anfang jeder Zeile kann man die jeweilige Anlage auswählen oder nicht. Dies nimmt Einfluss darauf, welche Anlagen in der E-Mail dann schließlich mitgeschickt werden sollen.
60 +1.   Mit einem Rechtsklick auf die von Ihnen ausgewählte E-Mail können Sie die E-Mail Kontakten zuordnen oder Öffnen.
98 98  
99 -= Ordner Auswahl =
62 +Um einer E-Mail einen Kontakt zuzuordnen, wählen Sie bitte den Punkt „E-Mail als Aktivität einem Kontakt zuordnen“.
100 100  
101 -Mit einem Doppelklick unter dem Navigationsmenü **Kontaktmanagement **findet man den Menüpunkt **E-Mail**.
102 -Mit einem Klick auf den Button **Einstellungen **(rechts oben) kann man die eigenen Ordner von Outlook auszuwählen. Mit dem **OK**-Button bestätigt man die gemachten Eingaben.
64 +2.   Es öffnet sich ein neues Fenster. Hier können Sie nun einen Kontakt auswählen und weitere Detailinformationen zur Aktivität Typ E-Mail angeben.
103 103  
104 -[[image:email-anbindung.png||alt="mail-ordner.jpg" height="366" width="385"]]
105 105  
106 106  
107 -
108 -= Weitere Postfächer Anbinden =
109 -
110 -(% class="box infomessage" %)
111 -(((
112 -Die Anbindung weiterer Postfächer ist nur mittels des **E-Mail Modus EWS** oder **MS Graph** möglich.
113 -)))
114 -
115 -1. In Schnellsuche Begriff **Programmparameter **eingeben
116 -1. In Bereich **Allgemein **auf Menüpunkt **Mail **klicken
117 -1. Vergewissern, dass bei E-Mail Modus **EWS **oder **MS Graph **ausgewählt ist
118 -1. Modul **Kontaktmanagement **anklicken
119 -1. Menüpunkt **E-Mail** anklicken
120 -1. Auf blaues **Zahnrad**-Icon rechts oben klicken
121 -1. In erschienen Fenster (z.B. EWS Ordner bei EWS) auf **+**Icon klicken
122 -1. In Fenster **Zusätzliche Postfächer **Zusatzmailadressen eingeben
123 -1. Bei Bedarf Eingaben mit **Prüfen**-Button prüfen
124 -1. **OK**-Button klicken, um die gewünschten Postfächer erfolgreich anzubinden
125 -
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E-Mail_04-2024.png
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1 -XWiki.kprummer
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