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Änderungen von Dokument 010.4 E-Mail

Zuletzt geändert von Katharina Prummer am 2024/10/02 07:54
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bearbeitet von Katharina Prummer
am 2024/05/27 16:39
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am 2024/02/13 17:34
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Dokument-Autor
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.kprummer
1 +XWiki.MarcoBauer
Inhalt
... ... @@ -10,118 +10,89 @@
10 10  Ab Version **V23.2SP00 **verfügbar
11 11  )))
12 12  
13 -= Übersicht E-Mail =
14 -
15 -Im Menüpunkt E-Mail können E-Mails in das b4-System als Aktivität importiert werden und mit weiteren Daten wie bspw. Kontakten, Stiftungen, Bezügen (Förderungen, Ausschüttungen, Mietverträge) verknüpft werden.
16 -Voraussetzung hierfür ist jedoch, dass man eine der verschiedenen E-Mail Anbindungen durchgeführt hat.
17 -
18 18  = Mögliche E-Mail Anbindungen =
19 19  
20 -Folgende E-Mail Anbindungen sind möglich und E-Mails können in das b4-System importiert sowie auch versendet werden:
15 +Folgende E-Mail Anbindungen sind möglich:
21 21  
22 22  * [[SMTP>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Admin%20Bereich%20Enterprise/Kontaktmanagement/#HE-MailModusIMAP2FSMTP]]
23 23  * [[Outlook (Betriebsbereite Microsoft Version ab 2007)>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Admin%20Bereich%20Enterprise/Kontaktmanagement/#HE-MailModusOutlook]]
24 24  * [[EWS>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Admin%20Bereich%20Enterprise/Kontaktmanagement/#HE-MailModusEWS]]
25 -* [[MS Graph>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Admin%20Bereich%20Enterprise/Kontaktmanagement/#HE-MailModusMSGraph]] (setzt voraus, dass die Webversion aktiv ist)
26 26  
27 -**Voraussetzung**: Mitarbeiter hat eine E-Mail Adresse in der [[Benutzerverwaltung>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Admin%20Bereich%20Enterprise/Verwaltung%20Stammdaten/#HDCbersichtderBenutzer-undMitarbeiterverwaltung]] hinterlegt.
21 +**Voraussetzung**: Mitarbeiter hat eine E-Mail Adresse in der Benutzerverwaltung hinterlegt.
28 28  
29 29  = Übersicht aller E-Mails =
30 30  
31 -Wenn man sich die Übersicht der Mails ansehen möchte, so wird man im Modul Kontaktmanagement fündig.
32 -Öffnet man dieses Modul, klickt man auf den ausgeklappten Menüpunkt E-Mail.
33 -
34 34  [[image:Email_Uebersicht.png||height="249" width="1054"]]
35 35  
36 36  (% style="width:1050px" %)
37 37  |=(% style="width: 76px;" %)Nummer|=(% style="width: 970px;" %)Beschreibung
38 -|(% style="width:76px" %)**1**|(% style="width:970px" %)Das maximale **Alter in Tagen **drückt das Alter der E-Mails aus. In diesem Beispiel werden alle E-Mails angezeigt, die maximal 5 Tage alt sind.
39 -Um sich hingegen **alle E-Mails anzeigen** zu lassen, trägt man hier den Wert **0 **ein (bei sehr vielen E-Mails kann das einen Moment lang dauern).
40 -|(% style="width:76px" %)**2**|(% style="width:970px" %)Mittels diesem Icon lässt sich die Übersicht **aktualisieren**.
41 -Auf diese Weise werden alle E-Mails vom hinterlegten Postfach hier aktualisiert und angezeigt.
42 -|(% style="width:76px" %)**3**|(% style="width:970px" %)Mittels dem **Zahnrad**-Icon kann man mehrere Posteingänge oder Ordner **konfigurieren. **Weitere Informationen zu Ordnerauswahl erfahren Sie[[ hier.>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/E-Mail%20Anbindung/#HOrdnerAuswahl]]
43 -|(% style="width:76px" %)**4**|(% style="width:970px" %) Die **Angaben **pro E-Mail wie beispielsweise der Absender oder Empfänger.
44 -|(% style="width:76px" %)**5**|(% style="width:970px" %)Die Richtung des Pfeiles gibt an, ob die jeweilige E-Mail der jeweiligen Zeile ein- oder ausgeht.
29 +|(% style="width:76px" %)**1**|(% style="width:970px" %)
30 +|(% style="width:76px" %)**2**|(% style="width:970px" %)
31 +|(% style="width:76px" %)**3**|(% style="width:970px" %)
32 +|(% style="width:76px" %)**4**|(% style="width:970px" %)
33 +|(% style="width:76px" %)**5**|(% style="width:970px" %)
45 45  
46 -= E-Mail Vorschau öffnen =
35 += Zuordnung einer E-Mail als Aktivität zu einem Kontakt =
47 47  
48 -Um eine E-Mail zu öffnen, klickt man mit einem Doppelklick auf die ausgewählte E-Mail.
49 -Je nach dem,  welche E-Mail Anbindung eingestellt ist, öffnet sich die E-Mail im Microsoft-Outlook-Programm oder direkt in der b4 Anwendung.Zuordnung einer E-Mail als Aktivität zu einem Kontakt
37 +[[image:E-Mail_Zuordnung_einem_kontakt.png||height="419" width="1052"]]
50 50  
51 -= E-Mail einen Kontakt zuordnen =
39 +(% style="width:1051px" %)
40 +|=(% style="width: 71px;" %)Nummer|=(% style="width: 974px;" %)Beschreibung
41 +|(% style="width:71px" %)**1**|(% style="width:974px" %)
42 +|(% style="width:71px" %)**2**|(% style="width:974px" %)
43 +|(% style="width:71px" %)**3**|(% style="width:974px" %)
44 +|(% style="width:71px" %)**4**|(% style="width:974px" %)
45 +|(% style="width:71px" %)**5**|(% style="width:974px" %)
46 +|(% style="width:71px" %)**6**|(% style="width:974px" %)
47 +|(% style="width:71px" %)**7**|(% style="width:974px" %)
52 52  
53 -Um eine E-Mail einen Kontakt zu zu weisen klickt man mit rechter Maustaste auf die gewünschte E-Mail. Dabei kann man die Option **E-Mail als Aktivität einem Kontakt zuordnen** auswählen.
54 -Anschließend erscheint der folgende Screenshot zur ausgewählten E-Mail.
49 += Ordner Auswahl =
55 55  
56 -[[image:E-Mail_04-2024.png||alt="E-Mail_Zuordnung_einem_kontakt.png" height="722" width="1058"]]
51 +Mit einem Doppelklick unter dem Navigationsmenü **Kontaktmanagement **findet man den Menüpunkt **E-Mail**.
52 +Mit einem Klick auf den Button **Einstellungen **(rechts oben) kann man die eigenen Ordner von Outlook auszuwählen. Mit dem **OK**-Button bestätigt man die gemachten Eingaben.
57 57  
58 -(% style="width:1051px" %)
59 -|=(% style="width: 71px;" %)Nummer|=(% style="width: 974px;" %)Beschreibung
60 -|(% style="width:71px" %)**1**|(% style="width:974px" %)(((
61 -Hierüber lassen sich der **Zeitstempel (das ist das Empfangsdatum der E-Mail)** sowie der der **Wiedervorlage **und
54 +[[image:email-anbindung.png||alt="mail-ordner.jpg" height="366" width="385"]]
62 62  
63 -der Zeitpunkt festlegen, wann eine Erinnerung erfolgen soll.
64 -)))
65 -|(% style="width:71px" %)**2**|(% style="width:974px" %)(((
66 -Hier kann man **festlegen**, ob eine E-Mail bei der Zuordnung erledigt, gelesen oder eingegangen ist.
67 67  
68 -Erledigt: Aktivität erscheint nicht im Mein Desktop und erst in den anderen Desktop, wenn die Hakensetzung "erledigt" gesetzt ist.
57 += Zeitliche Selektionsmöglichkeiten =
69 69  
70 -Gelesen: Erscheint dann nicht mehr als Pop-Up im Fenster
59 +Man hat ebenfalls die Möglichkeit, die eigenen Emails zeitlich zu selektieren. Im oberen rechten Bildschirmbereich kann man mittels der Pfeiltasten oder manuell die E-Mails in **Alter in Tagen** sortieren.
71 71  
72 -Eingang kann nicht bearbeitet werden da es sich um eine eingehende E-Mail handelt.
73 -)))
74 -|(% style="width:71px" %)**3**|(% style="width:974px" %)(((
75 -Besitzt man das **Zusatzmodul Stiftung**, so kann man hier eine Stiftung auswählen und zuweisen.
61 += Aktualisieren der E-Mails auf den aktuellen Stand =
76 76  
77 -Aktivität wird dann im Stiftungs-Desktop sichtbar.
78 -)))
79 -|(% style="width:71px" %)**4**|(% style="width:974px" %)(((
80 -Bei **Von **trägt man den **Absender **ein. Dieser wird unter Umständen bereits vorgeschlagen. Ansonsten kann man diesen auch via **Lupen**-Icon raussuchen. Ist hierbei nicht der richtige dabei, kann man in diesem geöffneten Fenster mithilfe des +Icons auch einen neuen Kontakt anlegen. An dieser Stelle kann man auch gleich entscheiden, ob man z.B. einen Haushalt oder eine Person erstellt.
81 -)))
82 -|(% style="width:71px" %)**5**|(% style="width:974px" %)(((
83 -Hier trägt man den **Bezug **ein. Hier kann man die **ausgewählten **und **vorgeschlagenen **Bezüge koordinieren und **mittels Suchleiste **nach Bezügen suchen. Mithilfe des **Suche**-Buttons gelangt man zur Suche der Bezüge.
84 -)))
85 -|(% style="width:71px" %)**6**|(% style="width:974px" %)(((
86 -Der hier vorhandene **Betreff **wird direkt aus der E-Mail übernommen.
87 -)))
88 -|(% style="width:71px" %)**7**|(% style="width:974px" %)(((
89 -Wenn man der E-Mail einen **Vermerk **hinzufügen will, so klickt man auf das Sprechblase-Icon. Daraufhin wird ein weiteres Fenster geöffnet. In diesem kann man den Vermerk schreiben. Anschließend speichert man den Vermerk.
90 -)))
91 -|(% style="width:71px" %)**8**|(% style="width:974px" %)Hier kann man auswählen, ob man anschließend die **E-Mail im Posteingang löschen** lassen will.
92 -In diesem Fall ist die E-Mail dann nur im B4-System als Aktivität vorhanden. Außerdem kann man hier auswählen, ob man alle Anhänge dieser E-Mail übernehmen will.
93 -|(% style="width:71px" %)**9**|(% style="width:974px" %)Hier werden alle **Anhänge **angezeigt. In der Checkbox am Anfang jeder Zeile kann man die jeweilige Anlage auswählen oder nicht. Dies nimmt Einfluss darauf, welche Anlagen in der E-Mail dann schließlich mitgeschickt werden sollen.
63 +Oben rechts kann man die eigenen E-Mails jederzeit mit dem Button **Aktualisieren **auf den aktuellen Stand bringen.
94 94  
95 -= Ordner Auswahl =
96 96  
97 -Mit einem Doppelklick unter dem Navigationsmenü **Kontaktmanagement **findet man den Menüpunkt **E-Mail**.
98 -Mit einem Klick auf den Button **Einstellungen **(rechts oben) kann man die eigenen Ordner von Outlook auszuwählen. Mit dem **OK**-Button bestätigt man die gemachten Eingaben.
66 += Öffnen von E-Mails =
99 99  
100 -[[image:email-anbindung.png||alt="mail-ordner.jpg" height="366" width="385"]]
68 +Um eine E-Mail zu öffnen, klickt man mit einem Doppelklick auf die ausgewählte E-Mail.
69 +Je nach dem,  welche E-Mail Anbindung eingestellt ist, öffnet sich die E-Mail im Microsoft-Outlook-Programm oder direkt in der b4 Anwendung.
70 +Rechts unten kann die E-Mail als Aktivität einem Kontakt zugeordnet werden.
101 101  
102 102  
73 += E-Mail als Aktivität einem Kontakt zuordnen =
103 103  
104 -= Weitere Postfächer Anbinden =
75 +1. Auf gewünschte E-Mail mit rechter Maustaste klicken
105 105  
106 -(% class="box infomessage" %)
107 -(((
108 -Die Anbindung weiterer Postfächer ist nur mittels des **E-Mail Modus EWS** oder **MS Graph** möglich.
109 -)))
77 +(% style="list-style-type:circle" %)
78 +* Die Email wird Kontakten zuordbar und das Öffnen der Mail möglich.
110 110  
111 -1. In [[Schnellsuche>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Allgemeine%20Bedienung/Software%20Module/03%20-%20Das%20Modul%20Kontaktmanagement/#HSchnellsuche]] Begriff **Programmparameter **eingeben
112 -1. In Bereich **Allgemein **auf Menüpunkt **Mail **klicken
113 -1. Vergewissern, dass bei E-Mail Modus **EWS **oder **MS Graph **ausgewählt ist
114 -1. Modul **Kontaktmanagement **anklicken
115 -1. Menüpunkt **E-Mail** anklicken
116 -1. Auf blaues **Zahnrad**-Icon rechts oben klicken
117 -1. In erschienen Fenster (z.B. EWS Ordner bei EWS) auf **+**Icon klicken
118 -1. In Fenster **Zusätzliche Postfächer **Zusatzmailadressen eingeben
119 -1. Bei Bedarf Eingaben mit **Prüfen**-Button prüfen
120 -1. **OK**-Button klicken, um die gewünschten Postfächer erfolgreich anzubinden
80 +(% start="2" %)
81 +1. Option **E-Mail als Aktivität einem Kontakt zuordnen** auswählen
121 121  
122 -x
83 +(% style="list-style-type:circle" %)
84 +* Ein Fenster wird geöffnet.
123 123  
86 +(% start="3" %)
87 +1. Kontakt auswählen
88 +1. Weitere Detailinformationen zur Aktivität Typ E-Mail angeben
124 124  
90 +1.   Mit einem Rechtsklick auf die von Ihnen ausgewählte E-Mail können Sie die E-Mail Kontakten zuordnen oder Öffnen.
125 125  
92 +Um einer E-Mail einen Kontakt zuzuordnen, wählen Sie bitte den Punkt „E-Mail als Aktivität einem Kontakt zuordnen“.
126 126  
94 +2.   Es öffnet sich ein neues Fenster. Hier können Sie nun einen Kontakt auswählen und weitere Detailinformationen zur Aktivität Typ E-Mail angeben.
95 +
96 +
97 +
127 127  
E-Mail_04-2024.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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Inhalt
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Author
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1 -XWiki.kprummer
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Inhalt
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Größe
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