Kontaktmanagement
Was das Kontaktmanagement kann/beinhaltet
Wozu der Non-Profit-Manager?
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Kontakttypen
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Kontakttyp Organisation

Icon der Organisation
Eine Organisation ist eine juristische Person.
Beispiele einer Organisation sind:
- Gewerblicher Betrieb
- Verein
- Stiftung

Icon einer Person
Kontakttyp Person
Eine Person ist eine natürliche Person, also ein physischer Mensch.
Eine Person kann für sich alleine stehen, oder mit mehreren Personen einen Haushalt bilden.
Kontakttyp Haushalt
Ein Haushalt ist der Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.

Icon eines Haushalts
Beispiele eines Haushalts sind:
- Familie
- Personen, die in einer Gemeinschaft leben
Anwendungsfälle
Anwendungsfall 1
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Anwendungsfall 2
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Arbeiten mit Kontakten
Kontakte sind wichtig, sind die Basis
Weitere Funktionen basieren meist auf Kontakten
Neben der Kontaktverwaltung auch Beziehungsnetzwerke aufbauen
Kontakt suchen
Eine leistungsfähige Suche
Suche startet automatisch nach dem 3. Zeichen
Kombination von mehreren Wortzeichen möglich
Beispielsuche
Dublettenerkennung
Unterstützung von Dublettenerkennung
Wie werden Dubletten erkannt? Welche Datenfelder werden verglichen?
System unterstützt, Entscheidungen werden immer vom Benutzer getroffen
Kontakte manuell anlegen
Anlegen von Kontakten über Eingabemasken
Neue Organisation, Haushalt oder Person anlegen
Einen Ansprechpartner zu einer Organisation anlegen
Ein Haushaltsmitglied zu einem Haushalt anlegen
Neue Organisation mit Ansprechpartner anlegen
Neuen Haushalt mit Haushaltsmitglied anlegen
Beziehungen verwalten
Beziehungen zwischen Kontakten
Neue Beziehung anlegen
Suchen einer Beziehung
Kontakte aus Outlook 365 importieren
Unterstützung von Outlook 365
Automatischer Import der Kontakte aus dem persönlichen Postfach
Erkennen von Kontakten mit mehreren Kontaktdaten
Beispiel:
Kontakte aus einer CSV Datei importieren
Kontakte können über eine CSV-Datei in den Non-Profit-Manager importiert werden. Dabei sind jedoch die nachfolgenden Kriterien zwingend zu erfüllen, da ansonsten der Import nicht funktioniert.
Anforderungskriterien
- Es muss sich um eine CSV Datei handeln, die alle Felder mit Trennzeichen darstellt
- Die erste Zeile wird nur als Überschrift verwendet und die Inhalte werden nicht importiert
- Die Spaltenreihenfolge der 15 Spalten muss exakt dem vorgeschriebenen Aufbau entsprechen
Notwendiger Aufbau der CSV Datei
Wenn es sich um eine Excel Datei handelt, bitte diese als CSV Datei abspeichern. Moderne Tabellenverarbeitungssysteme können aus verschiedenen Excel Formaten eine CSV Datei erzeugen. Außerdem können CSV Dateien in modernen Programmen wiederum in Spalten angezeigt werden.
Beim Import der Daten aus einer CSV-Datei können bis zu 15 Spalten verwendet werden, die jedoch eine definierte Reihenfolge einhalten müssen. Das Nachfolgende Beispiel zeigt die Spalten mit Beispielwerten.

Beim Import können aus einer Zeile bis zu 2 Kontakte erzeugt werden. Dies ist dann der Fall, wenn es sich um einen Ansprechpartner bei einer Organisation handelt. Das System generiert dann aus einer Zeile der CSV Datei eine Organisationsadresse und einen Ansprechpartner. In der Zeile 2 des Beispiels sind alle Felder gefüllt. Somit handelt es sich um eine Organisation mit einem Ansprechpartner. Diese Zeile generiert beim Import 2 Kontakte, eine Organisationsadresse und einen Ansprechpartner. Der Ansprechpartner ist anschließend mit der Organisationsadresse verbunden. Dies ist insbesondere dann von Vorteil, wenn zu einem späteren Zeitpunkt weitere Ansprechpartner an der gleichen Adresse hinzukommen. Sollte die Organisation wiederum einmal umziehen, ist es nur notwendig, die Organisationsadresse zu ändern und alle Ansprechpartner werden dann automatisch mit der neuen Organisationsadresse verbunden.
Wenn es sich um eine Personenadresse (Privatpersonen) handelt, müssen die letzten 3 Spalten (Organisation, Abteilung und Position) leer bleiben. In dem Beispiel der Zeile 3 sind die Adressdaten der Spalten E-I, sowie die Kommunikationsdaten der Spalten J-L damit der Personenadresse zugeordnet.
Der Import kann somit folgende 3 Kontakttypen erzeugen:
- Organisationsadresse (Adresse und Kontaktdaten einer Organisation)
- Ansprechpartner (Person bei einer Organisation mit Adresse und Kontaktdaten)
- Personenadresse (Privatperson mit Adresse und Kontaktdaten)
Beispieldatei
Am Ende dieser Seite finden Sie unter Anhänge eine Beispieldatei mit 4 Zeilen aus denen beim Import 6 Kontakte erzeugt werden.