Wiki-Quellcode von Kontaktmanagement

Version 56.1 von Marco Bauer am 2023/05/15 17:46

version	line-number	content
16.1	1	(% class="box" %)
	2	(((
	3	Was das Kontaktmanagement kann/beinhaltet
	4
1.1	5	{{toc/}}
16.1	6	)))
	7
23.1	8	= Wozu das Kontaktmanagement? =
17.2	9
26.1	10	Das Kontaktmanagement vernetzt Personen, Organisationen und Haushalte miteinander.
	11	Es dient als Kommunikationskanal zwischen den einzelnen Kontakttypen (Siehe Kapitel: Kontakttypen).
23.2	12	Zahlreiche Kontaktakten und Ordner, sowie langes Herumsuchen von Kontakten gehören damit der Vergangenheit an.
26.1	13	Das Kontaktmanagement ermöglicht auch die übersichtliche Verwaltung und Zuordnung von beispielsweise (finanziellen) Zuwendungen.
54.1	14	\\Darüber hinaus hilft das System aber auch bei der Erstellung von neuen Kontakten und Einträgen.
	15	Man kennt es: Jemand legt versehentlich einen Kontakt nochmal an, den es bereits gibt, aber zu dem andere Informationen hinterlegt werden.
	16	Ein solch doppelter Kontakt wird Dublette genannt. Das Kontaktmanagement unterstützt durch seine Funktionalität, dass es erst gar nicht mehr
	17	zu diesem "doppelten Aufwand" kommt. Es greift bereits beim nächsten Erstellen eines neuen Kontakts ein und überprüft, ob der Kontakt schon irgendwo abliegt.
17.2	18
	19
27.2	20	= Wo findet man was? =
	21
44.1	22	Denn man stellt sich zuerst immer die Frage: "[[Wo muss ich hinklicken>>doc:NPM Boxen.WebHome]][[?>>doc:\|\|queryString="https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen"]] Wo im Fenster ist was?"
27.2	23
27.4	24	[[image:Wo_findet_man_was_2.png]]
27.2	25
27.4	26
27.5	27	\|=(% style="width: 144px;" %)Nummer\|=(% style="width: 1013px;" %)Beschreibung
28.1	28	\|(% style="width:144px" %)1\|(% style="width:1013px" %)Die Sidebar. Hier kann man zu den Bereichen navigieren (z.B. zu den Kontakten oder zum Posteingang).
	29	Auch Einstellungen und die Administration lassen sich hier einrichten.
45.1	30	\|(% style="width:144px" %)2\|(% style="width:1013px" %)Das +. Hier kann man neue Kontakte anlegen (Siehe Kapitel: [[Kontakte anlegen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakteanlegen]]).
46.1	31	\|(% style="width:144px" %)3\|(% style="width:1013px" %)Das Suchfeld. Hier lässt sich nach Kontakten suchen (Siehe Kapitel: [[Kontakte suchen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontaktesuchen]]).
28.1	32	\|(% style="width:144px" %)4\|(% style="width:1013px" %)Hier geht es zu den Einstellungen. In den Einstellungen lässt sich unter anderem auch das Dashboard konfigurieren
49.1	33	(Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Kontaktmanagements>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesKontaktmanagements]]).
28.1	34	\|(% style="width:144px" %)5\|(% style="width:1013px" %)Mittels des Hilfesymbol gelangt man in das Wiki (Siehe Kapitel: Das Wiki für das Kontaktmanagement).
	35	\|(% style="width:144px" %)6\|(% style="width:1013px" %)Hier kann man sich abmelden.
27.4	36
30.1	37	= Über Kontakte (Grundlegendes) =
27.4	38
28.2	39
	40
30.1	41	== Kontakttypen ==
17.2	42
22.3	43	\|=Icon & Kontakttyp\|=Beschreibung
21.1	44	\|[[image:Icons_Kontakttypen_Organisation.png]]\|(((
	45	Eine Organisation ist eine juristische Person.
	46	Beispiele einer Organisation sind:
17.2	47
21.1	48	* Gewerblicher Betrieb
	49	* Verein
	50	* Stiftung
	51	)))
27.1	52	\|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]\|Eine Person ist eine natürliche Person, also ein physischer Mensch.
22.2	53	Eine Person, die bei einer Organisation arbeitet, wird Ansprechpartner genannt.
21.1	54	Eine Person kann für sich alleine stehen oder mit mehreren Personen einen Haushalt bilden.
	55	\|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]\|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
	56	Beispiele eines Haushalts sind:(((
	57	* Familie
	58	* Personen, die in einer Gemeinschaft leben
	59	)))
17.2	60
29.1	61	== Kontakte anlegen ==
	62
32.2	63	1. Auf <+> neben der Suchleiste klicken
29.1	64
32.2	65	(% style="list-style-type:circle" %)
	66	* Button <Kontakt> wird angezeigt.
29.1	67
32.2	68	(% start="2" %)
	69	1. Auf <Kontakt> klicken
	70
	71	(% style="list-style-type:circle" %)
	72	* Auswahl zwischen Organisation, Person und Haushalt wird angezeigt.
	73
	74	(% start="3" %)
	75	1. Auf gewünschten Kontakttypen klicken.
	76
	77	(% style="list-style-type:circle" %)
	78	* Anmeldeformular für gewünschten Kontakttypen wird angezeigt.
	79
54.2	80	=== Gemeinsamkeit und Unterschiede bei der Erstellung von Kontakttypen ===
49.2	81
54.2	82	Die jeweiligen Anmeldeformulare der Kontakttypen haben viele Gemeinsamkeiten, unterscheiden sich jedoch auch bei manchen Angaben.
	83	Tipp: Je mehr Felder zusätzlich zum Pflichtfeld ausgefüllt werden, umso mehr Vorteile geben sich für die weitere Arbeit mit dem System.
54.3	84	\\Folgende Informationen sind bei den drei Kontakttypen gefragt/gegeben:
49.2	85
54.2	86	\|=Information\|=Kontakt\|=Organisation\|=Haushalt
55.1	87	\|Name\|ja\|ja\|ja
	88	\|Anschrift\|ja\|ja\|ja
	89	\|Geburtsdatum\|ja\|nein\|nein
	90	\|Briefansprache\|ja\|ja\|ja
	91	\|Telefon\|ja\|ja\|ja
	92	\|E-Mail\|ja\|ja\|ja
	93	\|Web\|nein\|ja\|nein
49.2	94
32.4	95	== Kontakte suchen ==
32.2	96
32.4	97	1. Auf die Suchleiste mit dem Lupensymbol klicken
	98	1. Buchstaben des gesuchten Kontaktes eingeben
32.2	99
32.4	100	(% style="list-style-type:circle" %)
	101	* Nach drei eingegebenen Buchstaben werden Kontaktvorschläge angezeigt.
29.1	102
32.4	103	(% start="3" %)
	104	1. Gesuchten Kontakt auswählen
29.1	105
53.1	106	(% style="float:right" %)
	107	[[via dem Symbol mit den Schiebereglern (siehe Kapitel: ~[~[Wo findet man was?~>~>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F~]~] )>>image:Zum_Dashboard_navigieren.png\|\|height="360" width="512"]]
	108
46.2	109	= Konfiguration des Kontaktmanagements =
32.4	110
46.2	111	Das Kontaktmanagement lässt sich konfigurieren.
47.1	112	Die Rubriken Posteingang, Kontakte und Aktivitäten sind über Anklicken des "Stift"-Icons veränderbar.
46.2	113	Unter anderem hat man die Möglichkeit, Änderungen in folgenden Bereichen vorzunehmen:
	114
47.1	115	* Passwort (Siehe Kapitel: [[Passwort ändern>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/#HPasswortE4ndern28dringendempfohlen29]])
47.4	116	* E-Mail-Signatur
47.1	117	* Sprache (Bislang: Deutsch, Englisch, Rumänisch)
46.2	118
	119	== Kontaktmanagement konfigurieren ==
	120
32.5	121	1. Zu den drei blauen Schiebereglern navigieren
32.4	122
32.5	123	(% style="list-style-type:circle" %)
	124	* Schriftzug <Dashboard konfigurieren> wird angezeigt.
32.4	125
32.5	126	(% start="2" %)
	127	1. Auf die drei blauen Schieberegler klicken
29.1	128
32.5	129	(% style="list-style-type:circle" %)
	130	* Die Einstellungen werden geöffnet.
29.1	131
32.5	132	(% start="3" %)
	133	1. Gewünschten Bereich auswählen und konfigurieren
29.1	134
55.2	135	== Verknüpfung von Kontakten ==
1.1	136
55.2	137	Kontakte lassen sich leichter finden und verwalten, wenn sie miteinander vernetzt sind.
	138	Also müssen Kontakte miteinander verknüpft werden.
	139	Dies nennt man im Kontaktmanagement auch Beziehungen aufbauen.
1.1	140
	141
2.1	142	== Kontakte aus Outlook 365 importieren ==
1.1	143
	144	Unterstützung von Outlook 365
	145
	146	Automatischer Import der Kontakte aus dem persönlichen Postfach
	147
	148	Erkennen von Kontakten mit mehreren Kontaktdaten
	149
	150	Beispiel:
	151
3.1	152
	153
2.1	154	== Kontakte aus einer CSV Datei importieren ==
1.1	155
4.1	156	Kontakte können über eine CSV-Datei in den Non-Profit-Manager importiert werden. Dabei sind jedoch die nachfolgenden Kriterien zwingend zu erfüllen, da ansonsten der Import nicht funktioniert.
1.1	157
3.1	158	Anforderungskriterien
1.1	159
3.1	160	* Es muss sich um eine CSV Datei handeln, die alle Felder mit Trennzeichen darstellt
4.1	161	* Die erste Zeile wird nur als Überschrift verwendet und die Inhalte werden nicht importiert
3.1	162	* Die Spaltenreihenfolge der 15 Spalten muss exakt dem vorgeschriebenen Aufbau entsprechen
	163
	164	Notwendiger Aufbau der CSV Datei
	165
	166	Wenn es sich um eine Excel Datei handelt, bitte diese als CSV Datei abspeichern. Moderne Tabellenverarbeitungssysteme können aus verschiedenen Excel Formaten eine CSV Datei erzeugen. Außerdem können CSV Dateien in modernen Programmen wiederum in Spalten angezeigt werden.
	167
	168	Beim Import der Daten aus einer CSV-Datei können bis zu 15 Spalten verwendet werden, die jedoch eine definierte Reihenfolge einhalten müssen. Das Nachfolgende Beispiel zeigt die Spalten mit Beispielwerten.
	169
4.1	170	(% class="wikigeneratedid" %)
	171	[[ >>image:image-20230403122020-1.png\|\|id="Iimage-20230403122020-1.png"]]
3.1	172
8.1	173	Beim Import können aus einer Zeile bis zu 2 Kontakte erzeugt werden. Dies ist dann der Fall, wenn es sich um einen Ansprechpartner bei einer Organisation handelt. Das System generiert dann aus einer Zeile der CSV Datei eine Organisationsadresse und einen Ansprechpartner. In der Zeile 2 des Beispiels sind alle Felder gefüllt. Somit handelt es sich um eine Organisation mit einem Ansprechpartner. Diese Zeile generiert beim Import 2 Kontakte, eine Organisationsadresse und einen Ansprechpartner. Der Ansprechpartner ist anschließend mit der Organisationsadresse verbunden. Dies ist insbesondere dann von Vorteil, wenn zu einem späteren Zeitpunkt weitere Ansprechpartner an der gleichen Adresse hinzukommen. Sollte die Organisation wiederum einmal umziehen, ist es nur notwendig, die Organisationsadresse zu ändern und alle Ansprechpartner werden dann automatisch mit der neuen Organisationsadresse verbunden.
3.1	174
8.1	175	Wenn es sich um eine Personenadresse (Privatpersonen) handelt, müssen die letzten 3 Spalten (Organisation, Abteilung und Position) leer bleiben. In dem Beispiel der Zeile 3 sind die Adressdaten der Spalten E-I, sowie die Kommunikationsdaten der Spalten J-L damit der Personenadresse zugeordnet.
4.1	176
	177	Der Import kann somit folgende 3 Kontakttypen erzeugen:
	178
	179	* Organisationsadresse (Adresse und Kontaktdaten einer Organisation)
	180	* Ansprechpartner (Person bei einer Organisation mit Adresse und Kontaktdaten)
	181	* Personenadresse (Privatperson mit Adresse und Kontaktdaten)
	182
10.1	183	Beispieldatei
3.1	184
15.1	185	Am Ende dieser Seite finden Sie unter Anhänge eine Beispieldatei mit 4 Zeilen aus denen beim Import 6 Kontakte erzeugt werden.