Änderungen von Dokument Kontaktmanagement
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Zusammenfassung
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Details
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +Kontaktmanagement|Rollen festlegen|CSV Datei|Dashboard|Kontaktbereich|Kontakttyp|Kontakt|Administration|Import - Inhalt
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... ... @@ -20,18 +20,19 @@ 20 20 21 21 Denn man stellt sich zuerst immer die Frage: "[[Wo muss ich hinklicken>>doc:NPM Boxen.WebHome]][[?>>doc:||queryString="https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen"]] Wo im Fenster ist was?" 22 22 23 -[[image:Willkommen_010_Kontaktmanagement.png||height="4 06" width="877"]]23 +[[image:Willkommen_010_Kontaktmanagement.png||height="433" width="935"]] 24 24 25 -|=(% style="width: 144px;" %)Nummer|=(% style="width: 1013px;" %)Beschreibung 26 -|(% style="width:144px" %)**1**|(% style="width:1013px" %)Die **Sidebar**. Hier kann man zu den Bereichen navigieren (z.B. zu den Kontakten oder zum Posteingang). 25 +(% style="width:939.6px" %) 26 +|=(% style="width: 144px;" %)Nummer|=(% style="width: 793px;" %)Beschreibung 27 +|(% style="width:144px" %)**1**|(% style="width:793px" %)Die **Sidebar**. Hier kann man zu den Bereichen navigieren (z.B. zu den Kontakten oder zum Posteingang). 27 27 Auch Einstellungen und die Administration lassen sich hier einrichten (Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]). 28 -|(% style="width:144px" %)**2**|(% style="width: 1013px" %)Das **+**. Hier kann man neue Kontakte anlegen (Siehe Kapitel: [[Kontakte anlegen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakteanlegen]]).29 -|(% style="width:144px" %)**3**|(% style="width: 1013px" %)Das **Suchfeld**. Hier lässt sich nach Kontakten suchen (Siehe Kapitel: [[Kontakte suchen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontaktesuchen]]).30 -|(% style="width:144px" %)**4**|(% style="width: 1013px" %)Hier geht es zu den **Einstellungen**. In den Einstellungen lässt sich unter anderem auch das Dashboard konfigurieren29 +|(% style="width:144px" %)**2**|(% style="width:793px" %)Das **+**. Hier kann man neue Kontakte anlegen (Siehe Kapitel: [[Kontakte anlegen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakteanlegen]]). 30 +|(% style="width:144px" %)**3**|(% style="width:793px" %)Das **Suchfeld**. Hier lässt sich nach Kontakten suchen (Siehe Kapitel: [[Kontakte suchen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontaktesuchen]]). 31 +|(% style="width:144px" %)**4**|(% style="width:793px" %)Hier geht es zu den **Einstellungen**. In den Einstellungen lässt sich unter anderem auch das Dashboard konfigurieren 31 31 (Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]). 32 -|(% style="width:144px" %)**5**|(% style="width: 1013px" %)Mittels des **Hilfesymbol** gelangt man in das Wiki (Siehe Kapitel: [[Das Base4IT Wiki>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Main/]]).33 -|(% style="width:144px" %)**6**|(% style="width: 1013px" %)Hier kann man sich **abmelden**.34 -|(% style="width:144px" %)7|(% style="width: 1013px" %)Hier gelangt man zu den bereits angelegten Kontakten.33 +|(% style="width:144px" %)**5**|(% style="width:793px" %)Mittels des **Hilfesymbol** gelangt man in das Wiki (Siehe Kapitel: [[Das Base4IT Wiki>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Main/]]). 34 +|(% style="width:144px" %)**6**|(% style="width:793px" %)Hier kann man sich **abmelden**. 35 +|(% style="width:144px" %)7|(% style="width:793px" %)Hier gelangt man zu den bereits angelegten Kontakten. 35 35 Man kann hier unter anderem **Beziehungen zwischen Kontakten** **hinzufügen** (Siehe Kapitel: [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]]). 36 36 37 37 = Über Kontakte (Grundlegendes) = ... ... @@ -80,8 +80,6 @@ 80 80 81 81 [[image:Kontaktmanagement_Beispiel.png||height="451" width="939"]] 82 82 83 -?? 84 - 85 85 == Kontakte anlegen == 86 86 87 87 1. Auf **+** neben der Suchleiste klicken ... ... @@ -107,15 +107,47 @@ 107 107 **Tipp**: Je mehr Felder zusätzlich zum Pflichtfeld ausgefüllt werden, umso mehr Vorteile geben sich für die weitere Arbeit mit dem System. 108 108 \\Folgende Informationen sind bei den drei Kontakttypen gefragt/gegeben: 109 109 110 -|=Information|=Kontakt|=Organisation|=Haushalt 111 -|**Name**|ja|ja|ja 112 -|**Anschrift**|ja|ja|ja 113 -|**Geburtsdatum**|ja|nein|nein 114 -|**Briefansprache**|ja|ja|ja 115 -|**Telefon**|ja|ja|ja 116 -|**E-Mail**|ja|ja|ja 117 -|**Web**|nein|ja|nein 109 +(% style="width:866.6px" %) 110 +|=(% style="width: 244px;" %)Information|=(% style="width: 234px;" %)Kontakt|=(% style="width: 203px;" %)Organisation|=(% style="width: 184px;" %)Haushalt 111 +|(% style="width:244px" %)**Name**|(% style="width:234px" %)ja|(% style="width:203px" %)ja|(% style="width:184px" %)ja 112 +|(% style="width:244px" %)**Anschrift**|(% style="width:234px" %)ja|(% style="width:203px" %)ja|(% style="width:184px" %)ja 113 +|(% style="width:244px" %)**Geburtsdatum**|(% style="width:234px" %)ja|(% style="width:203px" %)nein|(% style="width:184px" %)nein 114 +|(% style="width:244px" %)**Briefansprache**|(% style="width:234px" %)ja|(% style="width:203px" %)ja|(% style="width:184px" %)ja 115 +|(% style="width:244px" %)**Telefon**|(% style="width:234px" %)ja|(% style="width:203px" %)ja|(% style="width:184px" %)ja 116 +|(% style="width:244px" %)**E-Mail**|(% style="width:234px" %)ja|(% style="width:203px" %)ja|(% style="width:184px" %)ja 117 +|(% style="width:244px" %)**Web**|(% style="width:234px" %)nein|(% style="width:203px" %)ja|(% style="width:184px" %)nein 118 118 119 +== Beziehungen zwischen Kontakten == 120 + 121 +Kontakte lassen sich leichter finden und verwalten, wenn sie miteinander vernetzt sind. 122 +Also müssen Kontakte miteinander verknüpft werden. 123 +Dies nennt man im Kontaktmanagement auch [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]]. 124 + 125 +=== Beziehungen hinzufügen === 126 + 127 +(% style="float:right" %) 128 +[[Beziehungen hinzufügen: Schritt 3 und Schritt 4>>image:Beziehungen_verwalten.png||height="118" width="457"]] 129 + 130 +1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken 131 + 132 +(% style="list-style-type:circle" %) 133 +* Die bereits angelegten Kontakte werden angezeigt. 134 + 135 +(% start="2" %) 136 +1. Den gewünschten Kontakt anklicken 137 +1. Die Option **Beziehungen** auswählen 138 +1. Das **+** Symbol anklicken (Beziehung hinzufügen) 139 + 140 +(% style="list-style-type:circle" %) 141 +* Das Eingabeformular für eine neue Beziehung wird angezeigt. 142 + 143 +(% start="5" %) 144 +1. Das Eingabeformular ausfüllen 145 +1. Auf das grüne Häkchen oben rechts in der Ecke klicken 146 + 147 +(% style="list-style-type:circle" %) 148 +* Die neue Beziehung wird in der Rubrik Beziehung angezeigt. 149 + 119 119 == Kontakte suchen == 120 120 121 121 1. Auf die Suchleiste mit dem Lupensymbol klicken ... ... @@ -128,34 +128,72 @@ 128 128 1. Den gesuchten Kontakt auswählen 129 129 130 130 (% style="float:right" %) 131 -[[Via Sidebar in die Einstellungen>>image:Einstellungen_via_Sidebar.png||height=" 323" width="332"]]162 +[[Via Sidebar in die Einstellungen>>image:Einstellungen_via_Sidebar.png||height="282" width="290"]] 132 132 133 -= Konfigurationdes Dashboards=164 += Einstellungen und Administration = 134 134 135 - DasKontaktmanagementlässt sich konfigurieren.136 - Die Rubriken Posteingang, Kontakte und Aktivitäten sind über Anklicken des "Stift"-Icons veränderbar.166 +== Einstellungen == 167 + 137 137 Unter anderem hat man die Möglichkeit, Änderungen in folgenden Bereichen vorzunehmen: 138 138 139 139 * Passwort (Siehe Kapitel: [[Änderung des Passworts>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/#HC4nderungdesPassworts]]) 140 140 * E-Mail-Signatur 141 141 * Sprache (Bislang: Deutsch, Englisch, Rumänisch) 173 +* Dashboard 174 +* Förderungen 142 142 143 -== Dashboardkonfigurieren ==176 +=== E-Mail-Signatur konfigurieren === 144 144 145 145 1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken 146 146 1. Die Option **Einstellungen** auswählen 147 147 181 +(% style="float:right" %) 182 +[[E-Mail-Signatur konfigurieren>>image:E-Mail-Signatur_Wiki.png||height="194" width="287"]] 183 + 148 148 (% style="list-style-type:circle" %) 149 149 * Die Einstellungen werden geöffnet. 150 150 151 151 (% start="3" %) 152 -1. De ngewünschtenBereichauswählenund konfigurieren188 +1. Die Option** E-Mail** auswählen 153 153 154 -=== Spaltenlayout ändern === 190 +(% style="list-style-type:circle" %) 191 +* Änderungsmöglichkeiten bezüglich der E-Mails werden geöffnet. 155 155 193 +(% start="4" %) 194 +1. Das** Stift**-Symbol neben E-Mail-Signatur auswählen 195 + 196 +(% style="list-style-type:circle" %) 197 +* E-Mail-Text-Editor wird geöffnet. 198 + 199 +(% start="5" %) 200 +1. Die gewünschte Signatur eingeben 201 +1. Auf das grüne Häkchen rechts oben klicken 202 + 203 +(% style="list-style-type:circle" %) 204 +* Die neue E-Mail-Signatur wird gespeichert. 205 + 206 +=== Konfiguration des Dashboards === 207 + 208 +Das Kontaktmanagement lässt sich konfigurieren. 209 +Die **Rubriken Posteingang**, **Kontakte** und **Aktivitäten** sind über Anklicken des **"Stift"-Icons** veränderbar. 210 +Beispielsweise kann hier festgelegt werden, ob alle oder nur ein Teil der Kontakte angezeigt werden oder nicht. 211 + 212 +==== Dashboard konfigurieren ==== 213 + 214 +1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken 215 +1. Die Option **Einstellungen** auswählen 216 + 217 +(% style="list-style-type:circle" %) 218 +* Die Einstellungen werden geöffnet. 219 + 156 156 (% style="float:right" %) 157 157 [[Die Option Spaltenlayout>>image:Spaltenlayout_ändern_1.png||height="204" width="228"]] 158 158 223 +(% start="3" %) 224 +1. Den gewünschten Bereich auswählen und konfigurieren 225 + 226 +==== Spaltenlayout ändern ==== 227 + 159 159 1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken 160 160 1. Auf die drei Punkte oberhalb der Kontakte klicken 161 161 ... ... @@ -174,55 +174,120 @@ 174 174 (% style="list-style-type:circle" %) 175 175 * Aktualisierte Kontaktliste wird mit allen Änderungen angezeigt. 176 176 177 -== Beziehungen zwischen Kontakten ==246 +== Administration == 178 178 179 -Kontakte lassen sich leichter finden und verwalten, wenn sie miteinander vernetzt sind. 180 -Also müssen Kontakte miteinander verknüpft werden. 181 -Dies nennt man im Kontaktmanagement auch [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]]. 248 +=== Wozu Rollen und Rechte? === 182 182 183 -=== Beziehungen hinzufügen === 250 +Das Szenario: Ein **Programm** in einer Institution, **das jeder und jede nutzt**. 251 +Aber manche stecken vielleicht nicht tief genug in dem Programm drinnen, andere sind nur zeitweise da und sollten **nicht alles sehen und machen können**. 252 +Um genau hier **klare Grenzen** zu setzen, gibt es **Rollen und Rechte**. 184 184 185 -(% style="float:right" %) 186 -[[Beziehungen hinzufügen: Schritt 3 und Schritt 4>>image:Beziehungen_verwalten.png||height="118" width="457"]] 254 +=== Das Zusammenspiel von Benutzer, Benutzergruppen sowie Rollen und Rechte === 187 187 188 - 1. ImDashboard auf **Kontakte** klicken256 +[[image:NPM_Benutzer_Rollen_Zusammenspiel.png||height="379" width="916"]] 189 189 190 -(% style="list-style-type:circle" %) 191 -* Die bereits angelegten Kontakte werden angezeigt. 192 192 193 -(% start="2" %) 194 -1. Den gewünschten Kontakt anklicken 195 -1. Die Option **Beziehungen** auswählen 196 -1. Das **+** Symbol anklicken (Beziehung hinzufügen) 259 +(% style="width:915.6px" %) 260 +|=(% style="width: 147px;" %)Nummer|=(% style="width: 767px;" %)Beschreibung 261 +|(% style="width:147px" %)**1**|(% style="width:767px" %)((( 262 +**Rollen**: **Sammlung **an Rechten; z.B. "Nur bestimmte Nachrichten erhalten" 263 +**Rechte**: **einzelne **Rechte, z.B. "Nachrichten von Praktikanten erhalten" (durch Filter-Funktion z.B. festlegbar) 197 197 198 -(% style="list-style-type:circle" %) 199 -* Das Eingabeformular für eine neue Beziehung wird angezeigt. 265 +Fazit: Mit der **Rolle** **beschreibt** man also **in einem Titel**, was man **alles** **in** der **jeweiligen Rolle machen** kann (**Rechte**). 266 +))) 267 +|(% style="width:147px" %)**2**|(% style="width:767px" %)((( 268 +**Voraussetzung**: **Rollen **(**und **somit auch **Rechte**) sind **festgelegt **worden 200 200 201 -(% start="5" %) 202 -1. Das Eingabeformular ausfüllen 203 -1. Auf das grüne Häkchen oben rechts in der Ecke klicken 270 +Benutzergruppen sind **Übergruppen** in z.B. einer Einrichtung, z.B. Mitarbeiter oder Praktikanten. 271 +**Benutzergruppen** bekommen **Rollen zugewiesen**. 272 +Somit wird klar, welche Benutzergruppe z.B. eingeschränkten oder vollen Zugriff auf Dateien hat. 273 +))) 274 +|(% style="width:147px" %)**3**|(% style="width:767px" %)((( 275 +**Voraussetzung**: **Benutzergruppen **sind **festgelegt **worden 204 204 277 +Der **jeweilige Benutzer** entspricht **einer oder mehrerer Benutzergruppen**. 278 +Z.B. Hans Tester ist ein Praktikant. 279 +))) 280 + 281 +(% class="box infomessage" %) 282 +((( 283 +Das **Beispiel **noch mal **ausgeschrieben**: 284 +__Hans Tester__ (**Benutzer**) ist ein __Praktikant__ (**Benutzergruppe**). 285 +Als Praktikant kann er __"nur bestimmte Nachrichten erhalten"__ (**Rolle**). 286 +Das heißt: Hans kann z.B. __"Nachrichten von Praktikanten erhalten"__ (**Rechte**). 287 +))) 288 + 289 +==== Das Administrationsmenü ==== 290 + 291 +Unter anderem hat man die Möglichkeit, Änderungen in folgenden Bereichen vorzunehmen: 292 + 293 +[[image:Administrationsmenü_Übersicht.png||height="324" style="float:left" width="180"]] 294 + 295 + 296 + 297 + 298 + 299 + 300 + 301 + 302 + 303 + 304 + 305 + 306 +==== Zum Administrationsbereich gelangen ==== 307 + 308 +1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken (Siehe Kapitel: [[E-Mail-Signatur konfigurieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HE-Mail-Signaturkonfigurieren]]) 309 +1. Die Option **Administration **auswählen 310 + 205 205 (% style="list-style-type:circle" %) 206 -* D ieneue Beziehungwirdin der Rubrik Beziehung angezeigt.312 +* Das Administrationsmenü wird geöffnet. 207 207 314 +==== Lizenznehmer ändern ==== 315 + 316 +Im Administrationsmenü die Option Lizenznehmer auswählen 317 + 318 +Infos über Lizenzen werden aufgezeigt 319 + 320 +==== Benutzer festlegen ==== 321 + 322 +?? 323 + 208 208 = Import der Kontakte = 209 209 326 +(% style="float:right" %) 327 +[[Kontakte importieren>>image:Posteingang_Outlook_Import_1.png||height="304" width="356"]] 328 + 210 210 == Kontakte aus Outlook 365 importieren == 211 211 212 -? ?331 +1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]]) 213 213 214 -=== Nachrichten im Non Profit Manager empfangen === 333 +(% style="list-style-type:circle" %) 334 +* Übersicht der Kontakte wird geöffnet. 215 215 216 -?? 336 +(% start="2" %) 337 +1. Die** 3 Punkte** oberhalb der Kontakte anklicken 217 217 218 -==== Posteingang des Non Profit Manager im Überblick ==== 339 +(% style="list-style-type:circle" %) 340 +* Verschiedene Optionen werden angezeigt. 219 219 220 -?? 342 +(% start="3" %) 343 +1. Die Option **Kontakte importieren** auswählen 221 221 222 -=== Nachrichten im Non Profit Manager versenden === 345 +(% style="list-style-type:circle" %) 346 +* Ein zusätzlicher Reiter wird geöffnet. 223 223 224 -?? 348 +(% start="4" %) 349 +1. Die Option **Outlook **auswählen 225 225 351 +(% style="list-style-type:circle" %) 352 +* Die Frage, ob man die Kontakte von Outlook importieren will, wird angezeigt. 353 + 354 +(% start="5" %) 355 +1. Auf das **Häkchen** oben rechts klicken 356 + 357 +(% style="list-style-type:circle" %) 358 +* Die Kontakte aus Outlook werden importiert. 359 + 226 226 == Kontakte aus CSV Datei importieren == 227 227 228 228 === Vorgaben über den Aufbau der CSV Datei === ... ... @@ -318,10 +318,42 @@ 318 318 **Tipp**: Sind später mehrere Kontakte mit einer Organisationsadresse verbunden, haben sie alle dieselbe Organisationsadresse. Zieht die Firma oder Organisation um, so muss man nur einmal diese Organisationsadresse verändern. 319 319 Die Änderung bei den anderen Kontakten, die mit der Organisationsadresse verbunden sind, erfolgt dann automatisch. 320 320 455 += Verwaltung der Nachrichten im Non Profit Manager = 321 321 457 +(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %) 458 +[[Posteingang und Kontakte im Dashboard>>image:Posteingang_Home_Screen.png||height="158" id="IPosteingang_Home_Screen.png" width="304"]] 322 322 460 +== Posteingang und Kontakte im Dashboard == 323 323 462 +Über den Non Profit Manager kann man auch Nachrichten an seine Kontakte schreiben oder von den Kontakten Nachrichten empfangen. 463 +Via Posteingang gelangt man zum Posteingang. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager empfangen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerempfangen]]) 464 +Via Kontakte kann man Kontakten Nachrichten schreiben. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager versenden>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerversenden]]) 324 324 466 +== Nachrichten im Non Profit Manager empfangen == 467 + 468 +1. Im Dashboard auf **Posteingang** klicken 469 + 470 +(% style="list-style-type:circle" %) 471 +* Der Posteingang wird geöffnet. 472 + 473 +== Nachrichten im Non Profit Manager versenden == 474 + 475 +(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %) 476 +[[Nachrichten via Brief-Icon versenden>>image:Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png||height="244" id="IPosteingang_Nachricht_schreiben_3.png" width="285"]] 477 + 478 +1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken 479 +1. Die gewünschte Person (nicht Organisation oder Haushalt) auswählen 480 + 481 +(% style="list-style-type:circle" %) 482 +* Die Personenadresse wird angezeigt. 483 +* Ein Brief-Icon wird angezeigt. 484 + 485 +(% start="3" %) 486 +1. Das **Brief-Icon** anklicken 487 + 488 +(% style="list-style-type:circle" %) 489 +* Es wird zum Nachrichten-Editor weitergeleitet. 490 + 325 325 **Anforderungskriterien** 326 326 327 327 * Es muss sich um eine CSV Datei handeln, die alle Felder mit Trennzeichen darstellt
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