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Änderungen von Dokument Kontaktmanagement

Zuletzt geändert von Katharina Prummer am 2023/10/30 08:57
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am 2023/05/09 17:25
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -5,45 +5,15 @@
5 5  {{toc/}}
6 6  )))
7 7  
8 -= Wozu das Kontaktmanagement? =
8 += Wozu der Non-Profit-Manager? =
9 9  
10 -Das Kontaktmanagement **vernetzt** **Personen**, **Organisationen und Haushalte** miteinander.
11 -Es dient als **Kommunikationskanal** **zwischen** den einzelnen **Kontakttypen** (Siehe Kapitel: [[Kontakttypen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen]]).
12 -Zahlreiche Kontaktakten und Ordner, sowie langes Herumsuchen von Kontakten gehören damit der Vergangenheit an.
13 -Das Kontaktmanagement ermöglicht auch die übersichtliche **Verwaltung und Zuordnung** **von** beispielsweise (finanziellen) **Zuwendungen**.
14 -\\Darüber hinaus **hilft** das System aber auch **bei** der **Erstellung von neuen Kontakten und Einträgen**.
15 -Man kennt es: Jemand legt versehentlich einen Kontakt nochmal an, den es bereits gibt, aber zu dem andere Informationen hinterlegt werden.
16 -Ein solch **doppelter Kontakt** wird **Dublette **genannt. Das Kontaktmanagement **unterstützt durch** seine **Funktionalität,** dass es erst **gar nicht mehr**
17 -zu diesem **"doppelten Aufwand"** kommt. Es greift bereits beim nächsten Erstellen eines neuen Kontakts ein und überprüft, ob der Kontakt schon irgendwo abliegt.
10 +??
18 18  
19 -= Wo findet man was? =
20 20  
21 -Denn man stellt sich zuerst immer die Frage: "[[Wo muss ich hinklicken>>doc:NPM Boxen.WebHome]][[?>>doc:||queryString="https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen"]] Wo im Fenster ist was?"
13 += Kontakttypen =
22 22  
23 -[[image:Willkommen_010_Kontaktmanagement.png||height="406" width="877"]]
24 -
25 -|=(% style="width: 144px;" %)Nummer|=(% style="width: 1013px;" %)Beschreibung
26 -|(% style="width:144px" %)**1**|(% style="width:1013px" %)Die **Sidebar**. Hier kann man zu den Bereichen navigieren (z.B. zu den Kontakten oder zum Posteingang).
27 -Auch Einstellungen und die Administration lassen sich hier einrichten (Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]).
28 -|(% style="width:144px" %)**2**|(% style="width:1013px" %)Das **+**. Hier kann man neue Kontakte anlegen (Siehe Kapitel: [[Kontakte anlegen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakteanlegen]]).
29 -|(% style="width:144px" %)**3**|(% style="width:1013px" %)Das **Suchfeld**. Hier lässt sich nach Kontakten suchen (Siehe Kapitel: [[Kontakte suchen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontaktesuchen]]).
30 -|(% style="width:144px" %)**4**|(% style="width:1013px" %)Hier geht es zu den **Einstellungen**. In den Einstellungen lässt sich unter anderem auch das Dashboard konfigurieren
31 -(Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]).
32 -|(% style="width:144px" %)**5**|(% style="width:1013px" %)Mittels des **Hilfesymbol** gelangt man in das Wiki (Siehe Kapitel: [[Das Base4IT Wiki>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Main/]]).
33 -|(% style="width:144px" %)**6**|(% style="width:1013px" %)Hier kann man sich **abmelden**.
34 -|(% style="width:144px" %)7|(% style="width:1013px" %)Hier gelangt man zu den bereits angelegten Kontakten.
35 -Man kann hier unter anderem **Beziehungen zwischen Kontakten** **hinzufügen** (Siehe Kapitel: [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]]).
36 -
37 -= Über Kontakte (Grundlegendes) =
38 -
39 -== Kontaktbereiche ==
40 -
41 -|=Icon & Kontaktbereiche|=Kontakttypen|=Beschreibung
15 +|=Icon|=Beschreibung
42 42  |[[image:Icons_Kontakttypen_Organisation.png]]|(((
43 -Organisationsadresse
44 -
45 -Ansprechpartner
46 -)))|(((
47 47  Eine Organisation ist eine juristische Person.
48 48  Beispiele einer Organisation sind:
49 49  
... ... @@ -51,315 +51,131 @@
51 51  * Verein
52 52  * Stiftung
53 53  )))
54 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|(((
55 -Personenadresse
56 -
57 -Ansprechpartner
58 -)))|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**.
24 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|Eine Person ist eine natürliche Person, also ein physischer Mensch.
59 59  Eine Person, die bei einer Organisation arbeitet, wird Ansprechpartner genannt.
60 60  Eine Person kann für sich alleine stehen oder mit mehreren Personen einen Haushalt bilden.
61 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|(((
62 -Haushaltsadresse
63 -
64 -Haushaltsmitglied
65 -)))|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
27 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
66 66  Beispiele eines Haushalts sind:(((
67 67  * Familie
68 68  * Personen, die in einer Gemeinschaft leben
69 69  )))
70 70  
71 -=== Die Vernetzung zwischen den Kontaktbereichen anhand eines Beispiels ===
33 +== Kontakttyp Organisation ==
72 72  
73 -Alfred Analog ist eine **Person** (Person in der Mitte).
74 -Als Person hat Alfred Analog eine **Person-Adresse** (Alles rund um Alfred als Person) und **gleichzeitig** ist er **Ansprechpartner** **für** andere **Kontakte und Organisationen**.
75 -Die Position Ansprechpartner meint,** auf** welchen **Kommunikationskanälen** **man** eine **Person** **ansprechen** kann (via Telefon, E-Mail, usw.)
76 -**Auch** Jasmin Jetzt **aus** der **Organisation** kann ein **Ansprechpartner** sein (Person auf der linken Seite).
77 -Alfred Analog und Jasmin Jetzt können via Kontaktmanager **Ansprechpartner zueinander** sein.
78 -**Das heißt**: Jasmin weiß, wie sie Alfred kontaktieren kann. Und Alfred weiß, unter beispielsweise welcher E-Mail-Adresse er Jasmin erreicht.
79 -Gleichzeitig kann Alfred in einem **Haushalt** wohnen, also dort ein **Haushaltsmitglied** sein.
80 -
81 -[[image:Kontaktmanagement_Beispiel.png||height="451" width="939"]]
82 -
83 -== Kontakte anlegen ==
84 -
85 -1. Auf **+** neben der Suchleiste klicken
86 -
87 -(% style="list-style-type:circle" %)
88 -* Der Button Kontakt wird angezeigt.
89 -
90 -(% start="2" %)
91 -1. Auf **Kontakt** klicken
92 -
93 -(% style="list-style-type:circle" %)
94 -* Die Auswahl zwischen Organisation, Person und Haushalt wird angezeigt.
95 -
96 -(% start="3" %)
97 -1. Auf gewünschten Kontakttypen klicken.
98 -
99 -(% style="list-style-type:circle" %)
100 -* Das Anmeldeformular für gewünschten Kontakttypen wird angezeigt.
101 -
102 -=== Gemeinsamkeit und Unterschiede bei der Erstellung von Kontakttypen ===
103 -
104 -Die jeweiligen Anmeldeformulare der Kontakttypen haben viele Gemeinsamkeiten, unterscheiden sich jedoch auch bei manchen Angaben.
105 -**Tipp**: Je mehr Felder zusätzlich zum Pflichtfeld ausgefüllt werden, umso mehr Vorteile geben sich für die weitere Arbeit mit dem System.
106 -\\Folgende Informationen sind bei den drei Kontakttypen gefragt/gegeben:
107 -
108 -|=Information|=Kontakt|=Organisation|=Haushalt
109 -|**Name**|ja|ja|ja
110 -|**Anschrift**|ja|ja|ja
111 -|**Geburtsdatum**|ja|nein|nein
112 -|**Briefansprache**|ja|ja|ja
113 -|**Telefon**|ja|ja|ja
114 -|**E-Mail**|ja|ja|ja
115 -|**Web**|nein|ja|nein
116 -
117 -== Kontakte suchen ==
118 -
119 -1. Auf die Suchleiste mit dem Lupensymbol klicken
120 -1. Die Buchstaben des gesuchten Kontaktes eingeben
121 -
122 -(% style="list-style-type:circle" %)
123 -* Nach drei eingegebenen Buchstaben werden Kontaktvorschläge angezeigt.
124 -
125 -(% start="3" %)
126 -1. Den gesuchten Kontakt auswählen
127 -
128 128  (% style="float:right" %)
129 -[[Via Sidebar in die Einstellungen>>image:Einstellungen_via_Sidebar.png||height="323" width="332"]]
36 +[[Icon der Organisation>>image:Icons_Kontakttypen_Organisation.png||height="59" width="203"]]
130 130  
131 -= Konfiguration des Dashboards =
38 +Eine Organisation ist eine juristische Person.
132 132  
133 -Das Kontaktmanagement lässt sich konfigurieren.
134 -Die Rubriken Posteingang, Kontakte und Aktivitäten sind über Anklicken des "Stift"-Icons veränderbar.
135 -Unter anderem hat man die Möglichkeit, Änderungen in folgenden Bereichen vorzunehmen:
40 +Beispiele einer Organisation sind:
136 136  
137 -* Passwort (Siehe Kapitel: [[Änderung des Passworts>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/#HC4nderungdesPassworts]])
138 -* E-Mail-Signatur
139 -* Sprache (Bislang: Deutsch, Englisch, Rumänisch)
42 +* Gewerblicher Betrieb
43 +* Verein
44 +* Stiftung
140 140  
141 -== Dashboard konfigurieren ==
142 -
143 -1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken
144 -1. Die Option **Einstellungen** auswählen
145 -
146 -(% style="list-style-type:circle" %)
147 -* Die Einstellungen werden geöffnet.
148 -
149 -(% start="3" %)
150 -1. Den gewünschten Bereich auswählen und konfigurieren
151 -
152 -=== Spaltenlayout ändern ===
153 -
154 154  (% style="float:right" %)
155 -[[Die Option Spaltenlayout>>image:Spaltenlayout_ändern_1.png||height="204" width="228"]]
47 +[[Icon einer Person>>image:Icons_Kontakttypen_Person.png||height="59" width="196"]]
156 156  
157 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
158 -1. Auf die drei Punkte oberhalb der Kontakte klicken
49 +== Kontakttyp Person ==
159 159  
160 -(% style="list-style-type:circle" %)
161 -* Eine Auswahl an Optionen wird angezeigt.
51 +Eine Person ist eine natürliche Person, also ein physischer Mensch.
162 162  
163 -(% start="3" %)
164 -1. Option **Spaltenlayout** auswählen
53 +Eine Person kann für sich alleine stehen, oder mit mehreren Personen einen Haushalt bilden.
165 165  
166 -(% style="list-style-type:circle" %)
167 -* Auswählbare Eigenschaften, die man für die Spalten will, werden angezeigt.
168 168  
169 -(% start="4" %)
170 -1. Die gewünschten Eigenschaften für die Spalten auswählen
56 +== Kontakttyp Haushalt ==
171 171  
172 -(% style="list-style-type:circle" %)
173 -* Aktualisierte Kontaktliste wird mit allen Änderungen angezeigt.
174 -
175 -== Beziehungen zwischen Kontakten ==
176 -
177 -Kontakte lassen sich leichter finden und verwalten, wenn sie miteinander vernetzt sind.
178 -Also müssen Kontakte miteinander verknüpft werden.
179 -Dies nennt man im Kontaktmanagement auch [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]].
180 -
181 -=== Beziehungen hinzufügen ===
182 -
183 183  (% style="float:right" %)
184 -[[Beziehungen hinzufügen: Schritt 3 und Schritt 4>>image:Beziehungen_verwalten.png||height="118" width="457"]]
59 +[[Icon eines Haushalts>>image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]
185 185  
186 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
61 +Ein Haushalt ist der Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
187 187  
188 -(% style="list-style-type:circle" %)
189 -* Die bereits angelegten Kontakte werden angezeigt.
63 +Beispiele eines Haushalts sind:
190 190  
191 -(% start="2" %)
192 -1. Den gewünschten Kontakt anklicken
193 -1. Die Option **Beziehungen** auswählen
194 -1. Das **+** Symbol anklicken (Beziehung hinzufügen)
65 +* Familie
66 +* Personen, die in einer Gemeinschaft leben
195 195  
196 -(% style="list-style-type:circle" %)
197 -* Das Eingabeformular für eine neue Beziehung wird angezeigt.
68 += Anwendungsfälle =
198 198  
199 -(% start="5" %)
200 -1. Das Eingabeformular ausfüllen
201 -1. Auf das grüne Häkchen oben rechts in der Ecke klicken
70 +== Anwendungsfall 1 ==
202 202  
203 -(% style="list-style-type:circle" %)
204 -* Die neue Beziehung wird in der Rubrik Beziehung angezeigt.
72 +??
205 205  
206 -= Import der Kontakte =
74 +== Anwendungsfall 2 ==
207 207  
208 -== Kontakte aus Outlook 365 importieren ==
76 +??
209 209  
210 -Im Dashboard auf Kontakte klicken
211 211  
212 -Übersicht der Kontakte wird geöffnet.
213 213  
214 -Die 3 Punkte oberhalb der Kontakte anklicken
80 += Arbeiten mit Kontakten =
215 215  
216 -Verschiedene Optionen werden angezeigt.
82 +Kontakte sind wichtig, sind die Basis
217 217  
218 -Die Option Kontakte importieren auswählen
84 +Weitere Funktionen basieren meist auf Kontakten
219 219  
220 -Ein zusätzlicher Reiter wird geöffnet.
86 +Neben der Kontaktverwaltung auch Beziehungsnetzwerke aufbauen
221 221  
222 -Die Option Outlook auswählen
223 223  
224 -Die Frage, ob man die Kontakte von Outlook importieren will, wird angezeigt.
89 +== Kontakt suchen ==
225 225  
226 -Auf das Häkchen oben rechts klicken
91 +Eine leistungsfähige Suche
227 227  
228 -Die Kontakte aus Outlook werden importiert.
93 +Suche startet automatisch nach dem 3. Zeichen
229 229  
230 -== Kontakte aus CSV Datei importieren ==
95 +Kombination von mehreren Wortzeichen möglich
231 231  
232 -=== Vorgaben über den Aufbau der CSV Datei ===
97 +Beispielsuche
233 233  
234 -Ein erfolgreicher Import von Kontakten durch eine CSV Datei setzt folgende Anforderungen an die CSV-Datei voraus:
235 235  
236 -* CSV-Datei Eigenschaft: mit Trennzeichen dargestellt
237 -* Erste Zeile gibt Anordnung vor (erste Zeile wird nicht importiert)
100 +== Dublettenerkennung ==
238 238  
239 -**Tipp**: Die folgende Tabelle gibt die Anordnung der Eigenschaften einer Person wieder.
240 -Sie können die einzelnen Überschriften aus der Tabelle kopieren und in die erste Zeile Ihrer CSV-Datei einfügen.
102 +Unterstützung von Dublettenerkennung
241 241  
242 -|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M|N|O
243 -|Anrede|Titel|Vorname|Nachname|Land|PLZ|Ort|Straße|Nr.|Telefon|Mobiltelefon|E-Mail|Organisation|Abteilung|Position
104 +Wie werden Dubletten erkannt? Welche Datenfelder werden verglichen?
244 244  
245 -=== CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten ===
106 +System unterstützt, Entscheidungen werden immer vom Benutzer getroffen
246 246  
247 -1. Das Programm Microsoft Excel öffnen
248 -1. Die Eigenschaften aus [[Vorgaben über den Aufbau einer CSV Datei>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HVorgabenFCberdenAufbauderCSVDatei]] in die Spalten der ersten Zeile einfügen
249 -1. Die Kontakte gemäß der Eigenschaften Zeile für Zeile einfügen
250 -1. Die Excel Datei als CSV Datei (mit Trennzeichen dargestellt) abspeichern
251 251  
252 -(% class="wikigeneratedid" %)
253 -[[Beispiel einer ausgefüllten CSV-Datei>>image:image-20230403122020-1.png||id="Iimage-20230403122020-1.png"]]
109 +== Kontakte manuell anlegen ==
254 254  
255 -=== CSV Datei in den Non Profit Manager importieren ===
111 +Anlegen von Kontakten über Eingabemasken
256 256  
257 -(% style="float:right" %)
258 -[[Screenshot 1>>image:Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png||height="231" width="264"]]
113 +Neue Organisation, Haushalt oder Person anlegen
259 259  
260 -1. Das Dashboard öffnen (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
261 -1. Auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]]; Nummer 7)
115 +Einen Ansprechpartner zu einer Organisation anlegen
262 262  
263 -(% style="list-style-type:circle" %)
264 -* Die Kontakte werden angezeigt.
117 +Ein Haushaltsmitglied zu einem Haushalt anlegen
265 265  
266 -(% start="3" %)
267 -1. Auf die drei Punkte klicken ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 1)
268 -1. Auf **Kontakte importieren** klicken
119 +Neue Organisation mit Ansprechpartner anlegen
269 269  
270 -(% style="list-style-type:circle" %)
271 -* Die Option CSV Datei und Option Outlook werden angezeigt.
121 +Neuen Haushalt mit Haushaltsmitglied anlegen
272 272  
273 -(% start="5" %)
274 -1. Die Option **CSV Datei **auswählen
275 275  
276 -(% style="list-style-type:circle" %)
277 -* Das Menüfenster wird angezeigt, wie man die CSV Datei hochladen möchte.
124 +== Beziehungen verwalten ==
278 278  
279 -(% start="6" %)
280 -1. Die gewünschte Möglichkeit auswählen
281 -1. Die Gewünschte CSV Datei hochladen
126 +Beziehungen zwischen Kontakten
282 282  
283 -(% style="float:right" %)
284 -[[Screenshot 2>>image:Kontakte_CSV_Import_Step2-2.png||height="120" width="265"]]
128 +Neue Beziehung anlegen
285 285  
286 -(% style="list-style-type:circle" %)
287 -* Die Information über die Bearbeitung des Imports wird angezeigt. ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 2)
288 -* Die E-Mail wird an die angegebene E-Mail Adresse versandt.
289 -* Die importierten Kontakte werden in der Übersicht der Kontakte angezeigt.
130 +Suchen einer Beziehung
290 290  
291 -==== Personenadresse aus Import erstellen ====
292 292  
293 -1. Die **CSV Datei** öffnen
294 -1. Einen Kontakt mit fast allen Eigenschaften eintragen
295 -1. Nur die drei Spalten** Organisation, Abteilung und Position** **leer lassen**
133 +== Kontakte aus Outlook 365 importieren ==
296 296  
297 -(% style="list-style-type:circle" %)
298 -* Die Personenadresse wird erstellt.
135 +Unterstützung von Outlook 365
299 299  
300 -(% style="float:right" %)
301 -[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png||height="134" width="376"]]
137 +Automatischer Import der Kontakte aus dem persönlichen Postfach
302 302  
303 -==== Organisationsadresse aus Import erstellen ====
139 +Erkennen von Kontakten mit mehreren Kontaktdaten
304 304  
305 -1. Die** CSV Datei** öffnen (Siehe Beispiel aus: [[CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateifFCrdenNonProfitManagervorbereiten]])(((
306 -(% id="cke_bm_1700802S" style="display:none" %)
307 -)))
308 -1. Einen Kontakt mit bestimmten Eigenschaften eintragen (besonders bei Anrede, Vorname, Nachname)
309 -1. Bei selbem Kontakt das Feld der **Organisation freilassen**
310 -1. In die nächste Zeile springen
311 -1. Bestimmte Eigenschaften eintragen (besonders bei Organisation)
312 -1. In derselben Zeile bei bestimmten Eigenschaften Feld frei lassen (besonders Anrede, Vorname, Nachname)
141 +Beispiel:
313 313  
314 -(% style="float:right" %)
315 -[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png||height="113" width="373"]]
316 316  
317 -(% style="list-style-type:circle" %)
318 -* Der Kontakt ohne Anrede, Vorname und Nachname wird zu einer Organisationadresse.
319 -* Der eingetragene Kontakt (bei dem Vorname und Nachname ausgefüllt sind) wird zu einem Ansprechpartner.
320 -* Die Organisationsadresse und der eingetragene Kontakt werden miteinander verbunden.
321 321  
322 -**Tipp**: Sind später mehrere Kontakte mit einer Organisationsadresse verbunden, haben sie alle dieselbe Organisationsadresse. Zieht die Firma oder Organisation um, so muss man nur einmal diese Organisationsadresse verändern.
323 -Die Änderung bei den anderen Kontakten, die mit der Organisationsadresse verbunden sind, erfolgt dann automatisch.
145 +== Kontakte aus einer CSV Datei importieren ==
324 324  
325 -= Verwaltung der Nachrichten im Non Profit Manager =
147 +Kontakte können über eine CSV-Datei in den Non-Profit-Manager importiert werden. Dabei sind jedoch die nachfolgenden Kriterien zwingend zu erfüllen, da ansonsten der Import nicht funktioniert.
326 326  
327 -(% style="float:right" %)
328 -[[Überschrift>>image:Posteingang_Home_Screen.png||height="148" width="285"]]
329 -
330 -Über den Non Profit Manager kann man auch Nachrichten an seine Kontakte schreiben oder von den Kontakten Nachrichten empfangen.
331 -Via Posteingang gelangt man zum Posteingang. (Siehe Kapitel: Nachrichten im Non Profit Manager empfangen)
332 -Via Kontakte kann man Kontakten Nachrichten schreiben. (Siehe Kapitel: Nachrichten im Non Profit Manager versenden)
333 -
334 -== Nachrichten im Non Profit Manager empfangen ==
335 -
336 -Im Dashboard auf Posteingang klicken
337 -
338 -Posteingang wird geöffnet.
339 -
340 -=== Posteingang des Non Profit Manager im Überblick ===
341 -
342 -== Nachrichten im Non Profit Manager versenden ==
343 -
344 -(% style="float:right" %)
345 -[[Überschrift>>image:Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png||height="244" width="285"]]
346 -
347 -Im Dashboard auf Kontakte klicken
348 -
349 -Gewünschte Person (nicht Organisation oder Haushalt) auswählen
350 -
351 -Die Personenadresse wird angezeigt.
352 -
353 -Ein Brief-Icon wird angezeigt.
354 -
355 -Das Brief-Icon anklicken
356 -
357 -Es wird zum Nachrichten-Editor weitergeleitet.
358 -
359 -
360 -
361 -
362 -
363 363  **Anforderungskriterien**
364 364  
365 365  * Es muss sich um eine CSV Datei handeln, die alle Felder mit Trennzeichen darstellt
Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -93.2 KB
Inhalt
Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -111.5 KB
Inhalt
Beziehung_Hinzufügen_Schritt_3_und_4.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -68.3 KB
Inhalt
Beziehungen_verwalten.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -67.9 KB
Inhalt
Einstellungen_via_Sidebar.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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Inhalt
Konfigurationen_Kontaktmanagement.png
Author
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Inhalt
Kontakt_Bereich_und_Typen_erklaert.png
Author
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Inhalt
Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png
Author
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Inhalt
Kontakte_CSV_Import_Step2-2.png
Author
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Inhalt
Kontaktmanagement_Beispiel.png
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Inhalt
Posteingang_Home_Screen.png
Author
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Inhalt
Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png
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Inhalt
Spaltenlayout_ändern_1.png
Author
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Inhalt
Willkommen_010_Kontaktmanagement.png
Author
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Inhalt
Wo_findet_man_was.png
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Inhalt
Wo_findet_man_was_2.png
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Wo_findet_man_was_3.png
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Inhalt
Zum_Dashboard_navigieren.png
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