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Änderungen von Dokument Kontaktmanagement

Zuletzt geändert von Katharina Prummer am 2023/10/30 08:57
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bearbeitet von Marco Bauer
am 2023/06/06 17:13
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am 2023/05/09 17:08
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -5,45 +5,15 @@
5 5  {{toc/}}
6 6  )))
7 7  
8 -= Wozu das Kontaktmanagement? =
8 += Wozu der Non-Profit-Manager? =
9 9  
10 -Das Kontaktmanagement **vernetzt** **Personen**, **Organisationen und Haushalte** miteinander.
11 -Es dient als **Kommunikationskanal** **zwischen** den einzelnen **Kontakttypen** (Siehe Kapitel: [[Kontakttypen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen]]).
12 -Zahlreiche Kontaktakten und Ordner, sowie langes Herumsuchen von Kontakten gehören damit der Vergangenheit an.
13 -Das Kontaktmanagement ermöglicht auch die übersichtliche **Verwaltung und Zuordnung** **von** beispielsweise (finanziellen) **Zuwendungen**.
14 -\\Darüber hinaus **hilft** das System aber auch **bei** der **Erstellung von neuen Kontakten und Einträgen**.
15 -Man kennt es: Jemand legt versehentlich einen Kontakt nochmal an, den es bereits gibt, aber zu dem andere Informationen hinterlegt werden.
16 -Ein solch **doppelter Kontakt** wird **Dublette **genannt. Das Kontaktmanagement **unterstützt durch** seine **Funktionalität,** dass es erst **gar nicht mehr**
17 -zu diesem **"doppelten Aufwand"** kommt. Es greift bereits beim nächsten Erstellen eines neuen Kontakts ein und überprüft, ob der Kontakt schon irgendwo abliegt.
10 +??
18 18  
19 -= Wo findet man was? =
20 20  
21 -Denn man stellt sich zuerst immer die Frage: "[[Wo muss ich hinklicken>>doc:NPM Boxen.WebHome]][[?>>doc:||queryString="https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen"]] Wo im Fenster ist was?"
13 += Kontakttypen =
22 22  
23 -[[image:Willkommen_010_Kontaktmanagement.png||height="406" width="877"]]
24 -
25 -|=(% style="width: 144px;" %)Nummer|=(% style="width: 1013px;" %)Beschreibung
26 -|(% style="width:144px" %)**1**|(% style="width:1013px" %)Die **Sidebar**. Hier kann man zu den Bereichen navigieren (z.B. zu den Kontakten oder zum Posteingang).
27 -Auch Einstellungen und die Administration lassen sich hier einrichten (Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]).
28 -|(% style="width:144px" %)**2**|(% style="width:1013px" %)Das **+**. Hier kann man neue Kontakte anlegen (Siehe Kapitel: [[Kontakte anlegen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakteanlegen]]).
29 -|(% style="width:144px" %)**3**|(% style="width:1013px" %)Das **Suchfeld**. Hier lässt sich nach Kontakten suchen (Siehe Kapitel: [[Kontakte suchen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontaktesuchen]]).
30 -|(% style="width:144px" %)**4**|(% style="width:1013px" %)Hier geht es zu den **Einstellungen**. In den Einstellungen lässt sich unter anderem auch das Dashboard konfigurieren
31 -(Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]).
32 -|(% style="width:144px" %)**5**|(% style="width:1013px" %)Mittels des **Hilfesymbol** gelangt man in das Wiki (Siehe Kapitel: [[Das Base4IT Wiki>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Main/]]).
33 -|(% style="width:144px" %)**6**|(% style="width:1013px" %)Hier kann man sich **abmelden**.
34 -|(% style="width:144px" %)7|(% style="width:1013px" %)Hier gelangt man zu den bereits angelegten Kontakten.
35 -Man kann hier unter anderem **Beziehungen zwischen Kontakten** **hinzufügen** (Siehe Kapitel: [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]]).
36 -
37 -= Über Kontakte (Grundlegendes) =
38 -
39 -== Kontaktbereiche ==
40 -
41 -|=Icon & Kontaktbereiche|=Kontakttypen|=Beschreibung
15 +|=Icon|=Beschreibung
42 42  |[[image:Icons_Kontakttypen_Organisation.png]]|(((
43 -Organisationsadresse
44 -
45 -Ansprechpartner
46 -)))|(((
47 47  Eine Organisation ist eine juristische Person.
48 48  Beispiele einer Organisation sind:
49 49  
... ... @@ -51,336 +51,131 @@
51 51  * Verein
52 52  * Stiftung
53 53  )))
54 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|(((
55 -Personenadresse
56 -
57 -Ansprechpartner
58 -)))|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**.
59 -Eine Person, die bei einer Organisation arbeitet, wird Ansprechpartner genannt.
24 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|Eine Person ist eine natürliche Person, also ein physischer Mensch.
60 60  Eine Person kann für sich alleine stehen oder mit mehreren Personen einen Haushalt bilden.
61 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|(((
62 -Haushaltsadresse
63 -
64 -Haushaltsmitglied
65 -)))|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
26 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
66 66  Beispiele eines Haushalts sind:(((
67 67  * Familie
68 68  * Personen, die in einer Gemeinschaft leben
69 69  )))
70 70  
71 -=== Die Vernetzung zwischen den Kontaktbereichen anhand eines Beispiels ===
72 72  
73 -Alfred Analog ist eine **Person** (Person in der Mitte).
74 -Als Person hat Alfred Analog eine **Person-Adresse** (Alles rund um Alfred als Person) und **gleichzeitig** ist er **Ansprechpartner** **für** andere **Kontakte und Organisationen**.
75 -Die Position Ansprechpartner meint,** auf** welchen **Kommunikationskanälen** **man** eine **Person** **ansprechen** kann (via Telefon, E-Mail, usw.)
76 -**Auch** Jasmin Jetzt **aus** der **Organisation** kann ein **Ansprechpartner** sein (Person auf der linken Seite).
77 -Alfred Analog und Jasmin Jetzt können via Kontaktmanager **Ansprechpartner zueinander** sein.
78 -**Das heißt**: Jasmin weiß, wie sie Alfred kontaktieren kann. Und Alfred weiß, unter beispielsweise welcher E-Mail-Adresse er Jasmin erreicht.
79 -Gleichzeitig kann Alfred in einem **Haushalt** wohnen, also dort ein **Haushaltsmitglied** sein.
33 +== Kontakttyp Organisation ==
80 80  
81 -[[image:Kontaktmanagement_Beispiel.png||height="451" width="939"]]
82 -
83 -== Kontakte anlegen ==
84 -
85 -1. Auf **+** neben der Suchleiste klicken
86 -
87 -(% style="list-style-type:circle" %)
88 -* Der Button Kontakt wird angezeigt.
89 -
90 -(% start="2" %)
91 -1. Auf **Kontakt** klicken
92 -
93 -(% style="list-style-type:circle" %)
94 -* Die Auswahl zwischen Organisation, Person und Haushalt wird angezeigt.
95 -
96 -(% start="3" %)
97 -1. Auf gewünschten Kontakttypen klicken.
98 -
99 -(% style="list-style-type:circle" %)
100 -* Das Anmeldeformular für gewünschten Kontakttypen wird angezeigt.
101 -
102 -=== Gemeinsamkeit und Unterschiede bei der Erstellung von Kontakttypen ===
103 -
104 -Die jeweiligen Anmeldeformulare der Kontakttypen haben viele Gemeinsamkeiten, unterscheiden sich jedoch auch bei manchen Angaben.
105 -**Tipp**: Je mehr Felder zusätzlich zum Pflichtfeld ausgefüllt werden, umso mehr Vorteile geben sich für die weitere Arbeit mit dem System.
106 -\\Folgende Informationen sind bei den drei Kontakttypen gefragt/gegeben:
107 -
108 -|=Information|=Kontakt|=Organisation|=Haushalt
109 -|**Name**|ja|ja|ja
110 -|**Anschrift**|ja|ja|ja
111 -|**Geburtsdatum**|ja|nein|nein
112 -|**Briefansprache**|ja|ja|ja
113 -|**Telefon**|ja|ja|ja
114 -|**E-Mail**|ja|ja|ja
115 -|**Web**|nein|ja|nein
116 -
117 -== Kontakte suchen ==
118 -
119 -1. Auf die Suchleiste mit dem Lupensymbol klicken
120 -1. Die Buchstaben des gesuchten Kontaktes eingeben
121 -
122 -(% style="list-style-type:circle" %)
123 -* Nach drei eingegebenen Buchstaben werden Kontaktvorschläge angezeigt.
124 -
125 -(% start="3" %)
126 -1. Den gesuchten Kontakt auswählen
127 -
128 -(% class="wikigeneratedid" %)
129 -= Einstellungen und Administration =
130 -
131 131  (% style="float:right" %)
132 -[[Via Sidebar in die Einstellungen>>image:Einstellungen_via_Sidebar.png||height="323" width="332"]]
36 +[[Icon der Organisation>>image:Icons_Kontakttypen_Organisation.png||height="59" width="203"]]
133 133  
134 -Unter anderem hat man die Möglichkeit, Änderungen in folgenden Bereichen vorzunehmen:
38 +Eine Organisation ist eine juristische Person.
135 135  
136 -* Passwort (Siehe Kapitel: [[Änderung des Passworts>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/#HC4nderungdesPassworts]])
137 -* E-Mail-Signatur
138 -* Sprache (Bislang: Deutsch, Englisch, Rumänisch)
139 -* Dashboard
140 -* Förderungen
40 +Beispiele einer Organisation sind:
141 141  
142 -(% class="wikigeneratedid" %)
143 -== Konfiguration der E-Mail-Signatur ==
42 +* Gewerblicher Betrieb
43 +* Verein
44 +* Stiftung
144 144  
145 -
146 -== Konfiguration des Dashboards ==
147 -
148 -Das Kontaktmanagement lässt sich konfigurieren.
149 -Die Rubriken Posteingang, Kontakte und Aktivitäten sind über Anklicken des "Stift"-Icons veränderbar.
150 -Beispielsweise kann hier festgelegt werden, ob alle oder nur ein Teil der Kontakte angezeigt werden oder nicht.
151 -
152 -=== Dashboard konfigurieren ===
153 -
154 -1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken
155 -1. Die Option **Einstellungen** auswählen
156 -
157 -(% style="list-style-type:circle" %)
158 -* Die Einstellungen werden geöffnet.
159 -
160 -(% start="3" %)
161 -1. Den gewünschten Bereich auswählen und konfigurieren
162 -
163 -==== Spaltenlayout ändern ====
164 -
165 165  (% style="float:right" %)
166 -[[Die Option Spaltenlayout>>image:Spaltenlayout_ändern_1.png||height="204" width="228"]]
47 +[[Icon einer Person>>image:Icons_Kontakttypen_Person.png||height="59" width="196"]]
167 167  
168 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
169 -1. Auf die drei Punkte oberhalb der Kontakte klicken
49 +== Kontakttyp Person ==
170 170  
171 -(% style="list-style-type:circle" %)
172 -* Eine Auswahl an Optionen wird angezeigt.
51 +Eine Person ist eine natürliche Person, also ein physischer Mensch.
173 173  
174 -(% start="3" %)
175 -1. Option **Spaltenlayout** auswählen
53 +Eine Person kann für sich alleine stehen, oder mit mehreren Personen einen Haushalt bilden.
176 176  
177 -(% style="list-style-type:circle" %)
178 -* Auswählbare Eigenschaften, die man für die Spalten will, werden angezeigt.
179 179  
180 -(% start="4" %)
181 -1. Die gewünschten Eigenschaften für die Spalten auswählen
56 +== Kontakttyp Haushalt ==
182 182  
183 -(% style="list-style-type:circle" %)
184 -* Aktualisierte Kontaktliste wird mit allen Änderungen angezeigt.
185 -
186 -== Beziehungen zwischen Kontakten ==
187 -
188 -Kontakte lassen sich leichter finden und verwalten, wenn sie miteinander vernetzt sind.
189 -Also müssen Kontakte miteinander verknüpft werden.
190 -Dies nennt man im Kontaktmanagement auch [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]].
191 -
192 -=== Beziehungen hinzufügen ===
193 -
194 194  (% style="float:right" %)
195 -[[Beziehungen hinzufügen: Schritt 3 und Schritt 4>>image:Beziehungen_verwalten.png||height="118" width="457"]]
59 +[[Icon eines Haushalts>>image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]
196 196  
197 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
61 +Ein Haushalt ist der Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
198 198  
199 -(% style="list-style-type:circle" %)
200 -* Die bereits angelegten Kontakte werden angezeigt.
63 +Beispiele eines Haushalts sind:
201 201  
202 -(% start="2" %)
203 -1. Den gewünschten Kontakt anklicken
204 -1. Die Option **Beziehungen** auswählen
205 -1. Das **+** Symbol anklicken (Beziehung hinzufügen)
65 +* Familie
66 +* Personen, die in einer Gemeinschaft leben
206 206  
207 -(% style="list-style-type:circle" %)
208 -* Das Eingabeformular für eine neue Beziehung wird angezeigt.
68 += Anwendungsfälle =
209 209  
210 -(% start="5" %)
211 -1. Das Eingabeformular ausfüllen
212 -1. Auf das grüne Häkchen oben rechts in der Ecke klicken
70 +== Anwendungsfall 1 ==
213 213  
214 -(% style="list-style-type:circle" %)
215 -* Die neue Beziehung wird in der Rubrik Beziehung angezeigt.
72 +??
216 216  
217 -= Import der Kontakte =
74 +== Anwendungsfall 2 ==
218 218  
219 -(% style="float:right" %)
220 -[[Kontakte importieren>>image:Posteingang_Outlook_Import_1.png||height="304" width="356"]]
76 +??
221 221  
222 -== Kontakte aus Outlook 365 importieren ==
223 223  
224 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
225 225  
226 -(% style="list-style-type:circle" %)
227 -* Übersicht der Kontakte wird geöffnet.
80 += Arbeiten mit Kontakten =
228 228  
229 -(% start="2" %)
230 -1. Die** 3 Punkte** oberhalb der Kontakte anklicken
82 +Kontakte sind wichtig, sind die Basis
231 231  
232 -(% style="list-style-type:circle" %)
233 -* Verschiedene Optionen werden angezeigt.
84 +Weitere Funktionen basieren meist auf Kontakten
234 234  
235 -(% start="3" %)
236 -1. Die Option **Kontakte importieren** auswählen
86 +Neben der Kontaktverwaltung auch Beziehungsnetzwerke aufbauen
237 237  
238 -(% style="list-style-type:circle" %)
239 -* Ein zusätzlicher Reiter wird geöffnet.
240 240  
241 -(% start="4" %)
242 -1. Die Option **Outlook **auswählen
89 +== Kontakt suchen ==
243 243  
244 -(% style="list-style-type:circle" %)
245 -* Die Frage, ob man die Kontakte von Outlook importieren will, wird angezeigt.
91 +Eine leistungsfähige Suche
246 246  
247 -(% start="5" %)
248 -1. Auf das **Häkchen** oben rechts klicken
93 +Suche startet automatisch nach dem 3. Zeichen
249 249  
250 -(% style="list-style-type:circle" %)
251 -* Die Kontakte aus Outlook werden importiert.
95 +Kombination von mehreren Wortzeichen möglich
252 252  
253 -== Kontakte aus CSV Datei importieren ==
97 +Beispielsuche
254 254  
255 -=== Vorgaben über den Aufbau der CSV Datei ===
256 256  
257 -Ein erfolgreicher Import von Kontakten durch eine CSV Datei setzt folgende Anforderungen an die CSV-Datei voraus:
100 +== Dublettenerkennung ==
258 258  
259 -* CSV-Datei Eigenschaft: mit Trennzeichen dargestellt
260 -* Erste Zeile gibt Anordnung vor (erste Zeile wird nicht importiert)
102 +Unterstützung von Dublettenerkennung
261 261  
262 -**Tipp**: Die folgende Tabelle gibt die Anordnung der Eigenschaften einer Person wieder.
263 -Sie können die einzelnen Überschriften aus der Tabelle kopieren und in die erste Zeile Ihrer CSV-Datei einfügen.
104 +Wie werden Dubletten erkannt? Welche Datenfelder werden verglichen?
264 264  
265 -|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M|N|O
266 -|Anrede|Titel|Vorname|Nachname|Land|PLZ|Ort|Straße|Nr.|Telefon|Mobiltelefon|E-Mail|Organisation|Abteilung|Position
106 +System unterstützt, Entscheidungen werden immer vom Benutzer getroffen
267 267  
268 -=== CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten ===
269 269  
270 -1. Das Programm Microsoft Excel öffnen
271 -1. Die Eigenschaften aus [[Vorgaben über den Aufbau einer CSV Datei>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HVorgabenFCberdenAufbauderCSVDatei]] in die Spalten der ersten Zeile einfügen
272 -1. Die Kontakte gemäß der Eigenschaften Zeile für Zeile einfügen
273 -1. Die Excel Datei als CSV Datei (mit Trennzeichen dargestellt) abspeichern
109 +== Kontakte manuell anlegen ==
274 274  
275 -(% class="wikigeneratedid" %)
276 -[[Beispiel einer ausgefüllten CSV-Datei>>image:image-20230403122020-1.png||id="Iimage-20230403122020-1.png"]]
111 +Anlegen von Kontakten über Eingabemasken
277 277  
278 -=== CSV Datei in den Non Profit Manager importieren ===
113 +Neue Organisation, Haushalt oder Person anlegen
279 279  
280 -(% style="float:right" %)
281 -[[Screenshot 1>>image:Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png||height="231" width="264"]]
115 +Einen Ansprechpartner zu einer Organisation anlegen
282 282  
283 -1. Das Dashboard öffnen (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
284 -1. Auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]]; Nummer 7)
117 +Ein Haushaltsmitglied zu einem Haushalt anlegen
285 285  
286 -(% style="list-style-type:circle" %)
287 -* Die Kontakte werden angezeigt.
119 +Neue Organisation mit Ansprechpartner anlegen
288 288  
289 -(% start="3" %)
290 -1. Auf die drei Punkte klicken ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 1)
291 -1. Auf **Kontakte importieren** klicken
121 +Neuen Haushalt mit Haushaltsmitglied anlegen
292 292  
293 -(% style="list-style-type:circle" %)
294 -* Die Option CSV Datei und Option Outlook werden angezeigt.
295 295  
296 -(% start="5" %)
297 -1. Die Option **CSV Datei **auswählen
124 +== Beziehungen verwalten ==
298 298  
299 -(% style="list-style-type:circle" %)
300 -* Das Menüfenster wird angezeigt, wie man die CSV Datei hochladen möchte.
126 +Beziehungen zwischen Kontakten
301 301  
302 -(% start="6" %)
303 -1. Die gewünschte Möglichkeit auswählen
304 -1. Die Gewünschte CSV Datei hochladen
128 +Neue Beziehung anlegen
305 305  
306 -(% style="float:right" %)
307 -[[Screenshot 2>>image:Kontakte_CSV_Import_Step2-2.png||height="120" width="265"]]
130 +Suchen einer Beziehung
308 308  
309 -(% style="list-style-type:circle" %)
310 -* Die Information über die Bearbeitung des Imports wird angezeigt. ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 2)
311 -* Die E-Mail wird an die angegebene E-Mail Adresse versandt.
312 -* Die importierten Kontakte werden in der Übersicht der Kontakte angezeigt.
313 313  
314 -==== Personenadresse aus Import erstellen ====
133 +== Kontakte aus Outlook 365 importieren ==
315 315  
316 -1. Die **CSV Datei** öffnen
317 -1. Einen Kontakt mit fast allen Eigenschaften eintragen
318 -1. Nur die drei Spalten** Organisation, Abteilung und Position** **leer lassen**
135 +Unterstützung von Outlook 365
319 319  
320 -(% style="list-style-type:circle" %)
321 -* Die Personenadresse wird erstellt.
137 +Automatischer Import der Kontakte aus dem persönlichen Postfach
322 322  
323 -(% style="float:right" %)
324 -[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png||height="134" width="376"]]
139 +Erkennen von Kontakten mit mehreren Kontaktdaten
325 325  
326 -==== Organisationsadresse aus Import erstellen ====
141 +Beispiel:
327 327  
328 -1. Die** CSV Datei** öffnen (Siehe Beispiel aus: [[CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateifFCrdenNonProfitManagervorbereiten]])(((
329 -(% id="cke_bm_1700802S" style="display:none" %)
330 -)))
331 -1. Einen Kontakt mit bestimmten Eigenschaften eintragen (besonders bei Anrede, Vorname, Nachname)
332 -1. Bei selbem Kontakt das Feld der **Organisation freilassen**
333 -1. In die nächste Zeile springen
334 -1. Bestimmte Eigenschaften eintragen (besonders bei Organisation)
335 -1. In derselben Zeile bei bestimmten Eigenschaften Feld frei lassen (besonders Anrede, Vorname, Nachname)
336 336  
337 -(% style="float:right" %)
338 -[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png||height="113" width="373"]]
339 339  
340 -(% style="list-style-type:circle" %)
341 -* Der Kontakt ohne Anrede, Vorname und Nachname wird zu einer Organisationadresse.
342 -* Der eingetragene Kontakt (bei dem Vorname und Nachname ausgefüllt sind) wird zu einem Ansprechpartner.
343 -* Die Organisationsadresse und der eingetragene Kontakt werden miteinander verbunden.
145 +== Kontakte aus einer CSV Datei importieren ==
344 344  
345 -**Tipp**: Sind später mehrere Kontakte mit einer Organisationsadresse verbunden, haben sie alle dieselbe Organisationsadresse. Zieht die Firma oder Organisation um, so muss man nur einmal diese Organisationsadresse verändern.
346 -Die Änderung bei den anderen Kontakten, die mit der Organisationsadresse verbunden sind, erfolgt dann automatisch.
147 +Kontakte können über eine CSV-Datei in den Non-Profit-Manager importiert werden. Dabei sind jedoch die nachfolgenden Kriterien zwingend zu erfüllen, da ansonsten der Import nicht funktioniert.
347 347  
348 -= Verwaltung der Nachrichten im Non Profit Manager =
349 -
350 -(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
351 -[[Posteingang und Kontakte im Dashboard>>image:Posteingang_Home_Screen.png||height="158" id="IPosteingang_Home_Screen.png" width="304"]]
352 -
353 -== Posteingang und Kontakte im Dashboard ==
354 -
355 -Über den Non Profit Manager kann man auch Nachrichten an seine Kontakte schreiben oder von den Kontakten Nachrichten empfangen.
356 -Via Posteingang gelangt man zum Posteingang. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager empfangen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerempfangen]])
357 -Via Kontakte kann man Kontakten Nachrichten schreiben. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager versenden>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerversenden]])
358 -
359 -== Nachrichten im Non Profit Manager empfangen ==
360 -
361 -1. Im Dashboard auf **Posteingang** klicken
362 -
363 -(% style="list-style-type:circle" %)
364 -* Der Posteingang wird geöffnet.
365 -
366 -== Nachrichten im Non Profit Manager versenden ==
367 -
368 -(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
369 -[[Nachrichten via Brief-Icon versenden>>image:Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png||height="244" id="IPosteingang_Nachricht_schreiben_3.png" width="285"]]
370 -
371 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
372 -1. Die gewünschte Person (nicht Organisation oder Haushalt) auswählen
373 -
374 -(% style="list-style-type:circle" %)
375 -* Die Personenadresse wird angezeigt.
376 -* Ein Brief-Icon wird angezeigt.
377 -
378 -(% start="3" %)
379 -1. Das **Brief-Icon** anklicken
380 -
381 -(% style="list-style-type:circle" %)
382 -* Es wird zum Nachrichten-Editor weitergeleitet.
383 -
384 384  **Anforderungskriterien**
385 385  
386 386  * Es muss sich um eine CSV Datei handeln, die alle Felder mit Trennzeichen darstellt
Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -93.2 KB
Inhalt
Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -111.5 KB
Inhalt
Beziehung_Hinzufügen_Schritt_3_und_4.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -68.3 KB
Inhalt
Beziehungen_verwalten.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -67.9 KB
Inhalt
Einstellungen_via_Sidebar.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -96.9 KB
Inhalt
Konfigurationen_Kontaktmanagement.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -14.0 KB
Inhalt
Kontakt_Bereich_und_Typen_erklaert.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -835.7 KB
Inhalt
Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -77.4 KB
Inhalt
Kontakte_CSV_Import_Step2-2.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -193.2 KB
Inhalt
Kontaktmanagement_Beispiel.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -590.4 KB
Inhalt
Posteingang_Home_Screen.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -126.3 KB
Inhalt
Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -127.2 KB
Inhalt
Posteingang_Outlook_Import_1.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -65.3 KB
Inhalt
Spaltenlayout_ändern_1.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -32.0 KB
Inhalt
Willkommen_010_Kontaktmanagement.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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Inhalt
Wo_findet_man_was.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
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Inhalt
Wo_findet_man_was_2.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -155.1 KB
Inhalt
Wo_findet_man_was_3.png
Author
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1 -264.8 KB
Inhalt
Zum_Dashboard_navigieren.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -39.7 KB
Inhalt