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Änderungen von Dokument Kontaktmanagement

Zuletzt geändert von Katharina Prummer am 2023/10/30 08:57
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am 2023/06/06 17:35
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am 2023/05/11 11:12
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -8,42 +8,15 @@
8 8  = Wozu das Kontaktmanagement? =
9 9  
10 10  Das Kontaktmanagement **vernetzt** **Personen**, **Organisationen und Haushalte** miteinander.
11 -Es dient als **Kommunikationskanal** **zwischen** den einzelnen **Kontakttypen** (Siehe Kapitel: [[Kontakttypen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen]]).
11 +Es dient als **Kommunikationskanal** **zwischen** den einzelnen **Kontakttypen** (Siehe Kapitel: Kontakttypen).
12 12  Zahlreiche Kontaktakten und Ordner, sowie langes Herumsuchen von Kontakten gehören damit der Vergangenheit an.
13 13  Das Kontaktmanagement ermöglicht auch die übersichtliche **Verwaltung und Zuordnung** **von** beispielsweise (finanziellen) **Zuwendungen**.
14 -\\Darüber hinaus **hilft** das System aber auch **bei** der **Erstellung von neuen Kontakten und Einträgen**.
15 -Man kennt es: Jemand legt versehentlich einen Kontakt nochmal an, den es bereits gibt, aber zu dem andere Informationen hinterlegt werden.
16 -Ein solch **doppelter Kontakt** wird **Dublette **genannt. Das Kontaktmanagement **unterstützt durch** seine **Funktionalität,** dass es erst **gar nicht mehr**
17 -zu diesem **"doppelten Aufwand"** kommt. Es greift bereits beim nächsten Erstellen eines neuen Kontakts ein und überprüft, ob der Kontakt schon irgendwo abliegt.
18 18  
19 -= Wo findet man was? =
20 20  
21 -Denn man stellt sich zuerst immer die Frage: "[[Wo muss ich hinklicken>>doc:NPM Boxen.WebHome]][[?>>doc:||queryString="https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen"]] Wo im Fenster ist was?"
16 += Kontakttypen =
22 22  
23 -[[image:Willkommen_010_Kontaktmanagement.png||height="406" width="877"]]
24 -
25 -|=(% style="width: 144px;" %)Nummer|=(% style="width: 1013px;" %)Beschreibung
26 -|(% style="width:144px" %)**1**|(% style="width:1013px" %)Die **Sidebar**. Hier kann man zu den Bereichen navigieren (z.B. zu den Kontakten oder zum Posteingang).
27 -Auch Einstellungen und die Administration lassen sich hier einrichten (Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]).
28 -|(% style="width:144px" %)**2**|(% style="width:1013px" %)Das **+**. Hier kann man neue Kontakte anlegen (Siehe Kapitel: [[Kontakte anlegen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakteanlegen]]).
29 -|(% style="width:144px" %)**3**|(% style="width:1013px" %)Das **Suchfeld**. Hier lässt sich nach Kontakten suchen (Siehe Kapitel: [[Kontakte suchen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontaktesuchen]]).
30 -|(% style="width:144px" %)**4**|(% style="width:1013px" %)Hier geht es zu den **Einstellungen**. In den Einstellungen lässt sich unter anderem auch das Dashboard konfigurieren
31 -(Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]).
32 -|(% style="width:144px" %)**5**|(% style="width:1013px" %)Mittels des **Hilfesymbol** gelangt man in das Wiki (Siehe Kapitel: [[Das Base4IT Wiki>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Main/]]).
33 -|(% style="width:144px" %)**6**|(% style="width:1013px" %)Hier kann man sich **abmelden**.
34 -|(% style="width:144px" %)7|(% style="width:1013px" %)Hier gelangt man zu den bereits angelegten Kontakten.
35 -Man kann hier unter anderem **Beziehungen zwischen Kontakten** **hinzufügen** (Siehe Kapitel: [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]]).
36 -
37 -= Über Kontakte (Grundlegendes) =
38 -
39 -== Kontaktbereiche ==
40 -
41 -|=Icon & Kontaktbereiche|=Kontakttypen|=Beschreibung
18 +|=Icon & Kontakttyp|=Beschreibung
42 42  |[[image:Icons_Kontakttypen_Organisation.png]]|(((
43 -Organisationsadresse
44 -
45 -Ansprechpartner
46 -)))|(((
47 47  Eine Organisation ist eine juristische Person.
48 48  Beispiele einer Organisation sind:
49 49  
... ... @@ -51,363 +51,98 @@
51 51  * Verein
52 52  * Stiftung
53 53  )))
54 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|(((
55 -Personenadresse
56 -
57 -Ansprechpartner
58 -)))|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**.
27 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|Eine Person ist eine natürliche Person, also ein physischer Mensch.
59 59  Eine Person, die bei einer Organisation arbeitet, wird Ansprechpartner genannt.
60 60  Eine Person kann für sich alleine stehen oder mit mehreren Personen einen Haushalt bilden.
61 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|(((
62 -Haushaltsadresse
63 -
64 -Haushaltsmitglied
65 -)))|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
30 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
66 66  Beispiele eines Haushalts sind:(((
67 67  * Familie
68 68  * Personen, die in einer Gemeinschaft leben
69 69  )))
70 70  
71 -=== Die Vernetzung zwischen den Kontaktbereichen anhand eines Beispiels ===
36 +== ==
72 72  
73 -Alfred Analog ist eine **Person** (Person in der Mitte).
74 -Als Person hat Alfred Analog eine **Person-Adresse** (Alles rund um Alfred als Person) und **gleichzeitig** ist er **Ansprechpartner** **für** andere **Kontakte und Organisationen**.
75 -Die Position Ansprechpartner meint,** auf** welchen **Kommunikationskanälen** **man** eine **Person** **ansprechen** kann (via Telefon, E-Mail, usw.)
76 -**Auch** Jasmin Jetzt **aus** der **Organisation** kann ein **Ansprechpartner** sein (Person auf der linken Seite).
77 -Alfred Analog und Jasmin Jetzt können via Kontaktmanager **Ansprechpartner zueinander** sein.
78 -**Das heißt**: Jasmin weiß, wie sie Alfred kontaktieren kann. Und Alfred weiß, unter beispielsweise welcher E-Mail-Adresse er Jasmin erreicht.
79 -Gleichzeitig kann Alfred in einem **Haushalt** wohnen, also dort ein **Haushaltsmitglied** sein.
38 += Anwendungsfälle =
80 80  
81 -[[image:Kontaktmanagement_Beispiel.png||height="451" width="939"]]
40 +== Anwendungsfall 1 ==
82 82  
83 -== Kontakte anlegen ==
42 +??
84 84  
85 -1. Auf **+** neben der Suchleiste klicken
44 +== Anwendungsfall 2 ==
86 86  
87 -(% style="list-style-type:circle" %)
88 -* Der Button Kontakt wird angezeigt.
46 +??
89 89  
90 -(% start="2" %)
91 -1. Auf **Kontakt** klicken
92 92  
93 -(% style="list-style-type:circle" %)
94 -* Die Auswahl zwischen Organisation, Person und Haushalt wird angezeigt.
95 95  
96 -(% start="3" %)
97 -1. Auf gewünschten Kontakttypen klicken.
50 += Arbeiten mit Kontakten =
98 98  
99 -(% style="list-style-type:circle" %)
100 -* Das Anmeldeformular für gewünschten Kontakttypen wird angezeigt.
52 +Kontakte sind wichtig, sind die Basis
101 101  
102 -=== Gemeinsamkeit und Unterschiede bei der Erstellung von Kontakttypen ===
54 +Weitere Funktionen basieren meist auf Kontakten
103 103  
104 -Die jeweiligen Anmeldeformulare der Kontakttypen haben viele Gemeinsamkeiten, unterscheiden sich jedoch auch bei manchen Angaben.
105 -**Tipp**: Je mehr Felder zusätzlich zum Pflichtfeld ausgefüllt werden, umso mehr Vorteile geben sich für die weitere Arbeit mit dem System.
106 -\\Folgende Informationen sind bei den drei Kontakttypen gefragt/gegeben:
56 +Neben der Kontaktverwaltung auch Beziehungsnetzwerke aufbauen
107 107  
108 -|=Information|=Kontakt|=Organisation|=Haushalt
109 -|**Name**|ja|ja|ja
110 -|**Anschrift**|ja|ja|ja
111 -|**Geburtsdatum**|ja|nein|nein
112 -|**Briefansprache**|ja|ja|ja
113 -|**Telefon**|ja|ja|ja
114 -|**E-Mail**|ja|ja|ja
115 -|**Web**|nein|ja|nein
116 116  
117 -== Kontakte suchen ==
59 +== Kontakt suchen ==
118 118  
119 -1. Auf die Suchleiste mit dem Lupensymbol klicken
120 -1. Die Buchstaben des gesuchten Kontaktes eingeben
61 +Eine leistungsfähige Suche
121 121  
122 -(% style="list-style-type:circle" %)
123 -* Nach drei eingegebenen Buchstaben werden Kontaktvorschläge angezeigt.
63 +Suche startet automatisch nach dem 3. Zeichen
124 124  
125 -(% start="3" %)
126 -1. Den gesuchten Kontakt auswählen
65 +Kombination von mehreren Wortzeichen möglich
127 127  
128 -(% style="float:right" %)
129 -[[Via Sidebar in die Einstellungen>>image:Einstellungen_via_Sidebar.png||height="282" width="290"]]
67 +Beispielsuche
130 130  
131 -= Einstellungen und Administration =
132 132  
133 -== Einstellungen ==
70 +== Dublettenerkennung ==
134 134  
135 -Unter anderem hat man die Möglichkeit, Änderungen in folgenden Bereichen vorzunehmen:
72 +Unterstützung von Dublettenerkennung
136 136  
137 -* Passwort (Siehe Kapitel: [[Änderung des Passworts>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/#HC4nderungdesPassworts]])
138 -* E-Mail-Signatur
139 -* Sprache (Bislang: Deutsch, Englisch, Rumänisch)
140 -* Dashboard
141 -* Förderungen
74 +Wie werden Dubletten erkannt? Welche Datenfelder werden verglichen?
142 142  
143 -=== E-Mail-Signatur konfigurieren ===
76 +System unterstützt, Entscheidungen werden immer vom Benutzer getroffen
144 144  
145 -1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken
146 -1. Die Option **Einstellungen** auswählen
147 147  
148 -(% style="float:right" %)
149 -[[E-Mail-Signatur konfigurieren>>image:E-Mail-Signatur_Wiki.png||height="194" width="287"]]
79 +== Kontakte manuell anlegen ==
150 150  
151 -(% style="list-style-type:circle" %)
152 -* Die Einstellungen werden geöffnet.
81 +Anlegen von Kontakten über Eingabemasken
153 153  
154 -(% start="3" %)
155 -1. Die Option** E-Mail** auswählen
83 +Neue Organisation, Haushalt oder Person anlegen
156 156  
157 -(% style="list-style-type:circle" %)
158 -* Änderungsmöglichkeiten bezüglich der E-Mails werden geöffnet.
85 +Einen Ansprechpartner zu einer Organisation anlegen
159 159  
160 -(% start="4" %)
161 -1. Das** Stift**-Symbol neben E-Mail-Signatur auswählen
87 +Ein Haushaltsmitglied zu einem Haushalt anlegen
162 162  
163 -(% style="list-style-type:circle" %)
164 -* E-Mail-Text-Editor wird geöffnet.
89 +Neue Organisation mit Ansprechpartner anlegen
165 165  
166 -(% start="5" %)
167 -1. Die gewünschte Signatur eingeben
168 -1. Auf das grüne Häkchen rechts oben klicken
91 +Neuen Haushalt mit Haushaltsmitglied anlegen
169 169  
170 -(% style="list-style-type:circle" %)
171 -* Die neue E-Mail-Signatur wird gespeichert.
172 172  
173 -=== Konfiguration des Dashboards ===
94 +== Beziehungen verwalten ==
174 174  
175 -Das Kontaktmanagement lässt sich konfigurieren.
176 -Die Rubriken Posteingang, Kontakte und Aktivitäten sind über Anklicken des "Stift"-Icons veränderbar.
177 -Beispielsweise kann hier festgelegt werden, ob alle oder nur ein Teil der Kontakte angezeigt werden oder nicht.
96 +Beziehungen zwischen Kontakten
178 178  
179 -==== Dashboard konfigurieren ====
98 +Neue Beziehung anlegen
180 180  
181 -1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken
182 -1. Die Option **Einstellungen** auswählen
100 +Suchen einer Beziehung
183 183  
184 -(% style="list-style-type:circle" %)
185 -* Die Einstellungen werden geöffnet.
186 186  
187 -(% start="3" %)
188 -1. Den gewünschten Bereich auswählen und konfigurieren
189 -
190 -==== Spaltenlayout ändern ====
191 -
192 -(% style="float:right" %)
193 -[[Die Option Spaltenlayout>>image:Spaltenlayout_ändern_1.png||height="204" width="228"]]
194 -
195 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
196 -1. Auf die drei Punkte oberhalb der Kontakte klicken
197 -
198 -(% style="list-style-type:circle" %)
199 -* Eine Auswahl an Optionen wird angezeigt.
200 -
201 -(% start="3" %)
202 -1. Option **Spaltenlayout** auswählen
203 -
204 -(% style="list-style-type:circle" %)
205 -* Auswählbare Eigenschaften, die man für die Spalten will, werden angezeigt.
206 -
207 -(% start="4" %)
208 -1. Die gewünschten Eigenschaften für die Spalten auswählen
209 -
210 -(% style="list-style-type:circle" %)
211 -* Aktualisierte Kontaktliste wird mit allen Änderungen angezeigt.
212 -
213 -== Beziehungen zwischen Kontakten ==
214 -
215 -Kontakte lassen sich leichter finden und verwalten, wenn sie miteinander vernetzt sind.
216 -Also müssen Kontakte miteinander verknüpft werden.
217 -Dies nennt man im Kontaktmanagement auch [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]].
218 -
219 -=== Beziehungen hinzufügen ===
220 -
221 -(% style="float:right" %)
222 -[[Beziehungen hinzufügen: Schritt 3 und Schritt 4>>image:Beziehungen_verwalten.png||height="118" width="457"]]
223 -
224 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
225 -
226 -(% style="list-style-type:circle" %)
227 -* Die bereits angelegten Kontakte werden angezeigt.
228 -
229 -(% start="2" %)
230 -1. Den gewünschten Kontakt anklicken
231 -1. Die Option **Beziehungen** auswählen
232 -1. Das **+** Symbol anklicken (Beziehung hinzufügen)
233 -
234 -(% style="list-style-type:circle" %)
235 -* Das Eingabeformular für eine neue Beziehung wird angezeigt.
236 -
237 -(% start="5" %)
238 -1. Das Eingabeformular ausfüllen
239 -1. Auf das grüne Häkchen oben rechts in der Ecke klicken
240 -
241 -(% style="list-style-type:circle" %)
242 -* Die neue Beziehung wird in der Rubrik Beziehung angezeigt.
243 -
244 -= Import der Kontakte =
245 -
246 -(% style="float:right" %)
247 -[[Kontakte importieren>>image:Posteingang_Outlook_Import_1.png||height="304" width="356"]]
248 -
249 249  == Kontakte aus Outlook 365 importieren ==
250 250  
251 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
105 +Unterstützung von Outlook 365
252 252  
253 -(% style="list-style-type:circle" %)
254 -* Übersicht der Kontakte wird geöffnet.
107 +Automatischer Import der Kontakte aus dem persönlichen Postfach
255 255  
256 -(% start="2" %)
257 -1. Die** 3 Punkte** oberhalb der Kontakte anklicken
109 +Erkennen von Kontakten mit mehreren Kontaktdaten
258 258  
259 -(% style="list-style-type:circle" %)
260 -* Verschiedene Optionen werden angezeigt.
111 +Beispiel:
261 261  
262 -(% start="3" %)
263 -1. Die Option **Kontakte importieren** auswählen
264 264  
265 -(% style="list-style-type:circle" %)
266 -* Ein zusätzlicher Reiter wird geöffnet.
267 267  
268 -(% start="4" %)
269 -1. Die Option **Outlook **auswählen
115 +== Kontakte aus einer CSV Datei importieren ==
270 270  
271 -(% style="list-style-type:circle" %)
272 -* Die Frage, ob man die Kontakte von Outlook importieren will, wird angezeigt.
117 +Kontakte können über eine CSV-Datei in den Non-Profit-Manager importiert werden. Dabei sind jedoch die nachfolgenden Kriterien zwingend zu erfüllen, da ansonsten der Import nicht funktioniert.
273 273  
274 -(% start="5" %)
275 -1. Auf das **Häkchen** oben rechts klicken
276 -
277 -(% style="list-style-type:circle" %)
278 -* Die Kontakte aus Outlook werden importiert.
279 -
280 -== Kontakte aus CSV Datei importieren ==
281 -
282 -=== Vorgaben über den Aufbau der CSV Datei ===
283 -
284 -Ein erfolgreicher Import von Kontakten durch eine CSV Datei setzt folgende Anforderungen an die CSV-Datei voraus:
285 -
286 -* CSV-Datei Eigenschaft: mit Trennzeichen dargestellt
287 -* Erste Zeile gibt Anordnung vor (erste Zeile wird nicht importiert)
288 -
289 -**Tipp**: Die folgende Tabelle gibt die Anordnung der Eigenschaften einer Person wieder.
290 -Sie können die einzelnen Überschriften aus der Tabelle kopieren und in die erste Zeile Ihrer CSV-Datei einfügen.
291 -
292 -|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M|N|O
293 -|Anrede|Titel|Vorname|Nachname|Land|PLZ|Ort|Straße|Nr.|Telefon|Mobiltelefon|E-Mail|Organisation|Abteilung|Position
294 -
295 -=== CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten ===
296 -
297 -1. Das Programm Microsoft Excel öffnen
298 -1. Die Eigenschaften aus [[Vorgaben über den Aufbau einer CSV Datei>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HVorgabenFCberdenAufbauderCSVDatei]] in die Spalten der ersten Zeile einfügen
299 -1. Die Kontakte gemäß der Eigenschaften Zeile für Zeile einfügen
300 -1. Die Excel Datei als CSV Datei (mit Trennzeichen dargestellt) abspeichern
301 -
302 -(% class="wikigeneratedid" %)
303 -[[Beispiel einer ausgefüllten CSV-Datei>>image:image-20230403122020-1.png||id="Iimage-20230403122020-1.png"]]
304 -
305 -=== CSV Datei in den Non Profit Manager importieren ===
306 -
307 -(% style="float:right" %)
308 -[[Screenshot 1>>image:Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png||height="231" width="264"]]
309 -
310 -1. Das Dashboard öffnen (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
311 -1. Auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]]; Nummer 7)
312 -
313 -(% style="list-style-type:circle" %)
314 -* Die Kontakte werden angezeigt.
315 -
316 -(% start="3" %)
317 -1. Auf die drei Punkte klicken ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 1)
318 -1. Auf **Kontakte importieren** klicken
319 -
320 -(% style="list-style-type:circle" %)
321 -* Die Option CSV Datei und Option Outlook werden angezeigt.
322 -
323 -(% start="5" %)
324 -1. Die Option **CSV Datei **auswählen
325 -
326 -(% style="list-style-type:circle" %)
327 -* Das Menüfenster wird angezeigt, wie man die CSV Datei hochladen möchte.
328 -
329 -(% start="6" %)
330 -1. Die gewünschte Möglichkeit auswählen
331 -1. Die Gewünschte CSV Datei hochladen
332 -
333 -(% style="float:right" %)
334 -[[Screenshot 2>>image:Kontakte_CSV_Import_Step2-2.png||height="120" width="265"]]
335 -
336 -(% style="list-style-type:circle" %)
337 -* Die Information über die Bearbeitung des Imports wird angezeigt. ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 2)
338 -* Die E-Mail wird an die angegebene E-Mail Adresse versandt.
339 -* Die importierten Kontakte werden in der Übersicht der Kontakte angezeigt.
340 -
341 -==== Personenadresse aus Import erstellen ====
342 -
343 -1. Die **CSV Datei** öffnen
344 -1. Einen Kontakt mit fast allen Eigenschaften eintragen
345 -1. Nur die drei Spalten** Organisation, Abteilung und Position** **leer lassen**
346 -
347 -(% style="list-style-type:circle" %)
348 -* Die Personenadresse wird erstellt.
349 -
350 -(% style="float:right" %)
351 -[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png||height="134" width="376"]]
352 -
353 -==== Organisationsadresse aus Import erstellen ====
354 -
355 -1. Die** CSV Datei** öffnen (Siehe Beispiel aus: [[CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateifFCrdenNonProfitManagervorbereiten]])(((
356 -(% id="cke_bm_1700802S" style="display:none" %)
357 -)))
358 -1. Einen Kontakt mit bestimmten Eigenschaften eintragen (besonders bei Anrede, Vorname, Nachname)
359 -1. Bei selbem Kontakt das Feld der **Organisation freilassen**
360 -1. In die nächste Zeile springen
361 -1. Bestimmte Eigenschaften eintragen (besonders bei Organisation)
362 -1. In derselben Zeile bei bestimmten Eigenschaften Feld frei lassen (besonders Anrede, Vorname, Nachname)
363 -
364 -(% style="float:right" %)
365 -[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png||height="113" width="373"]]
366 -
367 -(% style="list-style-type:circle" %)
368 -* Der Kontakt ohne Anrede, Vorname und Nachname wird zu einer Organisationadresse.
369 -* Der eingetragene Kontakt (bei dem Vorname und Nachname ausgefüllt sind) wird zu einem Ansprechpartner.
370 -* Die Organisationsadresse und der eingetragene Kontakt werden miteinander verbunden.
371 -
372 -**Tipp**: Sind später mehrere Kontakte mit einer Organisationsadresse verbunden, haben sie alle dieselbe Organisationsadresse. Zieht die Firma oder Organisation um, so muss man nur einmal diese Organisationsadresse verändern.
373 -Die Änderung bei den anderen Kontakten, die mit der Organisationsadresse verbunden sind, erfolgt dann automatisch.
374 -
375 -= Verwaltung der Nachrichten im Non Profit Manager =
376 -
377 -(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
378 -[[Posteingang und Kontakte im Dashboard>>image:Posteingang_Home_Screen.png||height="158" id="IPosteingang_Home_Screen.png" width="304"]]
379 -
380 -== Posteingang und Kontakte im Dashboard ==
381 -
382 -Über den Non Profit Manager kann man auch Nachrichten an seine Kontakte schreiben oder von den Kontakten Nachrichten empfangen.
383 -Via Posteingang gelangt man zum Posteingang. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager empfangen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerempfangen]])
384 -Via Kontakte kann man Kontakten Nachrichten schreiben. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager versenden>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerversenden]])
385 -
386 -== Nachrichten im Non Profit Manager empfangen ==
387 -
388 -1. Im Dashboard auf **Posteingang** klicken
389 -
390 -(% style="list-style-type:circle" %)
391 -* Der Posteingang wird geöffnet.
392 -
393 -== Nachrichten im Non Profit Manager versenden ==
394 -
395 -(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
396 -[[Nachrichten via Brief-Icon versenden>>image:Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png||height="244" id="IPosteingang_Nachricht_schreiben_3.png" width="285"]]
397 -
398 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
399 -1. Die gewünschte Person (nicht Organisation oder Haushalt) auswählen
400 -
401 -(% style="list-style-type:circle" %)
402 -* Die Personenadresse wird angezeigt.
403 -* Ein Brief-Icon wird angezeigt.
404 -
405 -(% start="3" %)
406 -1. Das **Brief-Icon** anklicken
407 -
408 -(% style="list-style-type:circle" %)
409 -* Es wird zum Nachrichten-Editor weitergeleitet.
410 -
411 411  **Anforderungskriterien**
412 412  
413 413  * Es muss sich um eine CSV Datei handeln, die alle Felder mit Trennzeichen darstellt
Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -93.2 KB
Inhalt
Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -111.5 KB
Inhalt
Beziehung_Hinzufügen_Schritt_3_und_4.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -68.3 KB
Inhalt
Beziehungen_verwalten.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -67.9 KB
Inhalt
E-Mail-Signatur_Wiki.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -74.1 KB
Inhalt
Einstellungen_via_Sidebar.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -96.9 KB
Inhalt
Konfigurationen_Kontaktmanagement.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -14.0 KB
Inhalt
Kontakt_Bereich_und_Typen_erklaert.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -835.7 KB
Inhalt
Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -77.4 KB
Inhalt
Kontakte_CSV_Import_Step2-2.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -193.2 KB
Inhalt
Kontaktmanagement_Beispiel.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -590.4 KB
Inhalt
Posteingang_Home_Screen.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -126.3 KB
Inhalt
Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -127.2 KB
Inhalt
Posteingang_Outlook_Import_1.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -65.3 KB
Inhalt
Spaltenlayout_ändern_1.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -32.0 KB
Inhalt
Willkommen_010_Kontaktmanagement.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
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1 -262.8 KB
Inhalt
Wo_findet_man_was.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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Inhalt
Wo_findet_man_was_2.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -155.1 KB
Inhalt
Wo_findet_man_was_3.png
Author
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1 -264.8 KB
Inhalt
Zum_Dashboard_navigieren.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
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1 -39.7 KB
Inhalt