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Änderungen von Dokument Kontaktmanagement

Zuletzt geändert von Katharina Prummer am 2023/10/30 08:57
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bearbeitet von Marco Bauer
am 2023/06/06 17:37
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bearbeitet von Marco Bauer
am 2023/05/16 12:58
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -8,7 +8,7 @@
8 8  = Wozu das Kontaktmanagement? =
9 9  
10 10  Das Kontaktmanagement **vernetzt** **Personen**, **Organisationen und Haushalte** miteinander.
11 -Es dient als **Kommunikationskanal** **zwischen** den einzelnen **Kontakttypen** (Siehe Kapitel: [[Kontakttypen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen]]).
11 +Es dient als **Kommunikationskanal** **zwischen** den einzelnen **Kontakttypen** (Siehe Kapitel: Kontakttypen).
12 12  Zahlreiche Kontaktakten und Ordner, sowie langes Herumsuchen von Kontakten gehören damit der Vergangenheit an.
13 13  Das Kontaktmanagement ermöglicht auch die übersichtliche **Verwaltung und Zuordnung** **von** beispielsweise (finanziellen) **Zuwendungen**.
14 14  \\Darüber hinaus **hilft** das System aber auch **bei** der **Erstellung von neuen Kontakten und Einträgen**.
... ... @@ -16,6 +16,7 @@
16 16  Ein solch **doppelter Kontakt** wird **Dublette **genannt. Das Kontaktmanagement **unterstützt durch** seine **Funktionalität,** dass es erst **gar nicht mehr**
17 17  zu diesem **"doppelten Aufwand"** kommt. Es greift bereits beim nächsten Erstellen eines neuen Kontakts ein und überprüft, ob der Kontakt schon irgendwo abliegt.
18 18  
19 +
19 19  = Wo findet man was? =
20 20  
21 21  Denn man stellt sich zuerst immer die Frage: "[[Wo muss ich hinklicken>>doc:NPM Boxen.WebHome]][[?>>doc:||queryString="https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen"]] Wo im Fenster ist was?"
... ... @@ -22,6 +22,8 @@
22 22  
23 23  [[image:Willkommen_010_Kontaktmanagement.png||height="406" width="877"]]
24 24  
26 +
27 +
25 25  |=(% style="width: 144px;" %)Nummer|=(% style="width: 1013px;" %)Beschreibung
26 26  |(% style="width:144px" %)**1**|(% style="width:1013px" %)Die **Sidebar**. Hier kann man zu den Bereichen navigieren (z.B. zu den Kontakten oder zum Posteingang).
27 27  Auch Einstellungen und die Administration lassen sich hier einrichten (Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]).
... ... @@ -36,14 +36,12 @@
36 36  
37 37  = Über Kontakte (Grundlegendes) =
38 38  
39 -== Kontaktbereiche ==
40 40  
41 -|=Icon & Kontaktbereiche|=Kontakttypen|=Beschreibung
42 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Organisation.png]]|(((
43 -Organisationsadresse
44 44  
45 -Ansprechpartner
46 -)))|(((
44 +== Kontakttypen ==
45 +
46 +|=Icon & Kontakttyp|=Beschreibung
47 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Organisation.png]]|(((
47 47  Eine Organisation ist eine juristische Person.
48 48  Beispiele einer Organisation sind:
49 49  
... ... @@ -51,53 +51,33 @@
51 51  * Verein
52 52  * Stiftung
53 53  )))
54 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|(((
55 -Personenadresse
56 -
57 -Ansprechpartner
58 -)))|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**.
55 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**.
59 59  Eine Person, die bei einer Organisation arbeitet, wird Ansprechpartner genannt.
60 60  Eine Person kann für sich alleine stehen oder mit mehreren Personen einen Haushalt bilden.
61 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|(((
62 -Haushaltsadresse
63 -
64 -Haushaltsmitglied
65 -)))|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
58 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
66 66  Beispiele eines Haushalts sind:(((
67 67  * Familie
68 68  * Personen, die in einer Gemeinschaft leben
69 69  )))
70 70  
71 -=== Die Vernetzung zwischen den Kontaktbereichen anhand eines Beispiels ===
72 -
73 -Alfred Analog ist eine **Person** (Person in der Mitte).
74 -Als Person hat Alfred Analog eine **Person-Adresse** (Alles rund um Alfred als Person) und **gleichzeitig** ist er **Ansprechpartner** **für** andere **Kontakte und Organisationen**.
75 -Die Position Ansprechpartner meint,** auf** welchen **Kommunikationskanälen** **man** eine **Person** **ansprechen** kann (via Telefon, E-Mail, usw.)
76 -**Auch** Jasmin Jetzt **aus** der **Organisation** kann ein **Ansprechpartner** sein (Person auf der linken Seite).
77 -Alfred Analog und Jasmin Jetzt können via Kontaktmanager **Ansprechpartner zueinander** sein.
78 -**Das heißt**: Jasmin weiß, wie sie Alfred kontaktieren kann. Und Alfred weiß, unter beispielsweise welcher E-Mail-Adresse er Jasmin erreicht.
79 -Gleichzeitig kann Alfred in einem **Haushalt** wohnen, also dort ein **Haushaltsmitglied** sein.
80 -
81 -[[image:Kontaktmanagement_Beispiel.png||height="451" width="939"]]
82 -
83 83  == Kontakte anlegen ==
84 84  
85 -1. Auf **+** neben der Suchleiste klicken
66 +1. Auf <+> neben der Suchleiste klicken
86 86  
87 87  (% style="list-style-type:circle" %)
88 -* Der Button Kontakt wird angezeigt.
69 +* Button <Kontakt> wird angezeigt.
89 89  
90 90  (% start="2" %)
91 -1. Auf **Kontakt** klicken
72 +1. Auf <Kontakt> klicken
92 92  
93 93  (% style="list-style-type:circle" %)
94 -* Die Auswahl zwischen Organisation, Person und Haushalt wird angezeigt.
75 +* Auswahl zwischen Organisation, Person und Haushalt wird angezeigt.
95 95  
96 96  (% start="3" %)
97 97  1. Auf gewünschten Kontakttypen klicken.
98 98  
99 99  (% style="list-style-type:circle" %)
100 -* Das Anmeldeformular für gewünschten Kontakttypen wird angezeigt.
81 +* Anmeldeformular für gewünschten Kontakttypen wird angezeigt.
101 101  
102 102  === Gemeinsamkeit und Unterschiede bei der Erstellung von Kontakttypen ===
103 103  
... ... @@ -114,301 +114,85 @@
114 114  |**E-Mail**|ja|ja|ja
115 115  |**Web**|nein|ja|nein
116 116  
117 -== Beziehungen zwischen Kontakten ==
118 -
119 -Kontakte lassen sich leichter finden und verwalten, wenn sie miteinander vernetzt sind.
120 -Also müssen Kontakte miteinander verknüpft werden.
121 -Dies nennt man im Kontaktmanagement auch [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]].
122 -
123 -=== Beziehungen hinzufügen ===
124 -
125 -(% style="float:right" %)
126 -[[Beziehungen hinzufügen: Schritt 3 und Schritt 4>>image:Beziehungen_verwalten.png||height="118" width="457"]]
127 -
128 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
129 -
130 -(% style="list-style-type:circle" %)
131 -* Die bereits angelegten Kontakte werden angezeigt.
132 -
133 -(% start="2" %)
134 -1. Den gewünschten Kontakt anklicken
135 -1. Die Option **Beziehungen** auswählen
136 -1. Das **+** Symbol anklicken (Beziehung hinzufügen)
137 -
138 -(% style="list-style-type:circle" %)
139 -* Das Eingabeformular für eine neue Beziehung wird angezeigt.
140 -
141 -(% start="5" %)
142 -1. Das Eingabeformular ausfüllen
143 -1. Auf das grüne Häkchen oben rechts in der Ecke klicken
144 -
145 -(% style="list-style-type:circle" %)
146 -* Die neue Beziehung wird in der Rubrik Beziehung angezeigt.
147 -
148 148  == Kontakte suchen ==
149 149  
150 150  1. Auf die Suchleiste mit dem Lupensymbol klicken
151 -1. Die Buchstaben des gesuchten Kontaktes eingeben
101 +1. Buchstaben des gesuchten Kontaktes eingeben
152 152  
153 153  (% style="list-style-type:circle" %)
154 154  * Nach drei eingegebenen Buchstaben werden Kontaktvorschläge angezeigt.
155 155  
156 156  (% start="3" %)
157 -1. Den gesuchten Kontakt auswählen
107 +1. Gesuchten Kontakt auswählen
158 158  
159 -(% style="float:right" %)
160 -[[Via Sidebar in die Einstellungen>>image:Einstellungen_via_Sidebar.png||height="282" width="290"]]
109 += Konfiguration des Dashboards =
161 161  
162 -= Einstellungen und Administration =
163 -
164 -== Einstellungen ==
165 -
111 +Das Kontaktmanagement lässt sich konfigurieren.
112 +Die Rubriken Posteingang, Kontakte und Aktivitäten sind über Anklicken des "Stift"-Icons veränderbar.
166 166  Unter anderem hat man die Möglichkeit, Änderungen in folgenden Bereichen vorzunehmen:
167 167  
168 168  * Passwort (Siehe Kapitel: [[Änderung des Passworts>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/#HC4nderungdesPassworts]])
169 169  * E-Mail-Signatur
170 170  * Sprache (Bislang: Deutsch, Englisch, Rumänisch)
171 -* Dashboard
172 -* Förderungen
173 173  
174 -=== E-Mail-Signatur konfigurieren ===
119 +== Dashboard konfigurieren ==
175 175  
176 176  1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken
177 -1. Die Option **Einstellungen** auswählen
122 +1. Option <Einstellungen> auswählen
178 178  
179 -(% style="float:right" %)
180 -[[E-Mail-Signatur konfigurieren>>image:E-Mail-Signatur_Wiki.png||height="194" width="287"]]
181 -
182 182  (% style="list-style-type:circle" %)
183 183  * Die Einstellungen werden geöffnet.
184 184  
185 185  (% start="3" %)
186 -1. Die Option** E-Mail** auswählen
128 +1. Gewünschten Bereich auswählen und konfigurieren
187 187  
188 -(% style="list-style-type:circle" %)
189 -* Änderungsmöglichkeiten bezüglich der E-Mails werden geöffnet.
130 +== Beziehungen zwischen Kontakten ==
190 190  
191 -(% start="4" %)
192 -1. Das** Stift**-Symbol neben E-Mail-Signatur auswählen
132 +Kontakte lassen sich leichter finden und verwalten, wenn sie miteinander vernetzt sind.
133 +Also müssen Kontakte miteinander verknüpft werden.
134 +Dies nennt man im Kontaktmanagement auch [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]].
193 193  
194 -(% style="list-style-type:circle" %)
195 -* E-Mail-Text-Editor wird geöffnet.
136 +=== Beziehungen hinzufügen ===
196 196  
197 -(% start="5" %)
198 -1. Die gewünschte Signatur eingeben
199 -1. Auf das grüne Häkchen rechts oben klicken
200 -
201 -(% style="list-style-type:circle" %)
202 -* Die neue E-Mail-Signatur wird gespeichert.
203 -
204 -=== Konfiguration des Dashboards ===
205 -
206 -Das Kontaktmanagement lässt sich konfigurieren.
207 -Die Rubriken Posteingang, Kontakte und Aktivitäten sind über Anklicken des "Stift"-Icons veränderbar.
208 -Beispielsweise kann hier festgelegt werden, ob alle oder nur ein Teil der Kontakte angezeigt werden oder nicht.
209 -
210 -==== Dashboard konfigurieren ====
211 -
212 -1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken
213 -1. Die Option **Einstellungen** auswählen
214 -
215 -(% style="list-style-type:circle" %)
216 -* Die Einstellungen werden geöffnet.
217 -
218 -(% start="3" %)
219 -1. Den gewünschten Bereich auswählen und konfigurieren
220 -
221 -==== Spaltenlayout ändern ====
222 -
223 223  (% style="float:right" %)
224 -[[Die Option Spaltenlayout>>image:Spaltenlayout_ändern_1.png||height="204" width="228"]]
139 +[[Beziehungen hinzufügen: Schritt 3 und Schritt 4>>image:Beziehungen_verwalten.png||height="143" width="556"]]
225 225  
226 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
227 -1. Auf die drei Punkte oberhalb der Kontakte klicken
141 +1. Im Dashboard auf <Kontakte> klicken
228 228  
229 229  (% style="list-style-type:circle" %)
230 -* Eine Auswahl an Optionen wird angezeigt.
144 +* Bereits angelegte Kontakte werden angezeigt.
231 231  
232 -(% start="3" %)
233 -1. Option **Spaltenlayout** auswählen
234 -
235 -(% style="list-style-type:circle" %)
236 -* Auswählbare Eigenschaften, die man für die Spalten will, werden angezeigt.
237 -
238 -(% start="4" %)
239 -1. Die gewünschten Eigenschaften für die Spalten auswählen
240 -
241 -(% style="list-style-type:circle" %)
242 -* Aktualisierte Kontaktliste wird mit allen Änderungen angezeigt.
243 -
244 -
245 -= Import der Kontakte =
246 -
247 -(% style="float:right" %)
248 -[[Kontakte importieren>>image:Posteingang_Outlook_Import_1.png||height="304" width="356"]]
249 -
250 -== Kontakte aus Outlook 365 importieren ==
251 -
252 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
253 -
254 -(% style="list-style-type:circle" %)
255 -* Übersicht der Kontakte wird geöffnet.
256 -
257 257  (% start="2" %)
258 -1. Die** 3 Punkte** oberhalb der Kontakte anklicken
147 +1. Gewünschten Kontakt anklicken
148 +1. Option <Beziehungen( )> auswählen
149 +1. Plus-Symbol anklicken (Beziehung hinzufügen)
259 259  
260 260  (% style="list-style-type:circle" %)
261 -* Verschiedene Optionen werden angezeigt.
152 +* Eingabeformular für eine neue Beziehung wird angezeigt.
262 262  
263 -(% start="3" %)
264 -1. Die Option **Kontakte importieren** auswählen
265 -
266 -(% style="list-style-type:circle" %)
267 -* Ein zusätzlicher Reiter wird geöffnet.
268 -
269 -(% start="4" %)
270 -1. Die Option **Outlook **auswählen
271 -
272 -(% style="list-style-type:circle" %)
273 -* Die Frage, ob man die Kontakte von Outlook importieren will, wird angezeigt.
274 -
275 275  (% start="5" %)
276 -1. Auf das **Häkchen** oben rechts klicken
155 +1. Eingabeformular ausfüllen
156 +1. Auf grünes Häkchen oben rechts in der Ecke klicken
277 277  
278 278  (% style="list-style-type:circle" %)
279 -* Die Kontakte aus Outlook werden importiert.
159 +* Neue Beziehung wird in der Rubrik Beziehung angezeigt.
280 280  
281 -== Kontakte aus CSV Datei importieren ==
161 +== Kontakte aus Outlook 365 importieren ==
282 282  
283 -=== Vorgaben über den Aufbau der CSV Datei ===
163 +Unterstützung von Outlook 365
284 284  
285 -Ein erfolgreicher Import von Kontakten durch eine CSV Datei setzt folgende Anforderungen an die CSV-Datei voraus:
165 +Automatischer Import der Kontakte aus dem persönlichen Postfach
286 286  
287 -* CSV-Datei Eigenschaft: mit Trennzeichen dargestellt
288 -* Erste Zeile gibt Anordnung vor (erste Zeile wird nicht importiert)
167 +Erkennen von Kontakten mit mehreren Kontaktdaten
289 289  
290 -**Tipp**: Die folgende Tabelle gibt die Anordnung der Eigenschaften einer Person wieder.
291 -Sie können die einzelnen Überschriften aus der Tabelle kopieren und in die erste Zeile Ihrer CSV-Datei einfügen.
169 +Beispiel:
292 292  
293 -|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M|N|O
294 -|Anrede|Titel|Vorname|Nachname|Land|PLZ|Ort|Straße|Nr.|Telefon|Mobiltelefon|E-Mail|Organisation|Abteilung|Position
295 295  
296 -=== CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten ===
297 297  
298 -1. Das Programm Microsoft Excel öffnen
299 -1. Die Eigenschaften aus [[Vorgaben über den Aufbau einer CSV Datei>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HVorgabenFCberdenAufbauderCSVDatei]] in die Spalten der ersten Zeile einfügen
300 -1. Die Kontakte gemäß der Eigenschaften Zeile für Zeile einfügen
301 -1. Die Excel Datei als CSV Datei (mit Trennzeichen dargestellt) abspeichern
173 +== Kontakte aus einer CSV Datei importieren ==
302 302  
303 -(% class="wikigeneratedid" %)
304 -[[Beispiel einer ausgefüllten CSV-Datei>>image:image-20230403122020-1.png||id="Iimage-20230403122020-1.png"]]
175 +Kontakte können über eine CSV-Datei in den Non-Profit-Manager importiert werden. Dabei sind jedoch die nachfolgenden Kriterien zwingend zu erfüllen, da ansonsten der Import nicht funktioniert.
305 305  
306 -=== CSV Datei in den Non Profit Manager importieren ===
307 -
308 -(% style="float:right" %)
309 -[[Screenshot 1>>image:Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png||height="231" width="264"]]
310 -
311 -1. Das Dashboard öffnen (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
312 -1. Auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]]; Nummer 7)
313 -
314 -(% style="list-style-type:circle" %)
315 -* Die Kontakte werden angezeigt.
316 -
317 -(% start="3" %)
318 -1. Auf die drei Punkte klicken ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 1)
319 -1. Auf **Kontakte importieren** klicken
320 -
321 -(% style="list-style-type:circle" %)
322 -* Die Option CSV Datei und Option Outlook werden angezeigt.
323 -
324 -(% start="5" %)
325 -1. Die Option **CSV Datei **auswählen
326 -
327 -(% style="list-style-type:circle" %)
328 -* Das Menüfenster wird angezeigt, wie man die CSV Datei hochladen möchte.
329 -
330 -(% start="6" %)
331 -1. Die gewünschte Möglichkeit auswählen
332 -1. Die Gewünschte CSV Datei hochladen
333 -
334 -(% style="float:right" %)
335 -[[Screenshot 2>>image:Kontakte_CSV_Import_Step2-2.png||height="120" width="265"]]
336 -
337 -(% style="list-style-type:circle" %)
338 -* Die Information über die Bearbeitung des Imports wird angezeigt. ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 2)
339 -* Die E-Mail wird an die angegebene E-Mail Adresse versandt.
340 -* Die importierten Kontakte werden in der Übersicht der Kontakte angezeigt.
341 -
342 -==== Personenadresse aus Import erstellen ====
343 -
344 -1. Die **CSV Datei** öffnen
345 -1. Einen Kontakt mit fast allen Eigenschaften eintragen
346 -1. Nur die drei Spalten** Organisation, Abteilung und Position** **leer lassen**
347 -
348 -(% style="list-style-type:circle" %)
349 -* Die Personenadresse wird erstellt.
350 -
351 -(% style="float:right" %)
352 -[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png||height="134" width="376"]]
353 -
354 -==== Organisationsadresse aus Import erstellen ====
355 -
356 -1. Die** CSV Datei** öffnen (Siehe Beispiel aus: [[CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateifFCrdenNonProfitManagervorbereiten]])(((
357 -(% id="cke_bm_1700802S" style="display:none" %)
358 -)))
359 -1. Einen Kontakt mit bestimmten Eigenschaften eintragen (besonders bei Anrede, Vorname, Nachname)
360 -1. Bei selbem Kontakt das Feld der **Organisation freilassen**
361 -1. In die nächste Zeile springen
362 -1. Bestimmte Eigenschaften eintragen (besonders bei Organisation)
363 -1. In derselben Zeile bei bestimmten Eigenschaften Feld frei lassen (besonders Anrede, Vorname, Nachname)
364 -
365 -(% style="float:right" %)
366 -[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png||height="113" width="373"]]
367 -
368 -(% style="list-style-type:circle" %)
369 -* Der Kontakt ohne Anrede, Vorname und Nachname wird zu einer Organisationadresse.
370 -* Der eingetragene Kontakt (bei dem Vorname und Nachname ausgefüllt sind) wird zu einem Ansprechpartner.
371 -* Die Organisationsadresse und der eingetragene Kontakt werden miteinander verbunden.
372 -
373 -**Tipp**: Sind später mehrere Kontakte mit einer Organisationsadresse verbunden, haben sie alle dieselbe Organisationsadresse. Zieht die Firma oder Organisation um, so muss man nur einmal diese Organisationsadresse verändern.
374 -Die Änderung bei den anderen Kontakten, die mit der Organisationsadresse verbunden sind, erfolgt dann automatisch.
375 -
376 -= Verwaltung der Nachrichten im Non Profit Manager =
377 -
378 -(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
379 -[[Posteingang und Kontakte im Dashboard>>image:Posteingang_Home_Screen.png||height="158" id="IPosteingang_Home_Screen.png" width="304"]]
380 -
381 -== Posteingang und Kontakte im Dashboard ==
382 -
383 -Über den Non Profit Manager kann man auch Nachrichten an seine Kontakte schreiben oder von den Kontakten Nachrichten empfangen.
384 -Via Posteingang gelangt man zum Posteingang. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager empfangen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerempfangen]])
385 -Via Kontakte kann man Kontakten Nachrichten schreiben. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager versenden>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerversenden]])
386 -
387 -== Nachrichten im Non Profit Manager empfangen ==
388 -
389 -1. Im Dashboard auf **Posteingang** klicken
390 -
391 -(% style="list-style-type:circle" %)
392 -* Der Posteingang wird geöffnet.
393 -
394 -== Nachrichten im Non Profit Manager versenden ==
395 -
396 -(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
397 -[[Nachrichten via Brief-Icon versenden>>image:Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png||height="244" id="IPosteingang_Nachricht_schreiben_3.png" width="285"]]
398 -
399 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
400 -1. Die gewünschte Person (nicht Organisation oder Haushalt) auswählen
401 -
402 -(% style="list-style-type:circle" %)
403 -* Die Personenadresse wird angezeigt.
404 -* Ein Brief-Icon wird angezeigt.
405 -
406 -(% start="3" %)
407 -1. Das **Brief-Icon** anklicken
408 -
409 -(% style="list-style-type:circle" %)
410 -* Es wird zum Nachrichten-Editor weitergeleitet.
411 -
412 412  **Anforderungskriterien**
413 413  
414 414  * Es muss sich um eine CSV Datei handeln, die alle Felder mit Trennzeichen darstellt
Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png
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Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png
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E-Mail-Signatur_Wiki.png
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Einstellungen_via_Sidebar.png
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Kontakt_Bereich_und_Typen_erklaert.png
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Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png
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Kontakte_CSV_Import_Step2-2.png
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Kontaktmanagement_Beispiel.png
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