Änderungen von Dokument Kontaktmanagement

Zuletzt geändert von Katharina Prummer am 2023/10/30 08:57

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am 2023/06/06 17:49
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bearbeitet von Marco Bauer
am 2023/05/30 16:43
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -78,17 +78,19 @@
78 78  **Das heißt**: Jasmin weiß, wie sie Alfred kontaktieren kann. Und Alfred weiß, unter beispielsweise welcher E-Mail-Adresse er Jasmin erreicht.
79 79  Gleichzeitig kann Alfred in einem **Haushalt** wohnen, also dort ein **Haushaltsmitglied** sein.
80 80  
81 -[[image:Kontaktmanagement_Beispiel.png||height="451" width="939"]]
81 +[[image:Kontaktmanagement_Beispiel.png||height="424" width="882"]]
82 82  
83 +??
84 +
83 83  == Kontakte anlegen ==
84 84  
85 -1. Auf **+** neben der Suchleiste klicken
87 +1. Auf <+> neben der Suchleiste klicken
86 86  
87 87  (% style="list-style-type:circle" %)
88 -* Der Button Kontakt wird angezeigt.
90 +* Der Button <Kontakt> wird angezeigt.
89 89  
90 90  (% start="2" %)
91 -1. Auf **Kontakt** klicken
93 +1. Auf <Kontakt> klicken
92 92  
93 93  (% style="list-style-type:circle" %)
94 94  * Die Auswahl zwischen Organisation, Person und Haushalt wird angezeigt.
... ... @@ -114,37 +114,6 @@
114 114  |**E-Mail**|ja|ja|ja
115 115  |**Web**|nein|ja|nein
116 116  
117 -== Beziehungen zwischen Kontakten ==
118 -
119 -Kontakte lassen sich leichter finden und verwalten, wenn sie miteinander vernetzt sind.
120 -Also müssen Kontakte miteinander verknüpft werden.
121 -Dies nennt man im Kontaktmanagement auch [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]].
122 -
123 -=== Beziehungen hinzufügen ===
124 -
125 -(% style="float:right" %)
126 -[[Beziehungen hinzufügen: Schritt 3 und Schritt 4>>image:Beziehungen_verwalten.png||height="118" width="457"]]
127 -
128 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
129 -
130 -(% style="list-style-type:circle" %)
131 -* Die bereits angelegten Kontakte werden angezeigt.
132 -
133 -(% start="2" %)
134 -1. Den gewünschten Kontakt anklicken
135 -1. Die Option **Beziehungen** auswählen
136 -1. Das **+** Symbol anklicken (Beziehung hinzufügen)
137 -
138 -(% style="list-style-type:circle" %)
139 -* Das Eingabeformular für eine neue Beziehung wird angezeigt.
140 -
141 -(% start="5" %)
142 -1. Das Eingabeformular ausfüllen
143 -1. Auf das grüne Häkchen oben rechts in der Ecke klicken
144 -
145 -(% style="list-style-type:circle" %)
146 -* Die neue Beziehung wird in der Rubrik Beziehung angezeigt.
147 -
148 148  == Kontakte suchen ==
149 149  
150 150  1. Auf die Suchleiste mit dem Lupensymbol klicken
... ... @@ -157,73 +157,35 @@
157 157  1. Den gesuchten Kontakt auswählen
158 158  
159 159  (% style="float:right" %)
160 -[[Via Sidebar in die Einstellungen>>image:Einstellungen_via_Sidebar.png||height="282" width="290"]]
131 +[[Via Sidebar in die Einstellungen>>image:Einstellungen_via_Sidebar.png||height="323" width="332"]]
161 161  
162 -= Einstellungen und Administration =
133 += Konfiguration des Dashboards =
163 163  
164 -== Einstellungen ==
165 -
135 +Das Kontaktmanagement lässt sich konfigurieren.
136 +Die Rubriken Posteingang, Kontakte und Aktivitäten sind über Anklicken des "Stift"-Icons veränderbar.
166 166  Unter anderem hat man die Möglichkeit, Änderungen in folgenden Bereichen vorzunehmen:
167 167  
168 168  * Passwort (Siehe Kapitel: [[Änderung des Passworts>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/#HC4nderungdesPassworts]])
169 169  * E-Mail-Signatur
170 170  * Sprache (Bislang: Deutsch, Englisch, Rumänisch)
171 -* Dashboard
172 -* Förderungen
173 173  
174 -=== E-Mail-Signatur konfigurieren ===
143 +== Dashboard konfigurieren ==
175 175  
176 176  1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken
177 -1. Die Option **Einstellungen** auswählen
146 +1. Die Option <Einstellungen> auswählen
178 178  
179 -(% style="float:right" %)
180 -[[E-Mail-Signatur konfigurieren>>image:E-Mail-Signatur_Wiki.png||height="194" width="287"]]
181 -
182 182  (% style="list-style-type:circle" %)
183 183  * Die Einstellungen werden geöffnet.
184 184  
185 185  (% start="3" %)
186 -1. Die Option** E-Mail** auswählen
152 +1. Den gewünschten Bereich auswählen und konfigurieren
187 187  
188 -(% style="list-style-type:circle" %)
189 -* Änderungsmöglichkeiten bezüglich der E-Mails werden geöffnet.
154 +=== Spaltenlayout ändern ===
190 190  
191 -(% start="4" %)
192 -1. Das** Stift**-Symbol neben E-Mail-Signatur auswählen
193 -
194 -(% style="list-style-type:circle" %)
195 -* E-Mail-Text-Editor wird geöffnet.
196 -
197 -(% start="5" %)
198 -1. Die gewünschte Signatur eingeben
199 -1. Auf das grüne Häkchen rechts oben klicken
200 -
201 -(% style="list-style-type:circle" %)
202 -* Die neue E-Mail-Signatur wird gespeichert.
203 -
204 -=== Konfiguration des Dashboards ===
205 -
206 -Das Kontaktmanagement lässt sich konfigurieren.
207 -Die Rubriken Posteingang, Kontakte und Aktivitäten sind über Anklicken des "Stift"-Icons veränderbar.
208 -Beispielsweise kann hier festgelegt werden, ob alle oder nur ein Teil der Kontakte angezeigt werden oder nicht.
209 -
210 -==== Dashboard konfigurieren ====
211 -
212 -1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken
213 -1. Die Option **Einstellungen** auswählen
214 -
215 -(% style="list-style-type:circle" %)
216 -* Die Einstellungen werden geöffnet.
217 -
218 218  (% style="float:right" %)
219 219  [[Die Option Spaltenlayout>>image:Spaltenlayout_ändern_1.png||height="204" width="228"]]
220 220  
221 -(% start="3" %)
222 -1. Den gewünschten Bereich auswählen und konfigurieren
223 -
224 -==== Spaltenlayout ändern ====
225 -
226 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
159 +1. Im Dashboard auf <Kontakte> klicken
227 227  1. Auf die drei Punkte oberhalb der Kontakte klicken
228 228  
229 229  (% style="list-style-type:circle" %)
... ... @@ -230,7 +230,7 @@
230 230  * Eine Auswahl an Optionen wird angezeigt.
231 231  
232 232  (% start="3" %)
233 -1. Option **Spaltenlayout** auswählen
166 +1. Option <Spaltenlayout> auswählen
234 234  
235 235  (% style="list-style-type:circle" %)
236 236  * Auswählbare Eigenschaften, die man für die Spalten will, werden angezeigt.
... ... @@ -241,72 +241,43 @@
241 241  (% style="list-style-type:circle" %)
242 242  * Aktualisierte Kontaktliste wird mit allen Änderungen angezeigt.
243 243  
244 -== Administration ==
177 +== Beziehungen zwischen Kontakten ==
245 245  
246 -=== Das Zusammenspiel von Benutzer, Benutzergruppen sowie Rollen und Rechte (Schaubild) ===
179 +Kontakte lassen sich leichter finden und verwalten, wenn sie miteinander vernetzt sind.
180 +Also müssen Kontakte miteinander verknüpft werden.
181 +Dies nennt man im Kontaktmanagement auch [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]].
247 247  
248 -??
183 +=== Beziehungen hinzufügen ===
249 249  
250 -==== Wozu Rollen und Rechte? ====
251 -
252 -??
253 -
254 -==== Rollen und Rechte festlegen ====
255 -
256 -??
257 -
258 -==== Wozu Benutzergruppen? ====
259 -
260 -??
261 -
262 -==== Benutzergruppen festlegen ====
263 -
264 -??
265 -
266 -==== Wozu Benutzer? ====
267 -
268 -??
269 -
270 -==== Benutzer festlegen ====
271 -
272 -??
273 -
274 -= Import der Kontakte =
275 -
276 276  (% style="float:right" %)
277 -[[Kontakte importieren>>image:Posteingang_Outlook_Import_1.png||height="304" width="356"]]
186 +[[Beziehungen hinzufügen: Schritt 3 und Schritt 4>>image:Beziehungen_verwalten.png||height="118" width="457"]]
278 278  
279 -== Kontakte aus Outlook 365 importieren ==
188 +1. Im Dashboard auf <Kontakte> klicken
280 280  
281 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
282 -
283 283  (% style="list-style-type:circle" %)
284 -* Übersicht der Kontakte wird geöffnet.
191 +* Die bereits angelegten Kontakte werden angezeigt.
285 285  
286 286  (% start="2" %)
287 -1. Die** 3 Punkte** oberhalb der Kontakte anklicken
194 +1. Den gewünschten Kontakt anklicken
195 +1. Die Option <Beziehungen( )> auswählen
196 +1. Das **+** Symbol anklicken (Beziehung hinzufügen)
288 288  
289 289  (% style="list-style-type:circle" %)
290 -* Verschiedene Optionen werden angezeigt.
199 +* Das Eingabeformular für eine neue Beziehung wird angezeigt.
291 291  
292 -(% start="3" %)
293 -1. Die Option **Kontakte importieren** auswählen
201 +(% start="5" %)
202 +1. Das Eingabeformular ausfüllen
203 +1. Auf das grüne Häkchen oben rechts in der Ecke klicken
294 294  
295 295  (% style="list-style-type:circle" %)
296 -* Ein zusätzlicher Reiter wird geöffnet.
206 +* Die neue Beziehung wird in der Rubrik Beziehung angezeigt.
297 297  
298 -(% start="4" %)
299 -1. Die Option **Outlook **auswählen
208 += Import der Kontakte =
300 300  
301 -(% style="list-style-type:circle" %)
302 -* Die Frage, ob man die Kontakte von Outlook importieren will, wird angezeigt.
210 +== Kontakte aus Outlook 365 importieren ==
303 303  
304 -(% start="5" %)
305 -1. Auf das **Häkchen** oben rechts klicken
212 +??
306 306  
307 -(% style="list-style-type:circle" %)
308 -* Die Kontakte aus Outlook werden importiert.
309 -
310 310  == Kontakte aus CSV Datei importieren ==
311 311  
312 312  === Vorgaben über den Aufbau der CSV Datei ===
... ... @@ -338,7 +338,7 @@
338 338  [[Screenshot 1>>image:Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png||height="231" width="264"]]
339 339  
340 340  1. Das Dashboard öffnen (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
341 -1. Auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]]; Nummer 7)
245 +1. Auf <Kontakte> klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]]; Nummer 7)
342 342  
343 343  (% style="list-style-type:circle" %)
344 344  * Die Kontakte werden angezeigt.
... ... @@ -345,13 +345,13 @@
345 345  
346 346  (% start="3" %)
347 347  1. Auf die drei Punkte klicken ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 1)
348 -1. Auf **Kontakte importieren** klicken
252 +1. Auf <Kontakte importieren> klicken
349 349  
350 350  (% style="list-style-type:circle" %)
351 351  * Die Option CSV Datei und Option Outlook werden angezeigt.
352 352  
353 353  (% start="5" %)
354 -1. Die Option **CSV Datei **auswählen
258 +1. Die Option CSV Datei auswählen
355 355  
356 356  (% style="list-style-type:circle" %)
357 357  * Das Menüfenster wird angezeigt, wie man die CSV Datei hochladen möchte.
... ... @@ -370,9 +370,9 @@
370 370  
371 371  ==== Personenadresse aus Import erstellen ====
372 372  
373 -1. Die **CSV Datei** öffnen
277 +1. Die CSV Datei öffnen
374 374  1. Einen Kontakt mit fast allen Eigenschaften eintragen
375 -1. Nur die drei Spalten** Organisation, Abteilung und Position** **leer lassen**
279 +1. Nur die drei Spalten Organisation, Abteilung und Position leer lassen
376 376  
377 377  (% style="list-style-type:circle" %)
378 378  * Die Personenadresse wird erstellt.
... ... @@ -382,11 +382,11 @@
382 382  
383 383  ==== Organisationsadresse aus Import erstellen ====
384 384  
385 -1. Die** CSV Datei** öffnen (Siehe Beispiel aus: [[CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateifFCrdenNonProfitManagervorbereiten]])(((
289 +1. Die CSV Datei öffnen (Siehe Beispiel aus: [[CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateifFCrdenNonProfitManagervorbereiten]])(((
386 386  (% id="cke_bm_1700802S" style="display:none" %)
387 387  )))
388 388  1. Einen Kontakt mit bestimmten Eigenschaften eintragen (besonders bei Anrede, Vorname, Nachname)
389 -1. Bei selbem Kontakt das Feld der **Organisation freilassen**
293 +1. Bei selbem Kontakt das Feld der Organisation freilassen
390 390  1. In die nächste Zeile springen
391 391  1. Bestimmte Eigenschaften eintragen (besonders bei Organisation)
392 392  1. In derselben Zeile bei bestimmten Eigenschaften Feld frei lassen (besonders Anrede, Vorname, Nachname)
... ... @@ -402,42 +402,10 @@
402 402  **Tipp**: Sind später mehrere Kontakte mit einer Organisationsadresse verbunden, haben sie alle dieselbe Organisationsadresse. Zieht die Firma oder Organisation um, so muss man nur einmal diese Organisationsadresse verändern.
403 403  Die Änderung bei den anderen Kontakten, die mit der Organisationsadresse verbunden sind, erfolgt dann automatisch.
404 404  
405 -= Verwaltung der Nachrichten im Non Profit Manager =
406 406  
407 -(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
408 -[[Posteingang und Kontakte im Dashboard>>image:Posteingang_Home_Screen.png||height="158" id="IPosteingang_Home_Screen.png" width="304"]]
409 409  
410 -== Posteingang und Kontakte im Dashboard ==
411 411  
412 -Über den Non Profit Manager kann man auch Nachrichten an seine Kontakte schreiben oder von den Kontakten Nachrichten empfangen.
413 -Via Posteingang gelangt man zum Posteingang. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager empfangen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerempfangen]])
414 -Via Kontakte kann man Kontakten Nachrichten schreiben. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager versenden>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerversenden]])
415 415  
416 -== Nachrichten im Non Profit Manager empfangen ==
417 -
418 -1. Im Dashboard auf **Posteingang** klicken
419 -
420 -(% style="list-style-type:circle" %)
421 -* Der Posteingang wird geöffnet.
422 -
423 -== Nachrichten im Non Profit Manager versenden ==
424 -
425 -(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
426 -[[Nachrichten via Brief-Icon versenden>>image:Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png||height="244" id="IPosteingang_Nachricht_schreiben_3.png" width="285"]]
427 -
428 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
429 -1. Die gewünschte Person (nicht Organisation oder Haushalt) auswählen
430 -
431 -(% style="list-style-type:circle" %)
432 -* Die Personenadresse wird angezeigt.
433 -* Ein Brief-Icon wird angezeigt.
434 -
435 -(% start="3" %)
436 -1. Das **Brief-Icon** anklicken
437 -
438 -(% style="list-style-type:circle" %)
439 -* Es wird zum Nachrichten-Editor weitergeleitet.
440 -
441 441  **Anforderungskriterien**
442 442  
443 443  * Es muss sich um eine CSV Datei handeln, die alle Felder mit Trennzeichen darstellt
E-Mail-Signatur_Wiki.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -74.1 KB
Inhalt
Posteingang_Home_Screen.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -126.3 KB
Inhalt
Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -127.2 KB
Inhalt
Posteingang_Outlook_Import_1.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -65.3 KB
Inhalt