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Änderungen von Dokument Kontaktmanagement

Zuletzt geändert von Katharina Prummer am 2023/10/30 08:57
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bearbeitet von Marco Bauer
am 2023/06/09 13:54
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am 2023/05/09 17:49
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -7,44 +7,16 @@
7 7  
8 8  = Wozu das Kontaktmanagement? =
9 9  
10 -Das Kontaktmanagement **vernetzt** **Personen**, **Organisationen und Haushalte** miteinander.
11 -Es dient als **Kommunikationskanal** **zwischen** den einzelnen **Kontakttypen** (Siehe Kapitel: [[Kontakttypen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen]]).
10 +Das Kontaktmanagement vernetzt Personen, Organisationen und Haushalte miteinander.
11 +Es dient als Kommunikationskanal zwischen den einzelnen Kontakttypen (Siehe Kapitel: Kontakttypen).
12 12  Zahlreiche Kontaktakten und Ordner, sowie langes Herumsuchen von Kontakten gehören damit der Vergangenheit an.
13 -Das Kontaktmanagement ermöglicht auch die übersichtliche **Verwaltung und Zuordnung** **von** beispielsweise (finanziellen) **Zuwendungen**.
14 -\\Darüber hinaus **hilft** das System aber auch **bei** der **Erstellung von neuen Kontakten und Einträgen**.
15 -Man kennt es: Jemand legt versehentlich einen Kontakt nochmal an, den es bereits gibt, aber zu dem andere Informationen hinterlegt werden.
16 -Ein solch **doppelter Kontakt** wird **Dublette **genannt. Das Kontaktmanagement **unterstützt durch** seine **Funktionalität,** dass es erst **gar nicht mehr**
17 -zu diesem **"doppelten Aufwand"** kommt. Es greift bereits beim nächsten Erstellen eines neuen Kontakts ein und überprüft, ob der Kontakt schon irgendwo abliegt.
13 +Das Kontaktmanagement ermöglicht auch die übersichtliche Verwaltung und Zuordnung von beispielsweise (finanziellen) Zuwendungen.
18 18  
19 -= Wo findet man was? =
20 20  
21 -Denn man stellt sich zuerst immer die Frage: "[[Wo muss ich hinklicken>>doc:NPM Boxen.WebHome]][[?>>doc:||queryString="https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen"]] Wo im Fenster ist was?"
16 += Kontakttypen =
22 22  
23 -[[image:Willkommen_010_Kontaktmanagement.png||height="433" width="935"]]
24 -
25 -(% style="width:939.6px" %)
26 -|=(% style="width: 144px;" %)Nummer|=(% style="width: 793px;" %)Beschreibung
27 -|(% style="width:144px" %)**1**|(% style="width:793px" %)Die **Sidebar**. Hier kann man zu den Bereichen navigieren (z.B. zu den Kontakten oder zum Posteingang).
28 -Auch Einstellungen und die Administration lassen sich hier einrichten (Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]).
29 -|(% style="width:144px" %)**2**|(% style="width:793px" %)Das **+**. Hier kann man neue Kontakte anlegen (Siehe Kapitel: [[Kontakte anlegen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakteanlegen]]).
30 -|(% style="width:144px" %)**3**|(% style="width:793px" %)Das **Suchfeld**. Hier lässt sich nach Kontakten suchen (Siehe Kapitel: [[Kontakte suchen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontaktesuchen]]).
31 -|(% style="width:144px" %)**4**|(% style="width:793px" %)Hier geht es zu den **Einstellungen**. In den Einstellungen lässt sich unter anderem auch das Dashboard konfigurieren
32 -(Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]).
33 -|(% style="width:144px" %)**5**|(% style="width:793px" %)Mittels des **Hilfesymbol** gelangt man in das Wiki (Siehe Kapitel: [[Das Base4IT Wiki>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Main/]]).
34 -|(% style="width:144px" %)**6**|(% style="width:793px" %)Hier kann man sich **abmelden**.
35 -|(% style="width:144px" %)7|(% style="width:793px" %)Hier gelangt man zu den bereits angelegten Kontakten.
36 -Man kann hier unter anderem **Beziehungen zwischen Kontakten** **hinzufügen** (Siehe Kapitel: [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]]).
37 -
38 -= Über Kontakte (Grundlegendes) =
39 -
40 -== Kontaktbereiche ==
41 -
42 -|=Icon & Kontaktbereiche|=Kontakttypen|=Beschreibung
18 +|=Icon & Kontakttyp|=Beschreibung
43 43  |[[image:Icons_Kontakttypen_Organisation.png]]|(((
44 -Organisationsadresse
45 -
46 -Ansprechpartner
47 -)))|(((
48 48  Eine Organisation ist eine juristische Person.
49 49  Beispiele einer Organisation sind:
50 50  
... ... @@ -52,401 +52,98 @@
52 52  * Verein
53 53  * Stiftung
54 54  )))
55 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|(((
56 -Personenadresse
57 -
58 -Ansprechpartner
59 -)))|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**.
27 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|Eine Person ist eine natürliche Person, also ein physischer Mensch.
60 60  Eine Person, die bei einer Organisation arbeitet, wird Ansprechpartner genannt.
61 61  Eine Person kann für sich alleine stehen oder mit mehreren Personen einen Haushalt bilden.
62 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|(((
63 -Haushaltsadresse
64 -
65 -Haushaltsmitglied
66 -)))|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
30 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
67 67  Beispiele eines Haushalts sind:(((
68 68  * Familie
69 69  * Personen, die in einer Gemeinschaft leben
70 70  )))
71 71  
72 -=== Die Vernetzung zwischen den Kontaktbereichen anhand eines Beispiels ===
36 +== ==
73 73  
74 -Alfred Analog ist eine **Person** (Person in der Mitte).
75 -Als Person hat Alfred Analog eine **Person-Adresse** (Alles rund um Alfred als Person) und **gleichzeitig** ist er **Ansprechpartner** **für** andere **Kontakte und Organisationen**.
76 -Die Position Ansprechpartner meint,** auf** welchen **Kommunikationskanälen** **man** eine **Person** **ansprechen** kann (via Telefon, E-Mail, usw.)
77 -**Auch** Jasmin Jetzt **aus** der **Organisation** kann ein **Ansprechpartner** sein (Person auf der linken Seite).
78 -Alfred Analog und Jasmin Jetzt können via Kontaktmanager **Ansprechpartner zueinander** sein.
79 -**Das heißt**: Jasmin weiß, wie sie Alfred kontaktieren kann. Und Alfred weiß, unter beispielsweise welcher E-Mail-Adresse er Jasmin erreicht.
80 -Gleichzeitig kann Alfred in einem **Haushalt** wohnen, also dort ein **Haushaltsmitglied** sein.
38 += Anwendungsfälle =
81 81  
82 -[[image:Kontaktmanagement_Beispiel.png||height="451" width="939"]]
40 +== Anwendungsfall 1 ==
83 83  
84 -== Kontakte anlegen ==
85 -
86 -1. Auf **+** neben der Suchleiste klicken
87 -
88 -(% style="list-style-type:circle" %)
89 -* Der Button Kontakt wird angezeigt.
90 -
91 -(% start="2" %)
92 -1. Auf **Kontakt** klicken
93 -
94 -(% style="list-style-type:circle" %)
95 -* Die Auswahl zwischen Organisation, Person und Haushalt wird angezeigt.
96 -
97 -(% start="3" %)
98 -1. Auf gewünschten Kontakttypen klicken.
99 -
100 -(% style="list-style-type:circle" %)
101 -* Das Anmeldeformular für gewünschten Kontakttypen wird angezeigt.
102 -
103 -=== Gemeinsamkeit und Unterschiede bei der Erstellung von Kontakttypen ===
104 -
105 -Die jeweiligen Anmeldeformulare der Kontakttypen haben viele Gemeinsamkeiten, unterscheiden sich jedoch auch bei manchen Angaben.
106 -**Tipp**: Je mehr Felder zusätzlich zum Pflichtfeld ausgefüllt werden, umso mehr Vorteile geben sich für die weitere Arbeit mit dem System.
107 -\\Folgende Informationen sind bei den drei Kontakttypen gefragt/gegeben:
108 -
109 -(% style="width:866.6px" %)
110 -|=(% style="width: 244px;" %)Information|=(% style="width: 234px;" %)Kontakt|=(% style="width: 203px;" %)Organisation|=(% style="width: 184px;" %)Haushalt
111 -|(% style="width:244px" %)**Name**|(% style="width:234px" %)ja|(% style="width:203px" %)ja|(% style="width:184px" %)ja
112 -|(% style="width:244px" %)**Anschrift**|(% style="width:234px" %)ja|(% style="width:203px" %)ja|(% style="width:184px" %)ja
113 -|(% style="width:244px" %)**Geburtsdatum**|(% style="width:234px" %)ja|(% style="width:203px" %)nein|(% style="width:184px" %)nein
114 -|(% style="width:244px" %)**Briefansprache**|(% style="width:234px" %)ja|(% style="width:203px" %)ja|(% style="width:184px" %)ja
115 -|(% style="width:244px" %)**Telefon**|(% style="width:234px" %)ja|(% style="width:203px" %)ja|(% style="width:184px" %)ja
116 -|(% style="width:244px" %)**E-Mail**|(% style="width:234px" %)ja|(% style="width:203px" %)ja|(% style="width:184px" %)ja
117 -|(% style="width:244px" %)**Web**|(% style="width:234px" %)nein|(% style="width:203px" %)ja|(% style="width:184px" %)nein
118 -
119 -== Beziehungen zwischen Kontakten ==
120 -
121 -Kontakte lassen sich leichter finden und verwalten, wenn sie miteinander vernetzt sind.
122 -Also müssen Kontakte miteinander verknüpft werden.
123 -Dies nennt man im Kontaktmanagement auch [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]].
124 -
125 -=== Beziehungen hinzufügen ===
126 -
127 -(% style="float:right" %)
128 -[[Beziehungen hinzufügen: Schritt 3 und Schritt 4>>image:Beziehungen_verwalten.png||height="118" width="457"]]
129 -
130 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
131 -
132 -(% style="list-style-type:circle" %)
133 -* Die bereits angelegten Kontakte werden angezeigt.
134 -
135 -(% start="2" %)
136 -1. Den gewünschten Kontakt anklicken
137 -1. Die Option **Beziehungen** auswählen
138 -1. Das **+** Symbol anklicken (Beziehung hinzufügen)
139 -
140 -(% style="list-style-type:circle" %)
141 -* Das Eingabeformular für eine neue Beziehung wird angezeigt.
142 -
143 -(% start="5" %)
144 -1. Das Eingabeformular ausfüllen
145 -1. Auf das grüne Häkchen oben rechts in der Ecke klicken
146 -
147 -(% style="list-style-type:circle" %)
148 -* Die neue Beziehung wird in der Rubrik Beziehung angezeigt.
149 -
150 -== Kontakte suchen ==
151 -
152 -1. Auf die Suchleiste mit dem Lupensymbol klicken
153 -1. Die Buchstaben des gesuchten Kontaktes eingeben
154 -
155 -(% style="list-style-type:circle" %)
156 -* Nach drei eingegebenen Buchstaben werden Kontaktvorschläge angezeigt.
157 -
158 -(% start="3" %)
159 -1. Den gesuchten Kontakt auswählen
160 -
161 -(% style="float:right" %)
162 -[[Via Sidebar in die Einstellungen>>image:Einstellungen_via_Sidebar.png||height="282" width="290"]]
163 -
164 -= Einstellungen und Administration =
165 -
166 -== Einstellungen ==
167 -
168 -Unter anderem hat man die Möglichkeit, Änderungen in folgenden Bereichen vorzunehmen:
169 -
170 -* Passwort (Siehe Kapitel: [[Änderung des Passworts>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/#HC4nderungdesPassworts]])
171 -* E-Mail-Signatur
172 -* Sprache (Bislang: Deutsch, Englisch, Rumänisch)
173 -* Dashboard
174 -* Förderungen
175 -
176 -=== E-Mail-Signatur konfigurieren ===
177 -
178 -1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken
179 -1. Die Option **Einstellungen** auswählen
180 -
181 -(% style="float:right" %)
182 -[[E-Mail-Signatur konfigurieren>>image:E-Mail-Signatur_Wiki.png||height="194" width="287"]]
183 -
184 -(% style="list-style-type:circle" %)
185 -* Die Einstellungen werden geöffnet.
186 -
187 -(% start="3" %)
188 -1. Die Option** E-Mail** auswählen
189 -
190 -(% style="list-style-type:circle" %)
191 -* Änderungsmöglichkeiten bezüglich der E-Mails werden geöffnet.
192 -
193 -(% start="4" %)
194 -1. Das** Stift**-Symbol neben E-Mail-Signatur auswählen
195 -
196 -(% style="list-style-type:circle" %)
197 -* E-Mail-Text-Editor wird geöffnet.
198 -
199 -(% start="5" %)
200 -1. Die gewünschte Signatur eingeben
201 -1. Auf das grüne Häkchen rechts oben klicken
202 -
203 -(% style="list-style-type:circle" %)
204 -* Die neue E-Mail-Signatur wird gespeichert.
205 -
206 -=== Konfiguration des Dashboards ===
207 -
208 -Das Kontaktmanagement lässt sich konfigurieren.
209 -Die Rubriken Posteingang, Kontakte und Aktivitäten sind über Anklicken des "Stift"-Icons veränderbar.
210 -Beispielsweise kann hier festgelegt werden, ob alle oder nur ein Teil der Kontakte angezeigt werden oder nicht.
211 -
212 -==== Dashboard konfigurieren ====
213 -
214 -1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken
215 -1. Die Option **Einstellungen** auswählen
216 -
217 -(% style="list-style-type:circle" %)
218 -* Die Einstellungen werden geöffnet.
219 -
220 -(% style="float:right" %)
221 -[[Die Option Spaltenlayout>>image:Spaltenlayout_ändern_1.png||height="204" width="228"]]
222 -
223 -(% start="3" %)
224 -1. Den gewünschten Bereich auswählen und konfigurieren
225 -
226 -==== Spaltenlayout ändern ====
227 -
228 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
229 -1. Auf die drei Punkte oberhalb der Kontakte klicken
230 -
231 -(% style="list-style-type:circle" %)
232 -* Eine Auswahl an Optionen wird angezeigt.
233 -
234 -(% start="3" %)
235 -1. Option **Spaltenlayout** auswählen
236 -
237 -(% style="list-style-type:circle" %)
238 -* Auswählbare Eigenschaften, die man für die Spalten will, werden angezeigt.
239 -
240 -(% start="4" %)
241 -1. Die gewünschten Eigenschaften für die Spalten auswählen
242 -
243 -(% style="list-style-type:circle" %)
244 -* Aktualisierte Kontaktliste wird mit allen Änderungen angezeigt.
245 -
246 -== Administration ==
247 -
248 -
249 -==== Wozu Rollen und Rechte? ====
250 -
251 251  ??
252 252  
253 -=== Das Zusammenspiel von Benutzer, Benutzergruppen sowie Rollen und Rechte ===
44 +== Anwendungsfall 2 ==
254 254  
255 -[[image:Administration_3_Ebenen.png||height="381" width="915"]]
256 -
257 -(% style="width:915.6px" %)
258 -|=(% style="width: 147px;" %)Nummer|=(% style="width: 767px;" %)Beschreibung
259 -|(% style="width:147px" %)**1**|(% style="width:767px" %)
260 -|(% style="width:147px" %)**2**|(% style="width:767px" %)
261 -|(% style="width:147px" %)**3**|(% style="width:767px" %)
262 -
263 -==== Rollen und Rechte festlegen ====
264 -
265 265  ??
266 266  
267 -==== Wozu Benutzergruppen? ====
268 268  
269 -??
270 270  
271 -==== Benutzergruppen festlegen ====
50 += Arbeiten mit Kontakten =
272 272  
273 -??
52 +Kontakte sind wichtig, sind die Basis
274 274  
275 -==== Wozu Benutzer? ====
54 +Weitere Funktionen basieren meist auf Kontakten
276 276  
277 -??
56 +Neben der Kontaktverwaltung auch Beziehungsnetzwerke aufbauen
278 278  
279 -==== Benutzer festlegen ====
280 280  
281 -??
59 +== Kontakt suchen ==
282 282  
283 -= Import der Kontakte =
61 +Eine leistungsfähige Suche
284 284  
285 -(% style="float:right" %)
286 -[[Kontakte importieren>>image:Posteingang_Outlook_Import_1.png||height="304" width="356"]]
63 +Suche startet automatisch nach dem 3. Zeichen
287 287  
288 -== Kontakte aus Outlook 365 importieren ==
65 +Kombination von mehreren Wortzeichen möglich
289 289  
290 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
67 +Beispielsuche
291 291  
292 -(% style="list-style-type:circle" %)
293 -* Übersicht der Kontakte wird geöffnet.
294 294  
295 -(% start="2" %)
296 -1. Die** 3 Punkte** oberhalb der Kontakte anklicken
70 +== Dublettenerkennung ==
297 297  
298 -(% style="list-style-type:circle" %)
299 -* Verschiedene Optionen werden angezeigt.
72 +Unterstützung von Dublettenerkennung
300 300  
301 -(% start="3" %)
302 -1. Die Option **Kontakte importieren** auswählen
74 +Wie werden Dubletten erkannt? Welche Datenfelder werden verglichen?
303 303  
304 -(% style="list-style-type:circle" %)
305 -* Ein zusätzlicher Reiter wird geöffnet.
76 +System unterstützt, Entscheidungen werden immer vom Benutzer getroffen
306 306  
307 -(% start="4" %)
308 -1. Die Option **Outlook **auswählen
309 309  
310 -(% style="list-style-type:circle" %)
311 -* Die Frage, ob man die Kontakte von Outlook importieren will, wird angezeigt.
79 +== Kontakte manuell anlegen ==
312 312  
313 -(% start="5" %)
314 -1. Auf das **Häkchen** oben rechts klicken
81 +Anlegen von Kontakten über Eingabemasken
315 315  
316 -(% style="list-style-type:circle" %)
317 -* Die Kontakte aus Outlook werden importiert.
83 +Neue Organisation, Haushalt oder Person anlegen
318 318  
319 -== Kontakte aus CSV Datei importieren ==
85 +Einen Ansprechpartner zu einer Organisation anlegen
320 320  
321 -=== Vorgaben über den Aufbau der CSV Datei ===
87 +Ein Haushaltsmitglied zu einem Haushalt anlegen
322 322  
323 -Ein erfolgreicher Import von Kontakten durch eine CSV Datei setzt folgende Anforderungen an die CSV-Datei voraus:
89 +Neue Organisation mit Ansprechpartner anlegen
324 324  
325 -* CSV-Datei Eigenschaft: mit Trennzeichen dargestellt
326 -* Erste Zeile gibt Anordnung vor (erste Zeile wird nicht importiert)
91 +Neuen Haushalt mit Haushaltsmitglied anlegen
327 327  
328 -**Tipp**: Die folgende Tabelle gibt die Anordnung der Eigenschaften einer Person wieder.
329 -Sie können die einzelnen Überschriften aus der Tabelle kopieren und in die erste Zeile Ihrer CSV-Datei einfügen.
330 330  
331 -|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M|N|O
332 -|Anrede|Titel|Vorname|Nachname|Land|PLZ|Ort|Straße|Nr.|Telefon|Mobiltelefon|E-Mail|Organisation|Abteilung|Position
94 +== Beziehungen verwalten ==
333 333  
334 -=== CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten ===
96 +Beziehungen zwischen Kontakten
335 335  
336 -1. Das Programm Microsoft Excel öffnen
337 -1. Die Eigenschaften aus [[Vorgaben über den Aufbau einer CSV Datei>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HVorgabenFCberdenAufbauderCSVDatei]] in die Spalten der ersten Zeile einfügen
338 -1. Die Kontakte gemäß der Eigenschaften Zeile für Zeile einfügen
339 -1. Die Excel Datei als CSV Datei (mit Trennzeichen dargestellt) abspeichern
98 +Neue Beziehung anlegen
340 340  
341 -(% class="wikigeneratedid" %)
342 -[[Beispiel einer ausgefüllten CSV-Datei>>image:image-20230403122020-1.png||id="Iimage-20230403122020-1.png"]]
100 +Suchen einer Beziehung
343 343  
344 -=== CSV Datei in den Non Profit Manager importieren ===
345 345  
346 -(% style="float:right" %)
347 -[[Screenshot 1>>image:Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png||height="231" width="264"]]
103 +== Kontakte aus Outlook 365 importieren ==
348 348  
349 -1. Das Dashboard öffnen (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
350 -1. Auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]]; Nummer 7)
105 +Unterstützung von Outlook 365
351 351  
352 -(% style="list-style-type:circle" %)
353 -* Die Kontakte werden angezeigt.
107 +Automatischer Import der Kontakte aus dem persönlichen Postfach
354 354  
355 -(% start="3" %)
356 -1. Auf die drei Punkte klicken ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 1)
357 -1. Auf **Kontakte importieren** klicken
109 +Erkennen von Kontakten mit mehreren Kontaktdaten
358 358  
359 -(% style="list-style-type:circle" %)
360 -* Die Option CSV Datei und Option Outlook werden angezeigt.
111 +Beispiel:
361 361  
362 -(% start="5" %)
363 -1. Die Option **CSV Datei **auswählen
364 364  
365 -(% style="list-style-type:circle" %)
366 -* Das Menüfenster wird angezeigt, wie man die CSV Datei hochladen möchte.
367 367  
368 -(% start="6" %)
369 -1. Die gewünschte Möglichkeit auswählen
370 -1. Die Gewünschte CSV Datei hochladen
115 +== Kontakte aus einer CSV Datei importieren ==
371 371  
372 -(% style="float:right" %)
373 -[[Screenshot 2>>image:Kontakte_CSV_Import_Step2-2.png||height="120" width="265"]]
117 +Kontakte können über eine CSV-Datei in den Non-Profit-Manager importiert werden. Dabei sind jedoch die nachfolgenden Kriterien zwingend zu erfüllen, da ansonsten der Import nicht funktioniert.
374 374  
375 -(% style="list-style-type:circle" %)
376 -* Die Information über die Bearbeitung des Imports wird angezeigt. ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 2)
377 -* Die E-Mail wird an die angegebene E-Mail Adresse versandt.
378 -* Die importierten Kontakte werden in der Übersicht der Kontakte angezeigt.
379 -
380 -==== Personenadresse aus Import erstellen ====
381 -
382 -1. Die **CSV Datei** öffnen
383 -1. Einen Kontakt mit fast allen Eigenschaften eintragen
384 -1. Nur die drei Spalten** Organisation, Abteilung und Position** **leer lassen**
385 -
386 -(% style="list-style-type:circle" %)
387 -* Die Personenadresse wird erstellt.
388 -
389 -(% style="float:right" %)
390 -[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png||height="134" width="376"]]
391 -
392 -==== Organisationsadresse aus Import erstellen ====
393 -
394 -1. Die** CSV Datei** öffnen (Siehe Beispiel aus: [[CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateifFCrdenNonProfitManagervorbereiten]])(((
395 -(% id="cke_bm_1700802S" style="display:none" %)
396 -)))
397 -1. Einen Kontakt mit bestimmten Eigenschaften eintragen (besonders bei Anrede, Vorname, Nachname)
398 -1. Bei selbem Kontakt das Feld der **Organisation freilassen**
399 -1. In die nächste Zeile springen
400 -1. Bestimmte Eigenschaften eintragen (besonders bei Organisation)
401 -1. In derselben Zeile bei bestimmten Eigenschaften Feld frei lassen (besonders Anrede, Vorname, Nachname)
402 -
403 -(% style="float:right" %)
404 -[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png||height="113" width="373"]]
405 -
406 -(% style="list-style-type:circle" %)
407 -* Der Kontakt ohne Anrede, Vorname und Nachname wird zu einer Organisationadresse.
408 -* Der eingetragene Kontakt (bei dem Vorname und Nachname ausgefüllt sind) wird zu einem Ansprechpartner.
409 -* Die Organisationsadresse und der eingetragene Kontakt werden miteinander verbunden.
410 -
411 -**Tipp**: Sind später mehrere Kontakte mit einer Organisationsadresse verbunden, haben sie alle dieselbe Organisationsadresse. Zieht die Firma oder Organisation um, so muss man nur einmal diese Organisationsadresse verändern.
412 -Die Änderung bei den anderen Kontakten, die mit der Organisationsadresse verbunden sind, erfolgt dann automatisch.
413 -
414 -= Verwaltung der Nachrichten im Non Profit Manager =
415 -
416 -(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
417 -[[Posteingang und Kontakte im Dashboard>>image:Posteingang_Home_Screen.png||height="158" id="IPosteingang_Home_Screen.png" width="304"]]
418 -
419 -== Posteingang und Kontakte im Dashboard ==
420 -
421 -Über den Non Profit Manager kann man auch Nachrichten an seine Kontakte schreiben oder von den Kontakten Nachrichten empfangen.
422 -Via Posteingang gelangt man zum Posteingang. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager empfangen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerempfangen]])
423 -Via Kontakte kann man Kontakten Nachrichten schreiben. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager versenden>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerversenden]])
424 -
425 -== Nachrichten im Non Profit Manager empfangen ==
426 -
427 -1. Im Dashboard auf **Posteingang** klicken
428 -
429 -(% style="list-style-type:circle" %)
430 -* Der Posteingang wird geöffnet.
431 -
432 -== Nachrichten im Non Profit Manager versenden ==
433 -
434 -(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
435 -[[Nachrichten via Brief-Icon versenden>>image:Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png||height="244" id="IPosteingang_Nachricht_schreiben_3.png" width="285"]]
436 -
437 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
438 -1. Die gewünschte Person (nicht Organisation oder Haushalt) auswählen
439 -
440 -(% style="list-style-type:circle" %)
441 -* Die Personenadresse wird angezeigt.
442 -* Ein Brief-Icon wird angezeigt.
443 -
444 -(% start="3" %)
445 -1. Das **Brief-Icon** anklicken
446 -
447 -(% style="list-style-type:circle" %)
448 -* Es wird zum Nachrichten-Editor weitergeleitet.
449 -
450 450  **Anforderungskriterien**
451 451  
452 452  * Es muss sich um eine CSV Datei handeln, die alle Felder mit Trennzeichen darstellt
Administration_3_Ebenen.png
Author
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1 -XWiki.MarcoBauer
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Inhalt
Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png
Author
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Inhalt
Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png
Author
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Inhalt
Beziehung_Hinzufügen_Schritt_3_und_4.png
Author
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Inhalt
Beziehungen_verwalten.png
Author
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Inhalt
E-Mail-Signatur_Wiki.png
Author
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Inhalt
Einstellungen_via_Sidebar.png
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Inhalt
Konfigurationen_Kontaktmanagement.png
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Kontakt_Bereich_und_Typen_erklaert.png
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Inhalt
Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png
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Inhalt
Kontakte_CSV_Import_Step2-2.png
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Kontaktmanagement_Beispiel.png
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Posteingang_Home_Screen.png
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Inhalt
Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png
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Posteingang_Outlook_Import_1.png
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Inhalt
Spaltenlayout_ändern_1.png
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Willkommen_010_Kontaktmanagement.png
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Wo_findet_man_was.png
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Wo_findet_man_was_2.png
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Wo_findet_man_was_3.png
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Zum_Dashboard_navigieren.png
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