Änderungen von Dokument Kontaktmanagement
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Zusammenfassung
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Details
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- Tags
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -Kontaktmanagement|Rollen festlegen|CSV Datei|Dashboard|Kontaktbereich|Kontakttyp|Kontakt|Administration|Import - Inhalt
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... ... @@ -20,19 +20,18 @@ 20 20 21 21 Denn man stellt sich zuerst immer die Frage: "[[Wo muss ich hinklicken>>doc:NPM Boxen.WebHome]][[?>>doc:||queryString="https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen"]] Wo im Fenster ist was?" 22 22 23 -[[image:Willkommen_010_Kontaktmanagement.png||height="4 33" width="935"]]23 +[[image:Willkommen_010_Kontaktmanagement.png||height="406" width="877"]] 24 24 25 -(% style="width:939.6px" %) 26 -|=(% style="width: 144px;" %)Nummer|=(% style="width: 793px;" %)Beschreibung 27 -|(% style="width:144px" %)**1**|(% style="width:793px" %)Die **Sidebar**. Hier kann man zu den Bereichen navigieren (z.B. zu den Kontakten oder zum Posteingang). 25 +|=(% style="width: 144px;" %)Nummer|=(% style="width: 1013px;" %)Beschreibung 26 +|(% style="width:144px" %)**1**|(% style="width:1013px" %)Die **Sidebar**. Hier kann man zu den Bereichen navigieren (z.B. zu den Kontakten oder zum Posteingang). 28 28 Auch Einstellungen und die Administration lassen sich hier einrichten (Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]). 29 -|(% style="width:144px" %)**2**|(% style="width: 793px" %)Das **+**. Hier kann man neue Kontakte anlegen (Siehe Kapitel: [[Kontakte anlegen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakteanlegen]]).30 -|(% style="width:144px" %)**3**|(% style="width: 793px" %)Das **Suchfeld**. Hier lässt sich nach Kontakten suchen (Siehe Kapitel: [[Kontakte suchen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontaktesuchen]]).31 -|(% style="width:144px" %)**4**|(% style="width: 793px" %)Hier geht es zu den **Einstellungen**. In den Einstellungen lässt sich unter anderem auch das Dashboard konfigurieren28 +|(% style="width:144px" %)**2**|(% style="width:1013px" %)Das **+**. Hier kann man neue Kontakte anlegen (Siehe Kapitel: [[Kontakte anlegen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakteanlegen]]). 29 +|(% style="width:144px" %)**3**|(% style="width:1013px" %)Das **Suchfeld**. Hier lässt sich nach Kontakten suchen (Siehe Kapitel: [[Kontakte suchen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontaktesuchen]]). 30 +|(% style="width:144px" %)**4**|(% style="width:1013px" %)Hier geht es zu den **Einstellungen**. In den Einstellungen lässt sich unter anderem auch das Dashboard konfigurieren 32 32 (Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]). 33 -|(% style="width:144px" %)**5**|(% style="width: 793px" %)Mittels des **Hilfesymbol** gelangt man in das Wiki (Siehe Kapitel: [[Das Base4IT Wiki>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Main/]]).34 -|(% style="width:144px" %)**6**|(% style="width: 793px" %)Hier kann man sich **abmelden**.35 -|(% style="width:144px" %)7|(% style="width: 793px" %)Hier gelangt man zu den bereits angelegten Kontakten.32 +|(% style="width:144px" %)**5**|(% style="width:1013px" %)Mittels des **Hilfesymbol** gelangt man in das Wiki (Siehe Kapitel: [[Das Base4IT Wiki>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Main/]]). 33 +|(% style="width:144px" %)**6**|(% style="width:1013px" %)Hier kann man sich **abmelden**. 34 +|(% style="width:144px" %)7|(% style="width:1013px" %)Hier gelangt man zu den bereits angelegten Kontakten. 36 36 Man kann hier unter anderem **Beziehungen zwischen Kontakten** **hinzufügen** (Siehe Kapitel: [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]]). 37 37 38 38 = Über Kontakte (Grundlegendes) = ... ... @@ -106,47 +106,15 @@ 106 106 **Tipp**: Je mehr Felder zusätzlich zum Pflichtfeld ausgefüllt werden, umso mehr Vorteile geben sich für die weitere Arbeit mit dem System. 107 107 \\Folgende Informationen sind bei den drei Kontakttypen gefragt/gegeben: 108 108 109 -(% style="width:866.6px" %) 110 -|=(% style="width: 244px;" %)Information|=(% style="width: 234px;" %)Kontakt|=(% style="width: 203px;" %)Organisation|=(% style="width: 184px;" %)Haushalt 111 -|(% style="width:244px" %)**Name**|(% style="width:234px" %)ja|(% style="width:203px" %)ja|(% style="width:184px" %)ja 112 -|(% style="width:244px" %)**Anschrift**|(% style="width:234px" %)ja|(% style="width:203px" %)ja|(% style="width:184px" %)ja 113 -|(% style="width:244px" %)**Geburtsdatum**|(% style="width:234px" %)ja|(% style="width:203px" %)nein|(% style="width:184px" %)nein 114 -|(% style="width:244px" %)**Briefansprache**|(% style="width:234px" %)ja|(% style="width:203px" %)ja|(% style="width:184px" %)ja 115 -|(% style="width:244px" %)**Telefon**|(% style="width:234px" %)ja|(% style="width:203px" %)ja|(% style="width:184px" %)ja 116 -|(% style="width:244px" %)**E-Mail**|(% style="width:234px" %)ja|(% style="width:203px" %)ja|(% style="width:184px" %)ja 117 -|(% style="width:244px" %)**Web**|(% style="width:234px" %)nein|(% style="width:203px" %)ja|(% style="width:184px" %)nein 108 +|=Information|=Kontakt|=Organisation|=Haushalt 109 +|**Name**|ja|ja|ja 110 +|**Anschrift**|ja|ja|ja 111 +|**Geburtsdatum**|ja|nein|nein 112 +|**Briefansprache**|ja|ja|ja 113 +|**Telefon**|ja|ja|ja 114 +|**E-Mail**|ja|ja|ja 115 +|**Web**|nein|ja|nein 118 118 119 -== Beziehungen zwischen Kontakten == 120 - 121 -Kontakte lassen sich leichter finden und verwalten, wenn sie miteinander vernetzt sind. 122 -Also müssen Kontakte miteinander verknüpft werden. 123 -Dies nennt man im Kontaktmanagement auch [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]]. 124 - 125 -=== Beziehungen hinzufügen === 126 - 127 -(% style="float:right" %) 128 -[[Beziehungen hinzufügen: Schritt 3 und Schritt 4>>image:Beziehungen_verwalten.png||height="118" width="457"]] 129 - 130 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken 131 - 132 -(% style="list-style-type:circle" %) 133 -* Die bereits angelegten Kontakte werden angezeigt. 134 - 135 -(% start="2" %) 136 -1. Den gewünschten Kontakt anklicken 137 -1. Die Option **Beziehungen** auswählen 138 -1. Das **+** Symbol anklicken (Beziehung hinzufügen) 139 - 140 -(% style="list-style-type:circle" %) 141 -* Das Eingabeformular für eine neue Beziehung wird angezeigt. 142 - 143 -(% start="5" %) 144 -1. Das Eingabeformular ausfüllen 145 -1. Auf das grüne Häkchen oben rechts in der Ecke klicken 146 - 147 -(% style="list-style-type:circle" %) 148 -* Die neue Beziehung wird in der Rubrik Beziehung angezeigt. 149 - 150 150 == Kontakte suchen == 151 151 152 152 1. Auf die Suchleiste mit dem Lupensymbol klicken ... ... @@ -159,72 +159,34 @@ 159 159 1. Den gesuchten Kontakt auswählen 160 160 161 161 (% style="float:right" %) 162 -[[Via Sidebar in die Einstellungen>>image:Einstellungen_via_Sidebar.png||height="2 82" width="290"]]129 +[[Via Sidebar in die Einstellungen>>image:Einstellungen_via_Sidebar.png||height="323" width="332"]] 163 163 164 -= Einstellungenund Administration =131 += Konfiguration des Dashboards = 165 165 166 - ==Einstellungen==167 - 133 +Das Kontaktmanagement lässt sich konfigurieren. 134 +Die Rubriken Posteingang, Kontakte und Aktivitäten sind über Anklicken des "Stift"-Icons veränderbar. 168 168 Unter anderem hat man die Möglichkeit, Änderungen in folgenden Bereichen vorzunehmen: 169 169 170 170 * Passwort (Siehe Kapitel: [[Änderung des Passworts>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/#HC4nderungdesPassworts]]) 171 171 * E-Mail-Signatur 172 172 * Sprache (Bislang: Deutsch, Englisch, Rumänisch) 173 -* Dashboard 174 -* Förderungen 175 175 176 -== =E-Mail-Signatur konfigurieren ===141 +== Dashboard konfigurieren == 177 177 178 178 1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken 179 179 1. Die Option **Einstellungen** auswählen 180 180 181 -(% style="float:right" %) 182 -[[E-Mail-Signatur konfigurieren>>image:E-Mail-Signatur_Wiki.png||height="194" width="287"]] 183 - 184 184 (% style="list-style-type:circle" %) 185 185 * Die Einstellungen werden geöffnet. 186 186 187 187 (% start="3" %) 188 -1. D ieOption** E-Mail**auswählen150 +1. Den gewünschten Bereich auswählen und konfigurieren 189 189 190 -(% style="list-style-type:circle" %) 191 -* Änderungsmöglichkeiten bezüglich der E-Mails werden geöffnet. 152 +=== Spaltenlayout ändern === 192 192 193 -(% start="4" %) 194 -1. Das** Stift**-Symbol neben E-Mail-Signatur auswählen 195 - 196 -(% style="list-style-type:circle" %) 197 -* E-Mail-Text-Editor wird geöffnet. 198 - 199 -(% start="5" %) 200 -1. Die gewünschte Signatur eingeben 201 -1. Auf das grüne Häkchen rechts oben klicken 202 - 203 -(% style="list-style-type:circle" %) 204 -* Die neue E-Mail-Signatur wird gespeichert. 205 - 206 -=== Konfiguration des Dashboards === 207 - 208 -Das Kontaktmanagement lässt sich konfigurieren. 209 -Die **Rubriken Posteingang**, **Kontakte** und **Aktivitäten** sind über Anklicken des **"Stift"-Icons** veränderbar. 210 -Beispielsweise kann hier festgelegt werden, ob alle oder nur ein Teil der Kontakte angezeigt werden oder nicht. 211 - 212 -==== Dashboard konfigurieren ==== 213 - 214 -1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken 215 -1. Die Option **Einstellungen** auswählen 216 - 217 -(% style="list-style-type:circle" %) 218 -* Die Einstellungen werden geöffnet. 219 - 220 220 (% style="float:right" %) 221 221 [[Die Option Spaltenlayout>>image:Spaltenlayout_ändern_1.png||height="204" width="228"]] 222 222 223 -(% start="3" %) 224 -1. Den gewünschten Bereich auswählen und konfigurieren 225 - 226 -==== Spaltenlayout ändern ==== 227 - 228 228 1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken 229 229 1. Auf die drei Punkte oberhalb der Kontakte klicken 230 230 ... ... @@ -243,126 +243,43 @@ 243 243 (% style="list-style-type:circle" %) 244 244 * Aktualisierte Kontaktliste wird mit allen Änderungen angezeigt. 245 245 246 -== Administration ==175 +== Beziehungen zwischen Kontakten == 247 247 248 -=== Wozu Rollen und Rechte? === 177 +Kontakte lassen sich leichter finden und verwalten, wenn sie miteinander vernetzt sind. 178 +Also müssen Kontakte miteinander verknüpft werden. 179 +Dies nennt man im Kontaktmanagement auch [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]]. 249 249 250 -Das Szenario: Ein **Programm** in einer Institution, **das jeder und jede nutzt**. 251 -Aber manche stecken vielleicht nicht tief genug in dem Programm drinnen, andere sind nur zeitweise da und sollten **nicht alles sehen und machen können**. 252 -Um genau hier **klare Grenzen** zu setzen, gibt es **Rollen und Rechte**. 181 +=== Beziehungen hinzufügen === 253 253 254 -=== Das Zusammenspiel von Benutzer, Benutzergruppen sowie Rollen und Rechte === 255 - 256 -[[image:NPM_Benutzer_Rollen_Zusammenspiel.png||height="379" width="916"]] 257 - 258 - 259 -(% style="width:915.6px" %) 260 -|=(% style="width: 147px;" %)Nummer|=(% style="width: 767px;" %)Beschreibung 261 -|(% style="width:147px" %)**1**|(% style="width:767px" %)((( 262 -**Rollen**: **Sammlung **an Rechten; z.B. "Nur bestimmte Nachrichten erhalten" 263 -**Rechte**: **einzelne **Rechte, z.B. "Nachrichten von Praktikanten erhalten" (durch Filter-Funktion z.B. festlegbar) 264 - 265 -Fazit: Mit der **Rolle** **beschreibt** man also **in einem Titel**, was man **alles** **in** der **jeweiligen Rolle machen** kann (**Rechte**). 266 -))) 267 -|(% style="width:147px" %)**2**|(% style="width:767px" %)((( 268 -**Voraussetzung**: **Rollen **(**und **somit auch **Rechte**) sind **festgelegt **worden 269 - 270 -Benutzergruppen sind **Übergruppen** in z.B. einer Einrichtung, z.B. Mitarbeiter oder Praktikanten. 271 -**Benutzergruppen** bekommen **Rollen zugewiesen**. 272 -Somit wird klar, welche Benutzergruppe z.B. eingeschränkten oder vollen Zugriff auf Dateien hat. 273 -))) 274 -|(% style="width:147px" %)**3**|(% style="width:767px" %)((( 275 -**Voraussetzung**: **Benutzergruppen **sind **festgelegt **worden 276 - 277 -Der **jeweilige Benutzer** entspricht **einer oder mehrerer Benutzergruppen**. 278 -Z.B. Hans Tester ist ein Praktikant. 279 -))) 280 - 281 -(% class="box infomessage" %) 282 -((( 283 -Das **Beispiel **noch mal **ausgeschrieben**: 284 -__Hans Tester__ (**Benutzer**) ist ein __Praktikant__ (**Benutzergruppe**). 285 -Als Praktikant kann er __"nur bestimmte Nachrichten erhalten"__ (**Rolle**). 286 -Das heißt: Hans kann z.B. __"Nachrichten von Praktikanten erhalten"__ (**Rechte**). 287 -))) 288 - 289 -==== Das Administrationsmenü ==== 290 - 291 -Unter anderem hat man die Möglichkeit, Änderungen in folgenden Bereichen vorzunehmen: 292 - 293 -[[image:Administrationsmenü_Übersicht.png||height="441" style="float:left" width="245"]] 294 - 295 -(% style="width:907.6px" %) 296 -|=(% style="width: 232px;" %)Nummer|=(% style="width: 674px;" %)Beschreibung 297 -|(% style="width:232px" %)**1**|(% style="width:674px" %) 298 -|(% style="width:232px" %)**2**|(% style="width:674px" %) 299 -|(% style="width:232px" %)**3**|(% style="width:674px" %) 300 -|(% style="width:232px" %)**4**|(% style="width:674px" %) 301 -|(% style="width:232px" %)**5**|(% style="width:674px" %) 302 -|(% style="width:232px" %)**6**|(% style="width:674px" %) 303 - 304 - 305 - 306 - 307 - 308 - 309 - 310 - 311 - 312 -==== Zum Administrationsbereich gelangen ==== 313 - 314 -1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken (Siehe Kapitel: [[E-Mail-Signatur konfigurieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HE-Mail-Signaturkonfigurieren]]) 315 -1. Die Option **Administration **auswählen 316 - 317 -(% style="list-style-type:circle" %) 318 -* Das Administrationsmenü wird geöffnet. 319 - 320 -==== Lizenznehmer ändern ==== 321 - 322 -Im Administrationsmenü die Option Lizenznehmer auswählen 323 - 324 -Infos über Lizenzen werden aufgezeigt 325 - 326 -==== Benutzer festlegen ==== 327 - 328 -?? 329 - 330 -= Import der Kontakte = 331 - 332 332 (% style="float:right" %) 333 -[[ Kontakte importieren>>image:Posteingang_Outlook_Import_1.png||height="304" width="356"]]184 +[[Beziehungen hinzufügen: Schritt 3 und Schritt 4>>image:Beziehungen_verwalten.png||height="118" width="457"]] 334 334 335 - ==Kontakteaus Outlook365importieren==186 +1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken 336 336 337 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]]) 338 - 339 339 (% style="list-style-type:circle" %) 340 -* ÜbersichtderKontakte wird geöffnet.189 +* Die bereits angelegten Kontakte werden angezeigt. 341 341 342 342 (% start="2" %) 343 -1. Die** 3 Punkte** oberhalb der Kontakte anklicken 192 +1. Den gewünschten Kontakt anklicken 193 +1. Die Option **Beziehungen** auswählen 194 +1. Das **+** Symbol anklicken (Beziehung hinzufügen) 344 344 345 345 (% style="list-style-type:circle" %) 346 -* VerschiedeneOptionen werdenangezeigt.197 +* Das Eingabeformular für eine neue Beziehung wird angezeigt. 347 347 348 -(% start="3" %) 349 -1. Die Option **Kontakte importieren** auswählen 199 +(% start="5" %) 200 +1. Das Eingabeformular ausfüllen 201 +1. Auf das grüne Häkchen oben rechts in der Ecke klicken 350 350 351 351 (% style="list-style-type:circle" %) 352 -* EinzusätzlicherReiterwirdgeöffnet.204 +* Die neue Beziehung wird in der Rubrik Beziehung angezeigt. 353 353 354 -(% start="4" %) 355 -1. Die Option **Outlook **auswählen 206 += Import der Kontakte = 356 356 357 -(% style="list-style-type:circle" %) 358 -* Die Frage, ob man die Kontakte von Outlook importieren will, wird angezeigt. 208 +== Kontakte aus Outlook 365 importieren == 359 359 360 -(% start="5" %) 361 -1. Auf das **Häkchen** oben rechts klicken 210 +?? 362 362 363 -(% style="list-style-type:circle" %) 364 -* Die Kontakte aus Outlook werden importiert. 365 - 366 366 == Kontakte aus CSV Datei importieren == 367 367 368 368 === Vorgaben über den Aufbau der CSV Datei === ... ... @@ -458,42 +458,18 @@ 458 458 **Tipp**: Sind später mehrere Kontakte mit einer Organisationsadresse verbunden, haben sie alle dieselbe Organisationsadresse. Zieht die Firma oder Organisation um, so muss man nur einmal diese Organisationsadresse verändern. 459 459 Die Änderung bei den anderen Kontakten, die mit der Organisationsadresse verbunden sind, erfolgt dann automatisch. 460 460 461 -= Verwaltung derNachrichten im Non Profit Manager =307 += Nachrichten im Non Profit Manager verwalten = 462 462 463 -(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %) 464 -[[Posteingang und Kontakte im Dashboard>>image:Posteingang_Home_Screen.png||height="158" id="IPosteingang_Home_Screen.png" width="304"]] 465 - 466 -== Posteingang und Kontakte im Dashboard == 467 - 468 -Über den Non Profit Manager kann man auch Nachrichten an seine Kontakte schreiben oder von den Kontakten Nachrichten empfangen. 469 -Via Posteingang gelangt man zum Posteingang. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager empfangen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerempfangen]]) 470 -Via Kontakte kann man Kontakten Nachrichten schreiben. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager versenden>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerversenden]]) 471 - 472 472 == Nachrichten im Non Profit Manager empfangen == 473 473 474 - 1.Im Dashboard auf **Posteingang**klicken311 +==== Posteingang des Non Profit Manager im Überblick ==== 475 475 476 -(% style="list-style-type:circle" %) 477 -* Der Posteingang wird geöffnet. 478 - 479 479 == Nachrichten im Non Profit Manager versenden == 480 480 481 -(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %) 482 -[[Nachrichten via Brief-Icon versenden>>image:Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png||height="244" id="IPosteingang_Nachricht_schreiben_3.png" width="285"]] 315 +?? 483 483 484 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken 485 -1. Die gewünschte Person (nicht Organisation oder Haushalt) auswählen 486 486 487 -(% style="list-style-type:circle" %) 488 -* Die Personenadresse wird angezeigt. 489 -* Ein Brief-Icon wird angezeigt. 490 490 491 -(% start="3" %) 492 -1. Das **Brief-Icon** anklicken 493 - 494 -(% style="list-style-type:circle" %) 495 -* Es wird zum Nachrichten-Editor weitergeleitet. 496 - 497 497 **Anforderungskriterien** 498 498 499 499 * Es muss sich um eine CSV Datei handeln, die alle Felder mit Trennzeichen darstellt
- Administration_3_Ebenen.png
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.MarcoBauer - Größe
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