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Änderungen von Dokument Kontaktmanagement

Zuletzt geändert von Katharina Prummer am 2023/10/30 08:57
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Tags
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Kontaktmanagement|Rollen festlegen|CSV Datei|Dashboard|Kontaktbereich|Kontakttyp|Kontakt|Administration|Import|Eigenschaft|Rolle|Berechtigung|Nachricht|Bestätigungsnachricht|Ansprechpartner
Inhalt
... ... @@ -7,49 +7,33 @@
7 7  
8 8  = Wozu das Kontaktmanagement? =
9 9  
10 -Das Kontaktmanagement **vernetzt** **Personen**, **Organisationen und Haushalte** miteinander.[[image:Kontaktmanagement_Intro_Bild.png||height="121" style="float:right" width="421"]]
11 -Es dient als **Kommunikationskanal** **zwischen** den einzelnen **Kontakttypen** (Siehe Kapitel: [[Kontakttypen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen]]).
10 +Das Kontaktmanagement **vernetzt** **Personen**, **Organisationen und Haushalte** miteinander.
11 +Es dient als **Kommunikationskanal** **zwischen** den einzelnen **Kontakttypen** (Siehe Kapitel: Kontakttypen).
12 12  Zahlreiche Kontaktakten und Ordner, sowie langes Herumsuchen von Kontakten gehören damit der Vergangenheit an.
13 13  Das Kontaktmanagement ermöglicht auch die übersichtliche **Verwaltung und Zuordnung** **von** beispielsweise (finanziellen) **Zuwendungen**.
14 -\\Darüber hinaus **hilft** das System aber auch **bei** der **Erstellung von neuen Kontakten und Einträgen**.
15 -Man kennt es: Jemand legt versehentlich einen Kontakt nochmal an, den es bereits gibt, aber zu dem andere Informationen hinterlegt werden.
16 -Ein solch **doppelter Kontakt** wird **Dublette **genannt. Das Kontaktmanagement **unterstützt durch** seine **Funktionalität,** dass es erst **gar nicht mehr**
17 -zu diesem **"doppelten Aufwand"** kommt. Es greift bereits beim nächsten Erstellen eines neuen Kontakts ein und überprüft, ob der Kontakt schon irgendwo abliegt.
18 18  
15 +
19 19  = Wo findet man was? =
20 20  
21 -Denn man stellt sich zuerst immer die Frage: "[[Wo muss ich hinklicken>>doc:NPM Boxen.WebHome]][[?>>doc:||queryString="https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen"]] Wo im Fenster ist was?"
18 +Denn man stellt sich zuerst immer die Frage: "Wo muss ich hinklicken? Wo im Fenster ist was?"
22 22  
23 -Weitere Nummer: E-Mail-Posteingang (werden da sie E-Mails sind, zu Aktivitäten )mit neuem Screenshot einfügen und Verwaltung der Nachrichten  und Folgekapitel rauslassen
20 +[[image:Wo_findet_man_was_2.png]]
24 24  
25 -[[image:Wo_sind_Aktivitaeten.png||height="437" width="941"]]
26 26  
27 -(% style="width:939.6px" %)
28 -|=(% style="width: 144px;" %)Nummer|=(% style="width: 793px;" %)Beschreibung
29 -|(% style="width:144px" %)**1**|(% style="width:793px" %)Die **Sidebar**. Hier kann man zu den Bereichen navigieren (z.B. zu den Kontakten oder zum Posteingang).
30 -Auch Einstellungen und die Administration lassen sich hier einrichten (Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]).
31 -|(% style="width:144px" %)**2**|(% style="width:793px" %)Das **+**. Hier kann man neue Kontakte anlegen (Siehe Kapitel: [[Kontakte anlegen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakteanlegen]]).
32 -|(% style="width:144px" %)**3**|(% style="width:793px" %)Das **Suchfeld**. Hier lässt sich nach Kontakten suchen (Siehe Kapitel: [[Kontakte suchen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontaktesuchen]]).
33 -|(% style="width:144px" %)**4**|(% style="width:793px" %)Hier geht es zu den **Einstellungen**. In den Einstellungen lässt sich unter anderem auch das Dashboard konfigurieren
34 -(Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]).
35 -|(% style="width:144px" %)**5**|(% style="width:793px" %)Mittels des **Hilfesymbol** gelangt man in das Wiki (Siehe Kapitel: [[Das Base4IT Wiki>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Main/]]).
36 -|(% style="width:144px" %)**6**|(% style="width:793px" %)Hier kann man sich **abmelden**.
37 -|(% style="width:144px" %)**7**|(% style="width:793px" %)Hier gelangt man zu den bereits angelegten Kontakten.
38 -Man kann hier unter anderem **Beziehungen zwischen Kontakten** **hinzufügen** (Siehe Kapitel: [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]]).
39 -|(% style="width:144px" %)**8**|(% style="width:793px" %)Hier gelangt man zu den **Aktivitäten**.
40 -Unter anderem kann man hier Aktivitäten erstellen und mit Kontakten verknüpfen (Siehe Kapitel: [[Aktivitäten>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Aktivit%C3%A4ten/]])
41 -|(% style="width:144px" %)**9**|(% style="width:793px" %)Hier befindet sich der **Posteingang**. E-Mails, die eingegangen sind, können hier sowohl eingesehen als auch verwaltet werden. E-Mails sind Aktivitäten (Link).
23 +|=(% style="width: 144px;" %)Nummer|=(% style="width: 1013px;" %)Beschreibung
24 +|(% style="width:144px" %)1|(% style="width:1013px" %)Die Sidebar. Hier kann man zu den Bereichen navigieren (z.B. zu den Kontakten oder zum Posteingang). Auch Einstellungen und die Administration lassen sich hier einrichten.
25 +|(% style="width:144px" %)2|(% style="width:1013px" %)Das +. Hier kann man neue Kontakte anlegen (Siehe Kapitel: Kontakte anlegen).
26 +|(% style="width:144px" %)3|(% style="width:1013px" %)Das Suchfeld. Hier lässt sich nach Kontakten suchen (Siehe Kapitel: Kontakte suchen).
27 +|(% style="width:144px" %)4|(% style="width:1013px" %)Hier geht es zu den Einstellungen. In den Einstellungen lässt sich unter anderem auch das Dashboard konfigurieren (Siehe Kapitel: Das Kontaktmanagement individualisieren).
28 +|(% style="width:144px" %)5|(% style="width:1013px" %)Mittels des Hilfesymbol gelangt man in das Wiki (Siehe Kapitel: Das Wiki für das Kontaktmanagement).
29 +|(% style="width:144px" %)6|(% style="width:1013px" %)Hier kann man sich abmelden.
42 42  
43 -= Über Kontakte (Grundlegendes) =
44 44  
45 -== Kontaktbereiche ==
46 46  
47 -|=Icon & Kontaktbereiche|=Kontakttypen|=Beschreibung
48 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Organisation.png]]|(((
49 -Organisationsadresse
33 += Kontakttypen =
50 50  
51 -Ansprechpartner
52 -)))|(((
35 +|=Icon & Kontakttyp|=Beschreibung
36 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Organisation.png]]|(((
53 53  Eine Organisation ist eine juristische Person.
54 54  Beispiele einer Organisation sind:
55 55  
... ... @@ -57,398 +57,123 @@
57 57  * Verein
58 58  * Stiftung
59 59  )))
60 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|(((
61 -Personenadresse
62 -
63 -Ansprechpartner
64 -
65 -Haushaltsmitglied
66 -)))|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**.
44 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**.
67 67  Eine Person, die bei einer Organisation arbeitet, wird Ansprechpartner genannt.
68 68  Eine Person kann für sich alleine stehen oder mit mehreren Personen einen Haushalt bilden.
69 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|(((
70 -Haushaltsadresse
71 -
72 -Haushaltsmitglied
73 -)))|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
47 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
74 74  Beispiele eines Haushalts sind:(((
75 75  * Familie
76 76  * Personen, die in einer Gemeinschaft leben
77 77  )))
78 78  
79 -=== Die Vernetzung zwischen den Kontaktbereichen anhand eines Beispiels ===
53 +== ==
80 80  
81 -[[image:Kontakttypen_Beispiel (2).png||height="520" width="868"]]
55 += Anwendungsfälle =
82 82  
83 -**Alfred Analog** ist eine **Person **und hat eine** Personenadresse.**
84 -Er arbeitet für eine Stiftung (**Organisation**). Diese hat einen Sitz in München (**Organisationsadresse 1**) und Berlin (**Organisationsadresse 2**).
85 -Weil Alfred bei der **Organisationsadresse 1** arbeitet, wird er zu einem **Ansprechpartner** in der Firma mit der **Organisationsadresse 1**.
86 -Alfred zieht in einen **Haushalt** mit einer **Haushaltsadresse**.
87 -Daraufhin wird er zu einem **Haushaltsmitglied **und hat die **Haushaltsadresse **des **Haushalts **bekommen.
57 +== Anwendungsfall 1 ==
88 88  
59 +??
89 89  
61 +== Anwendungsfall 2 ==
90 90  
63 +??
91 91  
92 -== Kontakte anlegen ==
93 93  
94 -1. Auf **+** neben der Suchleiste klicken
95 95  
96 -(% style="list-style-type:circle" %)
97 -* Der Button Kontakt wird angezeigt.
67 += Arbeiten mit Kontakten =
98 98  
99 -(% start="2" %)
100 -1. Auf **Kontakt** klicken
69 +Kontakte sind wichtig, sind die Basis
101 101  
102 -(% style="list-style-type:circle" %)
103 -* Die Auswahl zwischen Organisation, Person und Haushalt wird angezeigt.
71 +Weitere Funktionen basieren meist auf Kontakten
104 104  
105 -(% start="3" %)
106 -1. Auf gewünschten Kontakttypen (Begrifflichkeit) klicken.
73 +Neben der Kontaktverwaltung auch Beziehungsnetzwerke aufbauen
107 107  
108 -(% style="list-style-type:circle" %)
109 -* Das Anmeldeformular (Desktop mit Angaben) für gewünschten Kontakttypen wird angezeigt.
110 110  
111 -== (% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Beziehungen zwischen Kontakten(%%) ==
76 +== Kontakt suchen ==
112 112  
113 -Kontakte lassen sich leichter finden und verwalten, wenn sie miteinander vernetzt sind.
114 -Also können Kontakte miteinander verknüpft werden.
115 -Dies nennt man im Kontaktmanagement auch [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]].
78 +Eine leistungsfähige Suche
116 116  
117 -== Beziehungen hinzufügen ==
80 +Suche startet automatisch nach dem 3. Zeichen
118 118  
119 -(% style="float:right" %)
120 -[[Beziehungen hinzufügen: Schritt 3 und Schritt 4>>image:Beziehungen_verwalten.png||height="118" width="457"]]
82 +Kombination von mehreren Wortzeichen möglich
121 121  
122 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
84 +Beispielsuche
123 123  
124 -(% style="list-style-type:circle" %)
125 -* Die bereits angelegten Kontakte werden angezeigt.
126 126  
127 -(% start="2" %)
128 -1. Den gewünschten Kontakt anklicken
129 -1. Die Option **Beziehungen** auswählen
130 -1. Das **+** Symbol anklicken (Beziehung hinzufügen)
87 +== Dublettenerkennung ==
131 131  
132 -(% style="list-style-type:circle" %)
133 -* Das Eingabeformular für eine neue Beziehung wird angezeigt.
89 +Unterstützung von Dublettenerkennung
134 134  
135 -(% start="5" %)
136 -1. Das Eingabeformular ausfüllen
137 -1. Auf das grüne Häkchen oben rechts in der Ecke klicken
91 +Wie werden Dubletten erkannt? Welche Datenfelder werden verglichen?
138 138  
139 -(% style="list-style-type:circle" %)
140 -* Die neue Beziehung wird in der Rubrik Beziehung angezeigt.
93 +System unterstützt, Entscheidungen werden immer vom Benutzer getroffen
141 141  
142 -== Kontakte suchen ==
143 143  
144 -1. Auf die Suchleiste mit dem Lupensymbol klicken
145 -1. Die Buchstaben des gesuchten Kontaktes eingeben
96 +== Kontakte manuell anlegen ==
146 146  
147 -(% style="list-style-type:circle" %)
148 -* Nach drei eingegebenen Buchstaben werden Kontaktvorschläge angezeigt.
98 +Anlegen von Kontakten über Eingabemasken
149 149  
150 -(% start="3" %)
151 -1. Den gesuchten Kontakt auswählen
100 +Neue Organisation, Haushalt oder Person anlegen
152 152  
153 -(% style="float:right" %)
154 -[[Via Sidebar in die Einstellungen>>image:Einstellungen_via_Sidebar.png||height="282" width="290"]]
102 +Einen Ansprechpartner zu einer Organisation anlegen
155 155  
156 -= Einstellungen =
104 +Ein Haushaltsmitglied zu einem Haushalt anlegen
157 157  
158 -== Über Einstellungen ==
106 +Neue Organisation mit Ansprechpartner anlegen
159 159  
160 -Unter anderem hat man die Möglichkeit, Änderungen in folgenden Bereichen vorzunehmen:
108 +Neuen Haushalt mit Haushaltsmitglied anlegen
161 161  
162 -* Passwort (Siehe Kapitel: [[Änderung des Passworts>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/#HC4nderungdesPassworts]])
163 -* E-Mail-Signatur
164 -* Sprache (Bislang: Deutsch, Englisch, Rumänisch)
165 -* Dashboard
166 -* Förderungen
167 167  
168 -=== E-Mail-Signatur konfigurieren ===
111 +== Beziehungen verwalten ==
169 169  
170 -1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken
171 -1. Die Option **Einstellungen** auswählen
113 +Beziehungen zwischen Kontakten
172 172  
173 -(% style="float:right" %)
174 -[[E-Mail-Signatur konfigurieren>>image:E-Mail-Signatur_Wiki.png||height="194" width="287"]]
115 +Neue Beziehung anlegen
175 175  
176 -(% style="list-style-type:circle" %)
177 -* Die Einstellungen werden geöffnet.
117 +Suchen einer Beziehung
178 178  
179 -(% start="3" %)
180 -1. Die Option** E-Mail** auswählen
181 181  
182 -(% style="list-style-type:circle" %)
183 -* Änderungsmöglichkeiten bezüglich der E-Mails werden geöffnet.
184 -
185 -(% start="4" %)
186 -1. Das** Stift**-Symbol neben E-Mail-Signatur auswählen
187 -
188 -(% style="list-style-type:circle" %)
189 -* E-Mail-Text-Editor wird geöffnet.
190 -
191 -(% start="5" %)
192 -1. Die gewünschte Signatur eingeben
193 -1. Auf das grüne Häkchen rechts oben klicken
194 -
195 -(% style="list-style-type:circle" %)
196 -* Die neue E-Mail-Signatur wird gespeichert.
197 -
198 -=== Konfiguration des Dashboards ===
199 -
200 -Das Kontaktmanagement lässt sich konfigurieren.
201 -Die **Rubriken Posteingang**, **Kontakte** und **Aktivitäten** sind über Anklicken des **"Stift"-Icons** veränderbar.
202 -Beispielsweise kann hier festgelegt werden, ob alle oder nur ein Teil der Kontakte angezeigt werden oder nicht.
203 -
204 -==== Dashboard konfigurieren ====
205 -
206 -1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken
207 -1. Die Option **Einstellungen** auswählen
208 -
209 -(% style="list-style-type:circle" %)
210 -* Die Einstellungen werden geöffnet.
211 -
212 -(% style="float:right" %)
213 -[[Die Option Spaltenlayout>>image:Spaltenlayout_ändern_1.png||height="204" width="228"]]
214 -
215 -(% start="3" %)
216 -1. Den gewünschten Bereich auswählen und konfigurieren
217 -
218 -==== Spaltenlayout ändern ====
219 -
220 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
221 -1. Auf die drei Punkte oberhalb der Kontakte klicken
222 -
223 -(% style="list-style-type:circle" %)
224 -* Eine Auswahl an Optionen wird angezeigt.
225 -
226 -(% start="3" %)
227 -1. Option **Spaltenlayout** auswählen
228 -
229 -(% style="list-style-type:circle" %)
230 -* Auswählbare Eigenschaften, die man für die Spalten will, werden angezeigt.
231 -
232 -(% start="4" %)
233 -1. Die gewünschten Eigenschaften für die Spalten auswählen
234 -
235 -(% style="list-style-type:circle" %)
236 -* Aktualisierte Kontaktliste wird mit allen Änderungen angezeigt.
237 -* (((
238 -
239 -)))
240 -
241 -(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
242 -(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:29px" %)Import der Kontakte
243 -
244 -(% style="float:right" %)
245 -[[Kontakte importieren>>image:Posteingang_Outlook_Import_1.png||height="304" width="356"]]
246 -
247 247  == Kontakte aus Outlook 365 importieren ==
248 248  
249 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
122 +Unterstützung von Outlook 365
250 250  
251 -(% style="list-style-type:circle" %)
252 -* Übersicht der Kontakte wird geöffnet.
124 +Automatischer Import der Kontakte aus dem persönlichen Postfach
253 253  
254 -(% start="2" %)
255 -1. Die** 3 Punkte** oberhalb der Kontakte anklicken
126 +Erkennen von Kontakten mit mehreren Kontaktdaten
256 256  
257 -(% style="list-style-type:circle" %)
258 -* Verschiedene Optionen werden angezeigt.
128 +Beispiel:
259 259  
260 -(% start="3" %)
261 -1. Die Option **Kontakte importieren** auswählen
262 262  
263 -(% style="list-style-type:circle" %)
264 -* Ein zusätzlicher Reiter wird geöffnet.
265 265  
266 -(% start="4" %)
267 -1. Die Option **Outlook **auswählen
132 +== Kontakte aus einer CSV Datei importieren ==
268 268  
269 -(% style="list-style-type:circle" %)
270 -* Die Frage, ob man die Kontakte von Outlook importieren will, wird angezeigt.
134 +Kontakte können über eine CSV-Datei in den Non-Profit-Manager importiert werden. Dabei sind jedoch die nachfolgenden Kriterien zwingend zu erfüllen, da ansonsten der Import nicht funktioniert.
271 271  
272 -(% start="5" %)
273 -1. Auf das **Häkchen** oben rechts klicken
136 +**Anforderungskriterien**
274 274  
275 -(% style="list-style-type:circle" %)
276 -* Die Kontakte aus Outlook werden importiert.
138 +* Es muss sich um eine CSV Datei handeln, die alle Felder mit Trennzeichen darstellt
139 +* Die erste Zeile wird nur als Überschrift verwendet und die Inhalte werden nicht importiert
140 +* Die Spaltenreihenfolge der 15 Spalten muss exakt dem vorgeschriebenen Aufbau entsprechen
277 277  
278 -== Kontakte aus CSV Datei importieren ==
142 +**Notwendiger Aufbau der CSV Datei**
279 279  
280 -=== Vorgaben über den Aufbau der CSV Datei ===
144 +Wenn es sich um eine Excel Datei handelt, bitte diese als CSV Datei abspeichern. Moderne Tabellenverarbeitungssysteme können aus verschiedenen Excel Formaten eine CSV Datei erzeugen. Außerdem können CSV Dateien in modernen Programmen wiederum in Spalten angezeigt werden.
281 281  
282 -Ein erfolgreicher Import von Kontakten durch eine CSV Datei setzt folgende Anforderungen an die CSV-Datei voraus:
146 +Beim Import der Daten aus einer CSV-Datei können bis zu 15 Spalten verwendet werden, die jedoch eine definierte Reihenfolge einhalten müssen. Das Nachfolgende Beispiel zeigt die Spalten mit Beispielwerten.
283 283  
284 -* CSV-Datei Eigenschaft: mit Trennzeichen dargestellt
285 -* Erste Zeile gibt Anordnung vor (erste Zeile wird nicht importiert)
286 -
287 -**Tipp**: Die folgende Tabelle gibt die Anordnung der Eigenschaften einer Person wieder.
288 -Sie können die einzelnen Überschriften aus der Tabelle kopieren und in die erste Zeile Ihrer CSV-Datei einfügen.
289 -
290 -|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M|N|O
291 -|Anrede|Titel|Vorname|Nachname|Land|PLZ|Ort|Straße|Nr.|Telefon|Mobiltelefon|E-Mail|Organisation|Abteilung|Position
292 -
293 -=== CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten ===
294 -
295 -1. Das Programm Microsoft Excel öffnen
296 -1. Die Eigenschaften aus [[Vorgaben über den Aufbau einer CSV Datei>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HVorgabenFCberdenAufbauderCSVDatei]] in die Spalten der ersten Zeile einfügen
297 -1. Die Kontakte gemäß der Eigenschaften Zeile für Zeile einfügen
298 -1. Die Excel Datei als CSV Datei (mit Trennzeichen dargestellt) abspeichern
299 -
300 300  (% class="wikigeneratedid" %)
301 -[[Beispiel einer ausgefüllten CSV-Datei>>image:image-20230403122020-1.png||id="Iimage-20230403122020-1.png"]]
149 +[[ >>image:image-20230403122020-1.png||id="Iimage-20230403122020-1.png"]]
302 302  
303 -=== CSV Datei in den Non Profit Manager importieren ===
151 +Beim Import können aus einer Zeile bis zu 2 Kontakte erzeugt werden. Dies ist dann der Fall, wenn es sich um einen Ansprechpartner bei einer Organisation handelt. Das System generiert dann aus einer Zeile der CSV Datei eine Organisationsadresse und einen Ansprechpartner. In der Zeile 2 des Beispiels sind alle Felder gefüllt. Somit handelt es sich um eine Organisation mit einem Ansprechpartner. Diese Zeile generiert beim Import 2 Kontakte, eine Organisationsadresse und einen Ansprechpartner. Der Ansprechpartner ist anschließend mit der Organisationsadresse verbunden. Dies ist insbesondere dann von Vorteil, wenn zu einem späteren Zeitpunkt weitere Ansprechpartner an der gleichen Adresse hinzukommen. Sollte die Organisation wiederum einmal umziehen, ist es nur notwendig, die Organisationsadresse zu ändern und alle Ansprechpartner werden dann automatisch mit der neuen Organisationsadresse verbunden.
304 304  
305 -(% style="float:right" %)
306 -[[Screenshot 1>>image:Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png||height="231" width="264"]]
153 +Wenn es sich um eine Personenadresse (Privatpersonen) handelt, müssen die letzten 3 Spalten (Organisation, Abteilung und Position) leer bleiben. In dem Beispiel der Zeile 3 sind die Adressdaten der Spalten E-I, sowie die Kommunikationsdaten der Spalten J-L damit der Personenadresse zugeordnet.
307 307  
308 -1. Das Dashboard öffnen (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
309 -1. Auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]]; Nummer 7)
155 +**Der Import kann somit folgende 3 Kontakttypen erzeugen:**
310 310  
311 -(% style="list-style-type:circle" %)
312 -* Die Kontakte werden angezeigt.
157 +* Organisationsadresse (Adresse und Kontaktdaten einer Organisation)
158 +* Ansprechpartner (Person bei einer Organisation mit Adresse und Kontaktdaten)
159 +* Personenadresse (Privatperson mit Adresse und Kontaktdaten)
313 313  
314 -(% start="3" %)
315 -1. Auf die drei Punkte klicken ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 1)
316 -1. Auf **Kontakte importieren** klicken
161 +**Beispieldatei**
317 317  
318 -(% style="list-style-type:circle" %)
319 -* Die Option CSV Datei und Option Outlook werden angezeigt.
320 -
321 -(% start="5" %)
322 -1. Die Option **CSV Datei **auswählen
323 -
324 -(% style="list-style-type:circle" %)
325 -* Das Menüfenster wird angezeigt, wie man die CSV Datei hochladen möchte.
326 -
327 -(% start="6" %)
328 -1. Die gewünschte Möglichkeit auswählen
329 -1. Die Gewünschte CSV Datei hochladen
330 -
331 -(% style="float:right" %)
332 -[[Screenshot 2>>image:Kontakte_CSV_Import_Step2-2.png||height="120" width="265"]]
333 -
334 -(% style="list-style-type:circle" %)
335 -* Die Information über die Bearbeitung des Imports wird angezeigt. ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 2)
336 -* Die E-Mail wird an die angegebene E-Mail Adresse versandt.
337 -* Die importierten Kontakte werden in der Übersicht der Kontakte angezeigt.
338 -
339 -
340 -
341 -(% class="box infomessage" %)
342 -(((
343 -**Hinweis**: Je nach dem **welche Zellen **man **in **der **CSV Datei **ausgefüllt hat, können sich hieraus unterschiedliche Adressen-Typen ableiten. Es gibt Personen- und Organisationsadressen. Lässt man beispielsweise die Zellen von Anrede, Vorname und Nachname leer, so bildet sich aus der Kombination der anderen Zellen eine Organisationsadresse.
344 -)))
345 -
346 -
347 -
348 -
349 -
350 -
351 -
352 -**Weglassen von hier...**
353 -
354 -|=(% style="width: 281px;" %)Adresse|=(% style="width: 876px;" %)Inhalte
355 -|(% style="width:281px" %)Personenadresse|(% style="width:876px" %)(((
356 -* Anrede
357 -* Titel (wenn vorhanden)
358 -* Vorname
359 -* Nachname
360 -* Land
361 -* PLZ
362 -* Ort
363 -* Mobiltelefon
364 -)))
365 -|(% style="width:281px" %)Organisationsadresse|(% style="width:876px" %)
366 -
367 -(% class="wikigeneratedid" id="HPersonenadresseausImporterstellen28KonzeptFCberlegen2Cob1Bsp.mitallen5KontakttypenunddieseerlE4utert2Causreicht29" %)
368 -Personenadresse aus Import erstellen (Konzept überlegen, ob 1 Bsp. mit allen 5 Kontakttypen und diese erläutert, ausreicht)
369 -
370 -1. Die **CSV Datei** öffnen
371 -1. Einen Kontakt mit fast allen Eigenschaften eintragen
372 -1. Nur die drei Spalten** Organisation, Abteilung und Position** **leer lassen**
373 -
374 -(% style="list-style-type:circle" %)
375 -* Die Personenadresse wird erstellt.
376 -
377 -(% style="float:right" %)
378 -[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png||height="134" width="376"]]
379 -
380 -(% class="wikigeneratedid" id="HOrganisationsadresseausImporterstellen" %)
381 -Organisationsadresse aus Import erstellen
382 -
383 -1. Die** CSV Datei** öffnen (Siehe Beispiel aus: [[CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateifFCrdenNonProfitManagervorbereiten]])(((
384 -(% id="cke_bm_1700802S" style="display:none" %)
385 -)))
386 -1. Einen Kontakt mit bestimmten Eigenschaften eintragen (besonders bei Anrede, Vorname, Nachname)
387 -1. Bei selbem Kontakt das Feld der **Organisation freilassen**
388 -1. In die nächste Zeile springen
389 -1. Bestimmte Eigenschaften eintragen (besonders bei Organisation)
390 -1. In derselben Zeile bei bestimmten Eigenschaften Feld frei lassen (besonders Anrede, Vorname, Nachname)
391 -
392 -(% style="float:right" %)
393 -[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png||height="113" width="373"]]
394 -
395 -(% style="list-style-type:circle" %)
396 -* Der Kontakt ohne Anrede, Vorname und Nachname wird zu einer Organisationadresse.
397 -* Der eingetragene Kontakt (bei dem Vorname und Nachname ausgefüllt sind) wird zu einem Ansprechpartner.
398 -* Die Organisationsadresse und der eingetragene Kontakt werden miteinander verbunden.
399 -
400 -**Tipp**: Sind später mehrere Kontakte mit einer Organisationsadresse verbunden, haben sie alle dieselbe Organisationsadresse. Zieht die Firma oder Organisation um, so muss man nur einmal diese Organisationsadresse verändern.
401 -Die Änderung bei den anderen Kontakten, die mit der Organisationsadresse verbunden sind, erfolgt dann automatisch.
402 -
403 -(% class="wikigeneratedid" %)
404 -.**..bis hier**
405 -
406 -= Verwaltung der Nachrichten im Non Profit Manager =
407 -
408 -(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
409 -[[Posteingang und Kontakte im Dashboard>>image:Posteingang_Home_Screen.png||height="141" id="IPosteingang_Home_Screen.png" width="271"]]
410 -
411 -== Posteingang und Kontakte im Dashboard ==
412 -
413 -Über den Non Profit Manager kann man auch Nachrichten an seine Kontakte schreiben oder von den Kontakten Nachrichten empfangen.
414 -Via Posteingang gelangt man zum Posteingang. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager empfangen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerempfangen]])
415 -Via Kontakte kann man Kontakten Nachrichten schreiben. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager versenden>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerversenden]])
416 -
417 -== Nachrichten (E-Mail ~= Aktivität ~= keine Nachricht) im Non Profit Manager empfangen ==
418 -
419 -1. Im Dashboard auf **Posteingang** klicken
420 -
421 -(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
422 -[[Nachrichten via Brief-Icon versenden>>image:Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png||height="180" id="IPosteingang_Nachricht_schreiben_3.png" width="210"]]
423 -
424 -(% style="list-style-type:circle" %)
425 -* Der Posteingang wird geöffnet.
426 -
427 -== Nachrichten im Non Profit Manager versenden ==
428 -
429 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
430 -1. Die gewünschte Person (nicht Organisation oder Haushalt) auswählen
431 -
432 -(% style="list-style-type:circle" %)
433 -* Die Personenadresse wird angezeigt.
434 -* Ein Brief-Icon wird angezeigt.
435 -
436 -(% start="3" %)
437 -1. Das **Brief-Icon** anklicken
438 -
439 -(% style="list-style-type:circle" %)
440 -* Es wird zum Nachrichten-Editor weitergeleitet.
441 -
442 -(% class="box infomessage" %)
443 -(((
444 -= **Nicht das Richtige dabei? Trifft Folgendes eher zu?** =
445 -
446 -"Ich habe erfahren, dass es **mehrere Versionen** des Non-Profit-Manager gibt. Aber woher soll ich wissen, welche Version die richtige für mich ist?"
447 -Antworten hierauf gibt es hier: [[Non-Profit-Manager Boxen>>url:https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/]]
448 -
449 -"Ich möchte den Non-Profit-Manager **starten**, habe das aber noch nie gemacht. Was muss ich beachten? Was kann ich machen?"
450 -Antworten hierauf gibt es hier: [[Inbetriebnahme des Non-Profit-Manager>>url:https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/]]
451 -
452 -"Sponsoren und Firmen geben mir und meinem Verein **Geld **und **Sachspenden**. Kann ich dies irgendwie mit dem Non-Profit-Manager **verwalten**?"
453 -Antworten hierauf gibt es hier: [[Zuwendungen>>url:https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Zuwendungen/]]
454 -)))
163 +Am Ende dieser Seite finden Sie unter Anhänge eine Beispieldatei mit 4 Zeilen aus denen beim Import 6 Kontakte erzeugt werden.
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Administrationsmenü_Übersicht.png
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Beziehung_Hinzufügen_Schritt_3_und_4.png
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