Zum Inhalt springen

Änderungen von Dokument Kontaktmanagement

Zuletzt geändert von Katharina Prummer am 2023/10/30 08:57
Von Version 202.1
bearbeitet von Marco Bauer
am 2023/08/08 13:34
Änderungskommentar: Es gibt keinen Kommentar für diese Version
Auf Version 3.1
bearbeitet von Reiner Prummer
am 2023/04/03 12:27
Änderungskommentar: Es gibt keinen Kommentar für diese Version

Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Dokument-Autor
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
1 +XWiki.rprummer
Tags
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Kontaktmanagement|Rollen festlegen|CSV Datei|Dashboard|Kontaktbereich|Kontakttyp|Kontakt|Administration|Import|Eigenschaft|Rolle|Berechtigung|Nachricht|Bestätigungsnachricht|Ansprechpartner
Inhalt
... ... @@ -1,347 +1,124 @@
1 -(% class="box" %)
2 -(((
3 -**Was das Kontaktmanagement kann/beinhaltet**
4 -
1 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Inhaltsverzeichnis**"}}
5 5  {{toc/}}
6 -)))
3 +{{/box}}
7 7  
8 -= Wozu das Kontaktmanagement? =
5 += Arbeiten mit Kontakten =
9 9  
10 -Das Kontaktmanagement **vernetzt** **Personen**, **Organisationen und Haushalte** miteinander.[[image:Kontaktmanagement_Intro_Bild.png||height="121" style="float:right" width="421"]]
11 -Es dient als **Kommunikationskanal** **zwischen** den einzelnen **Kontakttypen** (Siehe Kapitel: [[Kontakttypen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen]]).
12 -Zahlreiche Kontaktakten und Ordner, sowie langes Herumsuchen von Kontakten gehören damit der Vergangenheit an.
13 -Das Kontaktmanagement ermöglicht auch die übersichtliche **Verwaltung und Zuordnung** **von** beispielsweise (finanziellen) **Zuwendungen**.
14 -\\Darüber hinaus **hilft** das System aber auch **bei** der **Erstellung von neuen Kontakten und Einträgen**.
15 -Man kennt es: Jemand legt versehentlich einen Kontakt nochmal an, den es bereits gibt, aber zu dem andere Informationen hinterlegt werden.
16 -Ein solch **doppelter Kontakt** wird **Dublette **genannt. Das Kontaktmanagement **unterstützt durch** seine **Funktionalität,** dass es erst **gar nicht mehr**
17 -zu diesem **"doppelten Aufwand"** kommt. Es greift bereits beim nächsten Erstellen eines neuen Kontakts ein und überprüft, ob der Kontakt schon irgendwo abliegt.
7 +Kontakte sind wichtig, sind die Basis
18 18  
19 -= Wo findet man was? =
9 +Weitere Funktionen basieren meist auf Kontakten
20 20  
21 -Denn man stellt sich zuerst immer die Frage: "[[Wo muss ich hinklicken>>doc:NPM Boxen.WebHome]][[?>>doc:||queryString="https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen"]] Wo im Fenster ist was?"
11 +Neben der Kontaktverwaltung auch Beziehungsnetzwerke aufbauen
22 22  
23 -Weitere Nummer: E-Mail-Posteingang (werden da sie E-Mails sind, zu Aktivitäten )mit neuem Screenshot einfügen und Verwaltung der Nachrichten  und Folgekapitel rauslassen
13 +Immer aktuell
24 24  
25 -[[image:Wo_sind_Aktivitaeten.png||height="437" width="941"]]
15 +DSGVO
26 26  
27 -(% style="width:939.6px" %)
28 -|=(% style="width: 144px;" %)Nummer|=(% style="width: 793px;" %)Beschreibung
29 -|(% style="width:144px" %)**1**|(% style="width:793px" %)Die **Sidebar**. Hier kann man zu den Bereichen navigieren (z.B. zu den Kontakten oder zum Posteingang).
30 -Auch Einstellungen und die Administration lassen sich hier einrichten (Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]).
31 -|(% style="width:144px" %)**2**|(% style="width:793px" %)Das **+**. Hier kann man neue Kontakte anlegen (Siehe Kapitel: [[Kontakte anlegen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakteanlegen]]).
32 -|(% style="width:144px" %)**3**|(% style="width:793px" %)Das **Suchfeld**. Hier lässt sich nach Kontakten suchen (Siehe Kapitel: [[Kontakte suchen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontaktesuchen]]).
33 -|(% style="width:144px" %)**4**|(% style="width:793px" %)Hier geht es zu den **Einstellungen**. In den Einstellungen lässt sich unter anderem auch das Dashboard konfigurieren
34 -(Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]).
35 -|(% style="width:144px" %)**5**|(% style="width:793px" %)Mittels des **Hilfesymbol** gelangt man in das Wiki (Siehe Kapitel: [[Das Base4IT Wiki>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Main/]]).
36 -|(% style="width:144px" %)**6**|(% style="width:793px" %)Hier kann man sich **abmelden**.
37 -|(% style="width:144px" %)**7**|(% style="width:793px" %)Hier gelangt man zu den bereits angelegten Kontakten.
38 -Man kann hier unter anderem **Beziehungen zwischen Kontakten** **hinzufügen** (Siehe Kapitel: [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]]).
39 -|(% style="width:144px" %)**8**|(% style="width:793px" %)Hier gelangt man zu den **Aktivitäten**.
40 -Unter anderem kann man hier Aktivitäten erstellen und mit Kontakten verknüpfen (Siehe Kapitel: [[Aktivitäten>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Aktivit%C3%A4ten/]])
41 -|(% style="width:144px" %)**9**|(% style="width:793px" %)Hier befindet sich der **Posteingang**. E-Mails, die eingegangen sind, können hier sowohl eingesehen als auch verwaltet werden. E-Mails sind Aktivitäten (Link).
17 +== Kontakt suchen ==
42 42  
43 -= Über Kontakte (Grundlegendes) =
19 +Eine leistungsfähige Suche
44 44  
45 -== Kontaktbereiche ==
21 +Suche startet automatisch nach dem 3. Zeichen
46 46  
47 -|=Icon & Kontaktbereiche|=Kontakttypen|=Beschreibung
48 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Organisation.png]]|(((
49 -Organisationsadresse
23 +Kombination von mehreren Wortzeichen möglich#
50 50  
51 -Ansprechpartner
52 -)))|(((
53 -Eine Organisation ist eine juristische Person.
54 -Beispiele einer Organisation sind:
25 +Beispielsuche
55 55  
56 -* Gewerblicher Betrieb
57 -* Verein
58 -* Stiftung
59 -)))
60 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|(((
61 -Personenadresse
27 +== Dublettenerkennung ==
62 62  
63 -Ansprechpartner
29 +Unterstützung von Dublettenerkennung
64 64  
65 -Haushaltsmitglied
66 -)))|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**.
67 -Eine Person, die bei einer Organisation arbeitet, wird Ansprechpartner genannt.
68 -Eine Person kann für sich alleine stehen oder mit mehreren Personen einen Haushalt bilden.
69 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|(((
70 -Haushaltsadresse
31 +Wie werden Dubletten erkannt? Welche Datenfelder werden verglichen?
71 71  
72 -Haushaltsmitglied
73 -)))|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
74 -Beispiele eines Haushalts sind:(((
75 -* Familie
76 -* Personen, die in einer Gemeinschaft leben
77 -)))
33 +System unterstützt, Entscheidungen werden immer vom Benutzer getroffen
78 78  
79 -=== Die Vernetzung zwischen den Kontaktbereichen anhand eines Beispiels ===
35 +== Kontakte manuell anlegen ==
80 80  
81 -[[image:Kontakttypen_Beispiel (2).png||height="520" width="868"]]
37 +Anlegen von Kontakten über Eingabemasken
82 82  
83 -**Alfred Analog** ist eine **Person **und hat eine** Personenadresse.**
84 -Er arbeitet für eine Stiftung (**Organisation**). Diese hat einen Sitz in München (**Organisationsadresse 1**) und Berlin (**Organisationsadresse 2**).
85 -Weil Alfred bei der **Organisationsadresse 1** arbeitet, wird er zu einem **Ansprechpartner** in der Firma mit der **Organisationsadresse 1**.
86 -Alfred zieht in einen **Haushalt** mit einer **Haushaltsadresse**.
87 -Daraufhin wird er zu einem **Haushaltsmitglied **und hat die **Haushaltsadresse **des **Haushalts **bekommen.
39 +Neue Organisation, Haushalt oder Person anlegen
88 88  
41 +Einen Ansprechpartner zu einer Organisation anlegen
89 89  
43 +Ein Haushaltsmitglied zu einem Haushalt anlegen
90 90  
45 +Neue Organisation mit Ansprechpartner anlegen
91 91  
92 -== Kontakte anlegen ==
47 +Neuen Haushalt mit Haushaltsmitglied anlegen
93 93  
94 -1. Auf **+** neben der Suchleiste klicken
49 +== Beziehungen verwalten ==
95 95  
96 -(% style="list-style-type:circle" %)
97 -* Der Button Kontakt wird angezeigt.
51 +Beziehungen zwischen Kontakten
98 98  
99 -(% start="2" %)
100 -1. Auf **Kontakt** klicken
53 +Neue Beziehung anlegen
101 101  
102 -(% style="list-style-type:circle" %)
103 -* Die Auswahl zwischen Organisation, Person und Haushalt wird angezeigt.
55 +Suchen einer Beziehung
104 104  
105 -(% start="3" %)
106 -1. Auf gewünschten Kontakttypen (Begrifflichkeit) klicken.
107 -
108 -(% style="list-style-type:circle" %)
109 -* Das Anmeldeformular (Desktop mit Angaben) für gewünschten Kontakttypen wird angezeigt.
110 -
111 -== (% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Beziehungen zwischen Kontakten(%%) ==
112 -
113 -Kontakte lassen sich leichter finden und verwalten, wenn sie miteinander vernetzt sind.
114 -Also können Kontakte miteinander verknüpft werden.
115 -Dies nennt man im Kontaktmanagement auch [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]].
116 -
117 -== Beziehungen hinzufügen ==
118 -
119 -(% style="float:right" %)
120 -[[Beziehungen hinzufügen: Schritt 3 und Schritt 4>>image:Beziehungen_verwalten.png||height="118" width="457"]]
121 -
122 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
123 -
124 -(% style="list-style-type:circle" %)
125 -* Die bereits angelegten Kontakte werden angezeigt.
126 -
127 -(% start="2" %)
128 -1. Den gewünschten Kontakt anklicken
129 -1. Die Option **Beziehungen** auswählen
130 -1. Das **+** Symbol anklicken (Beziehung hinzufügen)
131 -
132 -(% style="list-style-type:circle" %)
133 -* Das Eingabeformular für eine neue Beziehung wird angezeigt.
134 -
135 -(% start="5" %)
136 -1. Das Eingabeformular ausfüllen
137 -1. Auf das grüne Häkchen oben rechts in der Ecke klicken
138 -
139 -(% style="list-style-type:circle" %)
140 -* Die neue Beziehung wird in der Rubrik Beziehung angezeigt.
141 -
142 -== Kontakte suchen ==
143 -
144 -1. Auf die Suchleiste mit dem Lupensymbol klicken
145 -1. Die Buchstaben des gesuchten Kontaktes eingeben
146 -
147 -(% style="list-style-type:circle" %)
148 -* Nach drei eingegebenen Buchstaben werden Kontaktvorschläge angezeigt.
149 -
150 -(% start="3" %)
151 -1. Den gesuchten Kontakt auswählen
152 -
153 -(% style="float:right" %)
154 -[[Via Sidebar in die Einstellungen>>image:Einstellungen_via_Sidebar.png||height="282" width="290"]]
155 -
156 -= Einstellungen =
157 -
158 -== Über Einstellungen ==
159 -
160 -Unter anderem hat man die Möglichkeit, Änderungen in folgenden Bereichen vorzunehmen:
161 -
162 -* Passwort (Siehe Kapitel: [[Änderung des Passworts>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/#HC4nderungdesPassworts]])
163 -* E-Mail-Signatur
164 -* Sprache (Bislang: Deutsch, Englisch, Rumänisch)
165 -* Dashboard
166 -* Förderungen
167 -
168 -=== E-Mail-Signatur konfigurieren ===
169 -
170 -1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken
171 -1. Die Option **Einstellungen** auswählen
172 -
173 -(% style="float:right" %)
174 -[[E-Mail-Signatur konfigurieren>>image:E-Mail-Signatur_Wiki.png||height="194" width="287"]]
175 -
176 -(% style="list-style-type:circle" %)
177 -* Die Einstellungen werden geöffnet.
178 -
179 -(% start="3" %)
180 -1. Die Option** E-Mail** auswählen
181 -
182 -(% style="list-style-type:circle" %)
183 -* Änderungsmöglichkeiten bezüglich der E-Mails werden geöffnet.
184 -
185 -(% start="4" %)
186 -1. Das** Stift**-Symbol neben E-Mail-Signatur auswählen
187 -
188 -(% style="list-style-type:circle" %)
189 -* E-Mail-Text-Editor wird geöffnet.
190 -
191 -(% start="5" %)
192 -1. Die gewünschte Signatur eingeben
193 -1. Auf das grüne Häkchen rechts oben klicken
194 -
195 -(% style="list-style-type:circle" %)
196 -* Die neue E-Mail-Signatur wird gespeichert.
197 -
198 -=== Konfiguration des Dashboards ===
199 -
200 -Das Kontaktmanagement lässt sich konfigurieren.
201 -Die **Rubriken Posteingang**, **Kontakte** und **Aktivitäten** sind über Anklicken des **"Stift"-Icons** veränderbar.
202 -Beispielsweise kann hier festgelegt werden, ob alle oder nur ein Teil der Kontakte angezeigt werden oder nicht.
203 -
204 -==== Dashboard konfigurieren ====
205 -
206 -1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken
207 -1. Die Option **Einstellungen** auswählen
208 -
209 -(% style="list-style-type:circle" %)
210 -* Die Einstellungen werden geöffnet.
211 -
212 -(% style="float:right" %)
213 -[[Die Option Spaltenlayout>>image:Spaltenlayout_ändern_1.png||height="204" width="228"]]
214 -
215 -(% start="3" %)
216 -1. Den gewünschten Bereich auswählen und konfigurieren
217 -
218 -==== Spaltenlayout ändern ====
219 -
220 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
221 -1. Auf die drei Punkte oberhalb der Kontakte klicken
222 -
223 -(% style="list-style-type:circle" %)
224 -* Eine Auswahl an Optionen wird angezeigt.
225 -
226 -(% start="3" %)
227 -1. Option **Spaltenlayout** auswählen
228 -
229 -(% style="list-style-type:circle" %)
230 -* Auswählbare Eigenschaften, die man für die Spalten will, werden angezeigt.
231 -
232 -(% start="4" %)
233 -1. Die gewünschten Eigenschaften für die Spalten auswählen
234 -
235 -(% style="list-style-type:circle" %)
236 -* Aktualisierte Kontaktliste wird mit allen Änderungen angezeigt.
237 -* (((
238 -
239 -)))
240 -
241 -(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
242 -(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:29px" %)Import der Kontakte
243 -
244 -(% style="float:right" %)
245 -[[Kontakte importieren>>image:Posteingang_Outlook_Import_1.png||height="304" width="356"]]
246 -
247 247  == Kontakte aus Outlook 365 importieren ==
248 248  
249 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
59 +Unterstützung von Outlook 365
250 250  
251 -(% style="list-style-type:circle" %)
252 -* Übersicht der Kontakte wird geöffnet.
61 +Automatischer Import der Kontakte aus dem persönlichen Postfach
253 253  
254 -(% start="2" %)
255 -1. Die** 3 Punkte** oberhalb der Kontakte anklicken
63 +Erkennen von Kontakten mit mehreren Kontaktdaten
256 256  
257 -(% style="list-style-type:circle" %)
258 -* Verschiedene Optionen werden angezeigt.
65 +Beispiel:
259 259  
260 -(% start="3" %)
261 -1. Die Option **Kontakte importieren** auswählen
262 262  
263 -(% style="list-style-type:circle" %)
264 -* Ein zusätzlicher Reiter wird geöffnet.
265 265  
266 -(% start="4" %)
267 -1. Die Option **Outlook **auswählen
268 268  
269 -(% style="list-style-type:circle" %)
270 -* Die Frage, ob man die Kontakte von Outlook importieren will, wird angezeigt.
70 +== Kontakte aus einer CSV Datei importieren ==
271 271  
272 -(% start="5" %)
273 -1. Auf das **Häkchen** oben rechts klicken
72 +Kontakte können über eine CSV-Datei in den Non-Profit-Manager importiert werden. Dabei sind jedoch die nachfolgenden Kriterien zwingend zu erfüllen, da ansonsten der Import nicht funktioniert.
274 274  
275 -(% style="list-style-type:circle" %)
276 -* Die Kontakte aus Outlook werden importiert.
74 +**Anforderungskriterien**
277 277  
278 -== Kontakte aus CSV Datei importieren ==
76 +* Es muss sich um eine CSV Datei handeln, die alle Felder mit Trennzeichen darstellt
77 +* Die erste Zeile wird nur als Überschrift verwendet und die Inhalte nicht improtiert
78 +* Die Spaltenreihenfolge der 15 Spalten muss exakt dem vorgeschriebenen Aufbau entsprechen
279 279  
280 -=== Vorgaben über den Aufbau der CSV Datei ===
80 +**Notwendiger Aufbau der CSV Datei**
281 281  
282 -Ein erfolgreicher Import von Kontakten durch eine CSV Datei setzt folgende Anforderungen an die CSV-Datei voraus:
82 +Wenn es sich um eine Excel Datei handelt, bitte diese als CSV Datei abspeichern. Moderne Tabellenverarbeitungssysteme können aus verschiedenen Excel Formaten eine CSV Datei erzeugen. Außerdem können CSV Dateien in modernen Programmen wiederum in Spalten angezeigt werden.
283 283  
284 -* CSV-Datei Eigenschaft: mit Trennzeichen dargestellt
285 -* Erste Zeile gibt Anordnung vor (erste Zeile wird nicht importiert)
84 +Beim Import der Daten aus einer CSV-Datei können bis zu 15 Spalten verwendet werden, die jedoch eine definierte Reihenfolge einhalten müssen. Das Nachfolgende Beispiel zeigt die Spalten mit Beispielwerten.
286 286  
287 -**Tipp**: Die folgende Tabelle gibt die Anordnung der Eigenschaften einer Person wieder.
288 -Sie können die einzelnen Überschriften aus der Tabelle kopieren und in die erste Zeile Ihrer CSV-Datei einfügen.
86 +[[image:image-20230403122020-1.png]]
289 289  
290 -|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M|N|O
291 -|Anrede|Titel|Vorname|Nachname|Land|PLZ|Ort|Straße|Nr.|Telefon|Mobiltelefon|E-Mail|Organisation|Abteilung|Position
292 292  
293 -=== CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten ===
89 +**Detailerläuterung der Anforderung an Feldinhalten**
294 294  
295 -1. Das Programm Microsoft Excel öffnen
296 -1. Die Eigenschaften aus [[Vorgaben über den Aufbau einer CSV Datei>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HVorgabenFCberdenAufbauderCSVDatei]] in die Spalten der ersten Zeile einfügen
297 -1. Die Kontakte gemäß der Eigenschaften Zeile für Zeile einfügen
298 -1. Die Excel Datei als CSV Datei (mit Trennzeichen dargestellt) abspeichern
91 +(% style="margin-right:auto; width:593px" %)
92 +|(% style="width:101px" %)**Spalte**|(% style="width:115px" %)**Bedeutung**|(% style="width:250px" %)**Restriktionen der Inhalte**|(% style="width:124px" %)**Pflichtfeld**
93 +|(% style="width:101px" %)A|(% style="width:115px" %)Anrede|(% style="width:250px" %)Textfeld, in der Regel Herr oder Frau|(% style="width:124px" %)
94 +|(% style="width:101px" %)B|(% style="width:115px" %)Titel|(% style="width:250px" %)Textfeld, z.B. Dr.|(% style="width:124px" %)
95 +|(% style="width:101px" %)C|(% style="width:115px" %)Vorname|(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
96 +|(% style="width:101px" %)D|(% style="width:115px" %)Nachname|(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
97 +|(% style="width:101px" %)E|(% style="width:115px" %)Land|(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
98 +|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
99 +|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
100 +|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
101 +|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
102 +|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
103 +|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
104 +|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
105 +|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
106 +|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
299 299  
300 -(% class="wikigeneratedid" %)
301 -[[Beispiel einer ausgefüllten CSV-Datei>>image:image-20230403122020-1.png||id="Iimage-20230403122020-1.png"]]
302 302  
303 -=== CSV Datei in den Non Profit Manager importieren ===
304 304  
305 -(% style="float:right" %)
306 -[[Screenshot 1>>image:Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png||height="231" width="264"]]
307 307  
308 -1. Das Dashboard öffnen (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
309 -1. Auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]]; Nummer 7)
310 310  
311 -(% style="list-style-type:circle" %)
312 -* Die Kontakte werden angezeigt.
313 313  
314 -(% start="3" %)
315 -1. Auf die drei Punkte klicken ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 1)
316 -1. Auf **Kontakte importieren** klicken
317 317  
318 -(% style="list-style-type:circle" %)
319 -* Die Option CSV Datei und Option Outlook werden angezeigt.
320 320  
321 -(% start="5" %)
322 -1. Die Option **CSV Datei **auswählen
323 323  
324 -(% style="list-style-type:circle" %)
325 -* Das Menüfenster wird angezeigt, wie man die CSV Datei hochladen möchte.
326 326  
327 -(% start="6" %)
328 -1. Die gewünschte Möglichkeit auswählen
329 -1. Die Gewünschte CSV Datei hochladen
330 330  
331 -(% style="float:right" %)
332 -[[Screenshot 2>>image:Kontakte_CSV_Import_Step2-2.png||height="120" width="265"]]
333 333  
334 -(% style="list-style-type:circle" %)
335 -* Die Information über die Bearbeitung des Imports wird angezeigt. ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 2)
336 -* Die E-Mail wird an die angegebene E-Mail Adresse versandt.
337 -* Die importierten Kontakte werden in der Übersicht der Kontakte angezeigt.
338 338  
339 339  
340 340  
341 -(% class="box infomessage" %)
342 -(((
343 -**Hinweis**: Je nach dem **welche Zellen **man **in **der **CSV Datei **ausgefüllt hat, können sich hieraus unterschiedliche Adressen-Typen ableiten. Es gibt Personen- und Organisationsadressen. Lässt man beispielsweise die Zellen von Anrede, Vorname und Nachname leer, so bildet sich aus der Kombination der anderen Zellen eine Organisationsadresse.
344 -)))
345 345  
346 346  
347 347  
... ... @@ -348,107 +348,4 @@
348 348  
349 349  
350 350  
351 -
352 -**Weglassen von hier...**
353 -
354 -|=(% style="width: 281px;" %)Adresse|=(% style="width: 876px;" %)Inhalte
355 -|(% style="width:281px" %)Personenadresse|(% style="width:876px" %)(((
356 -* Anrede
357 -* Titel (wenn vorhanden)
358 -* Vorname
359 -* Nachname
360 -* Land
361 -* PLZ
362 -* Ort
363 -* Mobiltelefon
364 -)))
365 -|(% style="width:281px" %)Organisationsadresse|(% style="width:876px" %)
366 -
367 -(% class="wikigeneratedid" id="HPersonenadresseausImporterstellen28KonzeptFCberlegen2Cob1Bsp.mitallen5KontakttypenunddieseerlE4utert2Causreicht29" %)
368 -Personenadresse aus Import erstellen (Konzept überlegen, ob 1 Bsp. mit allen 5 Kontakttypen und diese erläutert, ausreicht)
369 -
370 -1. Die **CSV Datei** öffnen
371 -1. Einen Kontakt mit fast allen Eigenschaften eintragen
372 -1. Nur die drei Spalten** Organisation, Abteilung und Position** **leer lassen**
373 -
374 -(% style="list-style-type:circle" %)
375 -* Die Personenadresse wird erstellt.
376 -
377 -(% style="float:right" %)
378 -[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png||height="134" width="376"]]
379 -
380 -(% class="wikigeneratedid" id="HOrganisationsadresseausImporterstellen" %)
381 -Organisationsadresse aus Import erstellen
382 -
383 -1. Die** CSV Datei** öffnen (Siehe Beispiel aus: [[CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateifFCrdenNonProfitManagervorbereiten]])(((
384 -(% id="cke_bm_1700802S" style="display:none" %)
385 -)))
386 -1. Einen Kontakt mit bestimmten Eigenschaften eintragen (besonders bei Anrede, Vorname, Nachname)
387 -1. Bei selbem Kontakt das Feld der **Organisation freilassen**
388 -1. In die nächste Zeile springen
389 -1. Bestimmte Eigenschaften eintragen (besonders bei Organisation)
390 -1. In derselben Zeile bei bestimmten Eigenschaften Feld frei lassen (besonders Anrede, Vorname, Nachname)
391 -
392 -(% style="float:right" %)
393 -[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png||height="113" width="373"]]
394 -
395 -(% style="list-style-type:circle" %)
396 -* Der Kontakt ohne Anrede, Vorname und Nachname wird zu einer Organisationadresse.
397 -* Der eingetragene Kontakt (bei dem Vorname und Nachname ausgefüllt sind) wird zu einem Ansprechpartner.
398 -* Die Organisationsadresse und der eingetragene Kontakt werden miteinander verbunden.
399 -
400 -**Tipp**: Sind später mehrere Kontakte mit einer Organisationsadresse verbunden, haben sie alle dieselbe Organisationsadresse. Zieht die Firma oder Organisation um, so muss man nur einmal diese Organisationsadresse verändern.
401 -Die Änderung bei den anderen Kontakten, die mit der Organisationsadresse verbunden sind, erfolgt dann automatisch.
402 -
403 -(% class="wikigeneratedid" %)
404 -.**..bis hier**
405 -
406 -= Verwaltung der Nachrichten im Non Profit Manager =
407 -
408 -(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
409 -[[Posteingang und Kontakte im Dashboard>>image:Posteingang_Home_Screen.png||height="141" id="IPosteingang_Home_Screen.png" width="271"]]
410 -
411 -== Posteingang und Kontakte im Dashboard ==
412 -
413 -Über den Non Profit Manager kann man auch Nachrichten an seine Kontakte schreiben oder von den Kontakten Nachrichten empfangen.
414 -Via Posteingang gelangt man zum Posteingang. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager empfangen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerempfangen]])
415 -Via Kontakte kann man Kontakten Nachrichten schreiben. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager versenden>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerversenden]])
416 -
417 -== Nachrichten (E-Mail ~= Aktivität ~= keine Nachricht) im Non Profit Manager empfangen ==
418 -
419 -1. Im Dashboard auf **Posteingang** klicken
420 -
421 -(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
422 -[[Nachrichten via Brief-Icon versenden>>image:Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png||height="180" id="IPosteingang_Nachricht_schreiben_3.png" width="210"]]
423 -
424 -(% style="list-style-type:circle" %)
425 -* Der Posteingang wird geöffnet.
426 -
427 -== Nachrichten im Non Profit Manager versenden ==
428 -
429 -1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
430 -1. Die gewünschte Person (nicht Organisation oder Haushalt) auswählen
431 -
432 -(% style="list-style-type:circle" %)
433 -* Die Personenadresse wird angezeigt.
434 -* Ein Brief-Icon wird angezeigt.
435 -
436 -(% start="3" %)
437 -1. Das **Brief-Icon** anklicken
438 -
439 -(% style="list-style-type:circle" %)
440 -* Es wird zum Nachrichten-Editor weitergeleitet.
441 -
442 -(% class="box infomessage" %)
443 -(((
444 -= **Nicht das Richtige dabei? Trifft Folgendes eher zu?** =
445 -
446 -"Ich habe erfahren, dass es **mehrere Versionen** des Non-Profit-Manager gibt. Aber woher soll ich wissen, welche Version die richtige für mich ist?"
447 -Antworten hierauf gibt es hier: [[Non-Profit-Manager Boxen>>url:https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/]]
448 -
449 -"Ich möchte den Non-Profit-Manager **starten**, habe das aber noch nie gemacht. Was muss ich beachten? Was kann ich machen?"
450 -Antworten hierauf gibt es hier: [[Inbetriebnahme des Non-Profit-Manager>>url:https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/]]
451 -
452 -"Sponsoren und Firmen geben mir und meinem Verein **Geld **und **Sachspenden**. Kann ich dies irgendwie mit dem Non-Profit-Manager **verwalten**?"
453 -Antworten hierauf gibt es hier: [[Zuwendungen>>url:https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Zuwendungen/]]
454 -)))
128 +Abla
Administration_3_Ebenen.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -18.8 KB
Inhalt
Administrationsmenü_Übersicht.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -97.9 KB
Inhalt
Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -93.2 KB
Inhalt
Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -111.5 KB
Inhalt
Beziehung_Hinzufügen_Schritt_3_und_4.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -68.3 KB
Inhalt
Beziehungen_verwalten.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -67.9 KB
Inhalt
E-Mail-Signatur_Wiki.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -74.1 KB
Inhalt
Einstellungen_via_Sidebar.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -96.9 KB
Inhalt
Icons_Kontakttypen_Haushalt.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2.0 KB
Inhalt
Icons_Kontakttypen_Organisation.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2.4 KB
Inhalt
Icons_Kontakttypen_Person.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -1.8 KB
Inhalt
Konfigurationen_Kontaktmanagement.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -14.0 KB
Inhalt
Kontakt_Bereich_und_Typen_erklaert.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -835.7 KB
Inhalt
Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -77.4 KB
Inhalt
Kontakte_CSV_Import_Step2-2.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -193.2 KB
Inhalt
Kontakte_Import.csv
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.rprummer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -530 bytes
Inhalt
... ... @@ -1,6 +1,0 @@
1 -Anrede;Titel;Vorname;Nachname;Land;PLZ;Ort;Strasse;Nr.;Telefon;Mobiltelefon;E-Mail;Organisation;Abteilung;Position
2 -Herr;Dr.;Klaus;Alles;D;85716;Unterschleissheim;Bezirksstrasse;3;089 800 900;0172 123 456;mustermann2@web.de;Lufthansa AG;Zentrale Dienste;Leiter Service
3 -Frau;;Martina;Elefterios;D;;;;;;;elke3@test.de;;;
4 -;;;;D;80333;M�nchen;Georg-Ring;11;;;info1@universe.de;Universe S.E.;;
5 -Frau;Prof. Dr.;Petra;Blum;D;85716;Unterschleissheim;Waldweg;10a;123;456;mailadresse;Otto Versand e.V.;Gesch�ftsleitung;Gesch�ftsf�hrerin
6 -
Kontaktmanagement_Beispiel.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -590.4 KB
Inhalt
Kontaktmanagement_Intro_Bild.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -22.7 KB
Inhalt
Kontakttypen_Beispiel (2).png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -131.4 KB
Inhalt
Kontakttypen_Beispiel.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -129.5 KB
Inhalt
NPM_Benutzer_Rollen_Zusammenspiel.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -21.0 KB
Inhalt
Posteingang_Home_Screen.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -126.3 KB
Inhalt
Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -127.2 KB
Inhalt
Posteingang_Outlook_Import_1.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -65.3 KB
Inhalt
Spaltenlayout_ändern_1.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -32.0 KB
Inhalt
Willkommen_010_Kontaktmanagement.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -262.8 KB
Inhalt
Wo_findet_man_was.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -155.1 KB
Inhalt
Wo_findet_man_was_2.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -155.1 KB
Inhalt
Wo_findet_man_was_3.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -264.8 KB
Inhalt
Wo_sind_Aktivitaeten.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -266.2 KB
Inhalt
Zum_Dashboard_navigieren.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -39.7 KB
Inhalt