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Änderungen von Dokument Kontaktmanagement

Zuletzt geändert von Katharina Prummer am 2023/10/30 08:57
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bearbeitet von Marco Bauer
am 2023/05/11 15:17
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Tags
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Kontaktmanagement|Rollen festlegen|CSV Datei|Dashboard|Kontaktbereich|Kontakttyp|Kontakt|Administration|Import|Eigenschaft|Rolle|Berechtigung|Nachricht|Bestätigungsnachricht|Ansprechpartner
Inhalt
... ... @@ -7,26 +7,49 @@
7 7  
8 8  = Wozu das Kontaktmanagement? =
9 9  
10 -Das Kontaktmanagement **vernetzt** **Personen**, **Organisationen und Haushalte** miteinander.
11 -Es dient als **Kommunikationskanal** **zwischen** den einzelnen **Kontakttypen** (Siehe Kapitel: Kontakttypen).
10 +Das Kontaktmanagement **vernetzt** **Personen**, **Organisationen und Haushalte** miteinander.[[image:Kontaktmanagement_Intro_Bild.png||height="121" style="float:right" width="421"]]
11 +Es dient als **Kommunikationskanal** **zwischen** den einzelnen **Kontakttypen** (Siehe Kapitel: [[Kontakttypen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen]]).
12 12  Zahlreiche Kontaktakten und Ordner, sowie langes Herumsuchen von Kontakten gehören damit der Vergangenheit an.
13 13  Das Kontaktmanagement ermöglicht auch die übersichtliche **Verwaltung und Zuordnung** **von** beispielsweise (finanziellen) **Zuwendungen**.
14 +\\Darüber hinaus **hilft** das System aber auch **bei** der **Erstellung von neuen Kontakten und Einträgen**.
15 +Man kennt es: Jemand legt versehentlich einen Kontakt nochmal an, den es bereits gibt, aber zu dem andere Informationen hinterlegt werden.
16 +Ein solch **doppelter Kontakt** wird **Dublette **genannt. Das Kontaktmanagement **unterstützt durch** seine **Funktionalität,** dass es erst **gar nicht mehr**
17 +zu diesem **"doppelten Aufwand"** kommt. Es greift bereits beim nächsten Erstellen eines neuen Kontakts ein und überprüft, ob der Kontakt schon irgendwo abliegt.
14 14  
15 -
16 16  = Wo findet man was? =
17 17  
18 -Denn man stellt sich zuerst immer die Frage: "Wo muss ich hinklicken? Wo im Fenster ist was?"
21 +Denn man stellt sich zuerst immer die Frage: "[[Wo muss ich hinklicken>>doc:NPM Boxen.WebHome]][[?>>doc:||queryString="https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen"]] Wo im Fenster ist was?"
19 19  
20 -[[image:Wo_findet_man_was_2.png]]
23 +Weitere Nummer: E-Mail-Posteingang (werden da sie E-Mails sind, zu Aktivitäten )mit neuem Screenshot einfügen und Verwaltung der Nachrichten  und Folgekapitel rauslassen
21 21  
25 +[[image:Wo_sind_Aktivitaeten.png||height="437" width="941"]]
22 22  
27 +(% style="width:939.6px" %)
28 +|=(% style="width: 144px;" %)Nummer|=(% style="width: 793px;" %)Beschreibung
29 +|(% style="width:144px" %)**1**|(% style="width:793px" %)Die **Sidebar**. Hier kann man zu den Bereichen navigieren (z.B. zu den Kontakten oder zum Posteingang).
30 +Auch Einstellungen und die Administration lassen sich hier einrichten (Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]).
31 +|(% style="width:144px" %)**2**|(% style="width:793px" %)Das **+**. Hier kann man neue Kontakte anlegen (Siehe Kapitel: [[Kontakte anlegen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakteanlegen]]).
32 +|(% style="width:144px" %)**3**|(% style="width:793px" %)Das **Suchfeld**. Hier lässt sich nach Kontakten suchen (Siehe Kapitel: [[Kontakte suchen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontaktesuchen]]).
33 +|(% style="width:144px" %)**4**|(% style="width:793px" %)Hier geht es zu den **Einstellungen**. In den Einstellungen lässt sich unter anderem auch das Dashboard konfigurieren
34 +(Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]).
35 +|(% style="width:144px" %)**5**|(% style="width:793px" %)Mittels des **Hilfesymbol** gelangt man in das Wiki (Siehe Kapitel: [[Das Base4IT Wiki>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Main/]]).
36 +|(% style="width:144px" %)**6**|(% style="width:793px" %)Hier kann man sich **abmelden**.
37 +|(% style="width:144px" %)**7**|(% style="width:793px" %)Hier gelangt man zu den bereits angelegten Kontakten.
38 +Man kann hier unter anderem **Beziehungen zwischen Kontakten** **hinzufügen** (Siehe Kapitel: [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]]).
39 +|(% style="width:144px" %)**8**|(% style="width:793px" %)Hier gelangt man zu den **Aktivitäten**.
40 +Unter anderem kann man hier Aktivitäten erstellen und mit Kontakten verknüpfen (Siehe Kapitel: [[Aktivitäten>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Aktivit%C3%A4ten/]])
41 +|(% style="width:144px" %)**9**|(% style="width:793px" %)Hier befindet sich der **Posteingang**. E-Mails, die eingegangen sind, können hier sowohl eingesehen als auch verwaltet werden. E-Mails sind Aktivitäten (Link).
23 23  
43 += Über Kontakte (Grundlegendes) =
24 24  
45 +== Kontaktbereiche ==
25 25  
26 -= Kontakttypen =
27 -
28 -|=Icon & Kontakttyp|=Beschreibung
47 +|=Icon & Kontaktbereiche|=Kontakttypen|=Beschreibung
29 29  |[[image:Icons_Kontakttypen_Organisation.png]]|(((
49 +Organisationsadresse
50 +
51 +Ansprechpartner
52 +)))|(((
30 30  Eine Organisation ist eine juristische Person.
31 31  Beispiele einer Organisation sind:
32 32  
... ... @@ -34,123 +34,418 @@
34 34  * Verein
35 35  * Stiftung
36 36  )))
37 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**.
60 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|(((
61 +Personenadresse
62 +
63 +Ansprechpartner
64 +
65 +Haushaltsmitglied
66 +)))|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**.
38 38  Eine Person, die bei einer Organisation arbeitet, wird Ansprechpartner genannt.
39 39  Eine Person kann für sich alleine stehen oder mit mehreren Personen einen Haushalt bilden.
40 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
69 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|(((
70 +Haushaltsadresse
71 +
72 +Haushaltsmitglied
73 +)))|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
41 41  Beispiele eines Haushalts sind:(((
42 42  * Familie
43 43  * Personen, die in einer Gemeinschaft leben
44 44  )))
45 45  
46 -== ==
79 +=== Die Vernetzung zwischen den Kontaktbereichen anhand eines Beispiels ===
47 47  
48 -= Anwendungsfälle =
81 +Neues Beispiel (Stand08-2023) (oder anhand eines kurzen Comics beschreiben?)
49 49  
50 -== Anwendungsfall 1 ==
83 +**Alfred Analog** ist eine **Person**. Er ist eine natürliche Person und hat eine **Personenadresse:** Er wohnt in München, in der Münchener-Straße 123.
84 +Vor einigen Jahren hat Alfred Ella geheiratet. Ella hat Alfreds Nachnamen bei der Hochzeit angenommen.
85 +Alfred hat beschlossen, in Ellas Wohnung zu ziehen. Seine alte Wohnung behält er als **Nebenwohnsitz **(**Personenadresse**).
86 +Alfred ist also ein **Haushaltsmitglied **des **Haushalts **Analog in Ellas Wohnung, in diesem Fall wohnen sie gemeinsam (**Haushalt**) in Hamburg, See-Straße 49 (**Haushaltsadresse**).
87 +In Hamburg arbeitet Alfred in einer neuen Firma für Software (**Organisation**). Diese hat einen Sitz in Hamburg, Meer-Straße 15 (**Organisationsadresse 1**) und einen Sitz in Berlin (**Organisationsadresse 2**). Da Alfred in Hamburg arbeitet, ist er nur **Ansprechpartner **der **Organisationsadresse 1**.
88 +**Beruflich **kann man Alfred über die **Organisationsadresse 1** als **Ansprechpartner **erreichen.
89 +**Privat **kann man Alfred am besten als **Haushaltsmitglied **über die **Haushaltsadresse **erreichen.
90 +Er hat zwar seine **alte Wohnung **(**Personenadresse**) nicht aufgegeben, aber hält sich öfter im Haushalt auf.
51 51  
52 -??
53 53  
54 -== Anwendungsfall 2 ==
55 55  
56 -??
57 57  
95 +Alfred Analog ist eine **Person** (Person in der Mitte).
96 +Als Person hat Alfred Analog eine **Personenadresse** (Alles rund um Alfred als Person) und **gleichzeitig** ist er **Ansprechpartner** **für** einen **Haushalt oder Organisationen**.
97 +Die Position Ansprechpartner meint,** auf** welchen **Kommunikationskanälen** **man** eine **Person** **ansprechen** kann (via Telefon, E-Mail, usw.)
98 +**Auch** Jasmin Jetzt **aus** der **Organisation** kann ein **Ansprechpartner** sein (Person auf der linken Seite).
99 +Alfred Analog und Jasmin Jetzt können via Kontaktmanager **Ansprechpartner zueinander** sein.
100 +**Das heißt**: Jasmin weiß, wie sie Alfred kontaktieren kann. Und Alfred weiß, unter beispielsweise welcher E-Mail-Adresse er Jasmin erreicht.
101 +Gleichzeitig kann Alfred in einem **Haushalt** wohnen, also dort ein **Haushaltsmitglied** sein.
58 58  
59 59  
60 -= Arbeiten mit Kontakten =
61 61  
62 -Kontakte sind wichtig, sind die Basis
105 +== Kontakte anlegen ==
63 63  
64 -Weitere Funktionen basieren meist auf Kontakten
107 +1. Auf **+** neben der Suchleiste klicken
65 65  
66 -Neben der Kontaktverwaltung auch Beziehungsnetzwerke aufbauen
109 +(% style="list-style-type:circle" %)
110 +* Der Button Kontakt wird angezeigt.
67 67  
112 +(% start="2" %)
113 +1. Auf **Kontakt** klicken
68 68  
69 -== Kontakt suchen ==
115 +(% style="list-style-type:circle" %)
116 +* Die Auswahl zwischen Organisation, Person und Haushalt wird angezeigt.
70 70  
71 -Eine leistungsfähige Suche
118 +(% start="3" %)
119 +1. Auf gewünschten Kontakttypen (Begrifflichkeit) klicken.
72 72  
73 -Suche startet automatisch nach dem 3. Zeichen
121 +(% style="list-style-type:circle" %)
122 +* Das Anmeldeformular (Desktop mit Angaben) für gewünschten Kontakttypen wird angezeigt.
74 74  
75 -Kombination von mehreren Wortzeichen möglich
124 +== (% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Beziehungen zwischen Kontakten(%%) ==
76 76  
77 -Beispielsuche
126 +Kontakte lassen sich leichter finden und verwalten, wenn sie miteinander vernetzt sind.
127 +Also können Kontakte miteinander verknüpft werden.
128 +Dies nennt man im Kontaktmanagement auch [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]].
78 78  
130 +== Beziehungen hinzufügen ==
79 79  
80 -== Dublettenerkennung ==
132 +(% style="float:right" %)
133 +[[Beziehungen hinzufügen: Schritt 3 und Schritt 4>>image:Beziehungen_verwalten.png||height="118" width="457"]]
81 81  
82 -Unterstützung von Dublettenerkennung
135 +1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
83 83  
84 -Wie werden Dubletten erkannt? Welche Datenfelder werden verglichen?
137 +(% style="list-style-type:circle" %)
138 +* Die bereits angelegten Kontakte werden angezeigt.
85 85  
86 -System unterstützt, Entscheidungen werden immer vom Benutzer getroffen
140 +(% start="2" %)
141 +1. Den gewünschten Kontakt anklicken
142 +1. Die Option **Beziehungen** auswählen
143 +1. Das **+** Symbol anklicken (Beziehung hinzufügen)
87 87  
145 +(% style="list-style-type:circle" %)
146 +* Das Eingabeformular für eine neue Beziehung wird angezeigt.
88 88  
89 -== Kontakte manuell anlegen ==
148 +(% start="5" %)
149 +1. Das Eingabeformular ausfüllen
150 +1. Auf das grüne Häkchen oben rechts in der Ecke klicken
90 90  
91 -Anlegen von Kontakten über Eingabemasken
152 +(% style="list-style-type:circle" %)
153 +* Die neue Beziehung wird in der Rubrik Beziehung angezeigt.
92 92  
93 -Neue Organisation, Haushalt oder Person anlegen
155 +== Kontakte suchen ==
94 94  
95 -Einen Ansprechpartner zu einer Organisation anlegen
157 +1. Auf die Suchleiste mit dem Lupensymbol klicken
158 +1. Die Buchstaben des gesuchten Kontaktes eingeben
96 96  
97 -Ein Haushaltsmitglied zu einem Haushalt anlegen
160 +(% style="list-style-type:circle" %)
161 +* Nach drei eingegebenen Buchstaben werden Kontaktvorschläge angezeigt.
98 98  
99 -Neue Organisation mit Ansprechpartner anlegen
163 +(% start="3" %)
164 +1. Den gesuchten Kontakt auswählen
100 100  
101 -Neuen Haushalt mit Haushaltsmitglied anlegen
166 +(% style="float:right" %)
167 +[[Via Sidebar in die Einstellungen>>image:Einstellungen_via_Sidebar.png||height="282" width="290"]]
102 102  
169 += Einstellungen =
103 103  
104 -== Beziehungen verwalten ==
171 +== Über Einstellungen ==
105 105  
106 -Beziehungen zwischen Kontakten
173 +Unter anderem hat man die Möglichkeit, Änderungen in folgenden Bereichen vorzunehmen:
107 107  
108 -Neue Beziehung anlegen
175 +* Passwort (Siehe Kapitel: [[Änderung des Passworts>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/#HC4nderungdesPassworts]])
176 +* E-Mail-Signatur
177 +* Sprache (Bislang: Deutsch, Englisch, Rumänisch)
178 +* Dashboard
179 +* Förderungen
109 109  
110 -Suchen einer Beziehung
181 +=== E-Mail-Signatur konfigurieren ===
111 111  
183 +1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken
184 +1. Die Option **Einstellungen** auswählen
112 112  
186 +(% style="float:right" %)
187 +[[E-Mail-Signatur konfigurieren>>image:E-Mail-Signatur_Wiki.png||height="194" width="287"]]
188 +
189 +(% style="list-style-type:circle" %)
190 +* Die Einstellungen werden geöffnet.
191 +
192 +(% start="3" %)
193 +1. Die Option** E-Mail** auswählen
194 +
195 +(% style="list-style-type:circle" %)
196 +* Änderungsmöglichkeiten bezüglich der E-Mails werden geöffnet.
197 +
198 +(% start="4" %)
199 +1. Das** Stift**-Symbol neben E-Mail-Signatur auswählen
200 +
201 +(% style="list-style-type:circle" %)
202 +* E-Mail-Text-Editor wird geöffnet.
203 +
204 +(% start="5" %)
205 +1. Die gewünschte Signatur eingeben
206 +1. Auf das grüne Häkchen rechts oben klicken
207 +
208 +(% style="list-style-type:circle" %)
209 +* Die neue E-Mail-Signatur wird gespeichert.
210 +
211 +=== Konfiguration des Dashboards ===
212 +
213 +Das Kontaktmanagement lässt sich konfigurieren.
214 +Die **Rubriken Posteingang**, **Kontakte** und **Aktivitäten** sind über Anklicken des **"Stift"-Icons** veränderbar.
215 +Beispielsweise kann hier festgelegt werden, ob alle oder nur ein Teil der Kontakte angezeigt werden oder nicht.
216 +
217 +==== Dashboard konfigurieren ====
218 +
219 +1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken
220 +1. Die Option **Einstellungen** auswählen
221 +
222 +(% style="list-style-type:circle" %)
223 +* Die Einstellungen werden geöffnet.
224 +
225 +(% style="float:right" %)
226 +[[Die Option Spaltenlayout>>image:Spaltenlayout_ändern_1.png||height="204" width="228"]]
227 +
228 +(% start="3" %)
229 +1. Den gewünschten Bereich auswählen und konfigurieren
230 +
231 +==== Spaltenlayout ändern ====
232 +
233 +1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
234 +1. Auf die drei Punkte oberhalb der Kontakte klicken
235 +
236 +(% style="list-style-type:circle" %)
237 +* Eine Auswahl an Optionen wird angezeigt.
238 +
239 +(% start="3" %)
240 +1. Option **Spaltenlayout** auswählen
241 +
242 +(% style="list-style-type:circle" %)
243 +* Auswählbare Eigenschaften, die man für die Spalten will, werden angezeigt.
244 +
245 +(% start="4" %)
246 +1. Die gewünschten Eigenschaften für die Spalten auswählen
247 +
248 +(% style="list-style-type:circle" %)
249 +* Aktualisierte Kontaktliste wird mit allen Änderungen angezeigt.
250 +* (((
251 +
252 +)))
253 +
254 +(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
255 +(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:29px" %)Import der Kontakte
256 +
257 +(% style="float:right" %)
258 +[[Kontakte importieren>>image:Posteingang_Outlook_Import_1.png||height="304" width="356"]]
259 +
113 113  == Kontakte aus Outlook 365 importieren ==
114 114  
115 -Unterstützung von Outlook 365
262 +1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
116 116  
117 -Automatischer Import der Kontakte aus dem persönlichen Postfach
264 +(% style="list-style-type:circle" %)
265 +* Übersicht der Kontakte wird geöffnet.
118 118  
119 -Erkennen von Kontakten mit mehreren Kontaktdaten
267 +(% start="2" %)
268 +1. Die** 3 Punkte** oberhalb der Kontakte anklicken
120 120  
121 -Beispiel:
270 +(% style="list-style-type:circle" %)
271 +* Verschiedene Optionen werden angezeigt.
122 122  
273 +(% start="3" %)
274 +1. Die Option **Kontakte importieren** auswählen
123 123  
276 +(% style="list-style-type:circle" %)
277 +* Ein zusätzlicher Reiter wird geöffnet.
124 124  
125 -== Kontakte aus einer CSV Datei importieren ==
279 +(% start="4" %)
280 +1. Die Option **Outlook **auswählen
126 126  
127 -Kontakte können über eine CSV-Datei in den Non-Profit-Manager importiert werden. Dabei sind jedoch die nachfolgenden Kriterien zwingend zu erfüllen, da ansonsten der Import nicht funktioniert.
282 +(% style="list-style-type:circle" %)
283 +* Die Frage, ob man die Kontakte von Outlook importieren will, wird angezeigt.
128 128  
129 -**Anforderungskriterien**
285 +(% start="5" %)
286 +1. Auf das **Häkchen** oben rechts klicken
130 130  
131 -* Es muss sich um eine CSV Datei handeln, die alle Felder mit Trennzeichen darstellt
132 -* Die erste Zeile wird nur als Überschrift verwendet und die Inhalte werden nicht importiert
133 -* Die Spaltenreihenfolge der 15 Spalten muss exakt dem vorgeschriebenen Aufbau entsprechen
288 +(% style="list-style-type:circle" %)
289 +* Die Kontakte aus Outlook werden importiert.
134 134  
135 -**Notwendiger Aufbau der CSV Datei**
291 +== Kontakte aus CSV Datei importieren ==
136 136  
137 -Wenn es sich um eine Excel Datei handelt, bitte diese als CSV Datei abspeichern. Moderne Tabellenverarbeitungssysteme können aus verschiedenen Excel Formaten eine CSV Datei erzeugen. Außerdem können CSV Dateien in modernen Programmen wiederum in Spalten angezeigt werden.
293 +=== Vorgaben über den Aufbau der CSV Datei ===
138 138  
139 -Beim Import der Daten aus einer CSV-Datei können bis zu 15 Spalten verwendet werden, die jedoch eine definierte Reihenfolge einhalten müssen. Das Nachfolgende Beispiel zeigt die Spalten mit Beispielwerten.
295 +Ein erfolgreicher Import von Kontakten durch eine CSV Datei setzt folgende Anforderungen an die CSV-Datei voraus:
140 140  
297 +* CSV-Datei Eigenschaft: mit Trennzeichen dargestellt
298 +* Erste Zeile gibt Anordnung vor (erste Zeile wird nicht importiert)
299 +
300 +**Tipp**: Die folgende Tabelle gibt die Anordnung der Eigenschaften einer Person wieder.
301 +Sie können die einzelnen Überschriften aus der Tabelle kopieren und in die erste Zeile Ihrer CSV-Datei einfügen.
302 +
303 +|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M|N|O
304 +|Anrede|Titel|Vorname|Nachname|Land|PLZ|Ort|Straße|Nr.|Telefon|Mobiltelefon|E-Mail|Organisation|Abteilung|Position
305 +
306 +=== CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten ===
307 +
308 +1. Das Programm Microsoft Excel öffnen
309 +1. Die Eigenschaften aus [[Vorgaben über den Aufbau einer CSV Datei>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HVorgabenFCberdenAufbauderCSVDatei]] in die Spalten der ersten Zeile einfügen
310 +1. Die Kontakte gemäß der Eigenschaften Zeile für Zeile einfügen
311 +1. Die Excel Datei als CSV Datei (mit Trennzeichen dargestellt) abspeichern
312 +
141 141  (% class="wikigeneratedid" %)
142 -[[ >>image:image-20230403122020-1.png||id="Iimage-20230403122020-1.png"]]
314 +[[Beispiel einer ausgefüllten CSV-Datei>>image:image-20230403122020-1.png||id="Iimage-20230403122020-1.png"]]
143 143  
144 -Beim Import können aus einer Zeile bis zu 2 Kontakte erzeugt werden. Dies ist dann der Fall, wenn es sich um einen Ansprechpartner bei einer Organisation handelt. Das System generiert dann aus einer Zeile der CSV Datei eine Organisationsadresse und einen Ansprechpartner. In der Zeile 2 des Beispiels sind alle Felder gefüllt. Somit handelt es sich um eine Organisation mit einem Ansprechpartner. Diese Zeile generiert beim Import 2 Kontakte, eine Organisationsadresse und einen Ansprechpartner. Der Ansprechpartner ist anschließend mit der Organisationsadresse verbunden. Dies ist insbesondere dann von Vorteil, wenn zu einem späteren Zeitpunkt weitere Ansprechpartner an der gleichen Adresse hinzukommen. Sollte die Organisation wiederum einmal umziehen, ist es nur notwendig, die Organisationsadresse zu ändern und alle Ansprechpartner werden dann automatisch mit der neuen Organisationsadresse verbunden.
316 +=== CSV Datei in den Non Profit Manager importieren ===
145 145  
146 -Wenn es sich um eine Personenadresse (Privatpersonen) handelt, müssen die letzten 3 Spalten (Organisation, Abteilung und Position) leer bleiben. In dem Beispiel der Zeile 3 sind die Adressdaten der Spalten E-I, sowie die Kommunikationsdaten der Spalten J-L damit der Personenadresse zugeordnet.
318 +(% style="float:right" %)
319 +[[Screenshot 1>>image:Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png||height="231" width="264"]]
147 147  
148 -**Der Import kann somit folgende 3 Kontakttypen erzeugen:**
321 +1. Das Dashboard öffnen (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
322 +1. Auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]]; Nummer 7)
149 149  
150 -* Organisationsadresse (Adresse und Kontaktdaten einer Organisation)
151 -* Ansprechpartner (Person bei einer Organisation mit Adresse und Kontaktdaten)
152 -* Personenadresse (Privatperson mit Adresse und Kontaktdaten)
324 +(% style="list-style-type:circle" %)
325 +* Die Kontakte werden angezeigt.
153 153  
154 -**Beispieldatei**
327 +(% start="3" %)
328 +1. Auf die drei Punkte klicken ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 1)
329 +1. Auf **Kontakte importieren** klicken
155 155  
156 -Am Ende dieser Seite finden Sie unter Anhänge eine Beispieldatei mit 4 Zeilen aus denen beim Import 6 Kontakte erzeugt werden.
331 +(% style="list-style-type:circle" %)
332 +* Die Option CSV Datei und Option Outlook werden angezeigt.
333 +
334 +(% start="5" %)
335 +1. Die Option **CSV Datei **auswählen
336 +
337 +(% style="list-style-type:circle" %)
338 +* Das Menüfenster wird angezeigt, wie man die CSV Datei hochladen möchte.
339 +
340 +(% start="6" %)
341 +1. Die gewünschte Möglichkeit auswählen
342 +1. Die Gewünschte CSV Datei hochladen
343 +
344 +(% style="float:right" %)
345 +[[Screenshot 2>>image:Kontakte_CSV_Import_Step2-2.png||height="120" width="265"]]
346 +
347 +(% style="list-style-type:circle" %)
348 +* Die Information über die Bearbeitung des Imports wird angezeigt. ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 2)
349 +* Die E-Mail wird an die angegebene E-Mail Adresse versandt.
350 +* Die importierten Kontakte werden in der Übersicht der Kontakte angezeigt.
351 +
352 +
353 +
354 +
355 +
356 +
357 +
358 +(% class="box infomessage" %)
359 +(((
360 +**Hinweis**: Je nach dem **welche Zellen **man **in **der **CSV Datei **ausgefüllt hat, können sich hieraus unterschiedliche Adressen-Typen ableiten. Es gibt Personen- und Organisationsadressen. Lässt man beispielsweise die Zellen von Anrede, Vorname und Nachname leer, so bildet sich aus der Kombination der anderen Zellen eine Organisationsadresse.
361 +)))
362 +
363 +
364 +
365 +
366 +
367 +
368 +
369 +**Weglassen von hier...**
370 +
371 +|=(% style="width: 281px;" %)Adresse|=(% style="width: 876px;" %)Inhalte
372 +|(% style="width:281px" %)Personenadresse|(% style="width:876px" %)(((
373 +* Anrede
374 +* Titel (wenn vorhanden)
375 +* Vorname
376 +* Nachname
377 +* Land
378 +* PLZ
379 +* Ort
380 +* Mobiltelefon
381 +)))
382 +|(% style="width:281px" %)Organisationsadresse|(% style="width:876px" %)
383 +
384 +
385 +(% class="wikigeneratedid" id="HPersonenadresseausImporterstellen28KonzeptFCberlegen2Cob1Bsp.mitallen5KontakttypenunddieseerlE4utert2Causreicht29" %)
386 +Personenadresse aus Import erstellen (Konzept überlegen, ob 1 Bsp. mit allen 5 Kontakttypen und diese erläutert, ausreicht)
387 +
388 +1. Die **CSV Datei** öffnen
389 +1. Einen Kontakt mit fast allen Eigenschaften eintragen
390 +1. Nur die drei Spalten** Organisation, Abteilung und Position** **leer lassen**
391 +
392 +(% style="list-style-type:circle" %)
393 +* Die Personenadresse wird erstellt.
394 +
395 +(% style="float:right" %)
396 +[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png||height="134" width="376"]]
397 +
398 +(% class="wikigeneratedid" id="HOrganisationsadresseausImporterstellen" %)
399 +Organisationsadresse aus Import erstellen
400 +
401 +1. Die** CSV Datei** öffnen (Siehe Beispiel aus: [[CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateifFCrdenNonProfitManagervorbereiten]])(((
402 +(% id="cke_bm_1700802S" style="display:none" %)
403 +)))
404 +1. Einen Kontakt mit bestimmten Eigenschaften eintragen (besonders bei Anrede, Vorname, Nachname)
405 +1. Bei selbem Kontakt das Feld der **Organisation freilassen**
406 +1. In die nächste Zeile springen
407 +1. Bestimmte Eigenschaften eintragen (besonders bei Organisation)
408 +1. In derselben Zeile bei bestimmten Eigenschaften Feld frei lassen (besonders Anrede, Vorname, Nachname)
409 +
410 +(% style="float:right" %)
411 +[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png||height="113" width="373"]]
412 +
413 +(% style="list-style-type:circle" %)
414 +* Der Kontakt ohne Anrede, Vorname und Nachname wird zu einer Organisationadresse.
415 +* Der eingetragene Kontakt (bei dem Vorname und Nachname ausgefüllt sind) wird zu einem Ansprechpartner.
416 +* Die Organisationsadresse und der eingetragene Kontakt werden miteinander verbunden.
417 +
418 +**Tipp**: Sind später mehrere Kontakte mit einer Organisationsadresse verbunden, haben sie alle dieselbe Organisationsadresse. Zieht die Firma oder Organisation um, so muss man nur einmal diese Organisationsadresse verändern.
419 +Die Änderung bei den anderen Kontakten, die mit der Organisationsadresse verbunden sind, erfolgt dann automatisch.
420 +
421 +(% class="wikigeneratedid" %)
422 +.**..bis hier**
423 +
424 += Verwaltung der Nachrichten im Non Profit Manager =
425 +
426 +(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
427 +[[Posteingang und Kontakte im Dashboard>>image:Posteingang_Home_Screen.png||height="141" id="IPosteingang_Home_Screen.png" width="271"]]
428 +
429 +== Posteingang und Kontakte im Dashboard ==
430 +
431 +Über den Non Profit Manager kann man auch Nachrichten an seine Kontakte schreiben oder von den Kontakten Nachrichten empfangen.
432 +Via Posteingang gelangt man zum Posteingang. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager empfangen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerempfangen]])
433 +Via Kontakte kann man Kontakten Nachrichten schreiben. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager versenden>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerversenden]])
434 +
435 +== Nachrichten (E-Mail ~= Aktivität ~= keine Nachricht) im Non Profit Manager empfangen ==
436 +
437 +1. Im Dashboard auf **Posteingang** klicken
438 +
439 +(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
440 +[[Nachrichten via Brief-Icon versenden>>image:Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png||height="180" id="IPosteingang_Nachricht_schreiben_3.png" width="210"]]
441 +
442 +(% style="list-style-type:circle" %)
443 +* Der Posteingang wird geöffnet.
444 +
445 +== Nachrichten im Non Profit Manager versenden ==
446 +
447 +1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
448 +1. Die gewünschte Person (nicht Organisation oder Haushalt) auswählen
449 +
450 +(% style="list-style-type:circle" %)
451 +* Die Personenadresse wird angezeigt.
452 +* Ein Brief-Icon wird angezeigt.
453 +
454 +(% start="3" %)
455 +1. Das **Brief-Icon** anklicken
456 +
457 +(% style="list-style-type:circle" %)
458 +* Es wird zum Nachrichten-Editor weitergeleitet.
459 +
460 +(% class="box infomessage" %)
461 +(((
462 += **Nicht das Richtige dabei? Trifft Folgendes eher zu?** =
463 +
464 +"Ich habe erfahren, dass es **mehrere Versionen** des Non-Profit-Manager gibt. Aber woher soll ich wissen, welche Version die richtige für mich ist?"
465 +Antworten hierauf gibt es hier: [[Non-Profit-Manager Boxen>>url:https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/]]
466 +
467 +"Ich möchte den Non-Profit-Manager **starten**, habe das aber noch nie gemacht. Was muss ich beachten? Was kann ich machen?"
468 +Antworten hierauf gibt es hier: [[Inbetriebnahme des Non-Profit-Manager>>url:https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/]]
469 +
470 +"Sponsoren und Firmen geben mir und meinem Verein **Geld **und **Sachspenden**. Kann ich dies irgendwie mit dem Non-Profit-Manager **verwalten**?"
471 +Antworten hierauf gibt es hier: [[Zuwendungen>>url:https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Zuwendungen/]]
472 +)))
473 +
474 +
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