Änderungen von Dokument Kontaktmanagement

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (3 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Anhänge (0 geändert, 33 hinzugefügt, 0 gelöscht)
  • Administration_3_Ebenen.png
  • Administrationsmenü_Übersicht.png
  • Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png
  • Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png
  • Beziehung_Hinzufügen_Schritt_3_und_4.png
  • Beziehungen_verwalten.png
  • E-Mail-Signatur_Wiki.png
  • Einstellungen_via_Sidebar.png
  • Icons_Kontakttypen_Haushalt.png
  • Icons_Kontakttypen_Organisation.png
  • Icons_Kontakttypen_Person.png
  • Konfigurationen_Kontaktmanagement.png
  • Kontakt_Bereich_und_Typen_erklaert.png
  • Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png
  • Kontakte_CSV_Import_Step2-2.png
  • Kontakte_Import.csv
  • Kontaktmanagement_Beispiel.png
  • Kontaktmanagement_Intro_Bild.png
  • Kontakttyp_Beispiel.png
  • Kontakttypen_Beispiel (2).png
  • Kontakttypen_Beispiel.png
  • NPM_Benutzer_Rollen_Zusammenspiel.png
  • Posteingang_Home_Screen.png
  • Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png
  • Posteingang_Outlook_Import_1.png
  • Spaltenlayout_ändern_1.png
  • Uebersicht_Dashboard.png
  • Willkommen_010_Kontaktmanagement.png
  • Wo_findet_man_was.png
  • Wo_findet_man_was_2.png
  • Wo_findet_man_was_3.png
  • Wo_sind_Aktivitaeten.png
  • Zum_Dashboard_navigieren.png

Details

Seiteneigenschaften

Dokument-Autor

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.rprummer
	1	+XWiki.MarcoBauer

Tags

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+Kontaktmanagement|Rollen festlegen|CSV Datei|Dashboard|Kontaktbereich|Kontakttyp|Kontakt|Administration|Import|Eigenschaft|Rolle|Berechtigung|Nachricht|Bestätigungsnachricht|Ansprechpartner

Inhalt

...	...	@@ -1,122 +1,306 @@
1		-{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Inhaltsverzeichnis**"}}
	1	+(% class="box" %)
	2	+(((
	3	+**Was das Kontaktmanagement kann/beinhaltet**
	4	+
2	2	{{toc/}}
3		-{{/box}}
	6	+)))
4	4
5		-= Arbeiten mit Kontakten =
	8	+= Wozu das Kontaktmanagement? =
6	6
7		-Kontakte sind wichtig, sind die Basis
	10	+Das Kontaktmanagement **vernetzt** **Personen**, **Organisationen und Haushalte** miteinander.[[image:Kontaktmanagement_Intro_Bild.png||height="121" style="float:right" width="421"]]
	11	+Es dient als **Kommunikationskanal** **zwischen** den einzelnen **Kontakttypen** (Siehe Kapitel: [[Kontakttypen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen]]).
	12	+Zahlreiche Kontaktakten und Ordner, sowie langes Herumsuchen von Kontakten gehören damit der Vergangenheit an.
	13	+Das Kontaktmanagement ermöglicht auch die übersichtliche **Verwaltung und Zuordnung** **von** beispielsweise (finanziellen) **Zuwendungen**.
	14	+\\Darüber hinaus **hilft** das System aber auch **bei** der **Erstellung von neuen Kontakten und Einträgen**.
	15	+Man kennt es: Jemand legt versehentlich einen Kontakt nochmal an, den es bereits gibt, aber zu dem andere Informationen hinterlegt werden.
	16	+Ein solch **doppelter Kontakt** wird **Dublette **genannt. Das Kontaktmanagement **unterstützt durch** seine **Funktionalität,** dass es erst **gar nicht mehr**
	17	+zu diesem **"doppelten Aufwand"** kommt. Es greift bereits beim nächsten Erstellen eines neuen Kontakts ein und überprüft, ob der Kontakt schon irgendwo abliegt.
8	8
9		-Weitere Funktionen basieren meist auf Kontakten
	19	+= Wo findet man was? =
10	10
11		-Neben der Kontaktverwaltung auch Beziehungsnetzwerke aufbauen
	21	+Denn man stellt sich zuerst immer die Frage: "[[Wo muss ich hinklicken>>doc:NPM Boxen.WebHome]][[?>>doc:||queryString="https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen"]] Wo im Fenster ist was?"
12	12
13		-Immer aktuell
	23	+Weitere Nummer: E-Mail-Posteingang (werden da sie E-Mails sind, zu Aktivitäten )mit neuem Screenshot einfügen und Verwaltung der Nachrichten  und Folgekapitel rauslassen
14	14
15		-DSGVO
	25	+[[image:Uebersicht_Dashboard.png||height="478" width="939"]]
16	16
17		-== Kontakt suchen ==
	27	+(% style="width:939.6px" %)
	28	+|=(% style="width: 144px;" %)Nummer|=(% style="width: 793px;" %)Beschreibung
	29	+|(% style="width:144px" %)**0**|(% style="width:793px" %)Die **Sidebar**. Hier kann man zu den Bereichen navigieren (z.B. zu den Kontakten oder zum Posteingang).
	30	+Auch Einstellungen und die Administration lassen sich hier einrichten (Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]).
	31	+|(% style="width:144px" %)**1**|(% style="width:793px" %)Über das **Haus**-Symbol kommt man jederzeit zum Dashboard zurück.
	32	+Das **+**. Hier kann man neue Kontakte anlegen (Siehe Kapitel: [[Kontakte anlegen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakteanlegen]]).
	33	+|(% style="width:144px" %)**2**|(% style="width:793px" %)Das **Suchfeld**. Hier lässt sich nach Kontakten suchen (Siehe Kapitel: [[Kontakte suchen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontaktesuchen]]).
	34	+|(% style="width:144px" %)**3**|(% style="width:793px" %)Hier geht es zu den **Einstellungen**. In den Einstellungen lässt sich unter anderem auch das Dashboard konfigurieren
	35	+(Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]).
	36	+|(% style="width:144px" %)**4**|(% style="width:793px" %)Mittels des **Hilfesymbol** gelangt man in das Wiki (Siehe Kapitel: [[Das Base4IT Wiki>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Main/]]).
	37	+Über das Tür-Symbol kann man sich aus dem Non Profit Manager **ausloggen**.
	38	+|(% style="width:144px" %)**5**|(% style="width:793px" %)Hier geht es zu den **Aktivitäten**. (Siehe Kapitel: [[Aktivitäten>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Aktivit%C3%A4ten/]])
	39	+|(% style="width:144px" %)**6**|(% style="width:793px" %)Zum **Posteingang **gelangt man über diese Schaltfläche. Bei Bedarf kann man dort auch die E-Mails mit dem gewünschten **Outlook**-**Konto **außerhalb des Non Profit Managers **synchronisieren**. (Siehe Kapitel: [[Verwaltung der Nachrichten im Non Profit Manager>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HVerwaltungderNachrichtenimNonProfitManager]])
	40	+|(% style="width:144px" %)**7**|(% style="width:793px" %)Hier gelangt man zu den bereits angelegten Kontakten.
	41	+Man kann hier unter anderem **Beziehungen zwischen Kontakten** **hinzufügen** (Siehe Kapitel: [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]]).
	42	+|(% style="width:144px" %)**8**|(% style="width:793px" %)Hier gelangt man zu den **Zuwendungen**.
	43	+Unter anderem kann man hier die Zuwendungen koordinieren und einsehen (Siehe Kapitel: [[Zuwendungen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Zuwendungen/]])
	44	+|(% style="width:144px" %)**9**|(% style="width:793px" %)Hier befindet sich die **Zeiterfassung**. Hierüber wird man unter anderem nachher festlegen können,.... (Siehe Kapitel: [[Zeiterfassung>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Zeiterfassung/]]).
18	18
19		-Eine leistungsfähige Suche
	46	+= Über Kontakte (Grundlegendes) =
20	20
21		-Suche startet automatisch nach dem 3. Zeichen
	48	+== Kontaktbereiche ==
22	22
23		-Kombination von mehreren Wortzeichen möglich#
	50	+|=Icon & Kontaktbereiche|=Kontakttypen|=Beschreibung
	51	+|[[image:Icons_Kontakttypen_Organisation.png]]|(((
	52	+Organisationsadresse
24	24
25		-Beispielsuche
	54	+Ansprechpartner
	55	+)))|(((
	56	+Eine Organisation ist eine juristische Person.
	57	+Beispiele einer Organisation sind:
26	26
27		-== Dublettenerkennung ==
	59	+* Gewerblicher Betrieb
	60	+* Verein
	61	+* Stiftung
	62	+)))
	63	+|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|(((
	64	+Personenadresse
28	28
29		-Unterstützung von Dublettenerkennung
	66	+Ansprechpartner
30	30
31		-Wie werden Dubletten erkannt? Welche Datenfelder werden verglichen?
	68	+Haushaltsmitglied
	69	+)))|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**.
	70	+Eine Person, die bei einer Organisation arbeitet, wird Ansprechpartner genannt.
	71	+Eine Person kann für sich alleine stehen oder mit mehreren Personen einen Haushalt bilden.
	72	+|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|(((
	73	+Haushaltsadresse
32	32
33		-System unterstützt, Entscheidungen werden immer vom Benutzer getroffen
	75	+Haushaltsmitglied
	76	+)))|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
	77	+Beispiele eines Haushalts sind:(((
	78	+* Familie
	79	+* Personen, die in einer Gemeinschaft leben
	80	+)))
34	34
35		-== Kontakte manuell anlegen ==
	82	+[[image:Kontakttyp_Beispiel.png||height="415" width="700"]]
36	36
37		-Anlegen von Kontakten über Eingabemasken
	84	+**Alfred Analog** ist eine **Person **und hat eine** Personenadresse.**
	85	+Er arbeitet für eine **Organisation**. Diese hat einen Sitz in München (**Organisationsadresse**).
	86	+Weil Alfred bei der **Organisation** arbeitet, wird er zu einem **Ansprechpartner** in der **Organisation**.
	87	+Alfred gründet einen **Haushalt.** Der Haushalt hat eine **Haushaltsadresse **und Alfred ist dort **Haushaltsmitglied.**
38	38
39		-Neue Organisation, Haushalt oder Person anlegen
	89	+== Kontakte anlegen ==
40	40
41		-Einen Ansprechpartner zu einer Organisation anlegen
	91	+1. Auf **+** neben der Suchleiste klicken
42	42
43		-Ein Haushaltsmitglied zu einem Haushalt anlegen
	93	+(% style="list-style-type:circle" %)
	94	+* Der Button Kontakt wird angezeigt.
44	44
45		-Neue Organisation mit Ansprechpartner anlegen
	96	+(% start="2" %)
	97	+1. Auf **Kontakt** klicken
46	46
47		-Neuen Haushalt mit Haushaltsmitglied anlegen
	99	+(% style="list-style-type:circle" %)
	100	+* Die Auswahl zwischen Organisation, Person und Haushalt wird angezeigt.
48	48
49		-== Beziehungen verwalten ==
	102	+(% start="3" %)
	103	+1. Auf gewünschten Kontakttypen (Begrifflichkeit) klicken.
50	50
51		-Beziehungen zwischen Kontakten
	105	+(% style="list-style-type:circle" %)
	106	+* Das Anmeldeformular (Desktop mit Angaben) für gewünschten Kontakttypen wird angezeigt.
52	52
53		-Neue Beziehung anlegen
	108	+== (% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Beziehungen zwischen Kontakten(%%) ==
54	54
55		-Suchen einer Beziehung
	110	+Kontakte lassen sich leichter finden und verwalten, wenn sie miteinander vernetzt sind.
	111	+Also können Kontakte miteinander verknüpft werden.
	112	+Dies nennt man im Kontaktmanagement auch [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]].
56	56
	114	+== Beziehungen hinzufügen ==
	115	+
	116	+(% style="float:right" %)
	117	+[[Beziehungen hinzufügen: Schritt 3 und Schritt 4>>image:Beziehungen_verwalten.png||height="118" width="457"]]
	118	+
	119	+1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
	120	+
	121	+(% style="list-style-type:circle" %)
	122	+* Die bereits angelegten Kontakte werden angezeigt.
	123	+
	124	+(% start="2" %)
	125	+1. Den gewünschten Kontakt anklicken
	126	+1. Die Option **Beziehungen** auswählen
	127	+1. Das **+** Symbol anklicken (Beziehung hinzufügen)
	128	+
	129	+(% style="list-style-type:circle" %)
	130	+* Das Eingabeformular für eine neue Beziehung wird angezeigt.
	131	+
	132	+(% start="5" %)
	133	+1. Das Eingabeformular ausfüllen
	134	+1. Auf das grüne Häkchen oben rechts in der Ecke klicken
	135	+
	136	+(% style="list-style-type:circle" %)
	137	+* Die neue Beziehung wird in der Rubrik Beziehung angezeigt.
	138	+
	139	+== Kontakte suchen ==
	140	+
	141	+1. Auf die Suchleiste mit dem Lupensymbol klicken
	142	+1. Die Buchstaben des gesuchten Kontaktes eingeben
	143	+
	144	+(% style="list-style-type:circle" %)
	145	+* Nach drei eingegebenen Buchstaben werden Kontaktvorschläge angezeigt.
	146	+
	147	+(% start="3" %)
	148	+1. Den gesuchten Kontakt auswählen
	149	+
	150	+(% style="float:right" %)
	151	+[[Via Sidebar in die Einstellungen>>image:Einstellungen_via_Sidebar.png||height="282" width="290"]]
	152	+
	153	+= Einstellungen =
	154	+
	155	+== Über Einstellungen ==
	156	+
	157	+Unter anderem hat man die Möglichkeit, Änderungen in folgenden Bereichen vorzunehmen:
	158	+
	159	+* Passwort (Siehe Kapitel: [[Änderung des Passworts>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/#HC4nderungdesPassworts]])
	160	+* E-Mail-Signatur
	161	+* Sprache (Bislang: Deutsch, Englisch, Rumänisch)
	162	+* Dashboard
	163	+* Förderungen
	164	+
	165	+=== E-Mail-Signatur konfigurieren ===
	166	+
	167	+1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken
	168	+1. Die Option **Einstellungen** auswählen
	169	+
	170	+(% style="float:right" %)
	171	+[[E-Mail-Signatur konfigurieren>>image:E-Mail-Signatur_Wiki.png||height="194" width="287"]]
	172	+
	173	+(% style="list-style-type:circle" %)
	174	+* Die Einstellungen werden geöffnet.
	175	+
	176	+(% start="3" %)
	177	+1. Die Option** E-Mail** auswählen
	178	+
	179	+(% style="list-style-type:circle" %)
	180	+* Änderungsmöglichkeiten bezüglich der E-Mails werden geöffnet.
	181	+
	182	+(% start="4" %)
	183	+1. Das** Stift**-Symbol neben E-Mail-Signatur auswählen
	184	+
	185	+(% style="list-style-type:circle" %)
	186	+* E-Mail-Text-Editor wird geöffnet.
	187	+
	188	+(% start="5" %)
	189	+1. Die gewünschte Signatur eingeben
	190	+1. Auf das grüne Häkchen rechts oben klicken
	191	+
	192	+(% style="list-style-type:circle" %)
	193	+* Die neue E-Mail-Signatur wird gespeichert.
	194	+
	195	+=== Konfiguration des Dashboards ===
	196	+
	197	+Das Kontaktmanagement lässt sich konfigurieren.
	198	+Die **Rubriken Posteingang**, **Kontakte** und **Aktivitäten** sind über Anklicken des **"Stift"-Icons** veränderbar.
	199	+Beispielsweise kann hier festgelegt werden, ob alle oder nur ein Teil der Kontakte angezeigt werden oder nicht.
	200	+
	201	+
	202	+(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
	203	+(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:29px" %)Import der Kontakte
	204	+
	205	+(% style="float:right" %)
	206	+[[Kontakte importieren>>image:Posteingang_Outlook_Import_1.png||height="304" width="356"]]
	207	+
57	57	== Kontakte aus Outlook 365 importieren ==
58	58
59		-Unterstützung von Outlook 365
	210	+1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
60	60
61		-Automatischer Import der Kontakte aus dem persönlichen Postfach
	212	+(% style="list-style-type:circle" %)
	213	+* Übersicht der Kontakte wird geöffnet.
62	62
63		-Erkennen von Kontakten mit mehreren Kontaktdaten
	215	+(% start="2" %)
	216	+1. Die** 3 Punkte** oberhalb der Kontakte anklicken
64	64
65		-Beispiel:
	218	+(% style="list-style-type:circle" %)
	219	+* Verschiedene Optionen werden angezeigt.
66	66
	221	+(% start="3" %)
	222	+1. Die Option **Kontakte importieren** auswählen
67	67
	224	+(% style="list-style-type:circle" %)
	225	+* Ein zusätzlicher Reiter wird geöffnet.
68	68
	227	+(% start="4" %)
	228	+1. Die Option **Outlook **auswählen
69	69
70		-== Kontakte aus einer CSV Datei importieren ==
	230	+(% style="list-style-type:circle" %)
	231	+* Die Frage, ob man die Kontakte von Outlook importieren will, wird angezeigt.
71	71
72		-Kontakte können über eine CSV-Datei in den Non-Profit-Manager importiert werden. Dabei sind jedoch die nachfolgenden Kriterien zwingend zu erfüllen, da ansonsten der Import nicht funktioniert.
	233	+(% start="5" %)
	234	+1. Auf das **Häkchen** oben rechts klicken
73	73
74		-**Anforderungskriterien**
	236	+(% style="list-style-type:circle" %)
	237	+* Die Kontakte aus Outlook werden importiert.
75	75
76		-* Es muss sich um eine CSV Datei handeln, die alle Felder mit Trennzeichen darstellt
77		-* Die erste Zeile wird nur als Überschrift verwendet und die Inhalte nicht improtiert
78		-* Die Spaltenreihenfolge der 15 Spalten muss exakt dem vorgeschriebenen Aufbau entsprechen
	239	+== Kontakte aus CSV Datei importieren ==
79	79
80		-**Notwendiger Aufbau der CSV Datei**
	241	+=== Vorgaben über den Aufbau der CSV Datei ===
81	81
82		-Wenn es sich um eine Excel Datei handelt, bitte diese als CSV Datei abspeichern. Moderne Tabellenverarbeitungssysteme können aus verschiedenen Excel Formaten eine CSV Datei erzeugen. Außerdem können CSV Dateien in modernen Programmen wiederum in Spalten angezeigt werden.
	243	+Ein erfolgreicher Import von Kontakten durch eine CSV Datei setzt folgende Anforderungen an die CSV-Datei voraus:
83	83
84		-Beim Import der Daten aus einer CSV-Datei können bis zu 15 Spalten verwendet werden, die jedoch eine definierte Reihenfolge einhalten müssen. Das Nachfolgende Beispiel zeigt die Spalten mit Beispielwerten.
	245	+* CSV-Datei Eigenschaft: mit Trennzeichen dargestellt
	246	+* Erste Zeile gibt Anordnung vor (erste Zeile wird nicht importiert)
85	85
86		-[[image:image-20230403122020-1.png]]
	248	+**Tipp**: Die folgende Tabelle gibt die Anordnung der Eigenschaften einer Person wieder.
	249	+Sie können die einzelnen Überschriften aus der Tabelle kopieren und in die erste Zeile Ihrer CSV-Datei einfügen.
87	87
	251	+|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M|N|O
	252	+|Anrede|Titel|Vorname|Nachname|Land|PLZ|Ort|Straße|Nr.|Telefon|Mobiltelefon|E-Mail|Organisation|Abteilung|Position
88	88
89		-**Detailerläuterung der Anforderung an Feldinhalten**
	254	+=== CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten ===
90	90
91		-(% style="margin-right:auto; width:593px" %)
92		-|(% style="width:101px" %)**Spalte**|(% style="width:115px" %)**Bedeutung**|(% style="width:250px" %)**Restriktionen der Inhalte**|(% style="width:124px" %)**Pflichtfeld**
93		-|(% style="width:101px" %)A|(% style="width:115px" %)Anrede|(% style="width:250px" %)Textfeld, in der Regel Herr oder Frau|(% style="width:124px" %)
94		-|(% style="width:101px" %)B|(% style="width:115px" %)Titel|(% style="width:250px" %)Textfeld, z.B. Dr.|(% style="width:124px" %)
95		-|(% style="width:101px" %)C|(% style="width:115px" %)Vorname|(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
96		-|(% style="width:101px" %)D|(% style="width:115px" %)Nachname|(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
97		-|(% style="width:101px" %)E|(% style="width:115px" %)Land|(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
98		-|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
99		-|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
100		-|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
101		-|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
102		-|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
103		-|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
104		-|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
105		-|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
106		-|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
	256	+1. Das Programm Microsoft Excel öffnen
	257	+1. Die Eigenschaften aus [[Vorgaben über den Aufbau einer CSV Datei>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HVorgabenFCberdenAufbauderCSVDatei]] in die Spalten der ersten Zeile einfügen
	258	+1. Die Kontakte gemäß der Eigenschaften Zeile für Zeile einfügen
	259	+1. Die Excel Datei als CSV Datei (mit Trennzeichen dargestellt) abspeichern
107	107
	261	+(% class="wikigeneratedid" %)
	262	+[[Beispiel einer ausgefüllten CSV-Datei>>image:image-20230403122020-1.png||id="Iimage-20230403122020-1.png"]]
108	108
	264	+=== CSV Datei in den Non Profit Manager importieren ===
109	109
	266	+(% style="float:right" %)
	267	+[[Screenshot 1>>image:Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png||height="231" width="264"]]
110	110
	269	+1. Das Dashboard öffnen (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
	270	+1. Auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]]; Nummer 7)
111	111
	272	+(% style="list-style-type:circle" %)
	273	+* Die Kontakte werden angezeigt.
112	112
	275	+(% start="3" %)
	276	+1. Auf die drei Punkte klicken ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 1)
	277	+1. Auf **Kontakte importieren** klicken
113	113
	279	+(% style="list-style-type:circle" %)
	280	+* Die Option CSV Datei und Option Outlook werden angezeigt.
114	114
	282	+(% start="5" %)
	283	+1. Die Option **CSV Datei **auswählen
115	115
	285	+(% style="list-style-type:circle" %)
	286	+* Das Menüfenster wird angezeigt, wie man die CSV Datei hochladen möchte.
116	116
	288	+(% start="6" %)
	289	+1. Die gewünschte Möglichkeit auswählen
	290	+1. Die Gewünschte CSV Datei hochladen
117	117
	292	+(% style="float:right" %)
	293	+[[Screenshot 2>>image:Kontakte_CSV_Import_Step2-2.png||height="120" width="265"]]
118	118
	295	+(% style="list-style-type:circle" %)
	296	+* Die Information über die Bearbeitung des Imports wird angezeigt. ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 2)
	297	+* Die E-Mail wird an die angegebene E-Mail Adresse versandt.
	298	+* Die importierten Kontakte werden in der Übersicht der Kontakte angezeigt.
119	119
	300	+(% class="box infomessage" %)
	301	+(((
	302	+**Hinweis**: Je nach dem **welche Zellen **man **in **der **CSV Datei **ausgefüllt hat, können sich hieraus unterschiedliche Adressen-Typen ableiten. Es gibt Personen- und Organisationsadressen. Lässt man beispielsweise die Zellen von Anrede, Vorname und Nachname leer, so bildet sich aus der Kombination der anderen Zellen eine Organisationsadresse.
	303	+)))
120	120
121	121
122	122
...	...	@@ -124,5 +124,106 @@
124	124
125	125
126	126
	311	+**Weglassen von hier...**
127	127
128		-Abla
	313	+|=(% style="width: 281px;" %)Adresse|=(% style="width: 876px;" %)Inhalte
	314	+|(% style="width:281px" %)Personenadresse|(% style="width:876px" %)(((
	315	+* Anrede
	316	+* Titel (wenn vorhanden)
	317	+* Vorname
	318	+* Nachname
	319	+* Land
	320	+* PLZ
	321	+* Ort
	322	+* Mobiltelefon
	323	+)))
	324	+|(% style="width:281px" %)Organisationsadresse|(% style="width:876px" %)
	325	+
	326	+(% class="wikigeneratedid" id="HPersonenadresseausImporterstellen28KonzeptFCberlegen2Cob1Bsp.mitallen5KontakttypenunddieseerlE4utert2Causreicht29" %)
	327	+Personenadresse aus Import erstellen (Konzept überlegen, ob 1 Bsp. mit allen 5 Kontakttypen und diese erläutert, ausreicht)
	328	+
	329	+1. Die **CSV Datei** öffnen
	330	+1. Einen Kontakt mit fast allen Eigenschaften eintragen
	331	+1. Nur die drei Spalten** Organisation, Abteilung und Position** **leer lassen**
	332	+
	333	+(% style="list-style-type:circle" %)
	334	+* Die Personenadresse wird erstellt.
	335	+
	336	+(% style="float:right" %)
	337	+[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png||height="134" width="376"]]
	338	+
	339	+(% class="wikigeneratedid" id="HOrganisationsadresseausImporterstellen" %)
	340	+Organisationsadresse aus Import erstellen
	341	+
	342	+1. Die** CSV Datei** öffnen (Siehe Beispiel aus: [[CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateifFCrdenNonProfitManagervorbereiten]])(((
	343	+(% id="cke_bm_1700802S" style="display:none" %)
	344	+)))
	345	+1. Einen Kontakt mit bestimmten Eigenschaften eintragen (besonders bei Anrede, Vorname, Nachname)
	346	+1. Bei selbem Kontakt das Feld der **Organisation freilassen**
	347	+1. In die nächste Zeile springen
	348	+1. Bestimmte Eigenschaften eintragen (besonders bei Organisation)
	349	+1. In derselben Zeile bei bestimmten Eigenschaften Feld frei lassen (besonders Anrede, Vorname, Nachname)
	350	+
	351	+(% style="float:right" %)
	352	+[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png||height="113" width="373"]]
	353	+
	354	+(% style="list-style-type:circle" %)
	355	+* Der Kontakt ohne Anrede, Vorname und Nachname wird zu einer Organisationadresse.
	356	+* Der eingetragene Kontakt (bei dem Vorname und Nachname ausgefüllt sind) wird zu einem Ansprechpartner.
	357	+* Die Organisationsadresse und der eingetragene Kontakt werden miteinander verbunden.
	358	+
	359	+**Tipp**: Sind später mehrere Kontakte mit einer Organisationsadresse verbunden, haben sie alle dieselbe Organisationsadresse. Zieht die Firma oder Organisation um, so muss man nur einmal diese Organisationsadresse verändern.
	360	+Die Änderung bei den anderen Kontakten, die mit der Organisationsadresse verbunden sind, erfolgt dann automatisch.
	361	+
	362	+(% class="wikigeneratedid" %)
	363	+.**..bis hier**
	364	+
	365	+= Verwaltung der Nachrichten im Non Profit Manager =
	366	+
	367	+(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
	368	+[[Posteingang und Kontakte im Dashboard>>image:Posteingang_Home_Screen.png||height="141" id="IPosteingang_Home_Screen.png" width="271"]]
	369	+
	370	+== Posteingang und Kontakte im Dashboard ==
	371	+
	372	+Über den Non Profit Manager kann man auch Nachrichten an seine Kontakte schreiben oder von den Kontakten Nachrichten empfangen.
	373	+Via Posteingang gelangt man zum Posteingang. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager empfangen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerempfangen]])
	374	+Via Kontakte kann man Kontakten Nachrichten schreiben. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager versenden>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerversenden]])
	375	+
	376	+== Nachrichten (E-Mail ~= Aktivität ~= keine Nachricht) im Non Profit Manager empfangen ==
	377	+
	378	+1. Im Dashboard auf **Posteingang** klicken
	379	+
	380	+(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
	381	+[[Nachrichten via Brief-Icon versenden>>image:Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png||height="180" id="IPosteingang_Nachricht_schreiben_3.png" width="210"]]
	382	+
	383	+(% style="list-style-type:circle" %)
	384	+* Der Posteingang wird geöffnet.
	385	+
	386	+== Nachrichten im Non Profit Manager versenden ==
	387	+
	388	+1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
	389	+1. Die gewünschte Person (nicht Organisation oder Haushalt) auswählen
	390	+
	391	+(% style="list-style-type:circle" %)
	392	+* Die Personenadresse wird angezeigt.
	393	+* Ein Brief-Icon wird angezeigt.
	394	+
	395	+(% start="3" %)
	396	+1. Das **Brief-Icon** anklicken
	397	+
	398	+(% style="list-style-type:circle" %)
	399	+* Es wird zum Nachrichten-Editor weitergeleitet.
	400	+
	401	+(% class="box infomessage" %)
	402	+(((
	403	+= **Nicht das Richtige dabei? Trifft Folgendes eher zu?** =
	404	+
	405	+"Ich habe erfahren, dass es **mehrere Versionen** des Non-Profit-Manager gibt. Aber woher soll ich wissen, welche Version die richtige für mich ist?"
	406	+Antworten hierauf gibt es hier: [[Non-Profit-Manager Boxen>>url:https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/]]
	407	+
	408	+"Ich möchte den Non-Profit-Manager **starten**, habe das aber noch nie gemacht. Was muss ich beachten? Was kann ich machen?"
	409	+Antworten hierauf gibt es hier: [[Inbetriebnahme des Non-Profit-Manager>>url:https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/]]
	410	+
	411	+"Sponsoren und Firmen geben mir und meinem Verein **Geld **und **Sachspenden**. Kann ich dies irgendwie mit dem Non-Profit-Manager **verwalten**?"
	412	+Antworten hierauf gibt es hier: [[Zuwendungen>>url:https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Zuwendungen/]]
	413	+)))

Administration_3_Ebenen.png

Author

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	1	+XWiki.MarcoBauer

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	1	+18.8 KB

Inhalt

Administrationsmenü_Übersicht.png

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	1	+XWiki.MarcoBauer

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	1	+97.9 KB

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Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png

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	1	+93.2 KB

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Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png

Author

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	1	+XWiki.MarcoBauer

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Inhalt

Beziehung_Hinzufügen_Schritt_3_und_4.png

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Beziehungen_verwalten.png

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E-Mail-Signatur_Wiki.png

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Einstellungen_via_Sidebar.png

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Icons_Kontakttypen_Haushalt.png

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Icons_Kontakttypen_Organisation.png

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Icons_Kontakttypen_Person.png

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Konfigurationen_Kontaktmanagement.png

Author

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	1	+XWiki.MarcoBauer

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	1	+14.0 KB

Inhalt

Kontakt_Bereich_und_Typen_erklaert.png

Author

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	1	+XWiki.MarcoBauer

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	1	+835.7 KB

Inhalt

Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png

Author

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	1	+XWiki.MarcoBauer

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	1	+77.4 KB

Inhalt

Kontakte_CSV_Import_Step2-2.png

Author

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	1	+XWiki.MarcoBauer

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	1	+193.2 KB

Inhalt

Kontakte_Import.csv

Author

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	1	+XWiki.rprummer

Größe

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	1	+530 bytes

Inhalt

...	...	@@ -1,0 +1,6 @@
	1	+Anrede;Titel;Vorname;Nachname;Land;PLZ;Ort;Strasse;Nr.;Telefon;Mobiltelefon;E-Mail;Organisation;Abteilung;Position
	2	+Herr;Dr.;Klaus;Alles;D;85716;Unterschleissheim;Bezirksstrasse;3;089 800 900;0172 123 456;mustermann2@web.de;Lufthansa AG;Zentrale Dienste;Leiter Service
	3	+Frau;;Martina;Elefterios;D;;;;;;;elke3@test.de;;;
	4	+;;;;D;80333;M�nchen;Georg-Ring;11;;;info1@universe.de;Universe S.E.;;
	5	+Frau;Prof. Dr.;Petra;Blum;D;85716;Unterschleissheim;Waldweg;10a;123;456;mailadresse;Otto Versand e.V.;Gesch�ftsleitung;Gesch�ftsf�hrerin
	6	+

Kontaktmanagement_Beispiel.png

Author

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	1	+XWiki.MarcoBauer

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Inhalt

Kontaktmanagement_Intro_Bild.png

Author

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	1	+XWiki.MarcoBauer

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	1	+22.7 KB

Inhalt

Kontakttyp_Beispiel.png

Author

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	1	+XWiki.MarcoBauer

Größe

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	1	+122.1 KB

Inhalt

Kontakttypen_Beispiel (2).png

Author

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	1	+XWiki.MarcoBauer

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Inhalt

Kontakttypen_Beispiel.png

Author

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	1	+XWiki.MarcoBauer

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Inhalt

NPM_Benutzer_Rollen_Zusammenspiel.png

Author

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	1	+XWiki.MarcoBauer

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	1	+21.0 KB

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Posteingang_Home_Screen.png

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	1	+XWiki.MarcoBauer

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	1	+126.3 KB

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Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png

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	1	+XWiki.MarcoBauer

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Inhalt

Posteingang_Outlook_Import_1.png

Author

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	1	+XWiki.MarcoBauer

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Spaltenlayout_ändern_1.png

Author

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	1	+XWiki.MarcoBauer

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Uebersicht_Dashboard.png

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Willkommen_010_Kontaktmanagement.png

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Wo_findet_man_was.png

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Wo_findet_man_was_2.png

Author

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Wo_findet_man_was_3.png

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Wo_sind_Aktivitaeten.png

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	1	+XWiki.MarcoBauer

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Zum_Dashboard_navigieren.png

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