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Änderungen von Dokument Kontaktmanagement

Zuletzt geändert von Katharina Prummer am 2023/10/30 08:57
Von Version 31.1
bearbeitet von Marco Bauer
am 2023/05/11 15:47
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Auf Version 3.1
bearbeitet von Reiner Prummer
am 2023/04/03 12:27
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Dokument-Autor
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.MarcoBauer
1 +XWiki.rprummer
Inhalt
... ... @@ -1,87 +1,7 @@
1 -(% class="box" %)
2 -(((
3 -**Was das Kontaktmanagement kann/beinhaltet**
4 -
1 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Inhaltsverzeichnis**"}}
5 5  {{toc/}}
6 -)))
3 +{{/box}}
7 7  
8 -= Wozu das Kontaktmanagement? =
9 -
10 -Das Kontaktmanagement **vernetzt** **Personen**, **Organisationen und Haushalte** miteinander.
11 -Es dient als **Kommunikationskanal** **zwischen** den einzelnen **Kontakttypen** (Siehe Kapitel: Kontakttypen).
12 -Zahlreiche Kontaktakten und Ordner, sowie langes Herumsuchen von Kontakten gehören damit der Vergangenheit an.
13 -Das Kontaktmanagement ermöglicht auch die übersichtliche **Verwaltung und Zuordnung** **von** beispielsweise (finanziellen) **Zuwendungen**.
14 -
15 -
16 -= Wo findet man was? =
17 -
18 -Denn man stellt sich zuerst immer die Frage: "Wo muss ich hinklicken? Wo im Fenster ist was?"
19 -
20 -[[image:Wo_findet_man_was_2.png]]
21 -
22 -
23 -|=(% style="width: 144px;" %)Nummer|=(% style="width: 1013px;" %)Beschreibung
24 -|(% style="width:144px" %)**1**|(% style="width:1013px" %)Die **Sidebar**. Hier kann man zu den Bereichen navigieren (z.B. zu den Kontakten oder zum Posteingang).
25 -Auch Einstellungen und die Administration lassen sich hier einrichten.
26 -|(% style="width:144px" %)**2**|(% style="width:1013px" %)Das **+**. Hier kann man neue Kontakte anlegen (Siehe Kapitel: Kontakte anlegen).
27 -|(% style="width:144px" %)**3**|(% style="width:1013px" %)Das **Suchfeld**. Hier lässt sich nach Kontakten suchen (Siehe Kapitel: Kontakte suchen).
28 -|(% style="width:144px" %)**4**|(% style="width:1013px" %)Hier geht es zu den **Einstellungen**. In den Einstellungen lässt sich unter anderem auch das Dashboard konfigurieren
29 -(Siehe Kapitel: Das Kontaktmanagement individualisieren).
30 -|(% style="width:144px" %)**5**|(% style="width:1013px" %)Mittels des **Hilfesymbol** gelangt man in das Wiki (Siehe Kapitel: Das Wiki für das Kontaktmanagement).
31 -|(% style="width:144px" %)**6**|(% style="width:1013px" %)Hier kann man sich **abmelden**.
32 -
33 -= =
34 -
35 -= Über Kontakte (Grundlegendes) =
36 -
37 -
38 -
39 -== Kontakttypen ==
40 -
41 -|=Icon & Kontakttyp|=Beschreibung
42 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Organisation.png]]|(((
43 -Eine Organisation ist eine juristische Person.
44 -Beispiele einer Organisation sind:
45 -
46 -* Gewerblicher Betrieb
47 -* Verein
48 -* Stiftung
49 -)))
50 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**.
51 -Eine Person, die bei einer Organisation arbeitet, wird Ansprechpartner genannt.
52 -Eine Person kann für sich alleine stehen oder mit mehreren Personen einen Haushalt bilden.
53 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
54 -Beispiele eines Haushalts sind:(((
55 -* Familie
56 -* Personen, die in einer Gemeinschaft leben
57 -)))
58 -
59 -== Kontakte anlegen ==
60 -
61 -
62 -
63 -== Kontakte suchen ==
64 -
65 -
66 -
67 -= Kontaktmanagement individualisieren =
68 -
69 -
70 -
71 -
72 -
73 -= Anwendungsfälle =
74 -
75 -== Anwendungsfall 1 ==
76 -
77 -??
78 -
79 -== Anwendungsfall 2 ==
80 -
81 -??
82 -
83 -
84 -
85 85  = Arbeiten mit Kontakten =
86 86  
87 87  Kontakte sind wichtig, sind die Basis
... ... @@ -90,7 +90,10 @@
90 90  
91 91  Neben der Kontaktverwaltung auch Beziehungsnetzwerke aufbauen
92 92  
13 +Immer aktuell
93 93  
15 +DSGVO
16 +
94 94  == Kontakt suchen ==
95 95  
96 96  Eine leistungsfähige Suche
... ... @@ -97,11 +97,10 @@
97 97  
98 98  Suche startet automatisch nach dem 3. Zeichen
99 99  
100 -Kombination von mehreren Wortzeichen möglich
23 +Kombination von mehreren Wortzeichen möglich#
101 101  
102 102  Beispielsuche
103 103  
104 -
105 105  == Dublettenerkennung ==
106 106  
107 107  Unterstützung von Dublettenerkennung
... ... @@ -110,7 +110,6 @@
110 110  
111 111  System unterstützt, Entscheidungen werden immer vom Benutzer getroffen
112 112  
113 -
114 114  == Kontakte manuell anlegen ==
115 115  
116 116  Anlegen von Kontakten über Eingabemasken
... ... @@ -125,7 +125,6 @@
125 125  
126 126  Neuen Haushalt mit Haushaltsmitglied anlegen
127 127  
128 -
129 129  == Beziehungen verwalten ==
130 130  
131 131  Beziehungen zwischen Kontakten
... ... @@ -134,7 +134,6 @@
134 134  
135 135  Suchen einer Beziehung
136 136  
137 -
138 138  == Kontakte aus Outlook 365 importieren ==
139 139  
140 140  Unterstützung von Outlook 365
... ... @@ -147,14 +147,15 @@
147 147  
148 148  
149 149  
69 +
150 150  == Kontakte aus einer CSV Datei importieren ==
151 151  
152 -Kontakte können über eine CSV-Datei in den Non-Profit-Manager importiert werden. Dabei sind jedoch die nachfolgenden Kriterien zwingend zu erfüllen, da ansonsten der Import nicht funktioniert.
72 +Kontakte können über eine CSV-Datei in den Non-Profit-Manager importiert werden. Dabei sind jedoch die nachfolgenden Kriterien zwingend zu erfüllen, da ansonsten der Import nicht funktioniert.
153 153  
154 154  **Anforderungskriterien**
155 155  
156 156  * Es muss sich um eine CSV Datei handeln, die alle Felder mit Trennzeichen darstellt
157 -* Die erste Zeile wird nur als Überschrift verwendet und die Inhalte werden nicht importiert
77 +* Die erste Zeile wird nur als Überschrift verwendet und die Inhalte nicht improtiert
158 158  * Die Spaltenreihenfolge der 15 Spalten muss exakt dem vorgeschriebenen Aufbau entsprechen
159 159  
160 160  **Notwendiger Aufbau der CSV Datei**
... ... @@ -163,19 +163,46 @@
163 163  
164 164  Beim Import der Daten aus einer CSV-Datei können bis zu 15 Spalten verwendet werden, die jedoch eine definierte Reihenfolge einhalten müssen. Das Nachfolgende Beispiel zeigt die Spalten mit Beispielwerten.
165 165  
166 -(% class="wikigeneratedid" %)
167 -[[ >>image:image-20230403122020-1.png||id="Iimage-20230403122020-1.png"]]
86 +[[image:image-20230403122020-1.png]]
168 168  
169 -Beim Import können aus einer Zeile bis zu 2 Kontakte erzeugt werden. Dies ist dann der Fall, wenn es sich um einen Ansprechpartner bei einer Organisation handelt. Das System generiert dann aus einer Zeile der CSV Datei eine Organisationsadresse und einen Ansprechpartner. In der Zeile 2 des Beispiels sind alle Felder gefüllt. Somit handelt es sich um eine Organisation mit einem Ansprechpartner. Diese Zeile generiert beim Import 2 Kontakte, eine Organisationsadresse und einen Ansprechpartner. Der Ansprechpartner ist anschließend mit der Organisationsadresse verbunden. Dies ist insbesondere dann von Vorteil, wenn zu einem späteren Zeitpunkt weitere Ansprechpartner an der gleichen Adresse hinzukommen. Sollte die Organisation wiederum einmal umziehen, ist es nur notwendig, die Organisationsadresse zu ändern und alle Ansprechpartner werden dann automatisch mit der neuen Organisationsadresse verbunden.
170 170  
171 -Wenn es sich um eine Personenadresse (Privatpersonen) handelt, müssen die letzten 3 Spalten (Organisation, Abteilung und Position) leer bleiben. In dem Beispiel der Zeile 3 sind die Adressdaten der Spalten E-I, sowie die Kommunikationsdaten der Spalten J-L damit der Personenadresse zugeordnet.
89 +**Detailerläuterung der Anforderung an Feldinhalten**
172 172  
173 -**Der Import kann somit folgende 3 Kontakttypen erzeugen:**
91 +(% style="margin-right:auto; width:593px" %)
92 +|(% style="width:101px" %)**Spalte**|(% style="width:115px" %)**Bedeutung**|(% style="width:250px" %)**Restriktionen der Inhalte**|(% style="width:124px" %)**Pflichtfeld**
93 +|(% style="width:101px" %)A|(% style="width:115px" %)Anrede|(% style="width:250px" %)Textfeld, in der Regel Herr oder Frau|(% style="width:124px" %)
94 +|(% style="width:101px" %)B|(% style="width:115px" %)Titel|(% style="width:250px" %)Textfeld, z.B. Dr.|(% style="width:124px" %)
95 +|(% style="width:101px" %)C|(% style="width:115px" %)Vorname|(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
96 +|(% style="width:101px" %)D|(% style="width:115px" %)Nachname|(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
97 +|(% style="width:101px" %)E|(% style="width:115px" %)Land|(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
98 +|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
99 +|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
100 +|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
101 +|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
102 +|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
103 +|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
104 +|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
105 +|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
106 +|(% style="width:101px" %) |(% style="width:115px" %) |(% style="width:250px" %) |(% style="width:124px" %)
174 174  
175 -* Organisationsadresse (Adresse und Kontaktdaten einer Organisation)
176 -* Ansprechpartner (Person bei einer Organisation mit Adresse und Kontaktdaten)
177 -* Personenadresse (Privatperson mit Adresse und Kontaktdaten)
178 178  
179 -**Beispieldatei**
180 180  
181 -Am Ende dieser Seite finden Sie unter Anhänge eine Beispieldatei mit 4 Zeilen aus denen beim Import 6 Kontakte erzeugt werden.
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128 +Abla
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1 -XWiki.MarcoBauer
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Icons_Kontakttypen_Person.png
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1 -XWiki.MarcoBauer
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1 -XWiki.rprummer
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1 -530 bytes
Inhalt
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1 -Anrede;Titel;Vorname;Nachname;Land;PLZ;Ort;Strasse;Nr.;Telefon;Mobiltelefon;E-Mail;Organisation;Abteilung;Position
2 -Herr;Dr.;Klaus;Alles;D;85716;Unterschleissheim;Bezirksstrasse;3;089 800 900;0172 123 456;mustermann2@web.de;Lufthansa AG;Zentrale Dienste;Leiter Service
3 -Frau;;Martina;Elefterios;D;;;;;;;elke3@test.de;;;
4 -;;;;D;80333;M�nchen;Georg-Ring;11;;;info1@universe.de;Universe S.E.;;
5 -Frau;Prof. Dr.;Petra;Blum;D;85716;Unterschleissheim;Waldweg;10a;123;456;mailadresse;Otto Versand e.V.;Gesch�ftsleitung;Gesch�ftsf�hrerin
6 -
Wo_findet_man_was.png
Author
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Wo_findet_man_was_2.png
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1 -XWiki.MarcoBauer
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