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Änderungen von Dokument Kontaktmanagement

Zuletzt geändert von Katharina Prummer am 2023/10/30 08:57
Von Version 35.1
bearbeitet von Reiner Prummer
am 2023/05/12 11:20
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bearbeitet von Marco Bauer
am 2023/08/10 13:47
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Dokument-Autor
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.rprummer
1 +XWiki.MarcoBauer
Tags
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Kontaktmanagement|Rollen festlegen|CSV Datei|Dashboard|Kontaktbereich|Kontakttyp|Kontakt|Administration|Import|Eigenschaft|Rolle|Berechtigung|Nachricht|Bestätigungsnachricht|Ansprechpartner
Inhalt
... ... @@ -7,37 +7,51 @@
7 7  
8 8  = Wozu das Kontaktmanagement? =
9 9  
10 -Das Kontaktmanagement **vernetzt** **Personen**, **Organisationen und Haushalte** miteinander.
11 -Es dient als **Kommunikationskanal** **zwischen** den einzelnen **Kontakttypen** (Siehe Kapitel: Kontakttypen).
10 +Das Kontaktmanagement **vernetzt** **Personen**, **Organisationen und Haushalte** miteinander.[[image:Kontaktmanagement_Intro_Bild.png||height="121" style="float:right" width="421"]]
11 +Es dient als **Kommunikationskanal** **zwischen** den einzelnen **Kontakttypen** (Siehe Kapitel: [[Kontakttypen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen]]).
12 12  Zahlreiche Kontaktakten und Ordner, sowie langes Herumsuchen von Kontakten gehören damit der Vergangenheit an.
13 13  Das Kontaktmanagement ermöglicht auch die übersichtliche **Verwaltung und Zuordnung** **von** beispielsweise (finanziellen) **Zuwendungen**.
14 +\\Darüber hinaus **hilft** das System aber auch **bei** der **Erstellung von neuen Kontakten und Einträgen**.
15 +Man kennt es: Jemand legt versehentlich einen Kontakt nochmal an, den es bereits gibt, aber zu dem andere Informationen hinterlegt werden.
16 +Ein solch **doppelter Kontakt** wird **Dublette **genannt. Das Kontaktmanagement **unterstützt durch** seine **Funktionalität,** dass es erst **gar nicht mehr**
17 +zu diesem **"doppelten Aufwand"** kommt. Es greift bereits beim nächsten Erstellen eines neuen Kontakts ein und überprüft, ob der Kontakt schon irgendwo abliegt.
14 14  
15 -
16 16  = Wo findet man was? =
17 17  
18 -Denn man stellt sich zuerst immer die Frage: "[[Wo muss ich hinklicken>>Kontaktmanagement individualisieren||anchor="Kontakttypen"]]? Wo im Fenster ist was?"
21 +Denn man stellt sich zuerst immer die Frage: "[[Wo muss ich hinklicken>>doc:NPM Boxen.WebHome]][[?>>doc:||queryString="https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen"]] Wo im Fenster ist was?"
19 19  
20 -[[image:Wo_findet_man_was_2.png]]
23 +Weitere Nummer: E-Mail-Posteingang (werden da sie E-Mails sind, zu Aktivitäten )mit neuem Screenshot einfügen und Verwaltung der Nachrichten  und Folgekapitel rauslassen
21 21  
25 +[[image:Uebersicht_Dashboard.png||height="478" width="939"]]
22 22  
23 -|=(% style="width: 144px;" %)Nummer|=(% style="width: 1013px;" %)Beschreibung
24 -|(% style="width:144px" %)**1**|(% style="width:1013px" %)Die **Sidebar**. Hier kann man zu den Bereichen navigieren (z.B. zu den Kontakten oder zum Posteingang).
25 -Auch Einstellungen und die Administration lassen sich hier einrichten.
26 -|(% style="width:144px" %)**2**|(% style="width:1013px" %)Das **+**. Hier kann man neue Kontakte anlegen (Siehe Kapitel: Kontakte anlegen).
27 -|(% style="width:144px" %)**3**|(% style="width:1013px" %)Das **Suchfeld**. Hier lässt sich nach Kontakten suchen (Siehe Kapitel: Kontakte suchen).
28 -|(% style="width:144px" %)**4**|(% style="width:1013px" %)Hier geht es zu den **Einstellungen**. In den Einstellungen lässt sich unter anderem auch das Dashboard konfigurieren
29 -(Siehe Kapitel: Das Kontaktmanagement individualisieren).
30 -|(% style="width:144px" %)**5**|(% style="width:1013px" %)Mittels des **Hilfesymbol** gelangt man in das Wiki (Siehe Kapitel: Das Wiki für das Kontaktmanagement).
31 -|(% style="width:144px" %)**6**|(% style="width:1013px" %)Hier kann man sich **abmelden**.
27 +(% style="width:939.6px" %)
28 +|=(% style="width: 144px;" %)Nummer|=(% style="width: 793px;" %)Beschreibung
29 +|(% style="width:144px" %)**0**|(% style="width:793px" %)Die **Sidebar**. Hier kann man zu den Bereichen navigieren (z.B. zu den Kontakten oder zum Posteingang).
30 +Auch Einstellungen und die Administration lassen sich hier einrichten (Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]).
31 +|(% style="width:144px" %)**1**|(% style="width:793px" %)Über das **Haus**-Symbol kommt man jederzeit zum Dashboard zurück.
32 +Das **+**. Hier kann man neue Kontakte anlegen (Siehe Kapitel: [[Kontakte anlegen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakteanlegen]]).
33 +|(% style="width:144px" %)**2**|(% style="width:793px" %)Das **Suchfeld**. Hier lässt sich nach Kontakten suchen (Siehe Kapitel: [[Kontakte suchen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontaktesuchen]]).
34 +|(% style="width:144px" %)**3**|(% style="width:793px" %)Hier geht es zu den **Einstellungen**. In den Einstellungen lässt sich unter anderem auch das Dashboard konfigurieren
35 +(Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]).
36 +|(% style="width:144px" %)**4**|(% style="width:793px" %)Mittels des **Hilfesymbol** gelangt man in das Wiki (Siehe Kapitel: [[Das Base4IT Wiki>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Main/]]).
37 +Über das Tür-Symbol kann man sich aus dem Non Profit Manager **ausloggen**.
38 +|(% style="width:144px" %)**5**|(% style="width:793px" %)Hier geht es zu den Aktivitäten.
39 +|(% style="width:144px" %)**7**|(% style="width:793px" %)Hier gelangt man zu den bereits angelegten Kontakten.
40 +Man kann hier unter anderem **Beziehungen zwischen Kontakten** **hinzufügen** (Siehe Kapitel: [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]]).
41 +|(% style="width:144px" %)**8**|(% style="width:793px" %)Hier gelangt man zu den **Aktivitäten**.
42 +Unter anderem kann man hier Aktivitäten erstellen und mit Kontakten verknüpfen (Siehe Kapitel: [[Aktivitäten>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Aktivit%C3%A4ten/]])
43 +|(% style="width:144px" %)**9**|(% style="width:793px" %)Hier befindet sich der **Posteingang**. E-Mails, die eingegangen sind, können hier sowohl eingesehen als auch verwaltet werden. E-Mails sind Aktivitäten (Link).
32 32  
33 33  = Über Kontakte (Grundlegendes) =
34 34  
47 +== Kontaktbereiche ==
35 35  
36 -
37 -== Kontakttypen ==
38 -
39 -|=Icon & Kontakttyp|=Beschreibung
49 +|=Icon & Kontaktbereiche|=Kontakttypen|=Beschreibung
40 40  |[[image:Icons_Kontakttypen_Organisation.png]]|(((
51 +Organisationsadresse
52 +
53 +Ansprechpartner
54 +)))|(((
41 41  Eine Organisation ist eine juristische Person.
42 42  Beispiele einer Organisation sind:
43 43  
... ... @@ -45,168 +45,354 @@
45 45  * Verein
46 46  * Stiftung
47 47  )))
48 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**.
62 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|(((
63 +Personenadresse
64 +
65 +Ansprechpartner
66 +
67 +Haushaltsmitglied
68 +)))|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**.
49 49  Eine Person, die bei einer Organisation arbeitet, wird Ansprechpartner genannt.
50 50  Eine Person kann für sich alleine stehen oder mit mehreren Personen einen Haushalt bilden.
51 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
71 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|(((
72 +Haushaltsadresse
73 +
74 +Haushaltsmitglied
75 +)))|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
52 52  Beispiele eines Haushalts sind:(((
53 53  * Familie
54 54  * Personen, die in einer Gemeinschaft leben
55 55  )))
56 56  
81 +[[image:Kontakttyp_Beispiel.png||height="415" width="700"]]
82 +
83 +**Alfred Analog** ist eine **Person **und hat eine** Personenadresse.**
84 +Er arbeitet für eine **Organisation**. Diese hat einen Sitz in München (**Organisationsadresse**).
85 +Weil Alfred bei der **Organisation** arbeitet, wird er zu einem **Ansprechpartner** in der **Organisation**.
86 +Alfred gründet einen **Haushalt.** Der Haushalt hat eine **Haushaltsadresse **und Alfred ist dort **Haushaltsmitglied.**
87 +
57 57  == Kontakte anlegen ==
58 58  
59 -1. Auf <+> neben der Suchleiste klicken
90 +1. Auf **+** neben der Suchleiste klicken
60 60  
61 61  (% style="list-style-type:circle" %)
62 -* Button <Kontakt> wird angezeigt.
93 +* Der Button Kontakt wird angezeigt.
63 63  
64 64  (% start="2" %)
65 -1. Auf <Kontakt> klicken
96 +1. Auf **Kontakt** klicken
66 66  
67 67  (% style="list-style-type:circle" %)
68 -* Auswahl zwischen Organisation, Person und Haushalt wird angezeigt.
99 +* Die Auswahl zwischen Organisation, Person und Haushalt wird angezeigt.
69 69  
70 70  (% start="3" %)
71 -1. Auf gewünschten Kontakttypen klicken.
102 +1. Auf gewünschten Kontakttypen (Begrifflichkeit) klicken.
72 72  
73 73  (% style="list-style-type:circle" %)
74 -* Anmeldeformular für gewünschten Kontakttypen wird angezeigt.
105 +* Das Anmeldeformular (Desktop mit Angaben) für gewünschten Kontakttypen wird angezeigt.
75 75  
107 +== (% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Beziehungen zwischen Kontakten(%%) ==
108 +
109 +Kontakte lassen sich leichter finden und verwalten, wenn sie miteinander vernetzt sind.
110 +Also können Kontakte miteinander verknüpft werden.
111 +Dies nennt man im Kontaktmanagement auch [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]].
112 +
113 +== Beziehungen hinzufügen ==
114 +
115 +(% style="float:right" %)
116 +[[Beziehungen hinzufügen: Schritt 3 und Schritt 4>>image:Beziehungen_verwalten.png||height="118" width="457"]]
117 +
118 +1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
119 +
120 +(% style="list-style-type:circle" %)
121 +* Die bereits angelegten Kontakte werden angezeigt.
122 +
123 +(% start="2" %)
124 +1. Den gewünschten Kontakt anklicken
125 +1. Die Option **Beziehungen** auswählen
126 +1. Das **+** Symbol anklicken (Beziehung hinzufügen)
127 +
128 +(% style="list-style-type:circle" %)
129 +* Das Eingabeformular für eine neue Beziehung wird angezeigt.
130 +
131 +(% start="5" %)
132 +1. Das Eingabeformular ausfüllen
133 +1. Auf das grüne Häkchen oben rechts in der Ecke klicken
134 +
135 +(% style="list-style-type:circle" %)
136 +* Die neue Beziehung wird in der Rubrik Beziehung angezeigt.
137 +
76 76  == Kontakte suchen ==
77 77  
78 78  1. Auf die Suchleiste mit dem Lupensymbol klicken
79 -1. Buchstaben des gesuchten Kontaktes eingeben
141 +1. Die Buchstaben des gesuchten Kontaktes eingeben
80 80  
81 81  (% style="list-style-type:circle" %)
82 82  * Nach drei eingegebenen Buchstaben werden Kontaktvorschläge angezeigt.
83 83  
84 84  (% start="3" %)
85 -1. Gesuchten Kontakt auswählen
147 +1. Den gesuchten Kontakt auswählen
86 86  
87 -= Kontaktmanagement individualisieren =
149 +(% style="float:right" %)
150 +[[Via Sidebar in die Einstellungen>>image:Einstellungen_via_Sidebar.png||height="282" width="290"]]
88 88  
89 -1. Zu den drei blauen Schiebereglern navigieren
152 += Einstellungen =
90 90  
91 -(% style="list-style-type:circle" %)
92 -* Schriftzug <Dashboard konfigurieren> wird angezeigt.
154 +== Über Einstellungen ==
93 93  
94 -(% start="2" %)
95 -1. Auf die drei blauen Schieberegler klicken
156 +Unter anderem hat man die Möglichkeit, Änderungen in folgenden Bereichen vorzunehmen:
96 96  
158 +* Passwort (Siehe Kapitel: [[Änderung des Passworts>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/#HC4nderungdesPassworts]])
159 +* E-Mail-Signatur
160 +* Sprache (Bislang: Deutsch, Englisch, Rumänisch)
161 +* Dashboard
162 +* Förderungen
163 +
164 +=== E-Mail-Signatur konfigurieren ===
165 +
166 +1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken
167 +1. Die Option **Einstellungen** auswählen
168 +
169 +(% style="float:right" %)
170 +[[E-Mail-Signatur konfigurieren>>image:E-Mail-Signatur_Wiki.png||height="194" width="287"]]
171 +
97 97  (% style="list-style-type:circle" %)
98 98  * Die Einstellungen werden geöffnet.
99 99  
100 100  (% start="3" %)
101 -1. Gewünschten Bereich auswählen und konfigurieren
176 +1. Die Option** E-Mail** auswählen
102 102  
178 +(% style="list-style-type:circle" %)
179 +* Änderungsmöglichkeiten bezüglich der E-Mails werden geöffnet.
103 103  
104 -= Anwendungsfälle =
181 +(% start="4" %)
182 +1. Das** Stift**-Symbol neben E-Mail-Signatur auswählen
105 105  
106 -== Anwendungsfall 1 ==
184 +(% style="list-style-type:circle" %)
185 +* E-Mail-Text-Editor wird geöffnet.
107 107  
108 -??
187 +(% start="5" %)
188 +1. Die gewünschte Signatur eingeben
189 +1. Auf das grüne Häkchen rechts oben klicken
109 109  
110 -== Anwendungsfall 2 ==
191 +(% style="list-style-type:circle" %)
192 +* Die neue E-Mail-Signatur wird gespeichert.
111 111  
112 -??
194 +=== Konfiguration des Dashboards ===
113 113  
196 +Das Kontaktmanagement lässt sich konfigurieren.
197 +Die **Rubriken Posteingang**, **Kontakte** und **Aktivitäten** sind über Anklicken des **"Stift"-Icons** veränderbar.
198 +Beispielsweise kann hier festgelegt werden, ob alle oder nur ein Teil der Kontakte angezeigt werden oder nicht.
114 114  
115 115  
116 -= Arbeiten mit Kontakten =
201 +(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
202 +(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:29px" %)Import der Kontakte
117 117  
118 -Kontakte sind wichtig, sind die Basis
204 +(% style="float:right" %)
205 +[[Kontakte importieren>>image:Posteingang_Outlook_Import_1.png||height="304" width="356"]]
119 119  
120 -Weitere Funktionen basieren meist auf Kontakten
207 +== Kontakte aus Outlook 365 importieren ==
121 121  
122 -Neben der Kontaktverwaltung auch Beziehungsnetzwerke aufbauen
209 +1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
123 123  
211 +(% style="list-style-type:circle" %)
212 +* Übersicht der Kontakte wird geöffnet.
124 124  
125 -== Kontakt suchen ==
214 +(% start="2" %)
215 +1. Die** 3 Punkte** oberhalb der Kontakte anklicken
126 126  
127 -Eine leistungsfähige Suche
217 +(% style="list-style-type:circle" %)
218 +* Verschiedene Optionen werden angezeigt.
128 128  
129 -Suche startet automatisch nach dem 3. Zeichen
220 +(% start="3" %)
221 +1. Die Option **Kontakte importieren** auswählen
130 130  
131 -Kombination von mehreren Wortzeichen möglich
223 +(% style="list-style-type:circle" %)
224 +* Ein zusätzlicher Reiter wird geöffnet.
132 132  
133 -Beispielsuche
226 +(% start="4" %)
227 +1. Die Option **Outlook **auswählen
134 134  
229 +(% style="list-style-type:circle" %)
230 +* Die Frage, ob man die Kontakte von Outlook importieren will, wird angezeigt.
135 135  
136 -== Dublettenerkennung ==
232 +(% start="5" %)
233 +1. Auf das **Häkchen** oben rechts klicken
137 137  
138 -Unterstützung von Dublettenerkennung
235 +(% style="list-style-type:circle" %)
236 +* Die Kontakte aus Outlook werden importiert.
139 139  
140 -Wie werden Dubletten erkannt? Welche Datenfelder werden verglichen?
238 +== Kontakte aus CSV Datei importieren ==
141 141  
142 -System unterstützt, Entscheidungen werden immer vom Benutzer getroffen
240 +=== Vorgaben über den Aufbau der CSV Datei ===
143 143  
242 +Ein erfolgreicher Import von Kontakten durch eine CSV Datei setzt folgende Anforderungen an die CSV-Datei voraus:
144 144  
145 -== Kontakte manuell anlegen ==
244 +* CSV-Datei Eigenschaft: mit Trennzeichen dargestellt
245 +* Erste Zeile gibt Anordnung vor (erste Zeile wird nicht importiert)
146 146  
147 -Anlegen von Kontakten über Eingabemasken
247 +**Tipp**: Die folgende Tabelle gibt die Anordnung der Eigenschaften einer Person wieder.
248 +Sie können die einzelnen Überschriften aus der Tabelle kopieren und in die erste Zeile Ihrer CSV-Datei einfügen.
148 148  
149 -Neue Organisation, Haushalt oder Person anlegen
250 +|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M|N|O
251 +|Anrede|Titel|Vorname|Nachname|Land|PLZ|Ort|Straße|Nr.|Telefon|Mobiltelefon|E-Mail|Organisation|Abteilung|Position
150 150  
151 -Einen Ansprechpartner zu einer Organisation anlegen
253 +=== CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten ===
152 152  
153 -Ein Haushaltsmitglied zu einem Haushalt anlegen
255 +1. Das Programm Microsoft Excel öffnen
256 +1. Die Eigenschaften aus [[Vorgaben über den Aufbau einer CSV Datei>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HVorgabenFCberdenAufbauderCSVDatei]] in die Spalten der ersten Zeile einfügen
257 +1. Die Kontakte gemäß der Eigenschaften Zeile für Zeile einfügen
258 +1. Die Excel Datei als CSV Datei (mit Trennzeichen dargestellt) abspeichern
154 154  
155 -Neue Organisation mit Ansprechpartner anlegen
260 +(% class="wikigeneratedid" %)
261 +[[Beispiel einer ausgefüllten CSV-Datei>>image:image-20230403122020-1.png||id="Iimage-20230403122020-1.png"]]
156 156  
157 -Neuen Haushalt mit Haushaltsmitglied anlegen
263 +=== CSV Datei in den Non Profit Manager importieren ===
158 158  
265 +(% style="float:right" %)
266 +[[Screenshot 1>>image:Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png||height="231" width="264"]]
159 159  
160 -== Beziehungen verwalten ==
268 +1. Das Dashboard öffnen (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
269 +1. Auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]]; Nummer 7)
161 161  
162 -Beziehungen zwischen Kontakten
271 +(% style="list-style-type:circle" %)
272 +* Die Kontakte werden angezeigt.
163 163  
164 -Neue Beziehung anlegen
274 +(% start="3" %)
275 +1. Auf die drei Punkte klicken ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 1)
276 +1. Auf **Kontakte importieren** klicken
165 165  
166 -Suchen einer Beziehung
278 +(% style="list-style-type:circle" %)
279 +* Die Option CSV Datei und Option Outlook werden angezeigt.
167 167  
281 +(% start="5" %)
282 +1. Die Option **CSV Datei **auswählen
168 168  
169 -== Kontakte aus Outlook 365 importieren ==
284 +(% style="list-style-type:circle" %)
285 +* Das Menüfenster wird angezeigt, wie man die CSV Datei hochladen möchte.
170 170  
171 -Unterstützung von Outlook 365
287 +(% start="6" %)
288 +1. Die gewünschte Möglichkeit auswählen
289 +1. Die Gewünschte CSV Datei hochladen
172 172  
173 -Automatischer Import der Kontakte aus dem persönlichen Postfach
291 +(% style="float:right" %)
292 +[[Screenshot 2>>image:Kontakte_CSV_Import_Step2-2.png||height="120" width="265"]]
174 174  
175 -Erkennen von Kontakten mit mehreren Kontaktdaten
294 +(% style="list-style-type:circle" %)
295 +* Die Information über die Bearbeitung des Imports wird angezeigt. ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 2)
296 +* Die E-Mail wird an die angegebene E-Mail Adresse versandt.
297 +* Die importierten Kontakte werden in der Übersicht der Kontakte angezeigt.
176 176  
177 -Beispiel:
299 +(% class="box infomessage" %)
300 +(((
301 +**Hinweis**: Je nach dem **welche Zellen **man **in **der **CSV Datei **ausgefüllt hat, können sich hieraus unterschiedliche Adressen-Typen ableiten. Es gibt Personen- und Organisationsadressen. Lässt man beispielsweise die Zellen von Anrede, Vorname und Nachname leer, so bildet sich aus der Kombination der anderen Zellen eine Organisationsadresse.
302 +)))
178 178  
179 179  
180 180  
181 -== Kontakte aus einer CSV Datei importieren ==
182 182  
183 -Kontakte können über eine CSV-Datei in den Non-Profit-Manager importiert werden. Dabei sind jedoch die nachfolgenden Kriterien zwingend zu erfüllen, da ansonsten der Import nicht funktioniert.
184 184  
185 -**Anforderungskriterien**
186 186  
187 -* Es muss sich um eine CSV Datei handeln, die alle Felder mit Trennzeichen darstellt
188 -* Die erste Zeile wird nur als Überschrift verwendet und die Inhalte werden nicht importiert
189 -* Die Spaltenreihenfolge der 15 Spalten muss exakt dem vorgeschriebenen Aufbau entsprechen
190 190  
191 -**Notwendiger Aufbau der CSV Datei**
310 +**Weglassen von hier...**
192 192  
193 -Wenn es sich um eine Excel Datei handelt, bitte diese als CSV Datei abspeichern. Moderne Tabellenverarbeitungssysteme können aus verschiedenen Excel Formaten eine CSV Datei erzeugen. Außerdem können CSV Dateien in modernen Programmen wiederum in Spalten angezeigt werden.
312 +|=(% style="width: 281px;" %)Adresse|=(% style="width: 876px;" %)Inhalte
313 +|(% style="width:281px" %)Personenadresse|(% style="width:876px" %)(((
314 +* Anrede
315 +* Titel (wenn vorhanden)
316 +* Vorname
317 +* Nachname
318 +* Land
319 +* PLZ
320 +* Ort
321 +* Mobiltelefon
322 +)))
323 +|(% style="width:281px" %)Organisationsadresse|(% style="width:876px" %)
194 194  
195 -Beim Import der Daten aus einer CSV-Datei können bis zu 15 Spalten verwendet werden, die jedoch eine definierte Reihenfolge einhalten müssen. Das Nachfolgende Beispiel zeigt die Spalten mit Beispielwerten.
325 +(% class="wikigeneratedid" id="HPersonenadresseausImporterstellen28KonzeptFCberlegen2Cob1Bsp.mitallen5KontakttypenunddieseerlE4utert2Causreicht29" %)
326 +Personenadresse aus Import erstellen (Konzept überlegen, ob 1 Bsp. mit allen 5 Kontakttypen und diese erläutert, ausreicht)
196 196  
328 +1. Die **CSV Datei** öffnen
329 +1. Einen Kontakt mit fast allen Eigenschaften eintragen
330 +1. Nur die drei Spalten** Organisation, Abteilung und Position** **leer lassen**
331 +
332 +(% style="list-style-type:circle" %)
333 +* Die Personenadresse wird erstellt.
334 +
335 +(% style="float:right" %)
336 +[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png||height="134" width="376"]]
337 +
338 +(% class="wikigeneratedid" id="HOrganisationsadresseausImporterstellen" %)
339 +Organisationsadresse aus Import erstellen
340 +
341 +1. Die** CSV Datei** öffnen (Siehe Beispiel aus: [[CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateifFCrdenNonProfitManagervorbereiten]])(((
342 +(% id="cke_bm_1700802S" style="display:none" %)
343 +)))
344 +1. Einen Kontakt mit bestimmten Eigenschaften eintragen (besonders bei Anrede, Vorname, Nachname)
345 +1. Bei selbem Kontakt das Feld der **Organisation freilassen**
346 +1. In die nächste Zeile springen
347 +1. Bestimmte Eigenschaften eintragen (besonders bei Organisation)
348 +1. In derselben Zeile bei bestimmten Eigenschaften Feld frei lassen (besonders Anrede, Vorname, Nachname)
349 +
350 +(% style="float:right" %)
351 +[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png||height="113" width="373"]]
352 +
353 +(% style="list-style-type:circle" %)
354 +* Der Kontakt ohne Anrede, Vorname und Nachname wird zu einer Organisationadresse.
355 +* Der eingetragene Kontakt (bei dem Vorname und Nachname ausgefüllt sind) wird zu einem Ansprechpartner.
356 +* Die Organisationsadresse und der eingetragene Kontakt werden miteinander verbunden.
357 +
358 +**Tipp**: Sind später mehrere Kontakte mit einer Organisationsadresse verbunden, haben sie alle dieselbe Organisationsadresse. Zieht die Firma oder Organisation um, so muss man nur einmal diese Organisationsadresse verändern.
359 +Die Änderung bei den anderen Kontakten, die mit der Organisationsadresse verbunden sind, erfolgt dann automatisch.
360 +
197 197  (% class="wikigeneratedid" %)
198 -[[ >>image:image-20230403122020-1.png||id="Iimage-20230403122020-1.png"]]
362 +.**..bis hier**
199 199  
200 -Beim Import können aus einer Zeile bis zu 2 Kontakte erzeugt werden. Dies ist dann der Fall, wenn es sich um einen Ansprechpartner bei einer Organisation handelt. Das System generiert dann aus einer Zeile der CSV Datei eine Organisationsadresse und einen Ansprechpartner. In der Zeile 2 des Beispiels sind alle Felder gefüllt. Somit handelt es sich um eine Organisation mit einem Ansprechpartner. Diese Zeile generiert beim Import 2 Kontakte, eine Organisationsadresse und einen Ansprechpartner. Der Ansprechpartner ist anschließend mit der Organisationsadresse verbunden. Dies ist insbesondere dann von Vorteil, wenn zu einem späteren Zeitpunkt weitere Ansprechpartner an der gleichen Adresse hinzukommen. Sollte die Organisation wiederum einmal umziehen, ist es nur notwendig, die Organisationsadresse zu ändern und alle Ansprechpartner werden dann automatisch mit der neuen Organisationsadresse verbunden.
364 += Verwaltung der Nachrichten im Non Profit Manager =
201 201  
202 -Wenn es sich um eine Personenadresse (Privatpersonen) handelt, müssen die letzten 3 Spalten (Organisation, Abteilung und Position) leer bleiben. In dem Beispiel der Zeile 3 sind die Adressdaten der Spalten E-I, sowie die Kommunikationsdaten der Spalten J-L damit der Personenadresse zugeordnet.
366 +(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
367 +[[Posteingang und Kontakte im Dashboard>>image:Posteingang_Home_Screen.png||height="141" id="IPosteingang_Home_Screen.png" width="271"]]
203 203  
204 -**Der Import kann somit folgende 3 Kontakttypen erzeugen:**
369 +== Posteingang und Kontakte im Dashboard ==
205 205  
206 -* Organisationsadresse (Adresse und Kontaktdaten einer Organisation)
207 -* Ansprechpartner (Person bei einer Organisation mit Adresse und Kontaktdaten)
208 -* Personenadresse (Privatperson mit Adresse und Kontaktdaten)
371 +Über den Non Profit Manager kann man auch Nachrichten an seine Kontakte schreiben oder von den Kontakten Nachrichten empfangen.
372 +Via Posteingang gelangt man zum Posteingang. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager empfangen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerempfangen]])
373 +Via Kontakte kann man Kontakten Nachrichten schreiben. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager versenden>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerversenden]])
209 209  
210 -**Beispieldatei**
375 +== Nachrichten (E-Mail ~= Aktivität ~= keine Nachricht) im Non Profit Manager empfangen ==
211 211  
212 -Am Ende dieser Seite finden Sie unter Anhänge eine Beispieldatei mit 4 Zeilen aus denen beim Import 6 Kontakte erzeugt werden.
377 +1. Im Dashboard auf **Posteingang** klicken
378 +
379 +(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
380 +[[Nachrichten via Brief-Icon versenden>>image:Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png||height="180" id="IPosteingang_Nachricht_schreiben_3.png" width="210"]]
381 +
382 +(% style="list-style-type:circle" %)
383 +* Der Posteingang wird geöffnet.
384 +
385 +== Nachrichten im Non Profit Manager versenden ==
386 +
387 +1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
388 +1. Die gewünschte Person (nicht Organisation oder Haushalt) auswählen
389 +
390 +(% style="list-style-type:circle" %)
391 +* Die Personenadresse wird angezeigt.
392 +* Ein Brief-Icon wird angezeigt.
393 +
394 +(% start="3" %)
395 +1. Das **Brief-Icon** anklicken
396 +
397 +(% style="list-style-type:circle" %)
398 +* Es wird zum Nachrichten-Editor weitergeleitet.
399 +
400 +(% class="box infomessage" %)
401 +(((
402 += **Nicht das Richtige dabei? Trifft Folgendes eher zu?** =
403 +
404 +"Ich habe erfahren, dass es **mehrere Versionen** des Non-Profit-Manager gibt. Aber woher soll ich wissen, welche Version die richtige für mich ist?"
405 +Antworten hierauf gibt es hier: [[Non-Profit-Manager Boxen>>url:https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/]]
406 +
407 +"Ich möchte den Non-Profit-Manager **starten**, habe das aber noch nie gemacht. Was muss ich beachten? Was kann ich machen?"
408 +Antworten hierauf gibt es hier: [[Inbetriebnahme des Non-Profit-Manager>>url:https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/]]
409 +
410 +"Sponsoren und Firmen geben mir und meinem Verein **Geld **und **Sachspenden**. Kann ich dies irgendwie mit dem Non-Profit-Manager **verwalten**?"
411 +Antworten hierauf gibt es hier: [[Zuwendungen>>url:https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Zuwendungen/]]
412 +)))
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