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Änderungen von Dokument Kontaktmanagement

Zuletzt geändert von Katharina Prummer am 2023/10/30 08:57
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am 2023/06/02 11:24
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -8,36 +8,42 @@
8 8  = Wozu das Kontaktmanagement? =
9 9  
10 10  Das Kontaktmanagement **vernetzt** **Personen**, **Organisationen und Haushalte** miteinander.
11 -Es dient als **Kommunikationskanal** **zwischen** den einzelnen **Kontakttypen** (Siehe Kapitel: Kontakttypen).
11 +Es dient als **Kommunikationskanal** **zwischen** den einzelnen **Kontakttypen** (Siehe Kapitel: [[Kontakttypen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen]]).
12 12  Zahlreiche Kontaktakten und Ordner, sowie langes Herumsuchen von Kontakten gehören damit der Vergangenheit an.
13 13  Das Kontaktmanagement ermöglicht auch die übersichtliche **Verwaltung und Zuordnung** **von** beispielsweise (finanziellen) **Zuwendungen**.
14 +\\Darüber hinaus **hilft** das System aber auch **bei** der **Erstellung von neuen Kontakten und Einträgen**.
15 +Man kennt es: Jemand legt versehentlich einen Kontakt nochmal an, den es bereits gibt, aber zu dem andere Informationen hinterlegt werden.
16 +Ein solch **doppelter Kontakt** wird **Dublette **genannt. Das Kontaktmanagement **unterstützt durch** seine **Funktionalität,** dass es erst **gar nicht mehr**
17 +zu diesem **"doppelten Aufwand"** kommt. Es greift bereits beim nächsten Erstellen eines neuen Kontakts ein und überprüft, ob der Kontakt schon irgendwo abliegt.
14 14  
15 -
16 16  = Wo findet man was? =
17 17  
18 18  Denn man stellt sich zuerst immer die Frage: "[[Wo muss ich hinklicken>>doc:NPM Boxen.WebHome]][[?>>doc:||queryString="https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen"]] Wo im Fenster ist was?"
19 19  
20 -[[image:Wo_findet_man_was_2.png]]
23 +[[image:Willkommen_010_Kontaktmanagement.png||height="406" width="877"]]
21 21  
22 -
23 23  |=(% style="width: 144px;" %)Nummer|=(% style="width: 1013px;" %)Beschreibung
24 24  |(% style="width:144px" %)**1**|(% style="width:1013px" %)Die **Sidebar**. Hier kann man zu den Bereichen navigieren (z.B. zu den Kontakten oder zum Posteingang).
25 -Auch Einstellungen und die Administration lassen sich hier einrichten.
27 +Auch Einstellungen und die Administration lassen sich hier einrichten (Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]).
26 26  |(% style="width:144px" %)**2**|(% style="width:1013px" %)Das **+**. Hier kann man neue Kontakte anlegen (Siehe Kapitel: [[Kontakte anlegen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakteanlegen]]).
27 27  |(% style="width:144px" %)**3**|(% style="width:1013px" %)Das **Suchfeld**. Hier lässt sich nach Kontakten suchen (Siehe Kapitel: [[Kontakte suchen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontaktesuchen]]).
28 28  |(% style="width:144px" %)**4**|(% style="width:1013px" %)Hier geht es zu den **Einstellungen**. In den Einstellungen lässt sich unter anderem auch das Dashboard konfigurieren
29 -(Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Kontaktmanagements>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesKontaktmanagements]]).
30 -|(% style="width:144px" %)**5**|(% style="width:1013px" %)Mittels des **Hilfesymbol** gelangt man in das Wiki (Siehe Kapitel: Das Wiki für das Kontaktmanagement).
31 +(Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]).
32 +|(% style="width:144px" %)**5**|(% style="width:1013px" %)Mittels des **Hilfesymbol** gelangt man in das Wiki (Siehe Kapitel: [[Das Base4IT Wiki>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Main/]]).
31 31  |(% style="width:144px" %)**6**|(% style="width:1013px" %)Hier kann man sich **abmelden**.
34 +|(% style="width:144px" %)7|(% style="width:1013px" %)Hier gelangt man zu den bereits angelegten Kontakten.
35 +Man kann hier unter anderem **Beziehungen zwischen Kontakten** **hinzufügen** (Siehe Kapitel: [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]]).
32 32  
33 33  = Über Kontakte (Grundlegendes) =
34 34  
39 +== Kontaktbereiche ==
35 35  
36 -
37 -== Kontakttypen ==
38 -
39 -|=Icon & Kontakttyp|=Beschreibung
41 +|=Icon & Kontaktbereiche|=Kontakttypen|=Beschreibung
40 40  |[[image:Icons_Kontakttypen_Organisation.png]]|(((
43 +Organisationsadresse
44 +
45 +Ansprechpartner
46 +)))|(((
41 41  Eine Organisation ist eine juristische Person.
42 42  Beispiele einer Organisation sind:
43 43  
... ... @@ -45,155 +45,315 @@
45 45  * Verein
46 46  * Stiftung
47 47  )))
48 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**.
54 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|(((
55 +Personenadresse
56 +
57 +Ansprechpartner
58 +)))|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**.
49 49  Eine Person, die bei einer Organisation arbeitet, wird Ansprechpartner genannt.
50 50  Eine Person kann für sich alleine stehen oder mit mehreren Personen einen Haushalt bilden.
51 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
61 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|(((
62 +Haushaltsadresse
63 +
64 +Haushaltsmitglied
65 +)))|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
52 52  Beispiele eines Haushalts sind:(((
53 53  * Familie
54 54  * Personen, die in einer Gemeinschaft leben
55 55  )))
56 56  
71 +=== Die Vernetzung zwischen den Kontaktbereichen anhand eines Beispiels ===
72 +
73 +Alfred Analog ist eine **Person** (Person in der Mitte).
74 +Als Person hat Alfred Analog eine **Person-Adresse** (Alles rund um Alfred als Person) und **gleichzeitig** ist er **Ansprechpartner** **für** andere **Kontakte und Organisationen**.
75 +Die Position Ansprechpartner meint,** auf** welchen **Kommunikationskanälen** **man** eine **Person** **ansprechen** kann (via Telefon, E-Mail, usw.)
76 +**Auch** Jasmin Jetzt **aus** der **Organisation** kann ein **Ansprechpartner** sein (Person auf der linken Seite).
77 +Alfred Analog und Jasmin Jetzt können via Kontaktmanager **Ansprechpartner zueinander** sein.
78 +**Das heißt**: Jasmin weiß, wie sie Alfred kontaktieren kann. Und Alfred weiß, unter beispielsweise welcher E-Mail-Adresse er Jasmin erreicht.
79 +Gleichzeitig kann Alfred in einem **Haushalt** wohnen, also dort ein **Haushaltsmitglied** sein.
80 +
81 +[[image:Kontaktmanagement_Beispiel.png||height="451" width="939"]]
82 +
57 57  == Kontakte anlegen ==
58 58  
59 -1. Auf <+> neben der Suchleiste klicken
85 +1. Auf **+** neben der Suchleiste klicken
60 60  
61 61  (% style="list-style-type:circle" %)
62 -* Button <Kontakt> wird angezeigt.
88 +* Der Button Kontakt wird angezeigt.
63 63  
64 64  (% start="2" %)
65 -1. Auf <Kontakt> klicken
91 +1. Auf **Kontakt** klicken
66 66  
67 67  (% style="list-style-type:circle" %)
68 -* Auswahl zwischen Organisation, Person und Haushalt wird angezeigt.
94 +* Die Auswahl zwischen Organisation, Person und Haushalt wird angezeigt.
69 69  
70 70  (% start="3" %)
71 71  1. Auf gewünschten Kontakttypen klicken.
72 72  
73 73  (% style="list-style-type:circle" %)
74 -* Anmeldeformular für gewünschten Kontakttypen wird angezeigt.
100 +* Das Anmeldeformular für gewünschten Kontakttypen wird angezeigt.
75 75  
102 +=== Gemeinsamkeit und Unterschiede bei der Erstellung von Kontakttypen ===
103 +
104 +Die jeweiligen Anmeldeformulare der Kontakttypen haben viele Gemeinsamkeiten, unterscheiden sich jedoch auch bei manchen Angaben.
105 +**Tipp**: Je mehr Felder zusätzlich zum Pflichtfeld ausgefüllt werden, umso mehr Vorteile geben sich für die weitere Arbeit mit dem System.
106 +\\Folgende Informationen sind bei den drei Kontakttypen gefragt/gegeben:
107 +
108 +|=Information|=Kontakt|=Organisation|=Haushalt
109 +|**Name**|ja|ja|ja
110 +|**Anschrift**|ja|ja|ja
111 +|**Geburtsdatum**|ja|nein|nein
112 +|**Briefansprache**|ja|ja|ja
113 +|**Telefon**|ja|ja|ja
114 +|**E-Mail**|ja|ja|ja
115 +|**Web**|nein|ja|nein
116 +
76 76  == Kontakte suchen ==
77 77  
78 78  1. Auf die Suchleiste mit dem Lupensymbol klicken
79 -1. Buchstaben des gesuchten Kontaktes eingeben
120 +1. Die Buchstaben des gesuchten Kontaktes eingeben
80 80  
81 81  (% style="list-style-type:circle" %)
82 82  * Nach drei eingegebenen Buchstaben werden Kontaktvorschläge angezeigt.
83 83  
84 84  (% start="3" %)
85 -1. Gesuchten Kontakt auswählen
126 +1. Den gesuchten Kontakt auswählen
86 86  
87 -= Konfiguration des Kontaktmanagements =
88 -
89 89  (% style="float:right" %)
90 -[[Konfigurationen in der Sidebar>>image:Konfigurationen_Kontaktmanagement.png||alt="Konfigurationen in der Sidebar" height="312" width="234"]]
129 +[[Via Sidebar in die Einstellungen>>image:Einstellungen_via_Sidebar.png||height="323" width="332"]]
91 91  
131 += Konfiguration des Dashboards =
132 +
92 92  Das Kontaktmanagement lässt sich konfigurieren.
93 93  Die Rubriken Posteingang, Kontakte und Aktivitäten sind über Anklicken des "Stift"-Icons veränderbar.
94 94  Unter anderem hat man die Möglichkeit, Änderungen in folgenden Bereichen vorzunehmen:
95 95  
96 -* Passwort (Siehe Kapitel: [[Passwort ändern>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/#HPasswortE4ndern28dringendempfohlen29]])
137 +* Passwort (Siehe Kapitel: [[Änderung des Passworts>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/#HC4nderungdesPassworts]])
97 97  * E-Mail-Signatur
98 98  * Sprache (Bislang: Deutsch, Englisch, Rumänisch)
99 99  
100 -== Kontaktmanagement konfigurieren ==
141 +== Dashboard konfigurieren ==
101 101  
102 -1. Zu den drei blauen Schiebereglern navigieren
143 +1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken
144 +1. Die Option **Einstellungen** auswählen
103 103  
104 104  (% style="list-style-type:circle" %)
105 -* Schriftzug <Dashboard konfigurieren> wird angezeigt.
147 +* Die Einstellungen werden geöffnet.
106 106  
107 -(% start="2" %)
108 -1. Auf die drei blauen Schieberegler klicken
149 +(% start="3" %)
150 +1. Den gewünschten Bereich auswählen und konfigurieren
109 109  
152 +=== Spaltenlayout ändern ===
153 +
154 +(% style="float:right" %)
155 +[[Die Option Spaltenlayout>>image:Spaltenlayout_ändern_1.png||height="204" width="228"]]
156 +
157 +1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
158 +1. Auf die drei Punkte oberhalb der Kontakte klicken
159 +
110 110  (% style="list-style-type:circle" %)
111 -* Die Einstellungen werden geöffnet.
161 +* Eine Auswahl an Optionen wird angezeigt.
112 112  
113 113  (% start="3" %)
114 -1. Gewünschten Bereich auswählen und konfigurieren
164 +1. Option **Spaltenlayout** auswählen
115 115  
116 -= Anwendungsfälle =
166 +(% style="list-style-type:circle" %)
167 +* Auswählbare Eigenschaften, die man für die Spalten will, werden angezeigt.
117 117  
118 -== Anwendungsfall 1 ==
169 +(% start="4" %)
170 +1. Die gewünschten Eigenschaften für die Spalten auswählen
119 119  
120 -??
172 +(% style="list-style-type:circle" %)
173 +* Aktualisierte Kontaktliste wird mit allen Änderungen angezeigt.
121 121  
122 -== Anwendungsfall 2 ==
175 +== Beziehungen zwischen Kontakten ==
123 123  
124 -??
177 +Kontakte lassen sich leichter finden und verwalten, wenn sie miteinander vernetzt sind.
178 +Also müssen Kontakte miteinander verknüpft werden.
179 +Dies nennt man im Kontaktmanagement auch [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]].
125 125  
181 +=== Beziehungen hinzufügen ===
126 126  
183 +(% style="float:right" %)
184 +[[Beziehungen hinzufügen: Schritt 3 und Schritt 4>>image:Beziehungen_verwalten.png||height="118" width="457"]]
127 127  
128 -= Arbeiten mit Kontakten =
186 +1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
129 129  
130 -Kontakte sind wichtig, sind die Basis
188 +(% style="list-style-type:circle" %)
189 +* Die bereits angelegten Kontakte werden angezeigt.
131 131  
132 -Weitere Funktionen basieren meist auf Kontakten
191 +(% start="2" %)
192 +1. Den gewünschten Kontakt anklicken
193 +1. Die Option **Beziehungen** auswählen
194 +1. Das **+** Symbol anklicken (Beziehung hinzufügen)
133 133  
134 -Neben der Kontaktverwaltung auch Beziehungsnetzwerke aufbauen
196 +(% style="list-style-type:circle" %)
197 +* Das Eingabeformular für eine neue Beziehung wird angezeigt.
135 135  
199 +(% start="5" %)
200 +1. Das Eingabeformular ausfüllen
201 +1. Auf das grüne Häkchen oben rechts in der Ecke klicken
136 136  
137 -== Kontakt suchen ==
203 +(% style="list-style-type:circle" %)
204 +* Die neue Beziehung wird in der Rubrik Beziehung angezeigt.
138 138  
139 -Eine leistungsfähige Suche
206 += Import der Kontakte =
140 140  
141 -Suche startet automatisch nach dem 3. Zeichen
208 +== Kontakte aus Outlook 365 importieren ==
142 142  
143 -Kombination von mehreren Wortzeichen möglich
210 +Im Dashboard auf Kontakte klicken
144 144  
145 -Beispielsuche
212 +Übersicht der Kontakte wird geöffnet.
146 146  
214 +Die 3 Punkte oberhalb der Kontakte anklicken
147 147  
148 -== Dublettenerkennung ==
216 +Verschiedene Optionen werden angezeigt.
149 149  
150 -Unterstützung von Dublettenerkennung
218 +Die Option Kontakte importieren auswählen
151 151  
152 -Wie werden Dubletten erkannt? Welche Datenfelder werden verglichen?
220 +Ein zusätzlicher Reiter wird geöffnet.
153 153  
154 -System unterstützt, Entscheidungen werden immer vom Benutzer getroffen
222 +Die Option Outlook auswählen
155 155  
224 +Die Frage, ob man die Kontakte von Outlook importieren will, wird angezeigt.
156 156  
157 -== Kontakte manuell anlegen ==
226 +Auf das Häkchen oben rechts klicken
158 158  
159 -Anlegen von Kontakten über Eingabemasken
228 +Die Kontakte aus Outlook werden importiert.
160 160  
161 -Neue Organisation, Haushalt oder Person anlegen
230 +== Kontakte aus CSV Datei importieren ==
162 162  
163 -Einen Ansprechpartner zu einer Organisation anlegen
232 +=== Vorgaben über den Aufbau der CSV Datei ===
164 164  
165 -Ein Haushaltsmitglied zu einem Haushalt anlegen
234 +Ein erfolgreicher Import von Kontakten durch eine CSV Datei setzt folgende Anforderungen an die CSV-Datei voraus:
166 166  
167 -Neue Organisation mit Ansprechpartner anlegen
236 +* CSV-Datei Eigenschaft: mit Trennzeichen dargestellt
237 +* Erste Zeile gibt Anordnung vor (erste Zeile wird nicht importiert)
168 168  
169 -Neuen Haushalt mit Haushaltsmitglied anlegen
239 +**Tipp**: Die folgende Tabelle gibt die Anordnung der Eigenschaften einer Person wieder.
240 +Sie können die einzelnen Überschriften aus der Tabelle kopieren und in die erste Zeile Ihrer CSV-Datei einfügen.
170 170  
242 +|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M|N|O
243 +|Anrede|Titel|Vorname|Nachname|Land|PLZ|Ort|Straße|Nr.|Telefon|Mobiltelefon|E-Mail|Organisation|Abteilung|Position
171 171  
172 -== Beziehungen verwalten ==
245 +=== CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten ===
173 173  
174 -Beziehungen zwischen Kontakten
247 +1. Das Programm Microsoft Excel öffnen
248 +1. Die Eigenschaften aus [[Vorgaben über den Aufbau einer CSV Datei>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HVorgabenFCberdenAufbauderCSVDatei]] in die Spalten der ersten Zeile einfügen
249 +1. Die Kontakte gemäß der Eigenschaften Zeile für Zeile einfügen
250 +1. Die Excel Datei als CSV Datei (mit Trennzeichen dargestellt) abspeichern
175 175  
176 -Neue Beziehung anlegen
252 +(% class="wikigeneratedid" %)
253 +[[Beispiel einer ausgefüllten CSV-Datei>>image:image-20230403122020-1.png||id="Iimage-20230403122020-1.png"]]
177 177  
178 -Suchen einer Beziehung
255 +=== CSV Datei in den Non Profit Manager importieren ===
179 179  
257 +(% style="float:right" %)
258 +[[Screenshot 1>>image:Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png||height="231" width="264"]]
180 180  
181 -== Kontakte aus Outlook 365 importieren ==
260 +1. Das Dashboard öffnen (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
261 +1. Auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]]; Nummer 7)
182 182  
183 -Unterstützung von Outlook 365
263 +(% style="list-style-type:circle" %)
264 +* Die Kontakte werden angezeigt.
184 184  
185 -Automatischer Import der Kontakte aus dem persönlichen Postfach
266 +(% start="3" %)
267 +1. Auf die drei Punkte klicken ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 1)
268 +1. Auf **Kontakte importieren** klicken
186 186  
187 -Erkennen von Kontakten mit mehreren Kontaktdaten
270 +(% style="list-style-type:circle" %)
271 +* Die Option CSV Datei und Option Outlook werden angezeigt.
188 188  
189 -Beispiel:
273 +(% start="5" %)
274 +1. Die Option **CSV Datei **auswählen
190 190  
276 +(% style="list-style-type:circle" %)
277 +* Das Menüfenster wird angezeigt, wie man die CSV Datei hochladen möchte.
191 191  
279 +(% start="6" %)
280 +1. Die gewünschte Möglichkeit auswählen
281 +1. Die Gewünschte CSV Datei hochladen
192 192  
193 -== Kontakte aus einer CSV Datei importieren ==
283 +(% style="float:right" %)
284 +[[Screenshot 2>>image:Kontakte_CSV_Import_Step2-2.png||height="120" width="265"]]
194 194  
195 -Kontakte können über eine CSV-Datei in den Non-Profit-Manager importiert werden. Dabei sind jedoch die nachfolgenden Kriterien zwingend zu erfüllen, da ansonsten der Import nicht funktioniert.
286 +(% style="list-style-type:circle" %)
287 +* Die Information über die Bearbeitung des Imports wird angezeigt. ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 2)
288 +* Die E-Mail wird an die angegebene E-Mail Adresse versandt.
289 +* Die importierten Kontakte werden in der Übersicht der Kontakte angezeigt.
196 196  
291 +==== Personenadresse aus Import erstellen ====
292 +
293 +1. Die **CSV Datei** öffnen
294 +1. Einen Kontakt mit fast allen Eigenschaften eintragen
295 +1. Nur die drei Spalten** Organisation, Abteilung und Position** **leer lassen**
296 +
297 +(% style="list-style-type:circle" %)
298 +* Die Personenadresse wird erstellt.
299 +
300 +(% style="float:right" %)
301 +[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png||height="134" width="376"]]
302 +
303 +==== Organisationsadresse aus Import erstellen ====
304 +
305 +1. Die** CSV Datei** öffnen (Siehe Beispiel aus: [[CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateifFCrdenNonProfitManagervorbereiten]])(((
306 +(% id="cke_bm_1700802S" style="display:none" %)
307 +)))
308 +1. Einen Kontakt mit bestimmten Eigenschaften eintragen (besonders bei Anrede, Vorname, Nachname)
309 +1. Bei selbem Kontakt das Feld der **Organisation freilassen**
310 +1. In die nächste Zeile springen
311 +1. Bestimmte Eigenschaften eintragen (besonders bei Organisation)
312 +1. In derselben Zeile bei bestimmten Eigenschaften Feld frei lassen (besonders Anrede, Vorname, Nachname)
313 +
314 +(% style="float:right" %)
315 +[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png||height="113" width="373"]]
316 +
317 +(% style="list-style-type:circle" %)
318 +* Der Kontakt ohne Anrede, Vorname und Nachname wird zu einer Organisationadresse.
319 +* Der eingetragene Kontakt (bei dem Vorname und Nachname ausgefüllt sind) wird zu einem Ansprechpartner.
320 +* Die Organisationsadresse und der eingetragene Kontakt werden miteinander verbunden.
321 +
322 +**Tipp**: Sind später mehrere Kontakte mit einer Organisationsadresse verbunden, haben sie alle dieselbe Organisationsadresse. Zieht die Firma oder Organisation um, so muss man nur einmal diese Organisationsadresse verändern.
323 +Die Änderung bei den anderen Kontakten, die mit der Organisationsadresse verbunden sind, erfolgt dann automatisch.
324 +
325 += Verwaltung der Nachrichten im Non Profit Manager =
326 +
327 +(% style="float:right" %)
328 +[[Überschrift>>image:Posteingang_Home_Screen.png||height="148" width="285"]]
329 +
330 +Über den Non Profit Manager kann man auch Nachrichten an seine Kontakte schreiben oder von den Kontakten Nachrichten empfangen.
331 +Via Posteingang gelangt man zum Posteingang. (Siehe Kapitel: Nachrichten im Non Profit Manager empfangen)
332 +Via Kontakte kann man Kontakten Nachrichten schreiben. (Siehe Kapitel: Nachrichten im Non Profit Manager versenden)
333 +
334 +== Nachrichten im Non Profit Manager empfangen ==
335 +
336 +Im Dashboard auf Posteingang klicken
337 +
338 +Posteingang wird geöffnet.
339 +
340 +=== Posteingang des Non Profit Manager im Überblick ===
341 +
342 +== Nachrichten im Non Profit Manager versenden ==
343 +
344 +(% style="float:right" %)
345 +[[Überschrift>>image:Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png||height="244" width="285"]]
346 +
347 +Im Dashboard auf Kontakte klicken
348 +
349 +Gewünschte Person (nicht Organisation oder Haushalt) auswählen
350 +
351 +Die Personenadresse wird angezeigt.
352 +
353 +Ein Brief-Icon wird angezeigt.
354 +
355 +Das Brief-Icon anklicken
356 +
357 +Es wird zum Nachrichten-Editor weitergeleitet.
358 +
359 +
360 +
361 +
362 +
197 197  **Anforderungskriterien**
198 198  
199 199  * Es muss sich um eine CSV Datei handeln, die alle Felder mit Trennzeichen darstellt
Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png
Author
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1 +XWiki.MarcoBauer
Größe
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Inhalt
Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png
Author
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1 +XWiki.MarcoBauer
Größe
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Inhalt
Beziehung_Hinzufügen_Schritt_3_und_4.png
Author
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1 +XWiki.MarcoBauer
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Inhalt
Beziehungen_verwalten.png
Author
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1 +XWiki.MarcoBauer
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Inhalt
Einstellungen_via_Sidebar.png
Author
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1 +XWiki.MarcoBauer
Größe
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Inhalt
Kontakt_Bereich_und_Typen_erklaert.png
Author
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Größe
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Inhalt
Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png
Author
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Inhalt
Kontakte_CSV_Import_Step2-2.png
Author
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Inhalt
Kontaktmanagement_Beispiel.png
Author
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Inhalt
Posteingang_Home_Screen.png
Author
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Inhalt
Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png
Author
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Inhalt
Spaltenlayout_ändern_1.png
Author
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Inhalt
Willkommen_010_Kontaktmanagement.png
Author
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Inhalt
Wo_findet_man_was_3.png
Author
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Inhalt
Zum_Dashboard_navigieren.png
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Inhalt