Änderungen von Dokument Kontaktmanagement
Zuletzt geändert von Katharina Prummer am 2023/10/30 08:57
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am 2023/05/30 13:58
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Zusammenfassung
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Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
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Anhänge (0 geändert, 11 hinzugefügt, 0 gelöscht)
- Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png
- Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png
- Beziehung_Hinzufügen_Schritt_3_und_4.png
- Beziehungen_verwalten.png
- Einstellungen_via_Sidebar.png
- Kontakt_Bereich_und_Typen_erklaert.png
- Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png
- Kontakte_CSV_Import_Step2-2.png
- Spaltenlayout_ändern_1.png
- Willkommen_010_Kontaktmanagement.png
- Wo_findet_man_was_3.png
Details
- Seiteneigenschaften
-
- Inhalt
-
... ... @@ -8,9 +8,13 @@ 8 8 = Wozu das Kontaktmanagement? = 9 9 10 10 Das Kontaktmanagement **vernetzt** **Personen**, **Organisationen und Haushalte** miteinander. 11 -Es dient als **Kommunikationskanal** **zwischen** den einzelnen **Kontakttypen** (Siehe Kapitel: Kontakttypen). 11 +Es dient als **Kommunikationskanal** **zwischen** den einzelnen **Kontakttypen** (Siehe Kapitel: [[Kontakttypen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen]]). 12 12 Zahlreiche Kontaktakten und Ordner, sowie langes Herumsuchen von Kontakten gehören damit der Vergangenheit an. 13 13 Das Kontaktmanagement ermöglicht auch die übersichtliche **Verwaltung und Zuordnung** **von** beispielsweise (finanziellen) **Zuwendungen**. 14 +\\Darüber hinaus **hilft** das System aber auch **bei** der **Erstellung von neuen Kontakten und Einträgen**. 15 +Man kennt es: Jemand legt versehentlich einen Kontakt nochmal an, den es bereits gibt, aber zu dem andere Informationen hinterlegt werden. 16 +Ein solch **doppelter Kontakt** wird **Dublette **genannt. Das Kontaktmanagement **unterstützt durch** seine **Funktionalität,** dass es erst **gar nicht mehr** 17 +zu diesem **"doppelten Aufwand"** kommt. Es greift bereits beim nächsten Erstellen eines neuen Kontakts ein und überprüft, ob der Kontakt schon irgendwo abliegt. 14 14 15 15 16 16 = Wo findet man was? = ... ... @@ -17,27 +17,34 @@ 17 17 18 18 Denn man stellt sich zuerst immer die Frage: "[[Wo muss ich hinklicken>>doc:NPM Boxen.WebHome]][[?>>doc:||queryString="https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen"]] Wo im Fenster ist was?" 19 19 20 -[[image:Wo_ findet_man_was_2.png]]24 +[[image:Willkommen_010_Kontaktmanagement.png||height="406" width="877"]] 21 21 22 22 27 + 23 23 |=(% style="width: 144px;" %)Nummer|=(% style="width: 1013px;" %)Beschreibung 24 24 |(% style="width:144px" %)**1**|(% style="width:1013px" %)Die **Sidebar**. Hier kann man zu den Bereichen navigieren (z.B. zu den Kontakten oder zum Posteingang). 25 -Auch Einstellungen und die Administration lassen sich hier einrichten .30 +Auch Einstellungen und die Administration lassen sich hier einrichten (Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]). 26 26 |(% style="width:144px" %)**2**|(% style="width:1013px" %)Das **+**. Hier kann man neue Kontakte anlegen (Siehe Kapitel: [[Kontakte anlegen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakteanlegen]]). 27 27 |(% style="width:144px" %)**3**|(% style="width:1013px" %)Das **Suchfeld**. Hier lässt sich nach Kontakten suchen (Siehe Kapitel: [[Kontakte suchen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontaktesuchen]]). 28 28 |(% style="width:144px" %)**4**|(% style="width:1013px" %)Hier geht es zu den **Einstellungen**. In den Einstellungen lässt sich unter anderem auch das Dashboard konfigurieren 29 -(Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Kontaktmanagements>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesKontaktmanagements]]).30 -|(% style="width:144px" %)**5**|(% style="width:1013px" %)Mittels des **Hilfesymbol** gelangt man in das Wiki (Siehe Kapitel: Das Wiki für dasKontaktmanagement).34 +(Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]). 35 +|(% style="width:144px" %)**5**|(% style="width:1013px" %)Mittels des **Hilfesymbol** gelangt man in das Wiki (Siehe Kapitel: [[Das Base4IT Wiki>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Main/]]). 31 31 |(% style="width:144px" %)**6**|(% style="width:1013px" %)Hier kann man sich **abmelden**. 37 +|(% style="width:144px" %)7|(% style="width:1013px" %)Hier gelangt man zu den bereits angelegten Kontakten. 38 +Man kann hier unter anderem **Beziehungen zwischen Kontakten** **hinzufügen** (Siehe Kapitel: [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]]). 32 32 33 33 = Über Kontakte (Grundlegendes) = 34 34 35 35 36 36 37 -== Kontakt typen==44 +== Kontaktbereiche == 38 38 39 -|=Icon & Kontakttyp|=Beschreibung 46 +|=Icon & Kontaktbereiche|=Kontakttypen|=Beschreibung 40 40 |[[image:Icons_Kontakttypen_Organisation.png]]|((( 48 +Organisationsadresse 49 + 50 +Ansprechpartner 51 +)))|((( 41 41 Eine Organisation ist eine juristische Person. 42 42 Beispiele einer Organisation sind: 43 43 ... ... @@ -45,118 +45,270 @@ 45 45 * Verein 46 46 * Stiftung 47 47 ))) 48 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**. 59 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|((( 60 +Personenadresse 61 + 62 +Ansprechpartner 63 +)))|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**. 49 49 Eine Person, die bei einer Organisation arbeitet, wird Ansprechpartner genannt. 50 50 Eine Person kann für sich alleine stehen oder mit mehreren Personen einen Haushalt bilden. 51 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach. 66 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|((( 67 +Haushaltsadresse 68 + 69 +Haushaltsmitglied 70 +)))|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach. 52 52 Beispiele eines Haushalts sind:((( 53 53 * Familie 54 54 * Personen, die in einer Gemeinschaft leben 55 55 ))) 56 56 76 +(% class="wikigeneratedid" %) 77 +=== Beispiel zu den Kontaktbereichen und Kontakttypen === 78 + 79 +?? 80 + 81 +[[image:Kontakt_Bereich_und_Typen_erklaert.png||height="479" width="952"]] 82 + 83 +?? 84 + 85 +?? 86 + 87 +?? 88 + 89 +?? 90 + 91 +?? 92 + 93 +?? 94 + 57 57 == Kontakte anlegen == 58 58 59 59 1. Auf <+> neben der Suchleiste klicken 60 60 61 61 (% style="list-style-type:circle" %) 62 -* Button <Kontakt> wird angezeigt. 100 +* Der Button <Kontakt> wird angezeigt. 63 63 64 64 (% start="2" %) 65 65 1. Auf <Kontakt> klicken 66 66 67 67 (% style="list-style-type:circle" %) 68 -* Auswahl zwischen Organisation, Person und Haushalt wird angezeigt. 106 +* Die Auswahl zwischen Organisation, Person und Haushalt wird angezeigt. 69 69 70 70 (% start="3" %) 71 71 1. Auf gewünschten Kontakttypen klicken. 72 72 73 73 (% style="list-style-type:circle" %) 74 -* Anmeldeformular für gewünschten Kontakttypen wird angezeigt. 112 +* Das Anmeldeformular für gewünschten Kontakttypen wird angezeigt. 75 75 76 -=== OrganisationmitAnsprechpartneranlegen ===114 +=== Gemeinsamkeit und Unterschiede bei der Erstellung von Kontakttypen === 77 77 78 -?? 116 +Die jeweiligen Anmeldeformulare der Kontakttypen haben viele Gemeinsamkeiten, unterscheiden sich jedoch auch bei manchen Angaben. 117 +**Tipp**: Je mehr Felder zusätzlich zum Pflichtfeld ausgefüllt werden, umso mehr Vorteile geben sich für die weitere Arbeit mit dem System. 118 +\\Folgende Informationen sind bei den drei Kontakttypen gefragt/gegeben: 79 79 80 -=== Haushalt mit Haushaltsmitglied anlegen === 120 +|=Information|=Kontakt|=Organisation|=Haushalt 121 +|**Name**|ja|ja|ja 122 +|**Anschrift**|ja|ja|ja 123 +|**Geburtsdatum**|ja|nein|nein 124 +|**Briefansprache**|ja|ja|ja 125 +|**Telefon**|ja|ja|ja 126 +|**E-Mail**|ja|ja|ja 127 +|**Web**|nein|ja|nein 81 81 82 -?? 83 - 84 - 85 85 == Kontakte suchen == 86 86 87 87 1. Auf die Suchleiste mit dem Lupensymbol klicken 88 -1. Buchstaben des gesuchten Kontaktes eingeben 132 +1. Die Buchstaben des gesuchten Kontaktes eingeben 89 89 90 90 (% style="list-style-type:circle" %) 91 91 * Nach drei eingegebenen Buchstaben werden Kontaktvorschläge angezeigt. 92 92 93 93 (% start="3" %) 94 -1. Gesuchten Kontakt auswählen138 +1. Den gesuchten Kontakt auswählen 95 95 96 96 (% style="float:right" %) 97 -[[ viademSymbol mitden Schiebereglern(sieheKapitel: ~[~[Wo findet manwas?~>~>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F~]~] )>>image:Zum_Dashboard_navigieren.png||height="360" width="512"]]141 +[[Via Sidebar in die Einstellungen>>image:Einstellungen_via_Sidebar.png||height="323" width="332"]] 98 98 99 -= Konfiguration des Kontaktmanagements =143 += Konfiguration des Dashboards = 100 100 101 101 Das Kontaktmanagement lässt sich konfigurieren. 102 102 Die Rubriken Posteingang, Kontakte und Aktivitäten sind über Anklicken des "Stift"-Icons veränderbar. 103 103 Unter anderem hat man die Möglichkeit, Änderungen in folgenden Bereichen vorzunehmen: 104 104 105 -* Passwort (Siehe Kapitel: [[Passwort ändern>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/#HPasswortE4ndern28dringendempfohlen29]])149 +* Passwort (Siehe Kapitel: [[Änderung des Passworts>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/#HC4nderungdesPassworts]]) 106 106 * E-Mail-Signatur 107 107 * Sprache (Bislang: Deutsch, Englisch, Rumänisch) 108 108 109 -== Kontaktmanagementkonfigurieren ==153 +== Dashboard konfigurieren == 110 110 111 -1. Zu den drei blauen Schiebereglern navigieren 155 +1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken 156 +1. Die Option <Einstellungen> auswählen 112 112 113 113 (% style="list-style-type:circle" %) 114 -* Schriftzug<Dashboard konfigurieren>wirdangezeigt.159 +* Die Einstellungen werden geöffnet. 115 115 116 -(% start=" 2" %)117 -1. AufdiedreiblauenSchiebereglerklicken161 +(% start="3" %) 162 +1. Den gewünschten Bereich auswählen und konfigurieren 118 118 164 +=== Spaltenlayout ändern === 165 + 166 +(% style="float:right" %) 167 +[[Die Option Spaltenlayout>>image:Spaltenlayout_ändern_1.png||height="204" width="228"]] 168 + 169 +1. Im Dashboard auf <Kontakte> klicken 170 +1. Auf die drei Punkte oberhalb der Kontakte klicken 171 + 119 119 (% style="list-style-type:circle" %) 120 -* DieEinstellungen werdengeöffnet.173 +* Eine Auswahl an Optionen wird angezeigt. 121 121 122 122 (% start="3" %) 123 -1. GewünschtenBereichauswählenund konfigurieren176 +1. Option <Spaltenlayout> auswählen 124 124 125 -== Dublettenerkennung == 178 +(% style="list-style-type:circle" %) 179 +* Auswählbare Eigenschaften, die man für die Spalten will, werden angezeigt. 126 126 127 -Unterstützung von Dublettenerkennung 181 +(% start="4" %) 182 +1. Die gewünschten Eigenschaften für die Spalten auswählen 128 128 129 -Wie werden Dubletten erkannt? Welche Datenfelder werden verglichen? 184 +(% style="list-style-type:circle" %) 185 +* Aktualisierte Kontaktliste wird mit allen Änderungen angezeigt. 130 130 131 - Systemunterstützt, Entscheidungen werdenimmer vom Benutzer getroffen187 +== Beziehungen zwischen Kontakten == 132 132 189 +Kontakte lassen sich leichter finden und verwalten, wenn sie miteinander vernetzt sind. 190 +Also müssen Kontakte miteinander verknüpft werden. 191 +Dies nennt man im Kontaktmanagement auch [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]]. 133 133 193 +=== Beziehungen hinzufügen === 134 134 135 -== Beziehungen verwalten == 195 +(% style="float:right" %) 196 +[[Beziehungen hinzufügen: Schritt 3 und Schritt 4>>image:Beziehungen_verwalten.png||height="118" width="457"]] 136 136 137 - BeziehungenzwischenKontakten198 +1. Im Dashboard auf <Kontakte> klicken 138 138 139 -Neue Beziehung anlegen 200 +(% style="list-style-type:circle" %) 201 +* Die bereits angelegten Kontakte werden angezeigt. 140 140 141 -Suchen einer Beziehung 203 +(% start="2" %) 204 +1. Den gewünschten Kontakt anklicken 205 +1. Die Option <Beziehungen( )> auswählen 206 +1. Das **+** Symbol anklicken (Beziehung hinzufügen) 142 142 208 +(% style="list-style-type:circle" %) 209 +* Das Eingabeformular für eine neue Beziehung wird angezeigt. 143 143 211 +(% start="5" %) 212 +1. Das Eingabeformular ausfüllen 213 +1. Auf das grüne Häkchen oben rechts in der Ecke klicken 214 + 215 +(% style="list-style-type:circle" %) 216 +* Die neue Beziehung wird in der Rubrik Beziehung angezeigt. 217 + 218 += Import der Kontakte = 219 + 144 144 == Kontakte aus Outlook 365 importieren == 145 145 146 - Unterstützung von Outlook 365222 +?? 147 147 148 - AutomatischerImport derKontakte ausdempersönlichenPostfach224 +== Kontakte aus CSV Datei importieren == 149 149 150 - Erkennenvon Kontaktenmit mehrerenKontaktdaten226 +=== Vorgaben über den Aufbau der CSV Datei === 151 151 152 - Beispiel:228 +Ein erfolgreicher Import von Kontakten durch eine CSV Datei setzt folgende Anforderungen an die CSV-Datei voraus: 153 153 230 +* CSV-Datei Eigenschaft: mit Trennzeichen dargestellt 231 +* Erste Zeile gibt Anordnung vor (erste Zeile wird nicht importiert) 154 154 233 +**Tipp**: Die folgende Tabelle gibt die Anordnung der Eigenschaften einer Person wieder. 234 +Sie können die einzelnen Überschriften aus der Tabelle kopieren und in die erste Zeile Ihrer CSV-Datei einfügen. 155 155 156 -== Kontakte aus einer CSV Datei importieren == 236 +|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M|N|O 237 +|Anrede|Titel|Vorname|Nachname|Land|PLZ|Ort|Straße|Nr.|Telefon|Mobiltelefon|E-Mail|Organisation|Abteilung|Position 157 157 158 - Kontaktekönnen über eineCSV-Dateiinden Non-Profit-Managerimportiert werden. Dabei sind jedoch die nachfolgenden Kriterien zwingend zu erfüllen, da ansonstender Import nicht funktioniert.239 +=== CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten === 159 159 241 +1. Das Programm Microsoft Excel öffnen 242 +1. Die Eigenschaften aus [[Vorgaben über den Aufbau einer CSV Datei>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HVorgabenFCberdenAufbauderCSVDatei]] in die Spalten der ersten Zeile einfügen 243 +1. Die Kontakte gemäß der Eigenschaften Zeile für Zeile einfügen 244 +1. Die Excel Datei als CSV Datei (mit Trennzeichen dargestellt) abspeichern 245 + 246 +(% class="wikigeneratedid" %) 247 +[[Beispiel einer ausgefüllten CSV-Datei>>image:image-20230403122020-1.png||id="Iimage-20230403122020-1.png"]] 248 + 249 +=== CSV Datei in den Non Profit Manager importieren === 250 + 251 +(% style="float:right" %) 252 +[[Screenshot 1>>image:Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png||height="231" width="264"]] 253 + 254 +1. Das Dashboard öffnen (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]]) 255 +1. Auf <Kontakte> klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]]; Nummer 7) 256 + 257 +(% style="list-style-type:circle" %) 258 +* Die Kontakte werden angezeigt. 259 + 260 +(% start="3" %) 261 +1. Auf die drei Punkte klicken ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 1) 262 +1. Auf <Kontakte importieren> klicken 263 + 264 +(% style="list-style-type:circle" %) 265 +* Die Option CSV Datei und Option Outlook werden angezeigt. 266 + 267 +(% start="5" %) 268 +1. Die Option CSV Datei auswählen 269 + 270 +(% style="list-style-type:circle" %) 271 +* Das Menüfenster wird angezeigt, wie man die CSV Datei hochladen möchte. 272 + 273 +(% start="6" %) 274 +1. Die gewünschte Möglichkeit auswählen 275 +1. Die Gewünschte CSV Datei hochladen 276 + 277 +(% style="float:right" %) 278 +[[Screenshot 2>>image:Kontakte_CSV_Import_Step2-2.png||height="120" width="265"]] 279 + 280 +(% style="list-style-type:circle" %) 281 +* Die Information über die Bearbeitung des Imports wird angezeigt. ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 2) 282 +* Die E-Mail wird an die angegebene E-Mail Adresse versandt. 283 +* Die importierten Kontakte werden in der Übersicht der Kontakte angezeigt. 284 + 285 +==== Personenadresse aus Import erstellen ==== 286 + 287 +1. Die CSV Datei öffnen 288 +1. Einen Kontakt mit fast allen Eigenschaften eintragen 289 +1. Nur die drei Spalten Organisation, Abteilung und Position leer lassen 290 + 291 +(% style="list-style-type:circle" %) 292 +* Die Personenadresse wird erstellt. 293 + 294 +(% style="float:right" %) 295 +[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png||height="134" width="376"]] 296 + 297 +==== Organisationsadresse aus Import erstellen ==== 298 + 299 +1. Die CSV Datei öffnen (Siehe Beispiel aus: [[CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateifFCrdenNonProfitManagervorbereiten]])((( 300 +(% id="cke_bm_1700802S" style="display:none" %) 301 +))) 302 +1. Einen Kontakt mit bestimmten Eigenschaften eintragen (besonders bei Anrede, Vorname, Nachname) 303 +1. Bei selbem Kontakt das Feld der Organisation freilassen 304 +1. In die nächste Zeile springen 305 +1. Bestimmte Eigenschaften eintragen (besonders bei Organisation) 306 +1. In derselben Zeile bei bestimmten Eigenschaften Feld frei lassen (besonders Anrede, Vorname, Nachname) 307 + 308 +(% style="float:right" %) 309 +[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png||height="113" width="373"]] 310 + 311 +(% style="list-style-type:circle" %) 312 +* Der Kontakt ohne Anrede, Vorname und Nachname wird zu einer Organisationadresse. 313 +* Der eingetragene Kontakt (bei dem Vorname und Nachname ausgefüllt sind) wird zu einem Ansprechpartner. 314 +* Die Organisationsadresse und der eingetragene Kontakt werden miteinander verbunden. 315 + 316 +**Tipp**: Sind später mehrere Kontakte mit einer Organisationsadresse verbunden, haben sie alle dieselbe Organisationsadresse. Zieht die Firma oder Organisation um, so muss man nur einmal diese Organisationsadresse verändern. 317 +Die Änderung bei den anderen Kontakten, die mit der Organisationsadresse verbunden sind, erfolgt dann automatisch. 318 + 319 + 320 + 321 + 322 + 160 160 **Anforderungskriterien** 161 161 162 162 * Es muss sich um eine CSV Datei handeln, die alle Felder mit Trennzeichen darstellt
- Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png
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- Author
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.MarcoBauer - Größe
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +93.2 KB - Inhalt
- Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png
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- Author
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- Author
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- Beziehungen_verwalten.png
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- Author
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +67.9 KB - Inhalt
- Einstellungen_via_Sidebar.png
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- Author
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- Kontakt_Bereich_und_Typen_erklaert.png
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- Author
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- Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png
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- Author
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- Spaltenlayout_ändern_1.png
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- Willkommen_010_Kontaktmanagement.png
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- Wo_findet_man_was_3.png
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