Änderungen von Dokument Kontaktmanagement

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Anhänge (0 geändert, 0 hinzugefügt, 4 gelöscht)
  • Konfigurationen_Kontaktmanagement.png
  • Wo_findet_man_was.png
  • Wo_findet_man_was_2.png
  • Zum_Dashboard_navigieren.png

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -5,41 +5,13 @@
5	5	{{toc/}}
6	6	)))
7	7
8		-= Wozu das Kontaktmanagement? =
	8	+= Wozu der Non-Profit-Manager? =
9	9
10		-Das Kontaktmanagement **vernetzt** **Personen**, **Organisationen und Haushalte** miteinander.
11		-Es dient als **Kommunikationskanal** **zwischen** den einzelnen **Kontakttypen** (Siehe Kapitel: Kontakttypen).
12		-Zahlreiche Kontaktakten und Ordner, sowie langes Herumsuchen von Kontakten gehören damit der Vergangenheit an.
13		-Das Kontaktmanagement ermöglicht auch die übersichtliche **Verwaltung und Zuordnung** **von** beispielsweise (finanziellen) **Zuwendungen**.
14		-\\Darüber hinaus **hilft** das System aber auch **bei** der **Erstellung von neuen Kontakten und Einträgen**.
15		-Man kennt es: Jemand legt versehentlich einen Kontakt nochmal an, den es bereits gibt, aber zu dem andere Informationen hinterlegt werden.
16		-Ein solch **doppelter Kontakt** wird **Dublette **genannt. Das Kontaktmanagement **unterstützt durch** seine **Funktionalität,** dass es erst **gar nicht mehr**
17		-zu diesem **"doppelten Aufwand"** kommt. Es greift bereits beim nächsten Erstellen eines neuen Kontakts ein und überprüft, ob der Kontakt schon irgendwo abliegt.
	10	+??
18	18
19	19
20		-= Wo findet man was? =
	13	+= Kontakttypen =
21	21
22		-Denn man stellt sich zuerst immer die Frage: "[[Wo muss ich hinklicken>>doc:NPM Boxen.WebHome]][[?>>doc:||queryString="https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen"]] Wo im Fenster ist was?"
23		-
24		-[[image:Wo_findet_man_was_2.png]]
25		-
26		-
27		-|=(% style="width: 144px;" %)Nummer|=(% style="width: 1013px;" %)Beschreibung
28		-|(% style="width:144px" %)**1**|(% style="width:1013px" %)Die **Sidebar**. Hier kann man zu den Bereichen navigieren (z.B. zu den Kontakten oder zum Posteingang).
29		-Auch Einstellungen und die Administration lassen sich hier einrichten.
30		-|(% style="width:144px" %)**2**|(% style="width:1013px" %)Das **+**. Hier kann man neue Kontakte anlegen (Siehe Kapitel: [[Kontakte anlegen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakteanlegen]]).
31		-|(% style="width:144px" %)**3**|(% style="width:1013px" %)Das **Suchfeld**. Hier lässt sich nach Kontakten suchen (Siehe Kapitel: [[Kontakte suchen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontaktesuchen]]).
32		-|(% style="width:144px" %)**4**|(% style="width:1013px" %)Hier geht es zu den **Einstellungen**. In den Einstellungen lässt sich unter anderem auch das Dashboard konfigurieren
33		-(Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Kontaktmanagements>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesKontaktmanagements]]).
34		-|(% style="width:144px" %)**5**|(% style="width:1013px" %)Mittels des **Hilfesymbol** gelangt man in das Wiki (Siehe Kapitel: Das Wiki für das Kontaktmanagement).
35		-|(% style="width:144px" %)**6**|(% style="width:1013px" %)Hier kann man sich **abmelden**.
36		-
37		-= Über Kontakte (Grundlegendes) =
38		-
39		-
40		-
41		-== Kontakttypen ==
42		-
43	43	|=Icon & Kontakttyp|=Beschreibung
44	44	|[[image:Icons_Kontakttypen_Organisation.png]]|(((
45	45	Eine Organisation ist eine juristische Person.
...	...	@@ -49,7 +49,7 @@
49	49	* Verein
50	50	* Stiftung
51	51	)))
52		-|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**.
	24	+|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|Eine Person ist eine natürliche Person, also ein physischer Mensch.
53	53	Eine Person, die bei einer Organisation arbeitet, wird Ansprechpartner genannt.
54	54	Eine Person kann für sich alleine stehen oder mit mehreren Personen einen Haushalt bilden.
55	55	|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
...	...	@@ -58,81 +58,97 @@
58	58	* Personen, die in einer Gemeinschaft leben
59	59	)))
60	60
61		-== Kontakte anlegen ==
	33	+== Kontakttyp Organisation ==
62	62
63		-1. Auf <+> neben der Suchleiste klicken
	35	+(% style="float:right" %)
	36	+[[Icon der Organisation>>image:Icons_Kontakttypen_Organisation.png||height="59" width="203"]]
64	64
65		-(% style="list-style-type:circle" %)
66		-* Button <Kontakt> wird angezeigt.
	38	+Eine Organisation ist eine juristische Person.
67	67
68		-(% start="2" %)
69		-1. Auf <Kontakt> klicken
	40	+Beispiele einer Organisation sind:
70	70
71		-(% style="list-style-type:circle" %)
72		-* Auswahl zwischen Organisation, Person und Haushalt wird angezeigt.
	42	+* Gewerblicher Betrieb
	43	+* Verein
	44	+* Stiftung
73	73
74		-(% start="3" %)
75		-1. Auf gewünschten Kontakttypen klicken.
	46	+(% style="float:right" %)
	47	+[[Icon einer Person>>image:Icons_Kontakttypen_Person.png||height="59" width="196"]]
76	76
77		-(% style="list-style-type:circle" %)
78		-* Anmeldeformular für gewünschten Kontakttypen wird angezeigt.
	49	+== Kontakttyp Person ==
79	79
80		-=== Gemeinsamkeit und Unterschiede bei der Erstellung von Kontakttypen ===
	51	+Eine Person ist eine natürliche Person, also ein physischer Mensch.
81	81
82		-Die jeweiligen Anmeldeformulare der Kontakttypen haben viele Gemeinsamkeiten, unterscheiden sich jedoch auch bei manchen Angaben.
83		-**Tipp**: Je mehr Felder zusätzlich zum Pflichtfeld ausgefüllt werden, umso mehr Vorteile geben sich für die weitere Arbeit mit dem System.
	53	+Eine Person kann für sich alleine stehen, oder mit mehreren Personen einen Haushalt bilden.
84	84
85		-|=Information|=Kontakt|=Organisation|=Haushalt
86		-|**Name**| | |
87		-|**Anschrift**| | |
88		-|**Geburtsdatum**| | |
89		-|**Briefansprache**| | |
90		-|**Telefon**| | |
91		-|**E-Mail**| | |
92		-|**Web**| | |
93	93
	56	+== Kontakttyp Haushalt ==
94	94
95		-== Kontakte suchen ==
	58	+(% style="float:right" %)
	59	+[[Icon eines Haushalts>>image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]
96	96
97		-1. Auf die Suchleiste mit dem Lupensymbol klicken
98		-1. Buchstaben des gesuchten Kontaktes eingeben
	61	+Ein Haushalt ist der Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
99	99
100		-(% style="list-style-type:circle" %)
101		-* Nach drei eingegebenen Buchstaben werden Kontaktvorschläge angezeigt.
	63	+Beispiele eines Haushalts sind:
102	102
103		-(% start="3" %)
104		-1. Gesuchten Kontakt auswählen
	65	+* Familie
	66	+* Personen, die in einer Gemeinschaft leben
105	105
106		-(% style="float:right" %)
107		-[[via dem Symbol mit den Schiebereglern (siehe Kapitel: ~[~[Wo findet man was?~>~>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F~]~] )>>image:Zum_Dashboard_navigieren.png||height="360" width="512"]]
	68	+= Anwendungsfälle =
108	108
109		-= Konfiguration des Kontaktmanagements =
	70	+== Anwendungsfall 1 ==
110	110
111		-Das Kontaktmanagement lässt sich konfigurieren.
112		-Die Rubriken Posteingang, Kontakte und Aktivitäten sind über Anklicken des "Stift"-Icons veränderbar.
113		-Unter anderem hat man die Möglichkeit, Änderungen in folgenden Bereichen vorzunehmen:
	72	+??
114	114
115		-* Passwort (Siehe Kapitel: [[Passwort ändern>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/#HPasswortE4ndern28dringendempfohlen29]])
116		-* E-Mail-Signatur
117		-* Sprache (Bislang: Deutsch, Englisch, Rumänisch)
	74	+== Anwendungsfall 2 ==
118	118
119		-== Kontaktmanagement konfigurieren ==
	76	+??
120	120
121		-1. Zu den drei blauen Schiebereglern navigieren
122	122
123		-(% style="list-style-type:circle" %)
124		-* Schriftzug <Dashboard konfigurieren> wird angezeigt.
125	125
126		-(% start="2" %)
127		-1. Auf die drei blauen Schieberegler klicken
	80	+= Arbeiten mit Kontakten =
128	128
129		-(% style="list-style-type:circle" %)
130		-* Die Einstellungen werden geöffnet.
	82	+Kontakte sind wichtig, sind die Basis
131	131
132		-(% start="3" %)
133		-1. Gewünschten Bereich auswählen und konfigurieren
	84	+Weitere Funktionen basieren meist auf Kontakten
134	134
	86	+Neben der Kontaktverwaltung auch Beziehungsnetzwerke aufbauen
135	135
	88	+
	89	+== Kontakt suchen ==
	90	+
	91	+Eine leistungsfähige Suche
	92	+
	93	+Suche startet automatisch nach dem 3. Zeichen
	94	+
	95	+Kombination von mehreren Wortzeichen möglich
	96	+
	97	+Beispielsuche
	98	+
	99	+
	100	+== Dublettenerkennung ==
	101	+
	102	+Unterstützung von Dublettenerkennung
	103	+
	104	+Wie werden Dubletten erkannt? Welche Datenfelder werden verglichen?
	105	+
	106	+System unterstützt, Entscheidungen werden immer vom Benutzer getroffen
	107	+
	108	+
	109	+== Kontakte manuell anlegen ==
	110	+
	111	+Anlegen von Kontakten über Eingabemasken
	112	+
	113	+Neue Organisation, Haushalt oder Person anlegen
	114	+
	115	+Einen Ansprechpartner zu einer Organisation anlegen
	116	+
	117	+Ein Haushaltsmitglied zu einem Haushalt anlegen
	118	+
	119	+Neue Organisation mit Ansprechpartner anlegen
	120	+
	121	+Neuen Haushalt mit Haushaltsmitglied anlegen
	122	+
	123	+
136	136	== Beziehungen verwalten ==
137	137
138	138	Beziehungen zwischen Kontakten

Konfigurationen_Kontaktmanagement.png

Author

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