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Änderungen von Dokument Kontaktmanagement

Zuletzt geändert von Katharina Prummer am 2023/10/30 08:57
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bearbeitet von Marco Bauer
am 2023/05/16 11:39
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am 2023/06/09 13:52
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -8,7 +8,7 @@
8 8  = Wozu das Kontaktmanagement? =
9 9  
10 10  Das Kontaktmanagement **vernetzt** **Personen**, **Organisationen und Haushalte** miteinander.
11 -Es dient als **Kommunikationskanal** **zwischen** den einzelnen **Kontakttypen** (Siehe Kapitel: Kontakttypen).
11 +Es dient als **Kommunikationskanal** **zwischen** den einzelnen **Kontakttypen** (Siehe Kapitel: [[Kontakttypen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen]]).
12 12  Zahlreiche Kontaktakten und Ordner, sowie langes Herumsuchen von Kontakten gehören damit der Vergangenheit an.
13 13  Das Kontaktmanagement ermöglicht auch die übersichtliche **Verwaltung und Zuordnung** **von** beispielsweise (finanziellen) **Zuwendungen**.
14 14  \\Darüber hinaus **hilft** das System aber auch **bei** der **Erstellung von neuen Kontakten und Einträgen**.
... ... @@ -16,35 +16,35 @@
16 16  Ein solch **doppelter Kontakt** wird **Dublette **genannt. Das Kontaktmanagement **unterstützt durch** seine **Funktionalität,** dass es erst **gar nicht mehr**
17 17  zu diesem **"doppelten Aufwand"** kommt. Es greift bereits beim nächsten Erstellen eines neuen Kontakts ein und überprüft, ob der Kontakt schon irgendwo abliegt.
18 18  
19 -
20 20  = Wo findet man was? =
21 21  
22 22  Denn man stellt sich zuerst immer die Frage: "[[Wo muss ich hinklicken>>doc:NPM Boxen.WebHome]][[?>>doc:||queryString="https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen"]] Wo im Fenster ist was?"
23 23  
24 -[[image:Willkommen_010_Kontaktmanagement.png]]
23 +[[image:Willkommen_010_Kontaktmanagement.png||height="433" width="935"]]
25 25  
26 -
27 -
28 -|=(% style="width: 144px;" %)Nummer|=(% style="width: 1013px;" %)Beschreibung
29 -|(% style="width:144px" %)**1**|(% style="width:1013px" %)Die **Sidebar**. Hier kann man zu den Bereichen navigieren (z.B. zu den Kontakten oder zum Posteingang).
30 -Auch Einstellungen und die Administration lassen sich hier einrichten.
31 -|(% style="width:144px" %)**2**|(% style="width:1013px" %)Das **+**. Hier kann man neue Kontakte anlegen (Siehe Kapitel: [[Kontakte anlegen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakteanlegen]]).
32 -|(% style="width:144px" %)**3**|(% style="width:1013px" %)Das **Suchfeld**. Hier lässt sich nach Kontakten suchen (Siehe Kapitel: [[Kontakte suchen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontaktesuchen]]).
33 -|(% style="width:144px" %)**4**|(% style="width:1013px" %)Hier geht es zu den **Einstellungen**. In den Einstellungen lässt sich unter anderem auch das Dashboard konfigurieren
25 +(% style="width:939.6px" %)
26 +|=(% style="width: 144px;" %)Nummer|=(% style="width: 793px;" %)Beschreibung
27 +|(% style="width:144px" %)**1**|(% style="width:793px" %)Die **Sidebar**. Hier kann man zu den Bereichen navigieren (z.B. zu den Kontakten oder zum Posteingang).
28 +Auch Einstellungen und die Administration lassen sich hier einrichten (Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]).
29 +|(% style="width:144px" %)**2**|(% style="width:793px" %)Das **+**. Hier kann man neue Kontakte anlegen (Siehe Kapitel: [[Kontakte anlegen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakteanlegen]]).
30 +|(% style="width:144px" %)**3**|(% style="width:793px" %)Das **Suchfeld**. Hier lässt sich nach Kontakten suchen (Siehe Kapitel: [[Kontakte suchen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontaktesuchen]]).
31 +|(% style="width:144px" %)**4**|(% style="width:793px" %)Hier geht es zu den **Einstellungen**. In den Einstellungen lässt sich unter anderem auch das Dashboard konfigurieren
34 34  (Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]).
35 -|(% style="width:144px" %)**5**|(% style="width:1013px" %)Mittels des **Hilfesymbol** gelangt man in das Wiki (Siehe Kapitel: Das Wiki für das Kontaktmanagement).
36 -|(% style="width:144px" %)**6**|(% style="width:1013px" %)Hier kann man sich **abmelden**.
37 -|(% style="width:144px" %)7|(% style="width:1013px" %)Hier gelangt man zu den bereits angelegten Kontakten.
33 +|(% style="width:144px" %)**5**|(% style="width:793px" %)Mittels des **Hilfesymbol** gelangt man in das Wiki (Siehe Kapitel: [[Das Base4IT Wiki>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/Main/]]).
34 +|(% style="width:144px" %)**6**|(% style="width:793px" %)Hier kann man sich **abmelden**.
35 +|(% style="width:144px" %)7|(% style="width:793px" %)Hier gelangt man zu den bereits angelegten Kontakten.
38 38  Man kann hier unter anderem **Beziehungen zwischen Kontakten** **hinzufügen** (Siehe Kapitel: [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]]).
39 39  
40 40  = Über Kontakte (Grundlegendes) =
41 41  
40 +== Kontaktbereiche ==
42 42  
43 -
44 -== Kontakttypen ==
45 -
46 -|=Icon & Kontakttyp|=Beschreibung
42 +|=Icon & Kontaktbereiche|=Kontakttypen|=Beschreibung
47 47  |[[image:Icons_Kontakttypen_Organisation.png]]|(((
44 +Organisationsadresse
45 +
46 +Ansprechpartner
47 +)))|(((
48 48  Eine Organisation ist eine juristische Person.
49 49  Beispiele einer Organisation sind:
50 50  
... ... @@ -52,33 +52,53 @@
52 52  * Verein
53 53  * Stiftung
54 54  )))
55 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**.
55 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|(((
56 +Personenadresse
57 +
58 +Ansprechpartner
59 +)))|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**.
56 56  Eine Person, die bei einer Organisation arbeitet, wird Ansprechpartner genannt.
57 57  Eine Person kann für sich alleine stehen oder mit mehreren Personen einen Haushalt bilden.
58 -|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
62 +|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|(((
63 +Haushaltsadresse
64 +
65 +Haushaltsmitglied
66 +)))|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
59 59  Beispiele eines Haushalts sind:(((
60 60  * Familie
61 61  * Personen, die in einer Gemeinschaft leben
62 62  )))
63 63  
72 +=== Die Vernetzung zwischen den Kontaktbereichen anhand eines Beispiels ===
73 +
74 +Alfred Analog ist eine **Person** (Person in der Mitte).
75 +Als Person hat Alfred Analog eine **Person-Adresse** (Alles rund um Alfred als Person) und **gleichzeitig** ist er **Ansprechpartner** **für** andere **Kontakte und Organisationen**.
76 +Die Position Ansprechpartner meint,** auf** welchen **Kommunikationskanälen** **man** eine **Person** **ansprechen** kann (via Telefon, E-Mail, usw.)
77 +**Auch** Jasmin Jetzt **aus** der **Organisation** kann ein **Ansprechpartner** sein (Person auf der linken Seite).
78 +Alfred Analog und Jasmin Jetzt können via Kontaktmanager **Ansprechpartner zueinander** sein.
79 +**Das heißt**: Jasmin weiß, wie sie Alfred kontaktieren kann. Und Alfred weiß, unter beispielsweise welcher E-Mail-Adresse er Jasmin erreicht.
80 +Gleichzeitig kann Alfred in einem **Haushalt** wohnen, also dort ein **Haushaltsmitglied** sein.
81 +
82 +[[image:Kontaktmanagement_Beispiel.png||height="451" width="939"]]
83 +
64 64  == Kontakte anlegen ==
65 65  
66 -1. Auf <+> neben der Suchleiste klicken
86 +1. Auf **+** neben der Suchleiste klicken
67 67  
68 68  (% style="list-style-type:circle" %)
69 -* Button <Kontakt> wird angezeigt.
89 +* Der Button Kontakt wird angezeigt.
70 70  
71 71  (% start="2" %)
72 -1. Auf <Kontakt> klicken
92 +1. Auf **Kontakt** klicken
73 73  
74 74  (% style="list-style-type:circle" %)
75 -* Auswahl zwischen Organisation, Person und Haushalt wird angezeigt.
95 +* Die Auswahl zwischen Organisation, Person und Haushalt wird angezeigt.
76 76  
77 77  (% start="3" %)
78 78  1. Auf gewünschten Kontakttypen klicken.
79 79  
80 80  (% style="list-style-type:circle" %)
81 -* Anmeldeformular für gewünschten Kontakttypen wird angezeigt.
101 +* Das Anmeldeformular für gewünschten Kontakttypen wird angezeigt.
82 82  
83 83  === Gemeinsamkeit und Unterschiede bei der Erstellung von Kontakttypen ===
84 84  
... ... @@ -86,102 +86,348 @@
86 86  **Tipp**: Je mehr Felder zusätzlich zum Pflichtfeld ausgefüllt werden, umso mehr Vorteile geben sich für die weitere Arbeit mit dem System.
87 87  \\Folgende Informationen sind bei den drei Kontakttypen gefragt/gegeben:
88 88  
89 -|=Information|=Kontakt|=Organisation|=Haushalt
90 -|**Name**|ja|ja|ja
91 -|**Anschrift**|ja|ja|ja
92 -|**Geburtsdatum**|ja|nein|nein
93 -|**Briefansprache**|ja|ja|ja
94 -|**Telefon**|ja|ja|ja
95 -|**E-Mail**|ja|ja|ja
96 -|**Web**|nein|ja|nein
109 +(% style="width:866.6px" %)
110 +|=(% style="width: 244px;" %)Information|=(% style="width: 234px;" %)Kontakt|=(% style="width: 203px;" %)Organisation|=(% style="width: 184px;" %)Haushalt
111 +|(% style="width:244px" %)**Name**|(% style="width:234px" %)ja|(% style="width:203px" %)ja|(% style="width:184px" %)ja
112 +|(% style="width:244px" %)**Anschrift**|(% style="width:234px" %)ja|(% style="width:203px" %)ja|(% style="width:184px" %)ja
113 +|(% style="width:244px" %)**Geburtsdatum**|(% style="width:234px" %)ja|(% style="width:203px" %)nein|(% style="width:184px" %)nein
114 +|(% style="width:244px" %)**Briefansprache**|(% style="width:234px" %)ja|(% style="width:203px" %)ja|(% style="width:184px" %)ja
115 +|(% style="width:244px" %)**Telefon**|(% style="width:234px" %)ja|(% style="width:203px" %)ja|(% style="width:184px" %)ja
116 +|(% style="width:244px" %)**E-Mail**|(% style="width:234px" %)ja|(% style="width:203px" %)ja|(% style="width:184px" %)ja
117 +|(% style="width:244px" %)**Web**|(% style="width:234px" %)nein|(% style="width:203px" %)ja|(% style="width:184px" %)nein
97 97  
119 +== Beziehungen zwischen Kontakten ==
120 +
121 +Kontakte lassen sich leichter finden und verwalten, wenn sie miteinander vernetzt sind.
122 +Also müssen Kontakte miteinander verknüpft werden.
123 +Dies nennt man im Kontaktmanagement auch [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]].
124 +
125 +=== Beziehungen hinzufügen ===
126 +
127 +(% style="float:right" %)
128 +[[Beziehungen hinzufügen: Schritt 3 und Schritt 4>>image:Beziehungen_verwalten.png||height="118" width="457"]]
129 +
130 +1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
131 +
132 +(% style="list-style-type:circle" %)
133 +* Die bereits angelegten Kontakte werden angezeigt.
134 +
135 +(% start="2" %)
136 +1. Den gewünschten Kontakt anklicken
137 +1. Die Option **Beziehungen** auswählen
138 +1. Das **+** Symbol anklicken (Beziehung hinzufügen)
139 +
140 +(% style="list-style-type:circle" %)
141 +* Das Eingabeformular für eine neue Beziehung wird angezeigt.
142 +
143 +(% start="5" %)
144 +1. Das Eingabeformular ausfüllen
145 +1. Auf das grüne Häkchen oben rechts in der Ecke klicken
146 +
147 +(% style="list-style-type:circle" %)
148 +* Die neue Beziehung wird in der Rubrik Beziehung angezeigt.
149 +
98 98  == Kontakte suchen ==
99 99  
100 100  1. Auf die Suchleiste mit dem Lupensymbol klicken
101 -1. Buchstaben des gesuchten Kontaktes eingeben
153 +1. Die Buchstaben des gesuchten Kontaktes eingeben
102 102  
103 103  (% style="list-style-type:circle" %)
104 104  * Nach drei eingegebenen Buchstaben werden Kontaktvorschläge angezeigt.
105 105  
106 106  (% start="3" %)
107 -1. Gesuchten Kontakt auswählen
159 +1. Den gesuchten Kontakt auswählen
108 108  
109 109  (% style="float:right" %)
110 -[[via dem Symbol mit den Schiebereglern (siehe Kapitel: ~[~[Wo findet man was?~>~>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F~]~] )>>image:Zum_Dashboard_navigieren.png||height="360" width="512"]]
162 +[[Via Sidebar in die Einstellungen>>image:Einstellungen_via_Sidebar.png||height="282" width="290"]]
111 111  
112 -= Konfiguration des Dashboards =
164 += Einstellungen und Administration =
113 113  
114 -Das Kontaktmanagement lässt sich konfigurieren.
115 -Die Rubriken Posteingang, Kontakte und Aktivitäten sind über Anklicken des "Stift"-Icons veränderbar.
166 +== Einstellungen ==
167 +
116 116  Unter anderem hat man die Möglichkeit, Änderungen in folgenden Bereichen vorzunehmen:
117 117  
118 -* Passwort (Siehe Kapitel: [[Passwort ändern>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/#HPasswortE4ndern28dringendempfohlen29]])
170 +* Passwort (Siehe Kapitel: [[Änderung des Passworts>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/#HC4nderungdesPassworts]])
119 119  * E-Mail-Signatur
120 120  * Sprache (Bislang: Deutsch, Englisch, Rumänisch)
173 +* Dashboard
174 +* Förderungen
121 121  
122 -== Dashboard konfigurieren ==
176 +=== E-Mail-Signatur konfigurieren ===
123 123  
124 -1. Zu den drei blauen Schiebereglern navigieren
178 +1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken
179 +1. Die Option **Einstellungen** auswählen
125 125  
181 +(% style="float:right" %)
182 +[[E-Mail-Signatur konfigurieren>>image:E-Mail-Signatur_Wiki.png||height="194" width="287"]]
183 +
126 126  (% style="list-style-type:circle" %)
127 -* Schriftzug <Dashboard konfigurieren> wird angezeigt.
185 +* Die Einstellungen werden geöffnet.
128 128  
129 -(% start="2" %)
130 -1. Auf die drei blauen Schieberegler klicken
187 +(% start="3" %)
188 +1. Die Option** E-Mail** auswählen
131 131  
132 132  (% style="list-style-type:circle" %)
191 +* Änderungsmöglichkeiten bezüglich der E-Mails werden geöffnet.
192 +
193 +(% start="4" %)
194 +1. Das** Stift**-Symbol neben E-Mail-Signatur auswählen
195 +
196 +(% style="list-style-type:circle" %)
197 +* E-Mail-Text-Editor wird geöffnet.
198 +
199 +(% start="5" %)
200 +1. Die gewünschte Signatur eingeben
201 +1. Auf das grüne Häkchen rechts oben klicken
202 +
203 +(% style="list-style-type:circle" %)
204 +* Die neue E-Mail-Signatur wird gespeichert.
205 +
206 +=== Konfiguration des Dashboards ===
207 +
208 +Das Kontaktmanagement lässt sich konfigurieren.
209 +Die Rubriken Posteingang, Kontakte und Aktivitäten sind über Anklicken des "Stift"-Icons veränderbar.
210 +Beispielsweise kann hier festgelegt werden, ob alle oder nur ein Teil der Kontakte angezeigt werden oder nicht.
211 +
212 +==== Dashboard konfigurieren ====
213 +
214 +1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken
215 +1. Die Option **Einstellungen** auswählen
216 +
217 +(% style="list-style-type:circle" %)
133 133  * Die Einstellungen werden geöffnet.
134 134  
220 +(% style="float:right" %)
221 +[[Die Option Spaltenlayout>>image:Spaltenlayout_ändern_1.png||height="204" width="228"]]
222 +
135 135  (% start="3" %)
136 -1. Gewünschten Bereich auswählen und konfigurieren
224 +1. Den gewünschten Bereich auswählen und konfigurieren
137 137  
138 -== Beziehungen zwischen Kontakten ==
226 +==== Spaltenlayout ändern ====
139 139  
140 -Kontakte lassen sich leichter finden und verwalten, wenn sie miteinander vernetzt sind.
141 -Also müssen Kontakte miteinander verknüpft werden.
142 -Dies nennt man im Kontaktmanagement auch [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]].
228 +1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
229 +1. Auf die drei Punkte oberhalb der Kontakte klicken
143 143  
144 -=== Beziehungen hinzufügen ===
231 +(% style="list-style-type:circle" %)
232 +* Eine Auswahl an Optionen wird angezeigt.
145 145  
234 +(% start="3" %)
235 +1. Option **Spaltenlayout** auswählen
236 +
237 +(% style="list-style-type:circle" %)
238 +* Auswählbare Eigenschaften, die man für die Spalten will, werden angezeigt.
239 +
240 +(% start="4" %)
241 +1. Die gewünschten Eigenschaften für die Spalten auswählen
242 +
243 +(% style="list-style-type:circle" %)
244 +* Aktualisierte Kontaktliste wird mit allen Änderungen angezeigt.
245 +
246 +== Administration ==
247 +
248 +=== Das Zusammenspiel von Benutzer, Benutzergruppen sowie Rollen und Rechte ===
249 +
250 +[[image:Administration_3_Ebenen.png||height="381" width="915"]]
251 +
252 +(% style="width:915.6px" %)
253 +|=(% style="width: 147px;" %)Nummer|=(% style="width: 767px;" %)Beschreibung
254 +|(% style="width:147px" %) |(% style="width:767px" %)
255 +|(% style="width:147px" %) |(% style="width:767px" %)
256 +|(% style="width:147px" %) |(% style="width:767px" %)
257 +
258 +??
259 +
260 +==== Wozu Rollen und Rechte? ====
261 +
262 +??
263 +
264 +==== Rollen und Rechte festlegen ====
265 +
266 +??
267 +
268 +==== Wozu Benutzergruppen? ====
269 +
270 +??
271 +
272 +==== Benutzergruppen festlegen ====
273 +
274 +??
275 +
276 +==== Wozu Benutzer? ====
277 +
278 +??
279 +
280 +==== Benutzer festlegen ====
281 +
282 +??
283 +
284 += Import der Kontakte =
285 +
146 146  (% style="float:right" %)
147 -[[Beziehungen hinzufügen: Schritt 3 und Schritt 4>>image:Beziehungen_verwalten.png||height="143" width="556"]]
287 +[[Kontakte importieren>>image:Posteingang_Outlook_Import_1.png||height="304" width="356"]]
148 148  
149 -1. Im Dashboard auf <Kontakte> klicken
289 +== Kontakte aus Outlook 365 importieren ==
150 150  
291 +1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
292 +
151 151  (% style="list-style-type:circle" %)
152 -* Bereits angelegte Kontakte werden angezeigt.
294 +* Übersicht der Kontakte wird geöffnet.
153 153  
154 154  (% start="2" %)
155 -1. Gewünschten Kontakt anklicken
156 -1. Option <Beziehungen( )> auswählen
157 -1. Plus-Symbol anklicken (Beziehung hinzufügen)
297 +1. Die** 3 Punkte** oberhalb der Kontakte anklicken
158 158  
159 159  (% style="list-style-type:circle" %)
160 -* Eingabeformular für eine neue Beziehung wird angezeigt.
300 +* Verschiedene Optionen werden angezeigt.
161 161  
302 +(% start="3" %)
303 +1. Die Option **Kontakte importieren** auswählen
304 +
305 +(% style="list-style-type:circle" %)
306 +* Ein zusätzlicher Reiter wird geöffnet.
307 +
308 +(% start="4" %)
309 +1. Die Option **Outlook **auswählen
310 +
311 +(% style="list-style-type:circle" %)
312 +* Die Frage, ob man die Kontakte von Outlook importieren will, wird angezeigt.
313 +
162 162  (% start="5" %)
163 -1. Eingabeformular ausfüllen
164 -1. Auf grünes Häkchen oben rechts in der Ecke klicken
315 +1. Auf das **Häkchen** oben rechts klicken
165 165  
166 166  (% style="list-style-type:circle" %)
167 -* Neue Beziehung wird in der Rubrik Beziehung angezeigt.
318 +* Die Kontakte aus Outlook werden importiert.
168 168  
169 -== Kontakte aus Outlook 365 importieren ==
320 +== Kontakte aus CSV Datei importieren ==
170 170  
171 -Unterstützung von Outlook 365
322 +=== Vorgaben über den Aufbau der CSV Datei ===
172 172  
173 -Automatischer Import der Kontakte aus dem persönlichen Postfach
324 +Ein erfolgreicher Import von Kontakten durch eine CSV Datei setzt folgende Anforderungen an die CSV-Datei voraus:
174 174  
175 -Erkennen von Kontakten mit mehreren Kontaktdaten
326 +* CSV-Datei Eigenschaft: mit Trennzeichen dargestellt
327 +* Erste Zeile gibt Anordnung vor (erste Zeile wird nicht importiert)
176 176  
177 -Beispiel:
329 +**Tipp**: Die folgende Tabelle gibt die Anordnung der Eigenschaften einer Person wieder.
330 +Sie können die einzelnen Überschriften aus der Tabelle kopieren und in die erste Zeile Ihrer CSV-Datei einfügen.
178 178  
332 +|A|B|C|D|E|F|G|H|I|J|K|L|M|N|O
333 +|Anrede|Titel|Vorname|Nachname|Land|PLZ|Ort|Straße|Nr.|Telefon|Mobiltelefon|E-Mail|Organisation|Abteilung|Position
179 179  
335 +=== CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten ===
180 180  
181 -== Kontakte aus einer CSV Datei importieren ==
337 +1. Das Programm Microsoft Excel öffnen
338 +1. Die Eigenschaften aus [[Vorgaben über den Aufbau einer CSV Datei>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HVorgabenFCberdenAufbauderCSVDatei]] in die Spalten der ersten Zeile einfügen
339 +1. Die Kontakte gemäß der Eigenschaften Zeile für Zeile einfügen
340 +1. Die Excel Datei als CSV Datei (mit Trennzeichen dargestellt) abspeichern
182 182  
183 -Kontakte können über eine CSV-Datei in den Non-Profit-Manager importiert werden. Dabei sind jedoch die nachfolgenden Kriterien zwingend zu erfüllen, da ansonsten der Import nicht funktioniert.
342 +(% class="wikigeneratedid" %)
343 +[[Beispiel einer ausgefüllten CSV-Datei>>image:image-20230403122020-1.png||id="Iimage-20230403122020-1.png"]]
184 184  
345 +=== CSV Datei in den Non Profit Manager importieren ===
346 +
347 +(% style="float:right" %)
348 +[[Screenshot 1>>image:Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png||height="231" width="264"]]
349 +
350 +1. Das Dashboard öffnen (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
351 +1. Auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]]; Nummer 7)
352 +
353 +(% style="list-style-type:circle" %)
354 +* Die Kontakte werden angezeigt.
355 +
356 +(% start="3" %)
357 +1. Auf die drei Punkte klicken ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 1)
358 +1. Auf **Kontakte importieren** klicken
359 +
360 +(% style="list-style-type:circle" %)
361 +* Die Option CSV Datei und Option Outlook werden angezeigt.
362 +
363 +(% start="5" %)
364 +1. Die Option **CSV Datei **auswählen
365 +
366 +(% style="list-style-type:circle" %)
367 +* Das Menüfenster wird angezeigt, wie man die CSV Datei hochladen möchte.
368 +
369 +(% start="6" %)
370 +1. Die gewünschte Möglichkeit auswählen
371 +1. Die Gewünschte CSV Datei hochladen
372 +
373 +(% style="float:right" %)
374 +[[Screenshot 2>>image:Kontakte_CSV_Import_Step2-2.png||height="120" width="265"]]
375 +
376 +(% style="list-style-type:circle" %)
377 +* Die Information über die Bearbeitung des Imports wird angezeigt. ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 2)
378 +* Die E-Mail wird an die angegebene E-Mail Adresse versandt.
379 +* Die importierten Kontakte werden in der Übersicht der Kontakte angezeigt.
380 +
381 +==== Personenadresse aus Import erstellen ====
382 +
383 +1. Die **CSV Datei** öffnen
384 +1. Einen Kontakt mit fast allen Eigenschaften eintragen
385 +1. Nur die drei Spalten** Organisation, Abteilung und Position** **leer lassen**
386 +
387 +(% style="list-style-type:circle" %)
388 +* Die Personenadresse wird erstellt.
389 +
390 +(% style="float:right" %)
391 +[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png||height="134" width="376"]]
392 +
393 +==== Organisationsadresse aus Import erstellen ====
394 +
395 +1. Die** CSV Datei** öffnen (Siehe Beispiel aus: [[CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateifFCrdenNonProfitManagervorbereiten]])(((
396 +(% id="cke_bm_1700802S" style="display:none" %)
397 +)))
398 +1. Einen Kontakt mit bestimmten Eigenschaften eintragen (besonders bei Anrede, Vorname, Nachname)
399 +1. Bei selbem Kontakt das Feld der **Organisation freilassen**
400 +1. In die nächste Zeile springen
401 +1. Bestimmte Eigenschaften eintragen (besonders bei Organisation)
402 +1. In derselben Zeile bei bestimmten Eigenschaften Feld frei lassen (besonders Anrede, Vorname, Nachname)
403 +
404 +(% style="float:right" %)
405 +[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png||height="113" width="373"]]
406 +
407 +(% style="list-style-type:circle" %)
408 +* Der Kontakt ohne Anrede, Vorname und Nachname wird zu einer Organisationadresse.
409 +* Der eingetragene Kontakt (bei dem Vorname und Nachname ausgefüllt sind) wird zu einem Ansprechpartner.
410 +* Die Organisationsadresse und der eingetragene Kontakt werden miteinander verbunden.
411 +
412 +**Tipp**: Sind später mehrere Kontakte mit einer Organisationsadresse verbunden, haben sie alle dieselbe Organisationsadresse. Zieht die Firma oder Organisation um, so muss man nur einmal diese Organisationsadresse verändern.
413 +Die Änderung bei den anderen Kontakten, die mit der Organisationsadresse verbunden sind, erfolgt dann automatisch.
414 +
415 += Verwaltung der Nachrichten im Non Profit Manager =
416 +
417 +(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
418 +[[Posteingang und Kontakte im Dashboard>>image:Posteingang_Home_Screen.png||height="158" id="IPosteingang_Home_Screen.png" width="304"]]
419 +
420 +== Posteingang und Kontakte im Dashboard ==
421 +
422 +Über den Non Profit Manager kann man auch Nachrichten an seine Kontakte schreiben oder von den Kontakten Nachrichten empfangen.
423 +Via Posteingang gelangt man zum Posteingang. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager empfangen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerempfangen]])
424 +Via Kontakte kann man Kontakten Nachrichten schreiben. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager versenden>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerversenden]])
425 +
426 +== Nachrichten im Non Profit Manager empfangen ==
427 +
428 +1. Im Dashboard auf **Posteingang** klicken
429 +
430 +(% style="list-style-type:circle" %)
431 +* Der Posteingang wird geöffnet.
432 +
433 +== Nachrichten im Non Profit Manager versenden ==
434 +
435 +(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
436 +[[Nachrichten via Brief-Icon versenden>>image:Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png||height="244" id="IPosteingang_Nachricht_schreiben_3.png" width="285"]]
437 +
438 +1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
439 +1. Die gewünschte Person (nicht Organisation oder Haushalt) auswählen
440 +
441 +(% style="list-style-type:circle" %)
442 +* Die Personenadresse wird angezeigt.
443 +* Ein Brief-Icon wird angezeigt.
444 +
445 +(% start="3" %)
446 +1. Das **Brief-Icon** anklicken
447 +
448 +(% style="list-style-type:circle" %)
449 +* Es wird zum Nachrichten-Editor weitergeleitet.
450 +
185 185  **Anforderungskriterien**
186 186  
187 187  * Es muss sich um eine CSV Datei handeln, die alle Felder mit Trennzeichen darstellt
Administration_3_Ebenen.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.MarcoBauer
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Inhalt
Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png
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1 +XWiki.MarcoBauer
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Inhalt
Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png
Author
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Inhalt
E-Mail-Signatur_Wiki.png
Author
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Einstellungen_via_Sidebar.png
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Inhalt
Kontakt_Bereich_und_Typen_erklaert.png
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Inhalt
Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png
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Inhalt
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Kontaktmanagement_Beispiel.png
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Posteingang_Home_Screen.png
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Spaltenlayout_ändern_1.png
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