Änderungen von Dokument Kontaktmanagement

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Im Layout

Zusammenfassung

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Anhänge (0 geändert, 9 hinzugefügt, 0 gelöscht)

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

@@ -16,7 +16,6 @@
  Ein solch **doppelter Kontakt** wird **Dublette **genannt. Das Kontaktmanagement **unterstützt durch** seine **Funktionalität,** dass es erst **gar nicht mehr**
  zu diesem **"doppelten Aufwand"** kommt. Es greift bereits beim nächsten Erstellen eines neuen Kontakts ein und überprüft, ob der Kontakt schon irgendwo abliegt.
--
  = Wo findet man was? =
  Denn man stellt sich zuerst immer die Frage: "[[Wo muss ich hinklicken>>doc:NPM Boxen.WebHome]][[?>>doc:||queryString="https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKontakttypen"]] Wo im Fenster ist was?"
@@ -23,8 +23,6 @@
  [[image:Willkommen_010_Kontaktmanagement.png||height="406" width="877"]]
--
--
  |=(% style="width: 144px;" %)Nummer|=(% style="width: 1013px;" %)Beschreibung
  |(% style="width:144px" %)**1**|(% style="width:1013px" %)Die **Sidebar**. Hier kann man zu den Bereichen navigieren (z.B. zu den Kontakten oder zum Posteingang).
  Auch Einstellungen und die Administration lassen sich hier einrichten (Siehe Kapitel: [[Konfiguration des Dashboards>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HKonfigurationdesDashboards]]).
@@ -39,12 +39,14 @@
  = Über Kontakte (Grundlegendes) =
++== Kontaktbereiche ==
--
--== Kontakttypen ==
--
--|=Icon & Kontakttyp|=Beschreibung
++|=Icon & Kontaktbereiche|=Kontakttypen|=Beschreibung
  |[[image:Icons_Kontakttypen_Organisation.png]]|(((
++Organisationsadresse
++
++Ansprechpartner
++)))|(((
  Eine Organisation ist eine juristische Person.
  Beispiele einer Organisation sind:
@@ -52,24 +52,44 @@
  * Verein
  * Stiftung
  )))
--|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**.
++|[[image:Icons_Kontakttypen_Person.png]]|(((
++Personenadresse
++
++Ansprechpartner
++)))|Eine Person ist eine natürliche Person, also **ein physischer Mensch**.
  Eine Person, die bei einer Organisation arbeitet, wird Ansprechpartner genannt.
  Eine Person kann für sich alleine stehen oder mit mehreren Personen einen Haushalt bilden.
--|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
++|[[image:Icons_Kontakttypen_Haushalt.png]]|(((
++Haushaltsadresse
++
++Haushaltsmitglied
++)))|Ein Haushalt ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen unter einem Dach.
  Beispiele eines Haushalts sind:(((
  * Familie
  * Personen, die in einer Gemeinschaft leben
  )))
++=== Die Vernetzung zwischen den Kontaktbereichen anhand eines Beispiels ===
++
++Alfred Analog ist eine **Person** (Person in der Mitte).
++Als Person hat Alfred Analog eine **Person-Adresse** (Alles rund um Alfred als Person) und **gleichzeitig** ist er **Ansprechpartner** **für** andere **Kontakte und Organisationen**.
++Die Position Ansprechpartner meint,** auf** welchen **Kommunikationskanälen** **man** eine **Person** **ansprechen** kann (via Telefon, E-Mail, usw.)
++**Auch** Jasmin Jetzt **aus** der **Organisation** kann ein **Ansprechpartner** sein (Person auf der linken Seite).
++Alfred Analog und Jasmin Jetzt können via Kontaktmanager **Ansprechpartner zueinander** sein.
++**Das heißt**: Jasmin weiß, wie sie Alfred kontaktieren kann. Und Alfred weiß, unter beispielsweise welcher E-Mail-Adresse er Jasmin erreicht.
++Gleichzeitig kann Alfred in einem **Haushalt** wohnen, also dort ein **Haushaltsmitglied** sein.
++
++[[image:Kontaktmanagement_Beispiel.png||height="451" width="939"]]
++
  == Kontakte anlegen ==
--1. Auf <+> neben der Suchleiste klicken
++1. Auf **+** neben der Suchleiste klicken
  (% style="list-style-type:circle" %)
--* Der Button <Kontakt> wird angezeigt.
++* Der Button Kontakt wird angezeigt.
  (% start="2" %)
--1. Auf <Kontakt> klicken
++1. Auf **Kontakt** klicken
  (% style="list-style-type:circle" %)
  * Die Auswahl zwischen Organisation, Person und Haushalt wird angezeigt.
@@ -95,6 +95,37 @@
  |**E-Mail**|ja|ja|ja
  |**Web**|nein|ja|nein
++== Beziehungen zwischen Kontakten ==
++
++Kontakte lassen sich leichter finden und verwalten, wenn sie miteinander vernetzt sind.
++Also müssen Kontakte miteinander verknüpft werden.
++Dies nennt man im Kontaktmanagement auch [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]].
++
++=== Beziehungen hinzufügen ===
++
++(% style="float:right" %)
++[[Beziehungen hinzufügen: Schritt 3 und Schritt 4>>image:Beziehungen_verwalten.png||height="118" width="457"]]
++
++1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
++
++(% style="list-style-type:circle" %)
++* Die bereits angelegten Kontakte werden angezeigt.
++
++(% start="2" %)
++1. Den gewünschten Kontakt anklicken
++1. Die Option **Beziehungen** auswählen
++1. Das **+** Symbol anklicken (Beziehung hinzufügen)
++
++(% style="list-style-type:circle" %)
++* Das Eingabeformular für eine neue Beziehung wird angezeigt.
++
++(% start="5" %)
++1. Das Eingabeformular ausfüllen
++1. Auf das grüne Häkchen oben rechts in der Ecke klicken
++
++(% style="list-style-type:circle" %)
++* Die neue Beziehung wird in der Rubrik Beziehung angezeigt.
++
  == Kontakte suchen ==
 . Auf die Suchleiste mit dem Lupensymbol klicken
@@ -107,66 +107,128 @@
 . Den gesuchten Kontakt auswählen
  (% style="float:right" %)
--[[Via Sidebar in die Einstellungen>>image:Einstellungen_via_Sidebar.png||height="323" width="332"]]
++[[Via Sidebar in die Einstellungen>>image:Einstellungen_via_Sidebar.png||height="282" width="290"]]
--= Konfiguration des Dashboards =
++= Einstellungen und Administration =
--Das Kontaktmanagement lässt sich konfigurieren.
--Die Rubriken Posteingang, Kontakte und Aktivitäten sind über Anklicken des "Stift"-Icons veränderbar.
++== Einstellungen ==
++
  Unter anderem hat man die Möglichkeit, Änderungen in folgenden Bereichen vorzunehmen:
  * Passwort (Siehe Kapitel: [[Änderung des Passworts>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Inbetriebnahme/#HC4nderungdesPassworts]])
  * E-Mail-Signatur
  * Sprache (Bislang: Deutsch, Englisch, Rumänisch)
++* Dashboard
++* Förderungen
--== Dashboard konfigurieren ==
++=== E-Mail-Signatur konfigurieren ===
 . Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken
--1. Die Option <Einstellungen> auswählen
++1. Die Option **Einstellungen** auswählen
++(% style="float:right" %)
++[[E-Mail-Signatur konfigurieren>>image:E-Mail-Signatur_Wiki.png||height="194" width="287"]]
++
  (% style="list-style-type:circle" %)
  * Die Einstellungen werden geöffnet.
  (% start="3" %)
--1. Den gewünschten Bereich auswählen und konfigurieren
++1. Die Option** E-Mail** auswählen
--== Beziehungen zwischen Kontakten ==
++(% style="list-style-type:circle" %)
++* Änderungsmöglichkeiten bezüglich der E-Mails werden geöffnet.
--Kontakte lassen sich leichter finden und verwalten, wenn sie miteinander vernetzt sind.
--Also müssen Kontakte miteinander verknüpft werden.
--Dies nennt man im Kontaktmanagement auch [[Beziehung hinzufügen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HBeziehungenhinzufFCgen]].
++(% start="4" %)
++1. Das** Stift**-Symbol neben E-Mail-Signatur auswählen
--=== Beziehungen hinzufügen ===
++(% style="list-style-type:circle" %)
++* E-Mail-Text-Editor wird geöffnet.
++(% start="5" %)
++1. Die gewünschte Signatur eingeben
++1. Auf das grüne Häkchen rechts oben klicken
++
++(% style="list-style-type:circle" %)
++* Die neue E-Mail-Signatur wird gespeichert.
++
++=== Konfiguration des Dashboards ===
++
++Das Kontaktmanagement lässt sich konfigurieren.
++Die Rubriken Posteingang, Kontakte und Aktivitäten sind über Anklicken des "Stift"-Icons veränderbar.
++Beispielsweise kann hier festgelegt werden, ob alle oder nur ein Teil der Kontakte angezeigt werden oder nicht.
++
++==== Dashboard konfigurieren ====
++
++1. Das Symbol der Sidebar - die drei Striche - anklicken
++1. Die Option **Einstellungen** auswählen
++
++(% style="list-style-type:circle" %)
++* Die Einstellungen werden geöffnet.
++
  (% style="float:right" %)
--[[Beziehungen hinzufügen: Schritt 3 und Schritt 4>>image:Beziehungen_verwalten.png||height="118" width="457"]]
++[[Die Option Spaltenlayout>>image:Spaltenlayout_ändern_1.png||height="204" width="228"]]
--1. Im Dashboard auf <Kontakte> klicken
++(% start="3" %)
++1. Den gewünschten Bereich auswählen und konfigurieren
++==== Spaltenlayout ändern ====
++
++1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
++1. Auf die drei Punkte oberhalb der Kontakte klicken
++
  (% style="list-style-type:circle" %)
--* Die bereits angelegten Kontakte werden angezeigt.
++* Eine Auswahl an Optionen wird angezeigt.
--(% start="2" %)
--1. Den gewünschten Kontakt anklicken
--1. Die Option <Beziehungen( )> auswählen
--1. Das **+** Symbol anklicken (Beziehung hinzufügen)
++(% start="3" %)
++1. Option **Spaltenlayout** auswählen
  (% style="list-style-type:circle" %)
--* Das Eingabeformular für eine neue Beziehung wird angezeigt.
++* Auswählbare Eigenschaften, die man für die Spalten will, werden angezeigt.
--(% start="5" %)
--1. Das Eingabeformular ausfüllen
--1. Auf das grüne Häkchen oben rechts in der Ecke klicken
++(% start="4" %)
++1. Die gewünschten Eigenschaften für die Spalten auswählen
  (% style="list-style-type:circle" %)
--* Die neue Beziehung wird in der Rubrik Beziehung angezeigt.
++* Aktualisierte Kontaktliste wird mit allen Änderungen angezeigt.
++== Administration ==
++
  = Import der Kontakte =
++(% style="float:right" %)
++[[Kontakte importieren>>image:Posteingang_Outlook_Import_1.png||height="304" width="356"]]
++
  == Kontakte aus Outlook 365 importieren ==
--??
++1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
++(% style="list-style-type:circle" %)
++* Übersicht der Kontakte wird geöffnet.
++
++(% start="2" %)
++1. Die** 3 Punkte** oberhalb der Kontakte anklicken
++
++(% style="list-style-type:circle" %)
++* Verschiedene Optionen werden angezeigt.
++
++(% start="3" %)
++1. Die Option **Kontakte importieren** auswählen
++
++(% style="list-style-type:circle" %)
++* Ein zusätzlicher Reiter wird geöffnet.
++
++(% start="4" %)
++1. Die Option **Outlook **auswählen
++
++(% style="list-style-type:circle" %)
++* Die Frage, ob man die Kontakte von Outlook importieren will, wird angezeigt.
++
++(% start="5" %)
++1. Auf das **Häkchen** oben rechts klicken
++
++(% style="list-style-type:circle" %)
++* Die Kontakte aus Outlook werden importiert.
++
  == Kontakte aus CSV Datei importieren ==
  === Vorgaben über den Aufbau der CSV Datei ===
@@ -184,10 +184,10 @@
  === CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten ===
--1. Programm Microsoft Excel öffnen
++1. Das Programm Microsoft Excel öffnen
 . Die Eigenschaften aus [[Vorgaben über den Aufbau einer CSV Datei>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HVorgabenFCberdenAufbauderCSVDatei]] in die Spalten der ersten Zeile einfügen
--1. Kontakte gemäß der Eigenschaften Zeile für Zeile einfügen
--1. Excel Datei als CSV Datei (mit Trennzeichen dargestellt) abspeichern
++1. Die Kontakte gemäß der Eigenschaften Zeile für Zeile einfügen
++1. Die Excel Datei als CSV Datei (mit Trennzeichen dargestellt) abspeichern
  (% class="wikigeneratedid" %)
  [[Beispiel einer ausgefüllten CSV-Datei>>image:image-20230403122020-1.png||id="Iimage-20230403122020-1.png"]]
@@ -194,42 +194,110 @@
  === CSV Datei in den Non Profit Manager importieren ===
--Das Dashboard öffnen (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
++(% style="float:right" %)
++[[Screenshot 1>>image:Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png||height="231" width="264"]]
--Auf <Kontakte> klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]]; Nummer 7)
++1. Das Dashboard öffnen (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]])
++1. Auf **Kontakte** klicken (Siehe Kapitel: [[Wo findet man was?>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HWofindetmanwas3F]]; Nummer 7)
--Die Kontakte werden angezeigt.
++(% style="list-style-type:circle" %)
++* Die Kontakte werden angezeigt.
--Auf die drei Punkte klicken (CSV Datei in den Non Profit Manager importieren; Screenshot 1)
++(% start="3" %)
++1. Auf die drei Punkte klicken ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 1)
++1. Auf **Kontakte importieren** klicken
--Auf <Kontakte importieren> klicken
++(% style="list-style-type:circle" %)
++* Die Option CSV Datei und Option Outlook werden angezeigt.
--Die Option CSV Datei und Option Outlook werden angezeigt.
++(% start="5" %)
++1. Die Option **CSV Datei **auswählen
--Die Option CSV Datei auswählen
++(% style="list-style-type:circle" %)
++* Das Menüfenster wird angezeigt, wie man die CSV Datei hochladen möchte.
--Das Menüfenster wird angezeigt, wie man die CSV Datei hochladen möchte.
++(% start="6" %)
++1. Die gewünschte Möglichkeit auswählen
++1. Die Gewünschte CSV Datei hochladen
--Die gewünschte Möglichkeit auswählen
++(% style="float:right" %)
++[[Screenshot 2>>image:Kontakte_CSV_Import_Step2-2.png||height="120" width="265"]]
--Die Gewünschte CSV Datei hochladen
++(% style="list-style-type:circle" %)
++* Die Information über die Bearbeitung des Imports wird angezeigt. ([[CSV Datei in den Non Profit Manager importieren>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateiindenNonProfitManagerimportieren]]; Screenshot 2)
++* Die E-Mail wird an die angegebene E-Mail Adresse versandt.
++* Die importierten Kontakte werden in der Übersicht der Kontakte angezeigt.
--Die Information über die Bearbeitung des Imports wird angezeigt. (CSV Datei in den Non Profit Manager importieren; Screenshot 2)
++==== Personenadresse aus Import erstellen ====
--Die E-Mail wird an die angegebene E-Mail Adresse versandt.
++1. Die **CSV Datei** öffnen
++1. Einen Kontakt mit fast allen Eigenschaften eintragen
++1. Nur die drei Spalten** Organisation, Abteilung und Position** **leer lassen**
--Die importierten Kontakte werden in der Übersicht der Kontakte angezeigt.
++(% style="list-style-type:circle" %)
++* Die Personenadresse wird erstellt.
  (% style="float:right" %)
--[[Screenshot 1>>image:Kontakte_CSV_Import_Step1-1.png||height="296" width="338"]]
++[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png||height="134" width="376"]]
++==== Organisationsadresse aus Import erstellen ====
--[[Screenshot 2>>image:Kontakte_CSV_Import_Step2-2.png||height="120" width="265"]]
++1. Die** CSV Datei** öffnen (Siehe Beispiel aus: [[CSV Datei für den Non Profit Manager vorbereiten>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HCSVDateifFCrdenNonProfitManagervorbereiten]])(((
++(% id="cke_bm_1700802S" style="display:none" %)
++)))
++1. Einen Kontakt mit bestimmten Eigenschaften eintragen (besonders bei Anrede, Vorname, Nachname)
++1. Bei selbem Kontakt das Feld der **Organisation freilassen**
++1. In die nächste Zeile springen
++1. Bestimmte Eigenschaften eintragen (besonders bei Organisation)
++1. In derselben Zeile bei bestimmten Eigenschaften Feld frei lassen (besonders Anrede, Vorname, Nachname)
++(% style="float:right" %)
++[[Rot: Ansprechpartner, Grün: Organisationsadresse>>image:Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png||height="113" width="373"]]
++(% style="list-style-type:circle" %)
++* Der Kontakt ohne Anrede, Vorname und Nachname wird zu einer Organisationadresse.
++* Der eingetragene Kontakt (bei dem Vorname und Nachname ausgefüllt sind) wird zu einem Ansprechpartner.
++* Die Organisationsadresse und der eingetragene Kontakt werden miteinander verbunden.
++**Tipp**: Sind später mehrere Kontakte mit einer Organisationsadresse verbunden, haben sie alle dieselbe Organisationsadresse. Zieht die Firma oder Organisation um, so muss man nur einmal diese Organisationsadresse verändern.
++Die Änderung bei den anderen Kontakten, die mit der Organisationsadresse verbunden sind, erfolgt dann automatisch.
++= Verwaltung der Nachrichten im Non Profit Manager =
++(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
++[[Posteingang und Kontakte im Dashboard>>image:Posteingang_Home_Screen.png||height="158" id="IPosteingang_Home_Screen.png" width="304"]]
++
++== Posteingang und Kontakte im Dashboard ==
++
++Über den Non Profit Manager kann man auch Nachrichten an seine Kontakte schreiben oder von den Kontakten Nachrichten empfangen.
++Via Posteingang gelangt man zum Posteingang. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager empfangen>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerempfangen]])
++Via Kontakte kann man Kontakten Nachrichten schreiben. (Siehe Kapitel: [[Nachrichten im Non Profit Manager versenden>>https://wiki.non-profit-manager.org/bin/view/NPM%20Boxen/Kontaktmanagement/#HNachrichtenimNonProfitManagerversenden]])
++
++== Nachrichten im Non Profit Manager empfangen ==
++
++1. Im Dashboard auf **Posteingang** klicken
++
++(% style="list-style-type:circle" %)
++* Der Posteingang wird geöffnet.
++
++== Nachrichten im Non Profit Manager versenden ==
++
++(% class="wikigeneratedid" style="float:right" %)
++[[Nachrichten via Brief-Icon versenden>>image:Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png||height="244" id="IPosteingang_Nachricht_schreiben_3.png" width="285"]]
++
++1. Im Dashboard auf **Kontakte** klicken
++1. Die gewünschte Person (nicht Organisation oder Haushalt) auswählen
++
++(% style="list-style-type:circle" %)
++* Die Personenadresse wird angezeigt.
++* Ein Brief-Icon wird angezeigt.
++
++(% start="3" %)
++1. Das **Brief-Icon** anklicken
++
++(% style="list-style-type:circle" %)
++* Es wird zum Nachrichten-Editor weitergeleitet.
++
  **Anforderungskriterien**
  * Es muss sich um eine CSV Datei handeln, die alle Felder mit Trennzeichen darstellt

Beispiel_Rot_Ansprechpartner_1.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.MarcoBauer

Größe

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+93.2 KB

Inhalt

Beispiel_Rot_Ansprechpartner_2.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.MarcoBauer

Größe

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+111.5 KB

Inhalt

E-Mail-Signatur_Wiki.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.MarcoBauer

Größe

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+74.1 KB

Inhalt

Kontakt_Bereich_und_Typen_erklaert.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.MarcoBauer

Größe

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+835.7 KB

Inhalt

Kontaktmanagement_Beispiel.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.MarcoBauer

Größe

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+590.4 KB

Inhalt

Posteingang_Home_Screen.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.MarcoBauer

Größe

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+126.3 KB

Inhalt

Posteingang_Nachricht_schreiben_3.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.MarcoBauer

Größe

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+127.2 KB

Inhalt

Posteingang_Outlook_Import_1.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.MarcoBauer

Größe

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	1	+65.3 KB

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Spaltenlayout_ändern_1.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.MarcoBauer

Größe

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
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